【文章內容簡介】 答題（ 5 題） 請列舉出中行網銀安全措施“八重防護”中的任意三重，并做簡單解釋。 請列舉個人網上銀行的一級菜單中任意五項功能模塊。 我行企業(yè)網銀安全控制的三道防線是什么？ 我行報關即時通業(yè)務的優(yōu)勢？ 我行企業(yè)網銀對賬服務功能有哪些？ 答案 一、 單選題 二、多選題 三、填空題 1. 四、簡答題 ：（任意三重） 第一重：安全控件防范惡意程序攻擊，如木馬程序等； 第二重：預留“歡迎信息”辨別釣魚網站，客戶在網銀自助設定“歡迎信息“，每次登錄后將顯示在歡迎頁面上，幫助甄別真假網站； 第三重：會話超時控制，登錄網銀超過一定時間后未做任何操作，系統(tǒng)將自動退出網銀；第四重：網銀交易手機短信免費通知，即中銀 e信服務，免費為客戶提供如登錄、轉賬、修改密碼等七類關鍵交易短信通知服務； 第五重：控制交易限額降低風險，客戶在網上銀行中自助設置轉賬匯款等交易的每日最高限額，有效控制風險。 第六重： 成功 /不成功登錄記錄，網上銀行系統(tǒng)保存客戶每次登錄記錄，協(xié)助客戶檢查上次登錄時間； 第七重：用戶登錄保護，連續(xù)錯誤輸入用戶口令五次，當天即鎖定客戶登錄資格，累計錯誤輸入用戶口令十五次，需到柜臺解鎖； 第八重：關鍵信息屏蔽，對卡號等交易關鍵信息進行部分屏蔽，保護客戶信息安全。 ： 賬戶查詢、轉賬匯款、投資理財、信用卡、網上支付、代繳費（或賬單繳付）、貸款查詢、結售匯、個人設定、服務記錄。 ： 第一道防線：網上銀行用戶名和靜態(tài)密碼 第二道防線： 動態(tài)密碼保護安全 第三道防線：轉賬等金融交易需再次輸入動態(tài)口令 ： 1)加快報關速度 2)簡化通關手續(xù) 3)提升資金使用效率 4)便利異地報關 ： 1)對賬單核對 2)對賬單下載 3)對賬單查詢 第三篇：銀行綜合部年終總結 **商業(yè)銀行 **分行綜合部 2021 年終工作總結 2021 年 11 月 28 日， **商業(yè)銀行 **分行在領導的正確領導下，在各部門的大力支持和配合下，在所有員工的努力下，順順利利的開始試營業(yè)。在本最后一個月的工作中，綜合部緊緊圍繞全部的中心工作，認真遵循“管理規(guī)范、作風嚴謹、團結協(xié)作”的工作標準，以創(chuàng)造個人和單位價值為中心，以能力建設為重點，以提高效率為目標，牢固樹立為領導服務、為部門服務的觀念，加強工作的制度化、規(guī)范化建設，在摸索中創(chuàng)造性地開展工作，在總行工作的基礎上認真的學習和鍛煉，經過部室全體人員短短一個月的共同努力，各項工作取得了良好成效，在分行的 初期發(fā)展中發(fā)揮了積極作用。在此做出以下總結： 一、建立并嚴格遵守規(guī)則制度。 根據總行相關管理制度和辦法，依照貴陽分行的權限范圍，摸索實際工作的方法，建立本部門各項相關管理制度、辦法和應急預案共30 余項，并加強學習和宣傳。定期召開部門會議，有效的傳達和監(jiān)督各項工作。從部門自身做起，嚴格要求每一個人。 二、強化執(zhí)行力，提高效率，認真落實每項工作。 建立部門崗位職責制，實行 A、 B 角崗位輪換，很好的避免了相關責任人員不在崗而空崗的情況。把每項工作落實到人，但過程中又相互協(xié)作，做到強化 執(zhí)行力，提高辦事效率，認真地完成每項工作。 科技方面：建立由內部、外部和電話網絡組成的彼此相互獨立，互不干擾的 3 塊網絡，其中涉及與總行核心業(yè)務系統(tǒng)對接的內部網絡已經成功安裝和調試完成電信和聯(lián)通的光纖雙網絡互備。