【文章內(nèi)容簡介】 在眼里。這會(huì)影響消費(fèi)者對(duì)我們銷售員和我們品牌的評(píng)價(jià)，以致影響銷售結(jié)果。 所以要用自己真誠的微笑，清晰的語言，細(xì)致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費(fèi)者的心。讓所有來到我們 __專柜的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我們 __工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹立起我們 __的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。 三、業(yè)務(wù)熟練程度的問題 如果自己都不熟悉每一款機(jī)子的功能，怎么可能向消費(fèi)者講解，怎能打動(dòng)消費(fèi)者的芳心，也不會(huì)獲得銷售的成功。所以要熟悉每一款手機(jī)的型號(hào)，配置，功能 ，價(jià)位。做到爛熟于心。學(xué)會(huì)面對(duì)不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭增加銷售數(shù)量，提高銷售業(yè)績。 四、心態(tài)問題 心態(tài)可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的銷售工作中更是如此。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動(dòng)，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力。 五、心得體會(huì) 經(jīng)過這一個(gè)月的努力還是有收獲的：首先是和整個(gè) __二區(qū)的銷售員們建立了 良好的關(guān)系，以后我會(huì)慢慢培養(yǎng)她們的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，使她們認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)的重要性。 在銷售方面懂得了要想賣出去一部手機(jī)，應(yīng)該對(duì)顧客意圖的充分把握，要先經(jīng)過一系列的詢問了解顧客的基本需求。然后就是良好的銷售態(tài)度，一切以顧客為主導(dǎo)，滿足顧客的要求，不要有那種你們愛買不買的心理，也不要向顧客喋喋不休的推薦。 還有就是和顧客差不多年紀(jì)大的我更容易和顧客親近，把握顧客的心理，能充分和他們互動(dòng)，從他們的角度出發(fā)，激發(fā)他們的興趣。把手機(jī)的 主要性能優(yōu)勢說出，能夠給他們更好的介紹，讓他們更詳細(xì)的了解自己要購買的手機(jī)。 六、下一步工作計(jì)劃 繼續(xù)對(duì)每一款機(jī)型加強(qiáng)了解，更加熟悉一些常用的功能，摸索其他一些不太常用的功能，在以后的銷售過程中要做到讓顧客在體驗(yàn)中了解我們的機(jī)子，把每一款手機(jī)出色的地方總結(jié)出來以此吸引顧客的注意力。 加強(qiáng)銷售技巧的學(xué)習(xí)，由于經(jīng)驗(yàn)的欠缺在這方面一直做的不怎么好，這也是今后重點(diǎn)努力的方向，在下班之后多去網(wǎng)上找一些關(guān)于銷售的案例、資料來學(xué)習(xí)。然后在銷售過程中漸漸把握住顧客的心理，了解顧客的心理活動(dòng)。調(diào)整好自己的心態(tài)，既然選擇了銷售行業(yè)，就應(yīng)該把心沉在當(dāng)前的工作中，調(diào)整好以前浮躁的心態(tài)。 手機(jī)配件銷售年終總結(jié)五 屈指算來，到公司已近一年的時(shí)間，回顧這一年里的工作，在已基本上融入了公司這個(gè)大家庭，按照公司上級(jí)下達(dá)的要求和任務(wù)，認(rèn)真做好自己的本職工作，通過這一年來的學(xué)習(xí)和工作，使我在工作模式 上有了新的方法，技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)也得到了進(jìn)一步的提升，而且在工作方式上也有了較大的改變。 首先在思想上，無論在什么情況下，我都遵守職業(yè)道德是能勝任這項(xiàng)工作的基本前提，無論何時(shí)何地我都奉行嚴(yán)于律已的信條，并切實(shí)的遵守它，另外愛崗敬業(yè)是能做好工作的關(guān)鍵，做好了自己的本職工作，把一點(diǎn)一滴的小事做好，把一分一秒的時(shí)間都抓牢，從我做起，從小事做起，從現(xiàn)在做起，才能每天都不同的進(jìn)步。 這一年內(nèi)我的崗位主要是在 __手機(jī)專區(qū)，我知道惟有積極的行動(dòng)才能帶來豐碩的成果。為了做好銷售手機(jī)這項(xiàng)工作，我用心的做著領(lǐng)導(dǎo)交給我 的每一項(xiàng)任務(wù)。 __手機(jī)專區(qū)直接面對(duì)的都是顧客，干好這份工作不僅需要熟悉每個(gè)手機(jī)產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí)、流利的口才，更需要一份良好的心態(tài)，要有耐心、愛心、細(xì)心，認(rèn)真對(duì)待每一位顧客，不管他來自何處、身處何職，都要對(duì)他們的要求做到認(rèn)真負(fù)責(zé)，盡我所能，為他們做出貢獻(xiàn)。對(duì)工作我現(xiàn)在充滿了信心，不像剛來時(shí)那么手足無措。顧客少時(shí)耐心的跟顧客講解，根據(jù)不同的顧客選擇他們所需要的手機(jī)，讓他們滿意 。顧客多時(shí)，做好兼顧工作對(duì)每位顧客都做好關(guān)懷服務(wù)，每個(gè)環(huán)節(jié)都不能松懈。 讓客戶等候時(shí)也感受到我的真誠，不斷熟悉業(yè)務(wù)，這樣才能提高服務(wù) 效率，讓客戶知道我們也急。發(fā)放一些手機(jī)宣傳頁和指引他們?nèi)ンw驗(yàn)專區(qū)讓他們?cè)诿r(shí)也能自行體驗(yàn)和比較中意的機(jī)型。每次購回了新的機(jī)型我都會(huì)利用其它的時(shí)間了解這些新手機(jī)的各方面的功能與參數(shù)，這樣面對(duì)顧客時(shí)也能夠了如直掌地對(duì)用戶介紹這些手機(jī)，才能從中不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力。廳內(nèi)裝修后 __手機(jī)專柜在廳的中間位置，顧客在辦業(yè)務(wù)叫號(hào)等候時(shí)也會(huì)順便來看看手機(jī)，這樣我可以向顧客推薦 __手機(jī)的機(jī)會(huì)也多了，由于又兼顧發(fā)放禮品的工作，我要負(fù)責(zé)的事情多了，也讓我更加積極起來，不過有時(shí)也會(huì)因?yàn)槊α硕骖櫜坏狡渌念櫩投械街薄? 但我相信只要我業(yè)務(wù)更加的熟練介紹更加流暢，就能更快的提快我的工作效率，從而兼顧到所有的顧客。 由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí)、能力還是有限的，所以總是不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)，向周圍領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己還是有一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)，不斷積累，從容處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，保證了本崗位工作的正常進(jìn)行，以正確態(tài)度對(duì)待工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去，積極提高自身素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性，從而具備了較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量 。 有效的團(tuán)隊(duì)工作也可以提高工作效率。為此，在工作中我不光自己努力工作，同時(shí)也和同事之間也相處融洽。在工作中除了互相學(xué)習(xí)，借簽對(duì)方的長處，學(xué)為已用。經(jīng)過工作的一年時(shí)間不斷充實(shí)豐富學(xué)習(xí)，我也經(jīng)常不斷地總結(jié)思考，也獲得了許多心得與體會(huì)。平時(shí)也不斷自我學(xué)習(xí)自我完善。從中也不斷自我總結(jié)，這樣才能把生活與工作都改善得越來越好，因?yàn)楣ぷ髦?，總?huì)接觸到新東西，總結(jié)也很重要，下班時(shí)間，也會(huì)不斷充電思考與總結(jié)，才能讓自己業(yè)務(wù)工作有的了解與感悟。 20__已成為過去，展望 2021新的一年里，我仍將不斷完善自身的不足，將工作的不斷進(jìn)取作為我孜孜不倦追求的目標(biāo)，以一個(gè)踏實(shí)勤奮的心態(tài)來迎接新的一年，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司做出的貢獻(xiàn)。 手機(jī)配件銷售年終總結(jié)范文瀏覽到此結(jié)束，可下載借鑒！ 第三篇：手機(jī)配件銷售技巧 手機(jī)配件的營銷技巧 手機(jī)配件種類繁多，質(zhì)量參差，渠道多門。這些特點(diǎn)決定了手機(jī)配件營銷的性質(zhì)和方法會(huì)與其他消費(fèi)類電子產(chǎn)品存在莫大的區(qū)別。針對(duì)這些特點(diǎn)，在開展外貿(mào)營銷活動(dòng)時(shí)，作為業(yè)務(wù)員，需要花更多的時(shí)間了解各種配件的功能和工藝，認(rèn)清各個(gè)不同檔次的貨物在質(zhì)量和 價(jià)格上面的微妙區(qū)別。