【文章內(nèi)容簡介】 況，確定了第一優(yōu)先級任務(wù) 4 項，第二優(yōu)先級任務(wù) 5 項。 第一優(yōu)先級任務(wù)中，有 3 項完成的較好：一是成立了非車險專業(yè)項目組，提前完成總公司下達(dá)的任務(wù)計劃。二是明確責(zé)任、強(qiáng)化管理，各項控制指標(biāo)控制在總公司核定的范圍內(nèi)，并略有結(jié)余。三是根據(jù)總公司對分公司組織架構(gòu)的批復(fù)，下半年進(jìn)一步完善了客戶服務(wù)體系，理賠工作得到強(qiáng)化，未決賠案得到有效處理，客戶投訴逐步下降。 中小企業(yè)履約保證 保險創(chuàng)新復(fù)制工作，盡管投入了很多的人力、物力和精力，由于種種原因成效不明顯。 第二優(yōu)先級任務(wù)中，有 4 項完成的較好：一是在改善基礎(chǔ)管理，提高工作效率方面，修訂完善了 4 項 規(guī)章 制度，全年組織了 10 次不同類型的專題 培訓(xùn)；二是在加強(qiáng)風(fēng)險管理，構(gòu)建風(fēng)險體系方面，制定了反洗錢計劃，調(diào)整完善了反洗錢組織體系，先后組織了 4 次反洗錢培訓(xùn)， 3 次內(nèi)控、合規(guī)知識講座和職業(yè)道德教育；三是在推進(jìn)文化建設(shè)，發(fā)揮文化引領(lǐng)作用方面，以開展勞動競賽、提升服務(wù)質(zhì)量為載體，組織開展了萬馬奔騰勞動競賽活動，調(diào)動起員工的積極性；四是在廉潔從業(yè)方面，與分公司各部門負(fù)責(zé)人簽訂了 黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐倡廉目標(biāo)責(zé)任書。分公司黨支部按照要求組織開展了生活會、集體學(xué)習(xí)會，學(xué)習(xí)了中央、地方和總公司的有關(guān)文件精神。 由于受總公 司人員編制的限制，分公司在引進(jìn)相關(guān)專業(yè)人才工作方面，成效不明顯。 （三）合規(guī)經(jīng)營管理情況 分公司以強(qiáng)化內(nèi)控管理，完善反洗錢體系為抓手，以中介業(yè)務(wù)檢查為契機(jī)，把防范合規(guī)風(fēng)險放在突出位置，抓住管理重點，有效識別、防范和化解合規(guī)風(fēng)險，依法合規(guī)經(jīng)營水平有所提升，一年來，分公司未發(fā)生任何違法違紀(jì)的事件。 （四）黨風(fēng)廉政建設(shè)情況 一是堅持加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)真貫徹落實黨風(fēng)廉政責(zé)任制，堅持司務(wù)公開和民主監(jiān)督制度，班子成員自覺遵守中央及重慶市有關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)和勤政廉政的規(guī)定以及八不準(zhǔn) 制度，一年年來班子成員沒有發(fā)生違紀(jì)違規(guī)事件。二是繼續(xù)抓了元旦、春節(jié)、仲秋、國慶等重大節(jié)日期間，不準(zhǔn)收送現(xiàn)金、有價 證券和支付憑證規(guī)定的落實。三是大力推行司務(wù)公開，自覺接受群眾監(jiān)督，取得了良好效果。 （五）經(jīng)驗與不足 回顧一年來的工作，有成績也有不足，經(jīng)驗和體會最深的有三點： 一是抓班子、整合力，有效提高整體戰(zhàn)斗能力是完成工作的重要保證。一年來，分公司十分重視領(lǐng)導(dǎo)班子思想作風(fēng)建設(shè)，明確班子成員各自所承擔(dān)的職責(zé)，重大問題都堅持集體討論、集體決定。在工作上互相通氣、互相補(bǔ)臺、互相協(xié)作，正確 處理好集體領(lǐng)導(dǎo)和分工負(fù)責(zé)的關(guān)系，在班子內(nèi)部形成了想大局、謀大事的良好工作氛圍 二是突重點，領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)綱，是順利完成目標(biāo)任務(wù)的有效途徑。一年來，分公司班子以三個抓手為核心，扎實推進(jìn)轉(zhuǎn)型工作。首先以體系建設(shè)為著力點，不遺余力抓好非車險業(yè)務(wù)平臺建設(shè)。先后探索搭建了經(jīng)紀(jì)公司中介平臺、與其他公司共保平臺、北京重慶商會平臺、與商業(yè)銀行聯(lián)合的小額貸款四個業(yè)務(wù)發(fā)展平臺。