【文章內容簡介】 傳 統(tǒng) 就 業(yè) 生態(tài) 并存發(fā)展、融合促進 數(shù) 字 經 濟 就業(yè)生態(tài) 數(shù)字經濟 就業(yè)人群 “傳統(tǒng)青年 ” 零工 合同工、兼 職、競賽、 外部專家?guī)? “斜杠青年 ” 創(chuàng)業(yè)者 更廣泛的高 技能 與 素質 的勞 動者和數(shù)字 化人 才 ，及 機器 智能 雇 傭 內生平臺 平臺就 業(yè) /創(chuàng)業(yè) 消 傳統(tǒng) 失 就業(yè)領 域 跨界 數(shù)字經濟 就業(yè)領域 任務外包 傳統(tǒng)就業(yè)方式 傳統(tǒng)組 織 外部平 臺 數(shù)字經濟就 業(yè)方式 日益復雜、 多元 、 旺盛 的 需求 來 源 :BCG 分 析 。 為了衡量數(shù)字經濟對未來中國整體就業(yè)機會的影響，我們通過 eGDP 指標（參閱附錄 “ eGDP 方法論 ” ），以貨幣價值量化數(shù)字經濟整體規(guī)模，并假設 eGDP 中各部分的勞動 人口產出率相同，且從 2020 年后以年均 6%的增速增長，以此計算帶動的就業(yè)規(guī)模。根據(jù)測 算， 2035 年中國整體數(shù)字經濟規(guī)模接近 16 萬億美元，數(shù)字經濟滲透率 48%，總就業(yè)容量達 億（參閱圖 7）。 而在其中，以阿里巴巴經濟體為例，假設其 2035 年創(chuàng)造就業(yè)占中國數(shù)字經濟整體就 eGDP 方法論 BCG在 2020 年 G20 峰會上首次提出 eGDP 概念，并持續(xù)修正其內涵。 eGDP 采用支出法評估所有 與數(shù)字設備創(chuàng)造生產、服務提供和應用相關聯(lián)的活動，具體有以下部分組成： 消費支出 個人通過互聯(lián)網購買的商品和服務或者獲取互聯(lián)網接入的全部消費。它包括消費者獲得互聯(lián)網接 口的費用以及購買這些互聯(lián)網設備的支出，包含硬件、軟件、寬帶、移動互聯(lián)網接入費用、智能手機 10 邁向 2035： 4 億數(shù)字經濟就業(yè)的未來 2017 年 1月 波士頓咨詢公司 eGDP 方法論（續(xù)） 消費等。 個人 ICT投資支出 所有電信公司的資本支出和所有與互聯(lián)網相關的 ICT的私人投資總額。 政府 ICT支出 所有政府花費在 ICT基礎設施建設上的公共開支以及其中所需要的軟件和支持服務費用，包括政 府政策補貼支出等。 ICT設備出口凈值 所有與 ICT相關的商品、設備和服務的進出口差值。 考慮到中國數(shù)字經濟形態(tài)的其他要素，包括 C2C 等 借助網絡實現(xiàn)商品或服務從個人賣家轉移到個人消費者的交易總額，目前中國 C2C 的主要貢獻來 自淘寶。 國 7:經測算， 2035 年中國整體數(shù)字經濟規(guī)模 (eGDP 1 )近 16 萬億美元，數(shù)字經濟滲透豐 48%，總就業(yè)容量 億 2 20202035 年 數(shù) 字經 濟 規(guī)模 (eGDP)及 滲透豐 3 20202035 年 數(shù) 字經 濟 總 就 業(yè) 容量 滲透 豐 (%) 100 80 萬億 美元 20 15 就業(yè) 容量 (百萬 ) 500 400 357 385 億 60 40 20 13% 0 23% 41% 45% 48% 10 5 0 300 200 100 0 113 201 2020 (E) 2020 (F) 2025 (F) 2030 (F) 2035 (F) 2020 2020 2025 2030 2035 數(shù)字 經濟 滲 透豐 (eGDP/GDP) 來 源 :國 家 統(tǒng) 計局 。