【文章內(nèi)容簡介】 ，適應四周環(huán)境的變化，提高自己的履職能力，把自己培養(yǎng)成為 一個業(yè)務全面、思想合格的營運主任，做好上級的助手和參謀，工作上到位不越位。當然，在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今后的工作、學習中磨練自己，在領導和同事的指導幫助中提高自己，發(fā)揚優(yōu)點，彌補不足。 部門主管述職報告 2 尊敬的各位領導、各位同事及家屬： 大家晚上好！在此提前祝大家新年快樂，身體健康。 東陽廣通作為我們共同的大家庭，一年一度的年終大會，于今天晚上隆重的召開了。我作為油漆部門的主管，能代表油漆部上臺發(fā)言，感到特別的榮幸。也感到身上所背的擔子很重。當然，所謂“有壓力，才會有動力”，我很樂意挑起這副擔子，并為之負責到底。 一直以來，在各位領導和大家的共同支持與配合下，我為廣通的逐步平穩(wěn)發(fā)展付出了一點微薄之功。當然，還有很多不足之處，現(xiàn)在，我將一年來的工作匯報如下： 20xx 年對我們維修行業(yè)來說，是不同尋常的一年，各合作單位政策的變動，以及同行業(yè)多家多車系 4S 店的開業(yè)等等， 都不同程度地讓汽車維修市場的競爭變得更加激烈，“有競爭，才會有發(fā)展”“所謂狹路相逢，勇者勝”，所以作為部門主管，應提起自己部門的責任。爭取在市場競爭中穎脫而出，打造維修行業(yè)的廣通品牌。 一、施工交接檢驗流程的制定。 年前公司領導和部門經(jīng)理、各位員工結合多年的經(jīng)驗和工作實際，制定了一份適合我們廣通自己的施工規(guī)范和交接檢驗等操作流程，這一系列流程的制定，將有助于提高我們公司的制度規(guī)范和良性發(fā)展，但在實際應用當中，還沒有切實的落到實處，部分員工還不能重視這一系列流程的意義。造成了不按流程操作，施工 混亂的局面時常發(fā)生。嚴重打亂了業(yè)務經(jīng)理的工期預算和質量把控。造成重復作業(yè)和返修。也讓客戶產(chǎn)生了埋怨，影響了企業(yè)的聲譽。 我作為部門的領頭人，也存在失職。在新的一年里，我會吸取經(jīng)驗教訓和部門里的同事從頭做起，一步一步的重新梳理。做得好的發(fā)揚，做的不足的地方，改正。真正做到理論和實際相結合，把這一系列流程深刻融入到大家的工作習慣中，習慣成自然。以后大家工作起來，就會順風順水，高效、保質、保量的完成全部工作任務。為整個企業(yè)做好自己應做的一個環(huán)節(jié)。 當然這需要部門全體同事的共同配合，只有有了各位同事 的鼎力支持和配合，這一系列規(guī)程才能有效地實施，在此，謝謝大家。 二、車間生產(chǎn)流程的改變： 大部分修車生產(chǎn)經(jīng)驗都是傳統(tǒng)的師傅帶徒弟，各做各的，但是對于我們這種大型的綜合修理企業(yè)，就顯得有點不科學。 是人員分散，技術等級參差不齊。 是設備不足，大家共用的設備也不能充分得到利用，效率不高。耽誤工期，不利于質量和成本的控制。所以，部門在今年對生產(chǎn)車間生產(chǎn)方式做了大的改變，變成了保準的流水線生產(chǎn)。這樣做的好處很多，每個人都有自己負責的工序，自己做好自己工序的工作，避免了一個工序 ，多人插手，質量得不到保證的弊端。哪個環(huán)節(jié)出了問題，都有直接的負責人，這樣每個人都能發(fā)揮自己的特長。也可以靈活多變多方面調配，根據(jù)每個車的施工范圍大小，生產(chǎn)工期要求，適當合理的安排車輛。基本達到，每車都能按時保質保量的完成。 同時，車間的生產(chǎn)設備也得到了充分利用，比如烤漆房固定人員每個工序都完成以后，都把車輛放到待噴區(qū)，有專人進行合理安排進出烤房時間，一天烤房的作業(yè)量由以前的 8 輛，提升到現(xiàn)在的一天十幾輛，烤房閑置率為零，大大提高了生產(chǎn)效率。當然任何好的方式方法，也會存在不足的地方，我也準備對每一 個員工，每一道工序都進行考核，控制材料成本。由于每個工序的勞動強度不同，也有員工感覺有些工作安排不合理，這也是我下一步需要跟蹤改進的地方，希望大家能多提一些寶貴意見，讓我們的生產(chǎn)安排的更科學合理。 管理出效益，管理也是生產(chǎn)力，在新的一年里，我會圍繞廠里制定的各個流程，再深化每一個工序的 39。細節(jié)。對以往的工作做的不足的`地方，多做些改進和員工多溝通，廣泛聽取部門員工的合理建議。配合各業(yè)務經(jīng)理和兄弟部門，做好工期安排，和交接車檢驗工作。為廣通的明天貢獻自己的一份力量。 再次謝謝各位領導和同事的鼓勵 與支持。 祝大家新年快樂，身體健康。謝謝！ 