其次采取領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)綱項目推進(jìn)工作責(zé)任制，強(qiáng)化對重點項目的跟蹤，一年來有國美電器空調(diào)安裝、維修人員意外保險、老撾水電站等 4 個項目初見成效，極大鼓舞了全體員工的 精神士氣。第三積極抓好創(chuàng)新復(fù)制項目的落地工作。與渤海銀行的中小企業(yè)履約保證保險創(chuàng)新性項目，取得階段性成果，并在 4月 14 日，與渤海銀行簽訂了業(yè)務(wù)合作協(xié)議。與建行、中信銀行的業(yè)務(wù)合作也取得一定成效，為 2021 年發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。 三是抓教育，促整改，是凝聚人心全面提升員工素質(zhì)的有效手段。一年來，分公司加大了對員工業(yè)務(wù)技能、綜合素質(zhì)、職業(yè)道德等方面的培訓(xùn)教育工作，先后組織開展了三查三找和整風(fēng)肅紀(jì)、治理慵懶散專項活動，統(tǒng)一了干部、員工的思想認(rèn)識，堅定了轉(zhuǎn)型發(fā)展的信念，增強(qiáng)了主動學(xué)習(xí)的自覺性。在看到成績的同時， 我們也清醒地認(rèn)識到，與總公司領(lǐng)導(dǎo)的要求相比，仍有一定的差距亟需整改：一是對市場的把控能力不夠，不能有效地把控規(guī)模與效益協(xié)調(diào)發(fā)展，分公司經(jīng)營效益較差；二是在轉(zhuǎn)型發(fā)展的過程中辦法和措施還不多，不能有效地應(yīng)對市場的競爭；三是組織架構(gòu)、人才隊伍、改革創(chuàng)新的力度不夠，公司缺乏可持續(xù)發(fā)展的能力。這些問題我們必須在今后的工作中認(rèn)真加以解決。 二、 2021年工作思路 新的一年，我們將按照總公司發(fā)展規(guī)劃的各項要求，以減虧增效穩(wěn)健發(fā)展為主線，以三大一新（大項目、大渠道、大平臺、新興領(lǐng)域）發(fā)展策略為抓手，著力提升 市場拓展能力、業(yè)務(wù)管理能力和服務(wù)能力，把渠道平臺建設(shè)、新領(lǐng)域開拓、隊伍建設(shè)、成本控制作為主要著力點，全方位謀劃，扎實推進(jìn)，破解發(fā)展難題，使北京分公司步入良性發(fā)展軌道。 不斷轉(zhuǎn)變思維觀念，增強(qiáng)發(fā)展信心 強(qiáng)化危機(jī)意識，增強(qiáng)發(fā)展的緊迫感。強(qiáng)化創(chuàng)新意識，培樹真抓實干的工作作風(fēng)。強(qiáng)化換位意識，全面提升分公司的服務(wù)形象。 不斷優(yōu)化經(jīng)營結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)科學(xué)發(fā)展 一是鞏固老客戶，抓好優(yōu)質(zhì)客戶的續(xù)保工作。二是加大與中介業(yè)務(wù)渠道的合作力度，使其成為非車險發(fā)展的主渠道。三是積極開拓新的非車險業(yè)務(wù) 渠道，拓展新業(yè)務(wù)、新保源。四是抓好總公司創(chuàng)新業(yè)務(wù)的推廣拓展工作，以點帶面，全面推進(jìn)非車險業(yè)務(wù)的發(fā)展。 加強(qiáng)非車險專業(yè)團(tuán)隊建設(shè)，全面提升營銷能力 在銷售體系上，建立以團(tuán)體直銷、個人營銷和中介代理三支隊伍為基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)銷售體系，探索專業(yè)化經(jīng)營的新路子。同時，按照業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，年內(nèi)有計劃有步驟的引進(jìn)和組建 35 個非車險專業(yè)團(tuán)隊，推動分公司向新的發(fā)展階段邁進(jìn)。 進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)控管理，減虧增效 一是以《 2021 綜合經(jīng)營目標(biāo)管理考核辦法》為主線，強(qiáng)化預(yù)算觀念、成本觀念和效益觀念，不 斷優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，確保業(yè)務(wù)持續(xù)穩(wěn)定增長。二是加大效益考核的力度。三是充分發(fā)揮費用政策的杠桿作用，促進(jìn)業(yè)務(wù)團(tuán)隊注重提高效益。四是加強(qiáng)費用預(yù)算管理，開源節(jié)流。五是加強(qiáng)承保核賠管理，提升公司利潤總量。 