IDC。BCG 分 析 。 數(shù)字 經濟 規(guī) 模 (eGDP) 數(shù)字 經濟 就 業(yè)容量 1 eGDP包 含 與 數(shù) 字 經 濟 相關 的 個 人 消 費 、 政 府 支 出 、 ICT投 資 、 ICT進 出 口 值 、 其 他 (C2C 等 )。 2 總 數(shù) 字 經濟 就 業(yè) 容 量 =數(shù) 字 經 濟 規(guī) 模 /勞 動 人 口 產 出豐 ， 2020 年 后 勞 動 人 口 產 出 豐 以 年 均 6 %的 增 邊 預 計 ， 且 假 設 e GDP 中 各 部分 的 勞 動 人 口 產 出 豐相 同 ， 匯 豐使 用 2020 年 中 國 銀 行 匯 豐 。 3 2020 年 為 估 算 值 ， 20 20 年 及 之 后 為 預 測 值 。 邁向 2035： 4 億數(shù)字經濟就業(yè)的未來 11 2017 年 1月 波士頓咨詢公司 圖 8:以阿里巴巴經濟體為例，預計 2035 年貢獻就業(yè)超 1 億 1 阿 里 巴巴國內業(yè)務直接創(chuàng)造 就 業(yè) 阿 里 巴巴國際業(yè)務直接創(chuàng)造 就 業(yè) ...... 電商及 電 商 服 務 (網 店主 、 淘女 郎 、 客 服 、網 頁 設計 ......) ...... 物流 (包 裝 材 料工 廠 、快 遞 人員 ......) ...... 淘工廠 ...... 阿里云 ...... 國 內 B2B ...... O2O( 、 賣人員 ......) ...... 阿里云 計 算 國 際業(yè)務 ...... 這賣通 ...... 阿里一 達 通 ...... 阿里投 資 的 國 際 企業(yè) Laz ada 等 ...... 億 ~1000 萬 1 億 鑒 于阿 里 新 興業(yè) 務 (云 計 算、 數(shù) 字娛 樂 等 )與 數(shù)字 經 濟強 相 關， 因 此預 估 未來 其 占中 國 數(shù)字 經 濟 整體份 額 會 持續(xù) 增 加， 加 之國 際 業(yè)務 ， 整體 帶 動就 業(yè) 將超 過 1 億 來 源 :BCG 分 析 。阿 里 巴 巴 集 團 數(shù) 據(jù) 。 1 2020 年 僅 阿 里 巴 巴 零 售 業(yè) 務 創(chuàng) 造 就 業(yè) 占 中 國 數(shù) 字 經 濟 整 體 就 業(yè) 比 例 為 27 %， 假設 2035 年 阿 里 巴 巴 數(shù) 字 經 濟 體 創(chuàng) 造 就 業(yè) 占 中 國 數(shù) 字 經 濟 整 體 就 業(yè)比 例 與 2020 年 相同 ， 為 27 %。 業(yè)比例與 2020 年相同，預計 2035 年創(chuàng)造國內就業(yè) 億；同時，阿里未來新興業(yè)務（云計 算、數(shù)字娛樂等）與數(shù)字經濟強相關，因此預估其未來業(yè)務占中國數(shù)字經濟整體份額會持 續(xù)增加，加之國際業(yè)務，整體帶動數(shù)字經濟就業(yè)規(guī)模將超過 1 億（參閱圖 8）。 3. 深 入 研 究 四 類 數(shù) 字 經濟 就 業(yè) 場 景 基于覆蓋就業(yè)人群廣、涉及就業(yè)子場景多、受數(shù)字經濟影響變革大及未來發(fā)展前景廣 闊等因素 ，我們選取新零售、泛娛樂、新金融、新制造四大就業(yè)場景對數(shù)字經濟下的就業(yè) 生態(tài)進行深入刻畫。 新 零 售 領 域 2020 年，中國社會消費品零售總額超過 30 萬億元，其中網絡零售交易額 萬億元7， 隨著網絡購物的崛起，消費升級潛力進一步得到釋放，未來中國零售產業(yè)的市場容量將持 續(xù)擴大。