【文章內(nèi)容簡介】 個人并完整填寫《鑰匙領(lǐng)用登記表》。 物 資管理 ?公司郵件、包裹的收發(fā)：因工作需要所寄出的郵件由前臺文員聯(lián)系相關(guān)快遞公司與之洽談，員工包裹必須由本人或直接委托人簽收并簽字確認； ?倉庫管理：倉庫實行臺帳管理，帳目日清日高，每月對倉庫物資進行盤點登錄臺帳并將物品盤點表報行政主管； ?工作區(qū)域的衛(wèi)生清潔：兩名前臺文員自行安排輪換值日，營業(yè)期間各負其責(zé)； ?名片定購：各部門名片由前臺文員統(tǒng)一使用 或郵件聯(lián)系指定廠家訂做，并在兩個工作日內(nèi)送貨，收取貨品時由責(zé)任人核對內(nèi)容并簽字確認； ?花木管理：前臺文員負責(zé)與供應(yīng) 商聯(lián)系花木的后期服務(wù)（更換、澆水）和花木的數(shù)量管理，月底清點數(shù)量并造表交行政主管； ?水電照明的檢查：后門當(dāng)班前臺文員負責(zé)協(xié)助行政主管檢查公司除辦公區(qū)域以外的所有區(qū)域的水電照明設(shè)備，發(fā)現(xiàn)損壞或異常情況立即內(nèi)上報；本著開源節(jié)流的原則督促改進用水用電浪費現(xiàn)象，由前門當(dāng)班文員負責(zé)洽談區(qū)域的燈光正常照明，每相隔半小時后門當(dāng)班前臺巡查樓層區(qū)域內(nèi)所有照明（家具、主材區(qū)域），如非客流高峰，保證正常照明，大功率照明關(guān)閉；下班后，除辦公區(qū)所需照明，其他區(qū)域照明電源關(guān)閉。 前臺文員的工作一般都是客戶或來訪者進門 ，前臺就要馬上起身接待，并致以問候或歡迎辭。以下為大家介紹前臺文員的工作內(nèi)容及工作方法，供參考。 前臺文員負責(zé)對接聽電話、接待來訪、處理其它日常的工作。 工作內(nèi)容 （一）接聽電話 接聽電話后的第一句問候語：“您好，這里是， （或推銷）電話：原則上是拒絕。 對于此種電話，前臺文員須先問三個問題： 你是哪里？――詢問公司名稱。 你貴姓？ 有什么事 ?――了解目的。 ：要先問三個問題 （你是哪里？你貴姓？有什么事） （二）前臺接待 ：前臺文員先進行來訪登記，然后立即通知相關(guān)的銷售人員（或銷售部經(jīng)理）到前臺來接待，客人走時登記離開時間。 ：通知相關(guān)招聘人員前來接待。 （三）銷售代表：由招聘部招聘專員專門在前臺接待 （四）銷售經(jīng)理：總經(jīng)辦 （五）招聘經(jīng)理、招聘專員： 外來訪客：了解探訪對象，進行來訪登記。 （ 1）要先問三個問題（你是哪里？你貴姓？有什么事？） （ 2）屬于媒體（雜志、報刊、 電視臺等）（３）屬于參觀客人，先詢問是與誰聯(lián)系的 送貨人員：電話通知相關(guān)的采購人員驗收貨物。 (1)屬于電腦設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，通知網(wǎng)管 (2)屬于辦公用品，通知人事行政助理 （三）日常工作 。 。 相關(guān)表格《員工分機表》《來訪出入登記表》《員工出入登記表》 處人待事合理，很好的處理好公司前臺接待就是好前臺 你理解的前臺是做什么的？ 前臺的工作非常 瑣碎，但同時也是公司運營中最重要的一部分。 首先前臺是一個公司的門面，每個來公司的人最先接觸到的就是前臺（也包括打電話）所以前臺的素質(zhì)、語言、行為、舉止是直接代表公司形象的。