不斷強(qiáng)化隊伍建設(shè)，夯實發(fā)展根基 一是加強(qiáng)分公司班子思想作風(fēng)建設(shè)。二是努力提升中層管理人員發(fā)現(xiàn)問題解決問題的能力，增強(qiáng)管理人員的責(zé)任意識。三是發(fā)揮考核載體的作用，通過獎勤罰懶、優(yōu)勝劣汰，促進(jìn)整個分公司的良性發(fā)展。 不斷規(guī)范法規(guī)意識，加大風(fēng)險防范 繼續(xù)貫徹落實監(jiān)管機(jī)關(guān)及總公司關(guān)于合 規(guī)經(jīng)營的相關(guān)文件精神，認(rèn)真抓好中介市場清理整頓、反洗錢等各項工作，堅持把合規(guī)貫穿于經(jīng)營管理的全過程，促進(jìn)公司全面發(fā)展。 第四篇：鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子成員述職報告 鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子成員述職報告 各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志： 大家好！我是劉璐，現(xiàn)任 xx 廠鎮(zhèn)副鎮(zhèn)長，分管黨政綜合辦公室、檔案、史志等工作。根據(jù)會議的安排，現(xiàn)將個人的基本情況跟大家作一個簡單的匯報。 xx 年 10 月，本人通過全省“六個一批”公開選拔招考， xx 年 1月，由縣委組織部任命為 xx 廠鎮(zhèn)副鎮(zhèn)長（試用期一年）， 3 月初正式通過 xx 廠鎮(zhèn)九屆五次人代會選舉。目前在縣委辦公室進(jìn)行跟班的學(xué)習(xí)。準(zhǔn)確地講，我任現(xiàn)職時間只有短短的幾個月，但是在楊廠，我卻有近十年的工作經(jīng)歷，從參加公務(wù)員考試到參加工作，從沿江村的掛職到目前的任職，每一個腳印，每一步成長，都得益于大家對我的包容、鼓勵與幫助。這是我人生中很重要的一段時光，也是很珍貴的一筆人生財富。在這里，我想就以下三個方面述職如下：第一個方面，勤于學(xué)習(xí) 學(xué)習(xí) 是前進(jìn)的基矗我作為一名直接從校門跨入機(jī)關(guān)門的基層公務(wù)員，再直接由招考進(jìn)入現(xiàn)有的職位，坦率講兩個階段我都有一段適應(yīng)期，工作從了解到熟悉，從熟悉到創(chuàng)新，學(xué)習(xí)是我依賴的法寶。 一個是政策理論的學(xué)習(xí)。從三個代表到科學(xué)發(fā)展觀再到和諧社會理論，注重從政治的角度觀察分析問題，保持政治上的清醒。對每一次崗位的調(diào)整，自覺學(xué)習(xí)新知識，不斷地拓展知識結(jié)構(gòu)，盡快地進(jìn)入新角色；再一個是實踐經(jīng)驗的學(xué)習(xí)，注重吸取領(lǐng)導(dǎo)、同事身上的長處，不斷充實提升自己，讓自己在工作中逐漸得心應(yīng)手。 “三人行，必有我?guī)煛?。近十年來，從取消?提五統(tǒng)到稅費改革再到農(nóng)業(yè)補(bǔ)貼，工作方式從管理到服務(wù)，中央各項惠農(nóng)政策的落實，農(nóng)村每一大步的前進(jìn)，都凝聚著鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層干部扎實工作的心血。在實際的工作中，從大家的身上，我感受到最本質(zhì)、最樸素的力量。十年來所經(jīng)歷的人與事，能夠讓自己拋卻虛榮、透視平凡。有一次和福利村定新書記一起吃飯，桌上他聊到很多工作上的事以及做人做事的道理。我很受啟發(fā)，希望能夠?qū)ｉT有一次可以來聆聽、學(xué)習(xí)這些豐富的、珍貴的工作經(jīng)驗。在座的各位，每一個人于我都是寶藏，每一個獨特的人生經(jīng)歷，每一份生動鮮活的工作體驗，我都希望能夠多有機(jī)會去跟大家交流溝通 學(xué)習(xí)。第二個方面，提升能力 能力是履職的關(guān)鍵。參加工作以來，我大多數(shù)的工作時間是在辦公室，任職以來分管聯(lián)系的工作也是辦公室。 辦公室工作綜合性強(qiáng)、服務(wù)面廣、辦理的事務(wù)多，往往是矛盾的統(tǒng)一體，一個電話，一篇材料，一件日常小事，都有可能成為焦點，導(dǎo)致“牽一發(fā)而動全身”。辦文、辦會、服務(wù)協(xié)調(diào)、督辦落實，每一項工作任務(wù)都要求嚴(yán)而又嚴(yán)、細(xì)而又細(xì)。