【文章內(nèi)容簡介】 統(tǒng)一了中層以上領導干部的思想認識 ,凝聚了精神。 (二切實做好上半年工作總結(jié)。召開了黨組專題會議 ,一是以實事求是、客觀公正、認真負責的態(tài)度全面分析和總結(jié)了上半年工作成效和做法 ,二是深入查找上半年工作中存在的問題、不足和薄弱環(huán)節(jié)。三是明確了下半年工作思路、工作重點和工作措施。要求各科室按照黨組專題會議的要求對本科室的工作進行總結(jié)、分析 ,查找不足 ,制定措施 ,明確重點。在匯總各科室工作總結(jié)的基礎上完成了對全 局工作的總結(jié)、分析 ,明確了下半年工作思路、工作重點和工作措施。 (三深入開展了“主題談心活動”。正在制定文件 ,確定年內(nèi)要為職工、零售客戶辦的實事 ,文件出臺后將在一定范圍內(nèi)進行公示。 (四繼續(xù)保持市場治理的高壓態(tài)勢。一是加強與公安、工商等職能部門的聯(lián)合工作機制 ,持續(xù)在強化市場管理、案件查處、打假破網(wǎng)上下工夫。目前 , 網(wǎng)絡案件已有 7 人被批捕 ,案件取得重大進展。二是認真做好《河南省煙草專賣執(zhí)法文書格式》的實施工作。三是做好許可證管理工作 ,根據(jù)城鄉(xiāng)發(fā)展的實際 ,合理布局 ,在證件管理上做到應辦盡辦 ,應銷盡銷。四是舉辦了一次真假煙鑒別培訓會。采用理論和實踐相結(jié)合的方式 ,除了理論講解之外 ,培訓會結(jié)合學 習內(nèi)容 ,通過實物進行現(xiàn)場講解識別 ,學以致用 ,做到理論與實踐相結(jié)合 ,測試了學習成效 ,鞏固了學習成果。五是認真抓好內(nèi)部監(jiān)管工作 ,充分發(fā)揮內(nèi)管信息系統(tǒng)的作用 ,對預警及時處理 ,認真核實 ,促進企業(yè)的規(guī)范經(jīng)營。 (五切實做好卷煙銷售工作。一是狠抓客戶經(jīng)理隊伍建設 ,全面提升營銷隊伍素質(zhì)。加強對營銷隊伍在行業(yè)法律法規(guī)、規(guī)范經(jīng)營、營銷知識、職業(yè)道德、品牌培育、電腦操作等有關知識的培訓 ,努力造就一支職業(yè)道德好 、責任心強、營銷知識豐富 ,且又敬業(yè)愛崗的營銷隊伍。加強對客戶經(jīng)理在卷煙銷售量、結(jié)構(gòu)、品牌培育、網(wǎng)上訂貨率、電子結(jié)算率等方面的任務分配 ,并嚴格考核 ,兌現(xiàn)獎懲 ,以此促進卷煙銷售工作全面提升。二是狠抓網(wǎng)上訂貨和網(wǎng)上結(jié)算工作。根據(jù)年底前網(wǎng)上訂貨率達到 70%以上的目標 ,每周匯總督促完成的進度 ,對各條線路網(wǎng)上訂貨率完成情況每周進行通報。副科級領導分線路包戶 ,搞好宣傳動員和量力而行的扶持 ,幫助零售商戶搞好網(wǎng)上訂貨。三是狠抓服務質(zhì)量。深入開展“兩問好 ,一微笑”服務 ,向零售客戶宣傳行業(yè)政策、幫助他們解決經(jīng)營中的困難和問題、幫 助他們整理店面、按時到零售客戶家拜訪等。副科級領導要按照煙? 2021?42 號文件要求 ,每月要到聯(lián)系的商戶家和消費者當中搞親情服務 ,聽取他們的意見和建議 ,幫助他們解決疑難問題。四是狠抓品牌培育。按照開展“ 532”、“ 461”骨干品牌培育建功立業(yè)活 動的要求 ,認真開展好“雙十五”品牌培育工作 ,尤其要把黃金葉培育好。五是狠抓規(guī)范經(jīng)營。堅持規(guī)范經(jīng)營不動搖。發(fā)現(xiàn)違規(guī)經(jīng)營問題 ,堅決查處 ,決不手軟。 二、 ***副科級以上干部民主測評情況 7月 12日 ,***局 (分公司召開了副科級以上干部民主測評會 ,70名干部職工參加了會議。共發(fā)放測評表 70 份 ,收回有效份數(shù) 62 份。測評表分為堅守崗位、做好表率、嚴格遵守領導班子考核辦法 。下鄉(xiāng)深入一線調(diào)研檢查 。團結(jié)協(xié)作、顧全大局、令行禁止 。言行一致、表里如 一、不犯自由主義 。履職履責、認真負責、廉潔自律、接受監(jiān)督 。綜合評價等六個方面。每個方面分為好、一般、差三個層次。經(jīng)過歸納整理 ,9 名副科級以上人員在六個方面得到的評價比較一致 ,在 62 份有效測評表中 ,在六個測評項目方面 ,差票數(shù)為 17 票 ,一般票數(shù)為 15票 ,好的票數(shù)為 5159 票。