部門主管述職報告 3 本人自 4 月中旬份加入到精英部落，融為這個大集體以來，本著對服裝品牌工作的充分熱愛，用心做好每件事，做好這個直營運營管理工作，充分利用精英部落這一平臺提升自身的組織協(xié)調能力，回顧歷程，收獲和感觸頗多。 一、強化品牌形象，提高業(yè)務素質。 直營部工作最大的規(guī)律就是“無規(guī)律”，因此，我正確認識自身的工作和價值，堅持奉獻、誠實敬業(yè)，細心學習他人長處，并能很好的虛心向領導、同事學習關于精英部落品牌文化，在不斷學習中使 自身的專業(yè)素質有所提高。 二、嚴于律已。 從進了公司這個大家庭以來，始終對自己嚴格要求，將耐得平淡、舍得付出作為自己的準則，在工作中，以制度、流程規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守各項規(guī)章制度，主動接受來自各方面的意見，積極維護公司良好形象。 三、強化運營工作職能。 工作中，注重團隊建設等工作，在這短短幾個月里，都能和同事積極配合做好店鋪及銷售工作，不會計較干得多，干得少，只希望把工作圓滿完成。 通過領導的培養(yǎng)與工作各方面的支持，以及自己的努力，這幾個月以來自己的營運工作， 還是取得了一定的突破。在精英部落直營部，這半年來取得的工作成績得到了領導的肯定，在第三季度安排我代為管理營運一組的組長一職，這些都離不開公司領導的嚴格要求與培養(yǎng)，對我來說這將是一個很大的機遇與挑戰(zhàn)，對于下半年的工作，我羅列了以下的工作計劃及安排： 不定期組織本組工作會議和每日早晚例會，傳達上級指示精神，反映員工及柜組情況，起承上啟下的作用； 認真協(xié)助營運總監(jiān)工作，落實每天的工作內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)違規(guī)及時糾正； 了解本組人員思想狀況，排除不良傾向，即時匯報，研究予以解決； 嚴格落實本組員工遵守工作流程、工作要點和規(guī)章制度，培養(yǎng)高度的責任感和工作熱情。 熟悉本組員工的工作狀況，分析容易出現(xiàn)的問題并提出解決問題的基本要領； 不定時巡視各崗位，指導本組員工工作并督促完成； 宣傳團隊精神，弘揚企業(yè)文化，牢記公司宗旨，增強員工的凝聚力和向心力； 組織市場調查，反映賣場存在的問題及顧客的真正需求，定期進行總結報告；在三季度完成主通道的招商工作，并對南廣場的空鋪進行招商；以及對于明年公司品牌升級，對一些意向商戶的儲備。 努力學習有關知識，對復雜的要領能考慮到每個細節(jié)，對員工能采用不同的領導方式和督導方式； 1組織并參與策劃有利于商戶銷售及品牌推廣的促銷活動； 1主持本組會議，分析工作現(xiàn)狀，提出工作要求和解決辦法，明確工作目標； 1解決問題要有章可循，注重個人修養(yǎng)，給員工樹立良好形象； 1分配區(qū)域的招商，收費及創(chuàng)收任務，以及各種指標，隨時關注各種指標的完成情況； 完成上級領導下達的其他工作任務； 公司領導讓我擔任一組代組長，這不是權力的象征，而是賦予我一種 責任。因此，這對我來說是一次非常難得的受教育過程。感謝領導對我的關心，我一定虛心學習，認真并加倍努力的工作。雖然實際工作中還困難重重，但我將始終嚴格要求自己，始終以高度的責任感，保持銳意進取、勇于創(chuàng)新、與時俱進的精神狀態(tài)，挑戰(zhàn)風險、迎難而上、勤奮敬業(yè)，為世紀金源的未來，奉獻自己的力量。 部門主管述職報告 4 20xx 年上半年轉瞬即逝，回顧這半年來，我在招行領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照總行的要求，認真做好自己的本職工作?，F(xiàn)將半年來的述職報告如下： 一、作為一名對公客戶 經(jīng)理，不僅要加強學習好 XX 年的信貸政策，重點掌握招行“總體信貸策落，客戶與業(yè)務信貸政策，行業(yè)聚焦等信貸政策部分，更要在此基礎之上，做好我行政策傳達與企業(yè)選擇分類營銷等工作，充分發(fā)揮客戶經(jīng)理應盡的職責。 努力提升業(yè)務技能水平，強化自身風險管理意識。從支行成立至今，遇見如國內(nèi)保理、開發(fā)貸款等以前沒有實際操作過的業(yè)務，為了能夠更好的拓展客戶，在分行收信部門領導的支持幫助下，自己很快了解并熟識了該業(yè)務的操作模式，風險的把握也進一步得到了提升；另外，為了加強學習業(yè)務技能，半年內(nèi)先后 4 次參加了分行舉辦的技能 培訓。 加強客戶營銷，做好客戶考察、授信上報、維護等工作。由于XX 年總體從緊的銀行政策，在實現(xiàn)市場營銷與風險管理和諧的基礎支行，深入研究行業(yè)發(fā)展趨勢，有針對性的做好目標客戶營銷。