在實踐的工作中，對日常的事務(wù)和會務(wù)都本著高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，無條件的承擔(dān)布置的任務(wù)，并盡力以最優(yōu)的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求。 辦文。辦公室日常的文稿校核力求嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范、 準(zhǔn)確細(xì)致。每一個文字材料的印發(fā)，不僅僅代表哪個個人，也不僅僅代表黨政辦公室，某種程度上是代表 xx 廠鎮(zhèn)的形象，要求辦公室每個人都把自己這一關(guān)當(dāng)成校稿的最后一關(guān)，公文辦理中力求精益求精。今年以來，辦公室共起草黨委、政府文件幾十余份無一差錯，并高質(zhì)量地完成了《公安年鑒》楊廠卷的寫作任務(wù)。 辦會。時刻以嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的態(tài)度把握每一個環(huán)節(jié)，從會前的準(zhǔn)備、會中的服務(wù)再到會后的整理，環(huán)環(huán)相扣，精細(xì)安排，確保整個會議流程連貫流暢，與會人員明確知曉，重視細(xì)節(jié)。就拿今天的這個會議來說，從電話通知到短信平臺信息的發(fā)送，雙管齊下 確保所有與會人員的到會，再到會場布置，會標(biāo)制作、音響調(diào)試、茶水服務(wù)，都需要辦公室工作人員的細(xì)致工作。今年以來，辦公室共利用移動信息平臺發(fā)送政務(wù)短信 89 次，承擔(dān)各類會議的會務(wù)工作任務(wù)達(dá) 37 次，特別是協(xié)助成功開好了 xx 廠鎮(zhèn)第九屆人民代表大會第五次會議、工業(yè)經(jīng)濟(jì)暨優(yōu)化環(huán)境發(fā)展會、鎮(zhèn)村兩級干部大會等比較大型的會議。 在這里，我特別感謝耀林主任，我也很感動，從我剛來楊廠上班帶領(lǐng)我們熟悉辦公室的工作業(yè)務(wù)，到今天帶領(lǐng)王萍、盧玲子兩位新進(jìn)的辦公室成員，堅守辦公室的工作崗位，上傳下達(dá)、及時處理上級來文，積極報送信息， 保持政令暢通，協(xié)調(diào)上下部門之間的關(guān)系，督辦各項事務(wù)的落實，確保了黨委政府工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，辦公室工作有條不紊。第三個方面，嚴(yán)于律己 廉潔自律是黨員干部的基本準(zhǔn)則。作為一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層政府的公職人員，本人能夠自覺地學(xué)習(xí)《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》、《中國共產(chǎn)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》等廉政建設(shè)方面的政策、法規(guī)，學(xué)習(xí)郭明義等一系列創(chuàng)先爭優(yōu)的人物事跡，堅定政治信念，牢記服務(wù)宗旨，確立自己“一心為民、兩袖清風(fēng)”人生坐標(biāo)。在實際工作中，嚴(yán)格遵守《 xx 廠鎮(zhèn)機(jī)關(guān)管理制度》，在辦理公務(wù)活動中，也嚴(yán)格按程序辦事，按請示、購置、簽字、報賬等流程，做到事情辦好、賬目清晰。 “風(fēng)物長宜放眼量”，所謂職位寄寓使命，權(quán)力意味責(zé)任，作為一名最基層政府任 職的公務(wù)人員，需各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志： 大家好！我是劉璐，現(xiàn)任 xx 廠鎮(zhèn)副鎮(zhèn)長，分管黨政綜合辦公室、檔案、史志等工作。根據(jù)會議的安排，現(xiàn)將個人的基本情況跟大家作一個簡單的匯報。 xx 年 10 月，本人通過全省“六個一批”公開選拔招考， xx 年 1月，由縣委組織部任命為 xx 廠鎮(zhèn)副鎮(zhèn)長（試用期一年）， 3 月初正式通過 xx 廠鎮(zhèn)九屆五次人代會選舉。目前在縣委辦公室進(jìn)行跟班的學(xué)習(xí)。準(zhǔn)確地講，我任現(xiàn)職時間只有短短的幾個月，但是在楊廠，我卻有近十年的工作經(jīng)歷，從參加公務(wù)員考試到參加工作，從沿江村的掛職到目前的任職，每一 個腳印，每一步成長，都得益于大家對我的包容、鼓勵與幫助。這是我人生中很重要的一段時光