客房部20xx年3月份工作總結(jié)、計劃(編輯修改稿)
2025-05-08 11:29 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 二、存在的不足 樓層布草存放不合理，使用起來不方便，延誤工作效率?，F(xiàn)已整改，定期抽查。 工車停放與使用不規(guī)范，現(xiàn)已做規(guī)定，時時進(jìn)行抽查。 工作能動性不高，按部就班沒自己的工作思路。 員工工作缺細(xì)心度，很容易產(chǎn)生紕漏，因小失大影響大局。 三、下月工作計劃 本月例會之后開全體員工會議，傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)的工作指示和要求，總結(jié)上月工作取得的成績和存在的不足。 加大客房清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)與檢查、督導(dǎo)力度，做好其它區(qū)域的計劃衛(wèi)生工作并記錄在案，提高客房衛(wèi)生質(zhì)量，從細(xì)節(jié)上提升酒店品牌效應(yīng)。 開展客房專業(yè)知識及崗位基礎(chǔ)知識的再培訓(xùn)。提高員工人性化細(xì)化服務(wù)的能力，創(chuàng)造孟氏芳鄰酒店自己的文化底蘊(yùn)。 結(jié)合實際情況，進(jìn)一步規(guī)范客房布草及易耗品管理，最大限度降低客房經(jīng)營成本。對一些添置物品進(jìn)行嚴(yán)格審核，避免成本大額的增加。 積極鼓 勵員工根據(jù)實際情況對營銷、成本、管理提出合理化建議，一旦采取有一定成效將上報獎勵。 服務(wù)中心增加香煙類，滿足賓客需要，增加營收。 認(rèn)真做好每日及月底的各項報表。 以上是我的匯報內(nèi)容，不足之處請楊總指示，希望能繼續(xù)得到其它部門的支持與幫助，我們客房部也將一如既往的配合好工作，為孟氏芳鄰酒店的發(fā)展做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。 孟氏芳鄰酒店 客房部 第三篇：客房部 2021 年 3 月份工作總結(jié)、計劃 客房部 2 月份工作總結(jié) 總的來說 2 月份客房部的工作進(jìn)展得較順利， 各崗位的工作人員心態(tài)較好，由于新入職員工較多，故 2 月份的休息安排的較長，大部分已將休息日補(bǔ)完，根據(jù)新入職員工的工作表現(xiàn)情況來看，除部分細(xì)節(jié)工作需加強(qiáng)培訓(xùn)，大致上已能配合工作，培訓(xùn)工作將在日后進(jìn)行開展，由專人專項進(jìn)行跟蹤。 現(xiàn)階段的客房內(nèi)部工程存在膩子脫落嚴(yán)重的現(xiàn)象，甚至到了拉窗簾都會有脫落的現(xiàn)象，而由于現(xiàn)天氣的原因，并未能及時做出整改，而且首先通過領(lǐng)班查房將數(shù)據(jù)記錄，再通過工程部人員逐間將有裂痕、痕跡的膩子鏟除，以免在客人入住后不經(jīng)意的有脫落，而整改的具體時間已交由工程部進(jìn)行協(xié)商，本部門全力配合。 由于酒店餐飲部的開張，以及酒店各出入口的不嚴(yán)密，現(xiàn)各樓層已出現(xiàn)了老鼠過街的現(xiàn)象，為避免更嚴(yán)重的情況出現(xiàn)，本部門已經(jīng)告知員工出入一定要將消防門關(guān)好，以防老鼠的出入，目前滅鼠方案已在進(jìn)行，需向?qū)I(yè)人士請教
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