半年期間，曾參與昆明蘇化生物科技有限公司、云南崎峰機電設備有限公司、滇能電力燃料有限公司、云南城投等公司業(yè)務的開展工作。 二、加強客戶營銷，增加客戶群體。自己的擔子很重，而自己的技能、營銷能力和閱歷與其客戶經(jīng)理業(yè)績都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習總結，怎樣才可以更好的做好銀行工作，不斷學習、不斷積累， 能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力等方面，經(jīng)過半年的鍛煉有了一定的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。 三、存在的問題和今后努力方向。我雖然能敬業(yè)愛崗、積極地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在： 第一，業(yè)績技能水平還不夠熟練，有些很好的客戶資 源，原本能夠很好的合作，但自己卻不能很好的有針對性的為客戶制定業(yè)務方案。 第二，現(xiàn)有的客戶資源，沒有能夠很好的深挖細刨，針對客戶貿(mào)易鏈各環(huán)節(jié)展開營銷工作；對于自己有目標的客戶群體也一直沒有找到合適的介入機會。 第三，有些工作做的不夠過細，一些工作協(xié)調不是十分到位。 下半年已經(jīng)步入，針對以上突出的問題，我將爭取最大努力做到以下幾點： 第一，加強學習，提升技能，只有具備完善的業(yè)務技能水平，開展業(yè)務才可以得心應手，游刃有余。 第二，在做好本職工作的同時，積極營銷，更新觀念， 爭取以良好的心態(tài)和責任心，做出較好的業(yè)績回報招行。 第三，細節(jié)決定成敗，今后我將努力完善工作細節(jié)，增強部門、同事、銀企之間等合作意識，加強團結，不斷改進，力爭做好銀行工作。 部門主管述職報告 5 各位領導、各位同仁： 6 月，按照公司的相關文件要求，我參加了中層干部的競聘上崗，7 月被正式聘為 xx 部總經(jīng)理至今?；仡櫲甓嗟墓ぷ?，我可以負責任的向在座的各位說，我沒有辜負公司領導和部門員工對我的期望，我是稱職的！ 一、用數(shù)字說話 一三年多來實現(xiàn)收入情況： 7— 12月共實現(xiàn)收入 xx萬元； 全年實現(xiàn)收入 xxx 萬元； 全年實現(xiàn)收入 xxxx 萬元； 全年將實現(xiàn)收入 xxxx 萬元以上。 二三年多來開展業(yè)務情況： 7— 12月共發(fā)行 xx 產(chǎn)品 x 個，總規(guī)模 x。 x 億元； 全年發(fā)行 xx 產(chǎn)品 x 個，新增 xx 規(guī)模 xx億元； 全年發(fā)行 xx 產(chǎn)品 xx 個，新增信托規(guī)模 xx 億元； 1— 12月已發(fā)行 xx 產(chǎn)品 24個，新增信托規(guī)模 xx億元。 二、用事實說話 一三年多部門業(yè)務的變化： 下半年部門新成立，既無項目資源又無客戶資源，屬于“一窮二白”，僅與 xx 集團做了總規(guī)模為 x 億元 xx 的兩個貸款項目，與 xx集團做了 xxxx 萬元的流動資金貸款項目； 隨著新的法規(guī)頒布，使我看到了新的開展業(yè)務的契機，在摸索和探討中，開始走 xx 合作的路子展開業(yè)務，僅通過 xx 發(fā)行理財產(chǎn)品就做了三個 xx 的貸款項目，同時重點關注和研究了向 xx 投資 xx 業(yè)務方面發(fā)展的可行性； 在全面通過 xx 合作開展 xx 業(yè)務的同時，將發(fā)展方向重點放在了 xx 投資 xx 業(yè)務上，形成了以 xx合作為基礎，大力開展 xx投資 xx業(yè)務的局面。全年新運作的 xx 個項目中， xx 投資類已接近 50%； 這是明確業(yè)務發(fā)展方向，找準 xx 部在 xx 業(yè)務定位的一年，也是 xx 投資 xx 業(yè)務全面發(fā)展的一年。全年新增的 xx 個項目中有 xx 個是 xx 投資類 xx業(yè)務。 三年多來最可喜和值得驕傲的變化是，通過我們的不懈努力，由部門成立之初沒有業(yè)務變?yōu)楝F(xiàn)在業(yè)務遍布全國，尤其以北京、上海、深圳等城市居多；由單一合作伙伴 變?yōu)槎喾N業(yè)務合作伙伴，涉及銀行、基金、券商，房地產(chǎn)等多個行業(yè)；由四處奔波找業(yè)務變?yōu)楝F(xiàn)在業(yè)務經(jīng)常找上門來并且應接不暇。 二三年多部門員工的變化： 部門成立時，包括我自己在內(nèi)可以說 90%的員工都是 xx 業(yè)務的外行。經(jīng)過短短的三年多時間，我所領導的 xx 部的員工無