都應(yīng)使用禮貌用語（參照五星級酒店前臺及電話總機） 二、其他的要看你所在的公司大小和需要。比如接待客人、接打電話、收發(fā)傳真、快遞、給員工訂飲用水、訂餐、給出差人員訂票、公司的衛(wèi)生 大概這些，你先做好第一條，其他的只要你有一顆熱愛公司的心就是把公司當(dāng)作自己愛惜的家，老板的事當(dāng)作是自己的事，其他的同事當(dāng)作自己的兄弟姐妹 ，你在大家的眼里自然就是勤奮，好學(xué)，懂事的應(yīng)屆大學(xué)生了：） 還有一點，每次下班時若你老板沒走你一定要去問一聲“老板我下班了，您有什么事要我做么？”一般得到的回答都應(yīng)該是“沒有你走吧” 行政文員 (行政助理 )工作內(nèi)容，請閱讀。 負責(zé)公司紀律的制定和監(jiān)督； 負責(zé)部分計算機打印和復(fù)印； 負責(zé)公司考勤制定和管理； 負責(zé)人事招聘及新員工的入場培訓(xùn)及個人檔案的建立，勞動合同，暫住證及工商保險資料的登記和整理；辭退手續(xù)?？记诳ǖ墓芾?，核對并制作加班單，并統(tǒng)計和匯總，每月交至財務(wù)做賬并留底； 負責(zé)公司辦公設(shè)備的管理，計算機、傳真機、簽字長途電話、復(fù)印機的具體使用和登記；名片印制等工作； 負責(zé)工廠及宿舍 5S 及安全檢查，負責(zé)公司辦公場所的室內(nèi)外綠化、盆景狀況的檢查監(jiān)督，保證舒適良好的工作氛圍。負責(zé)下班時對整個辦公區(qū)的巡視，查看門窗、水機電源、電腦電源等、關(guān)閉情況并做記錄。負責(zé)前臺及清潔工的工作 安排； 負責(zé)制定并監(jiān)督公司車輛使用管理制度； 負責(zé)按標(biāo)準(zhǔn)定額，做好添購辦公用品的計劃編制和申購手續(xù)工作，做到既不脫檔又是不長期積存。負責(zé)低值易耗辦公用品的發(fā)放、使用登記和離職時的繳回。負責(zé)各類辦公用品倉庫保管，每月清點，年終盤存統(tǒng)計，做到入庫有驗收、出庫有手續(xù)，保證帳實相符。 office. 負責(zé)公司郵件和報刊的收取、分發(fā)工作。 完成各項勤雜、采購工作。做好公司食堂費用支出和流水賬登記并對餐費做統(tǒng)計及餐費的收納、保管； 1負責(zé)完成行政部經(jīng)理臨時交辦 的其他任務(wù)。 前臺文員工作職責(zé) ，遵守公司的各項規(guī)章制度，做好本職工作，不得隨意離開。 ，應(yīng)大方得體，禮貌待人，建立《來訪客人登記表》，及時登記。問清客人來意及本公司接洽人，來訪人員在公司一樓會客廳等候和會見，不要進入辦公區(qū)域內(nèi)，謝絕閑雜人員、推銷人員進入公司。 ，及時、準(zhǔn)確地接聽、轉(zhuǎn)接電話，禮貌親切，簡潔清晰。 ，打印、復(fù)印、傳真的收發(fā)。 ，不允許發(fā)生代替他人打卡的現(xiàn)象。 ，并交財務(wù)部核發(fā)工資，考勤資料存檔。 ，登記外出時間、地點、事由。 。 、觀賞魚等日常維護工作。 各類信件、包裹、報刊雜志的簽收及分送工作。 ，做好辦公用品出入庫的登記。 。 ，每天下班前認真檢查各個門窗， 水，電，辦公設(shè)備等，窗戶要掛鉤鎖好，門要反鎖，斷開電源。 、事假情況，并保管好請假條。 ,合理使用并提高設(shè)備的使用效率 ,提倡節(jié)儉。篇三：前臺接待管理制度及崗位職責(zé) 前 臺 接 待