【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 2《質(zhì)量體系、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)安裝和服務(wù)的質(zhì)量保證模式》標(biāo)準(zhǔn)，并根據(jù)產(chǎn)品具體要求，建立完善質(zhì)量保證體系，實(shí)施全過(guò)程控制，滿(mǎn)足用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)的質(zhì)量保證要求。 ◇ 質(zhì)量方針 以質(zhì)量求生存，向市場(chǎng)提供一流產(chǎn)品 以信譽(yù)求發(fā)展，為顧客提供滿(mǎn)意服務(wù) ◇ 質(zhì)量目標(biāo) Ⅰ 、按 GB/T19002ISO9002 建立實(shí)施產(chǎn)品質(zhì)量保證體系 Ⅱ 、交付產(chǎn)品 100%合格 Ⅲ 、為顧客提供滿(mǎn)意服務(wù)，產(chǎn)品終身維修 ◇ 組織及職責(zé) 在總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下， 成立工程項(xiàng)目工作組，由生產(chǎn)技術(shù)經(jīng)理任組長(zhǎng)，有技術(shù)部、生產(chǎn)部、質(zhì)檢部、車(chē)間等成員組成。負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)、工藝、計(jì)劃、外協(xié)外購(gòu)配套、生產(chǎn)、試驗(yàn)、包裝、儲(chǔ)運(yùn)以及服務(wù)全過(guò)程中的各個(gè)工序，特別是關(guān)鍵工序，進(jìn)行質(zhì)量檢測(cè)和控制，使產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到合同技術(shù)、質(zhì)量要求、使用戶(hù)滿(mǎn)意。 ◇ 質(zhì)量體系 在合同產(chǎn)品設(shè)備設(shè)計(jì)制造等全過(guò)程中，我公司將完全采用 ISO9001： 2020 標(biāo)準(zhǔn)建立的文件化質(zhì)量體系，保證其有效運(yùn)行，該質(zhì)量體系的運(yùn)作由 19 個(gè)質(zhì)量體系程序文件構(gòu)成，覆蓋了合同產(chǎn)品設(shè)備的全過(guò)程的質(zhì)量控制保證，滿(mǎn)足本項(xiàng)目合同要求。 11 ◇ 產(chǎn) 品售后服務(wù) 我公司負(fù)責(zé)從設(shè)備制造到整臺(tái)設(shè)備的交付使用，在設(shè)備生產(chǎn)和交付使用期內(nèi)，由我公司負(fù)責(zé)設(shè)備的現(xiàn)場(chǎng)安裝調(diào)試。 我公司保證設(shè)備在進(jìn)行安裝、調(diào)試和運(yùn)行等過(guò)程中損壞的或有缺陷的合同組件或零、部件可方便地得到修理和更換。 設(shè)備在使用期間，凡發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題，我公司均能夠及時(shí)提供業(yè)主的技術(shù)服務(wù)要求，在質(zhì)量保證期內(nèi)，業(yè)主發(fā)出通知后，我公司及時(shí)地提供維修服務(wù)，免費(fèi)修理或修理更換損壞的零、部件，以保證設(shè)備正常運(yùn)行。 ◇ 售后服務(wù)計(jì)劃 ① 服務(wù)時(shí)間：從設(shè)備到達(dá)工地后，開(kāi)箱驗(yàn)收、交接、安裝，調(diào)試、試運(yùn)行全過(guò)程。產(chǎn)品終身維修。 ② 具體措施：設(shè)備安裝調(diào)試期間，協(xié)助監(jiān)理部門(mén)把好設(shè)備安裝質(zhì)量關(guān)，在工地服務(wù)人員每天按時(shí)到工地服務(wù)，及時(shí)處理現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的制造質(zhì)量問(wèn)題，及時(shí)向外購(gòu)配套廠家反饋質(zhì)量信息，提出服務(wù)要求，并催促配套廠家及派人員到現(xiàn)場(chǎng)處理質(zhì)量問(wèn)題。設(shè)備正常運(yùn)行后，定期走訪業(yè)主，求業(yè)主意見(jiàn)，解決業(yè)主提出的問(wèn)題，提供業(yè)主所需備件。 十一、服務(wù)承諾 我公司集設(shè)計(jì)、制造、施工、調(diào)試、售后服務(wù)于一體，“一流的技術(shù)、優(yōu)質(zhì)的施工、滿(mǎn)意的售后服務(wù)”是我公司的宗旨。 關(guān)于施工工期與進(jìn)度的說(shuō)明 由于其他區(qū)域施工將可能對(duì)本工程施工區(qū)域、施工順序、施工相關(guān) 節(jié)點(diǎn)產(chǎn)生影響。