前臺(tái)文員工作職責(zé)和工作內(nèi)容(編輯修改稿)
2025-09-24 21:41 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 、負(fù)責(zé)客戶候診時(shí)的客戶管理，積極協(xié)調(diào)客戶與醫(yī)生間的關(guān)系，客戶候診時(shí)做好安撫解釋工作，保證客戶的滿意度?？蛻艟驮\完畢，會(huì)在3分鐘內(nèi)快速準(zhǔn)確結(jié)賬收費(fèi)，與客戶確認(rèn)并提醒會(huì)員賬戶余額。及時(shí)統(tǒng)計(jì)并發(fā)送就診量表、日報(bào)表、財(cái)務(wù)報(bào)表等。針對門診部各種微信群進(jìn)行維護(hù)管理，增強(qiáng)客戶信任感和安全感。積極學(xué)習(xí)基本的醫(yī)學(xué)常識(shí)，為客戶提供相應(yīng)的基礎(chǔ)的醫(yī)學(xué)指導(dǎo)咨詢，做到正確導(dǎo)診、分診，提高門診部的專業(yè)度和用心服務(wù)的專業(yè)形象。挖掘用戶需求，并積極主動(dòng)向客戶推薦公司的服務(wù)及產(chǎn)品，促成銷售，提高門診業(yè)績。前臺(tái)文員工作職責(zé)6負(fù)責(zé)日常行政事務(wù)及辦公室管理事務(wù)。負(fù)責(zé)來訪電話接聽、客戶接待及文件收發(fā)。協(xié)助人事部招聘及員工活動(dòng)相關(guān)工作。前臺(tái)文員工作職責(zé)7負(fù)責(zé)公司前臺(tái)客戶接待及電話接轉(zhuǎn)。根據(jù)客戶要求的技術(shù)參數(shù)或樣品，協(xié)助選型及不同品牌之間產(chǎn)品的替換。負(fù)責(zé)辦公設(shè)備及公共設(shè)備的管理。制作、打印、核對收銀相
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