按照各部門實際情況和需求，安裝各電子設備和辦公系統(tǒng)，并登記相關臺賬，建立使用文檔，統(tǒng)一管理和維護，建立維護日志。根據總行發(fā)展業(yè)務需求，已完成非稅系統(tǒng)前期線路接入、網絡調試、軟件環(huán)境測試等前期準備工作。 人力資源管理方面：建立社保和公積金單位賬戶，依照 **分行員工的繳費基數(shù)和比例 定期準時繳納“五險一金”。協(xié)助總行人力資源部做好 2021 年 3 月批次及 2021 年 10 月批次新進員工的外調工作。初步建立分行員工的人事檔案和相關臺賬。 辦公室方面：做好公文管理和信息流轉及傳達工作。定期完成分行板報的制作，積極鼓勵全行員工向總行報刊多投稿。做好檔案管理，對重要檔案的出入交接如實登記，確保檔案安全保管和正常使用。對公章使用進行嚴格管理，確保公章的有序正常使用。 安全保衛(wèi)方面：對辦公大樓配備保安， 24 小時看守和巡邏。根據相關物防、技防的要求，對本行消防設施、報警監(jiān)控、視頻監(jiān)控 、用電安全等逐一檢查，不符合要求的及時聯(lián)系相關單位、個人進行整改。對來訪人員、大件物品進出、重要物品和鑰匙的交接如實登記，確保分行工作和業(yè)務開展安全平穩(wěn)的運作。 后勤方面：積極協(xié)助和配合領導監(jiān)督各施工單位，圓滿完成開業(yè)辦公區(qū)內所需的各項裝修、家具的安裝、網絡和設備的安裝和調試、室內環(huán)境的布置等前期準備工作。做好所有設備、辦公用品、日常用品和業(yè)務憑證等的申報、領用、購買、發(fā)放及管理。建立裝修施工方和設備及用品等供應商的臺賬，以便對全行環(huán)境和設備做好后期維護。做好外出接待準備工作和車輛駕駛。做好開辦 員工食堂的前期準備工作。 三、本職工作之余做好營銷 在認真落實部門內部工作后，做好團隊分工協(xié)作，積極主動營銷攬存，截止 2021 年 12 月 28 日，部門攬存約達 500 萬，后續(xù)三天還會有所增加。 四、本年工作的不足和明年工作的期望 有關的規(guī)章制度還需要進一步的完善和細化，在制度執(zhí)行的自覺性、規(guī)范性和精細化上還需要進一步加強。 當部門人員緊張、工作任務重的時候，內部工作流程需要進一步的梳理和改進，以最大限度的挖掘員工潛能，提高工作效率。 部門人員的某些素質與 工作要求還存在著差距，尤其在主動創(chuàng)新和獨立完成工作方面還有差距，需要進一步加強。 對服務領導、服務部門的質量和態(tài)度方面還需要進一步的提高。 需加強與總行的學習和溝通。 需加強對金融知識和銀行業(yè)務知識的學習和把握，鍛煉部門人員自身的業(yè)務拓展和營銷能力，督促大家考取更多的資格技能證書，爭取人人都當“客戶經理”，為全行業(yè)務發(fā)展和規(guī)模壯大出力。 更好地宣傳勤儉節(jié)約的精神，做到節(jié)約用電用水用耗材，節(jié)省分行日常經費。 五、提議 基于目前 **分行辦公自動化系統(tǒng)的相對落后，很多工作文件都是通過打印和共用一個郵箱的現(xiàn)狀，導致重要信息或個人信息不隱蔽，同時也造成紙張浪費，建議明年搭建一個 **分行內部的局域網，搭建企業(yè)內部 和網站，方便文件的傳輸和信息的上傳瀏覽。 建議開通宣傳本行的電話彩鈴和手機彩鈴業(yè)務，更好地宣傳和提