我方將充分考慮施工區(qū)域的調(diào)整、交叉施工對(duì)工期的影響，并采取積極措施，力爭(zhēng)按合同約定工期、質(zhì)量要求移交。 我方承諾，將與本項(xiàng)目其他施工單位協(xié)調(diào)，使有關(guān)的安裝能配合工程進(jìn)度，按照雙方約定計(jì)劃的工期完成每一階段的工程任務(wù)，并能根據(jù)工程的實(shí)際情況積極作出響應(yīng)和調(diào)整。 設(shè)計(jì)工期： 5 個(gè)自然日 建筑施工工期： 15 天晴天 設(shè)備安裝及調(diào)試工期： 10 個(gè)自然日 12 施工前期承諾 我公司將積極按貴公司要求進(jìn)行此項(xiàng)目的前期工作，配合貴公司有關(guān)方面的調(diào)研工作，并在施工圖設(shè)計(jì)前派專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員對(duì)貴公司進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考察，以確定最合 理的實(shí)施方案。 施工過(guò)程承諾 施工過(guò)程中，我公司將按合同工期要求編制切實(shí)可行的施工網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃，按計(jì)劃組織施工。施工人員持證上崗且有 5 年以上相關(guān)工程經(jīng)驗(yàn)，并指派一名環(huán)保專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員為項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)技術(shù)及協(xié)調(diào)工作。施工完全按國(guó)家現(xiàn)行規(guī)范及貴公司要求實(shí)施，工程材料全部采用國(guó)標(biāo)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，確保工程保質(zhì)保量按期完成。 調(diào)試驗(yàn)收期承諾 （ 1） .工程安裝完工后，我公司積極配合貴公司組織環(huán)保部門(mén)對(duì)該項(xiàng)目進(jìn)行竣工檢查，辦理有關(guān)環(huán)保手續(xù)。 （ 2） .派專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行調(diào)試并提供詳細(xì)操作規(guī)程、講解工藝原理、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)操作、傳授日常 管理經(jīng)驗(yàn)及異常情況對(duì)策，配合貴公司接待環(huán)保部門(mén)進(jìn)行 項(xiàng)目 監(jiān)測(cè)及最終驗(yàn)收，協(xié)助貴公司辦理環(huán)保部門(mén)核發(fā)的排污許可證 . （ 3） .移交整套工程竣工資料及各設(shè)備廠家聯(lián)系方式等。 售后服務(wù)的承諾 （ 1） .工程移交后，我公司對(duì)提供的設(shè)備材料在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)實(shí)行“三包”（包修、包換、包維護(hù)）。在合同保修期間工程出現(xiàn)問(wèn)題，在接到貴公司書(shū)面通知后， 24 小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)；需現(xiàn)場(chǎng)解決的， 48 小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，當(dāng)場(chǎng)解決不了則以書(shū)面形式確定解決方案。 （ 2） .定期回訪，了解系統(tǒng)運(yùn)行情況，認(rèn)真處理貴公司反饋的意見(jiàn)，做好工程技術(shù)指導(dǎo)。 （ 3） .我公司對(duì)整個(gè)工程終身技術(shù)服務(wù)，并希望能與貴公司建立長(zhǎng)期合作關(guān)系，進(jìn)行技術(shù)交流與互訪 ， 保證 廢氣 處理系統(tǒng)長(zhǎng)期穩(wěn)定達(dá)標(biāo)運(yùn)行。 十二、投資預(yù)算 （見(jiàn)附錄） 十三、工藝圖紙（見(jiàn)附錄） 薃肀莂蒃袂肀肂蠆袈聿芄薂螄肈莇螇蝕肇葿薀罿肆腿莃裊肅芁薈螁膄莃莁蚇膄肅薇薃膃芅荿羈膂莈蚅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃蠆腿節(jié)蒆羈羋莄蟻襖羋蒆蒄螀芇膆蝕蚆袃莈蒃螞袂蒁螈羀袁膀薁袆袁芃螆螂袀蒞蕿蚈衿蕆莂羇羈膇薇袃羇艿莀蝿羆蒂薆螅羅膁蒈蟻羅芄蚄罿羄莆蕆裊羃蒈螞螁羂膈蒅蚇 肁芀蟻薃肀莂蒃袂肀肂蠆袈聿芄薂螄肈莇螇蝕肇葿薀罿肆腿莃裊肅芁薈螁膄莃莁蚇膄肅薇薃膃芅荿 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