而在就業(yè)領域，過往幾年的電商大發(fā)展已為多個產業(yè)帶來千萬級就業(yè)，并細化了 零售服務分工，創(chuàng)造了如淘女郎、網店裝修師、網店代運營等新興崗位，并以“ 淘寶村 ” 為代表，為廣大偏遠農村閑置勞動力提供了創(chuàng)富消貧的機會。 12 邁向 2035： 4 億數(shù)字經濟就業(yè)的未來 2017 年 1月 波士頓咨詢公司 2020 年，以消費者體驗為中心的泛零售形態(tài) — — “ 新零售 ” 概念崛起：借助人、商品 與服務、供應鏈的數(shù)字化以及現(xiàn)代物流，確保線上線下交易充分整合（不區(qū)隔訂單來源、 交付形式）以及數(shù)據(jù)流動對各消費場景的串聯(lián)。具體而言，新零售呈現(xiàn)出與傳統(tǒng)零售及電 子商務的不同特點： ? 從線上 +線下到線上 X 線下：交易渠道邊界消失、協(xié)同互補。線上優(yōu)勢在于低成本地 24 小時大批量呈現(xiàn)商品、基于需求直接拉動遠距離交易；線下優(yōu)勢在于給予客戶真實的 場景體驗、提供服務及情感連接、實現(xiàn)小范圍便捷物流。新零售下，線上線下并非單 純加總，而是需要互相導流，實現(xiàn)場景、數(shù)據(jù)、資源的實時共享。 ? 從被動響應到主動匹配：以數(shù)據(jù)流預測消費行為、重握價值鏈主動權。新零售下，商 家能借助數(shù)據(jù)技術描摹客戶行為畫像、前瞻預測需求、提前配置產品和服務資源，甚 至將數(shù)據(jù)鏈向供應鏈后端傳導，實現(xiàn)柔性生產和無庫存銷售。 以上趨勢將深入影響新零售場景的就業(yè)生態(tài)（參閱圖 9）： ? 線下零售店服務人員升級：創(chuàng)造個性化體驗。新零售使傳統(tǒng)零售店從商品陳列展示的 定位升級為創(chuàng)造消費體驗和個性化實體服務，也倒逼線下服務人員的崗位轉型 — — 那 些沒有專業(yè)技能或特殊銷售知識的問詢導購類店員將被觸屏大屏幕、移動 APP 及導購 國 9:新零售就業(yè)場景變革 線上 電 商 a 過往幾年電商己為多個產業(yè) 帶來千萬級就業(yè) 1489 萬 上下游產業(yè) 418 萬 線下 零 售 b 民 7J 人員升級 :創(chuàng)造個性化體驗 ? 標準化民 7J 被觸屏大屏幕、 移 動 app、導 購 機 器人取代 1176 萬 淘寶店主 淘寶網 跨界融合和共同促進 ? 全渠道 運作 ? ...... c ? 數(shù)字化 營銷 ? 數(shù)字化 客 戶 體驗 ? ...... ? 門店運營 ? 招商拓展 ? ...... d 物流智能化 :從人工勞動到駕馭機器 物流社會化 :從固定崗位到眾包共享 來 源 :中 國 人 民 大 學 勞 動 人 事學 院 《 阿 里 巴 巴 零 售 電 商 平 臺 就 業(yè) 吸 納與 帶 動 能 力 研 究 (2020 年 9月 )。BCG 分 析 。 邁向 2035： 4 億數(shù)字經濟就業(yè)的未來 13 2017 年 1月 波士頓咨詢公司 機器人取代（當成本低于人工且?guī)砀洋w驗時）。例如，美國居家用品公司Lowe’s 運用 AR 眼鏡 HoloLens 在賣場為消費者模擬展現(xiàn)產品放置在家中的情景；adidas 在店內 設置大屏幕，展現(xiàn)經系統(tǒng)自動識別顧客性別及大數(shù)據(jù)測算后的商品推薦（包括商品細 節(jié)、存貨詳情、營銷宣傳片、社交網站評論）；珠寶在線零售商 Blue Nile 則開發(fā)了新 的服務模式：消費者在店內導購員的指導 下 DIY 珠寶 — — 需要導購員變身為珠寶設計 老師，為消費者提供高度專業(yè)的操