從票數(shù)統(tǒng)計情況來看 ,9 名副科級以上 人員的工作都得到了大家的認可 ,領導班子作風建設取得了成效。但是 ,從測評表上的測評情況看 ,大部分職工對這次測評沒有認真對待。有的僅劃選了極少的幾項 ,有的對 9名被測評人員統(tǒng)一劃選 ,沒有差別。 三、聯(lián)系點商戶指導幫扶情況 7月 11日 ,調(diào)研組一行對 6個聯(lián)系點商戶進行了實地調(diào)研 ,認真查找存在的問題 ,積極征求商戶意見和建議 ,針對 性提出改進建議。在為聯(lián)系點商戶創(chuàng)造良好的經(jīng)營環(huán)境的同時 ,不斷增強客戶的卷煙經(jīng)營水平和盈利能力 ,提升客我關系。 (一六月份發(fā)現(xiàn)的問題、提出的改進建議及取得的成效班 留云 :發(fā)現(xiàn)的問題 : 地理位臵不錯 ,經(jīng)營狀況良好 ,但是經(jīng)營卷煙的品牌規(guī)格少 ,多為 15 元以下的價的低擋卷煙 。 柜臺擺放臟、亂、雜。 改進的建議 : 建議商戶根據(jù)自己的經(jīng)濟情況和市場實際需求情況適當增加高二類和低一類品牌規(guī)格數(shù)量 ,有當前的 20 個規(guī)格增加到 3045個 ,對于不能滿足市場需求的緊俏煙要及時購進同價位的其它品牌規(guī)格進行替補 ,并積極向消費者推介 。 要經(jīng)常性地整理和清掃柜臺 ,保持柜臺的整潔有序 ,展示良好形象。建議負責該客戶的客戶經(jīng)理利用拜訪指導的時間 ,幫 助客戶整理清潔柜臺。 取得的成效 : 卷煙上柜的品牌規(guī)格牌號有原來的 20 個增至 26 個 。 客戶的經(jīng)營意識明顯增強 ,推銷技巧比以往更加嫻熟 。 卷煙柜臺陳列更加規(guī)范有序 ,柜臺臟亂的現(xiàn)象明顯改善。 張連營 :發(fā)現(xiàn)的問題 : 卷煙牌號規(guī)格有 40 多個 ,基本上集中 在低二類以下牌號規(guī)格 。 主要經(jīng)營人員小張對卷煙相關知識了解掌握的不多 ,不能熟練地向消費者推介 ,推銷技巧欠缺 。 柜臺擺放在陽光直射的位臵 ,暴曬嚴重影響卷煙的品質(zhì)和質(zhì)量 ,導致吸食品味改變 ,營銷銷售。 改進的建議 : 適當增加高二類和低一類卷煙品牌規(guī)格數(shù)量 ,拓寬經(jīng)營的寬度 ,滿足不同層次客源的需求 。 建議小張通過上網(wǎng)、向客戶經(jīng)理資訊學習等途徑 ,增加卷煙相關知識 ,提升營銷技巧 。 卷煙柜臺拜訪適當靠后或拉一布簾遮擋陽光 ,防止卷煙暴曬影響品質(zhì)。 取得的成效 : 上柜的規(guī)格牌號增加了 10 多個 ,多集中在高二類卷煙 。 通過交流詢問 ,主要經(jīng)銷人員小張的卷 煙知識和營銷技巧有了明顯提升 。 經(jīng)銷客戶防潮防曬的意識明顯增強。 李和平 :發(fā)現(xiàn)的問題 : 經(jīng)營卷煙品牌規(guī)格 8 個 ,規(guī)格太少 ,盈利能力弱 ,可供消費者選擇性不強 。 店面形象差 ,對消費者沒有吸引力。 改進的建議 :建議客戶多方籌措資金量力擴大經(jīng)營規(guī)模 ,并向夏邑縣分公司建議加大對該客戶緊俏貨源的供應扶持力度 ,同時 ,要求客戶經(jīng)理多上門指導和服務。 取得的成效 : 經(jīng)營卷煙品牌規(guī)格明顯增加 ,從 8個增至 12個 。 把他作為貧困戶幫扶以來 ,貨源投放政策給與 了一定的傾斜 ,客戶經(jīng)理服務頻次和質(zhì)量不斷提升 ,客戶盈利能力有了一定提升 。 店面更加整潔 ,店面形象進一步提升。 鄭興利 :發(fā)現(xiàn)的問題 : 所經(jīng)營的卷煙品牌規(guī)格多為高一類 ,低一類相對較少 ,二類卷煙沒有 ,同時 ,600元以上的牌號規(guī)格少 。 經(jīng)營人員對煙草公司的貨源供應、獎勵等有關政策了解的少。 改進的建議 : 要適當增加低一類卷煙的品牌規(guī)格 ,增加 35 個為宜 ,適當增加600 元以上品牌規(guī)格 ,有目前的 2個增加到 610 個 。 建議 ***分公司安排客戶經(jīng)理加強對煙草公司政策的宣傳 ,讓客戶充分了解掌握相關政策。 取得的成效 : 低一類卷煙增加了 4個拍還規(guī)格 ,整體品牌規(guī)格更加合理 。 600元以上品牌規(guī)格增加了 2個 。 經(jīng)與經(jīng)營人員交流 ,其對煙草公司相關政策有了比較詳細的了