然后耐心地和客戶溝通確認(rèn)。根據(jù)客戶的實(shí)際需要而推薦合適的產(chǎn)品給他們。通常手機(jī)配件分原裝，即原廠家或其代工廠嚴(yán)格按照生產(chǎn)工藝和質(zhì)量要求制造出來的配件；高仿，大部分是私人工廠抄襲原廠家的生產(chǎn)工藝，然后根據(jù)自己的需要生產(chǎn)出質(zhì)量不等，價(jià)格參差的仿制品。由于市場存在不同消費(fèi)檔次，高仿配件對(duì)于不太重視產(chǎn)品使用壽命和外觀的精致，雅觀的消費(fèi)者來說就是一個(gè)更合適的消費(fèi)選擇了。此外，市場中還流通著小部分通過回收原裝手機(jī)的主要部件，如主板，液晶屏等然后經(jīng)過清洗維修而從新投入市場流通中。這部分的市場不是主流。 通過一段時(shí)間的了解和學(xué)習(xí)，發(fā)現(xiàn)國外市場對(duì)手機(jī)配件的需求存在著較大的區(qū)域性，主要是歐美市場和澳洲市場對(duì)原裝配件的需求量比較大，原因是這些地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)，人們的消費(fèi)檔次相對(duì)比較高，對(duì)于產(chǎn)品的質(zhì)量和外觀比較重視。而對(duì)價(jià)格，他們卻不是很介意。根據(jù)歐美市場這樣的消費(fèi)特點(diǎn)，在進(jìn)行該地區(qū)的營銷活動(dòng)時(shí)，我們要及時(shí)了解原裝配件的采購渠道，爭取在客戶一旦有這樣的需求時(shí)，就立馬可以提供相關(guān)產(chǎn)品的圖片，價(jià)格，交貨期等相關(guān)資料信息給客戶。給客戶留下一個(gè)辦事高效，利索的印象，博得其好感。此外第三世界國家，如東歐，中東，南亞和拉丁 美洲地區(qū)。由于這些地區(qū)的手機(jī)普及率相對(duì)于歐美市場比較低。當(dāng)?shù)厝藗兊馁徺I力也比較弱。在對(duì)該地區(qū)市場的開發(fā)過程中，我們需要有針對(duì)性的推薦價(jià)格低廉，質(zhì)量中等，甚至低等的產(chǎn)品給客戶，用低價(jià)來獲取客戶的青睞。特別是南亞次大陸國家的采購商，價(jià)格是他們主要的考慮因素，在第一時(shí)間推薦最便宜的產(chǎn)品給他們，通常能夠獲得客戶的好感而順利地與其做進(jìn)一步的溝通。然后通過不斷地施予小恩小惠來籠絡(luò)客戶，做成生意的機(jī)會(huì)也是很大的。 這里稍微說一下，做好供應(yīng)商管理的一些方法。首先要了解原配件供應(yīng)商的分布，熟悉他們的采購渠道。由于原裝 配件是通過一些地下渠道才能夠獲得，且因?yàn)樵瓘S家的生產(chǎn)數(shù)量非常有限。如果沒有穩(wěn)定，成熟的采購渠道，一般的貿(mào)易商是很難拿到第一手的原裝配件。因此，要想更好的獲得這種配件，作為貿(mào)易公司的采購員需要經(jīng)常逛手機(jī)配件市場，和各個(gè)主要的批發(fā)商打好關(guān)系，爭取其配合和支持。此外，對(duì)于高仿的手機(jī)配件，除了到批發(fā)市場去小批量的采購，還可以在自己有優(yōu)勢的產(chǎn)品方面，花精力和時(shí)間找到專門生產(chǎn)高仿配件的工廠，直接和工廠談交易條件。只要貿(mào)易公司在某種產(chǎn)品的市場營銷中能夠穩(wěn)定著占有某個(gè)市場的一份消費(fèi)份額，市場需求穩(wěn)定，訂單數(shù)量可觀的話，工廠 是非常愿意和貿(mào)易商建立穩(wěn)定的合作關(guān)系的。至于追求在價(jià)格上面有優(yōu)勢，然后可以比較順利地和第三世界國家的商人做生意，我們可以考慮通過特殊渠道或方法找到第一手的最便宜的產(chǎn)品。如質(zhì)量低劣的或回收的配件，然后以薄利多銷的宗旨去開展?fàn)I銷活動(dòng)。最后還有一個(gè)方法就是自己開模生產(chǎn)，走工廠營銷道路。這是最有效的方法，可以縮短交貨時(shí)間，控制交易成本，以及提高營銷效率等等。不過，如果選擇最后這種方法的話，需要綜合評(píng)估項(xiàng)目的投入和收益之間的關(guān)系，要在有充分的把握下面來開展，要不很容易浪費(fèi)時(shí)間和精力，以及相關(guān)資源。這些需要營銷者認(rèn)真， 謹(jǐn)慎的考慮選擇。不能草率行事。 以上是我對(duì)手機(jī)配件外貿(mào)營銷的一丁點(diǎn)兒認(rèn)識(shí)。茲記錄于此，以備校驗(yàn)。 第四篇：配件個(gè)人銷售工作總結(jié) 配件個(gè)人銷售工作總結(jié) (精選多篇 ) 汽車配件銷售工作計(jì)劃 回首過去一年的銷售歷程，我經(jīng)歷許多沒有接觸的事物和事情；見識(shí)了很多從未見識(shí)過新鮮；似乎從一開始，新年帶來的一切都是新發(fā)展、新要求，擺在我的眼前，昂首只能選擇前進(jìn)。 總體觀察，這一年來我取得長足進(jìn)步；不論與客戶的談判，還是銷售經(jīng)驗(yàn)與新客戶的接洽工作，都在不斷進(jìn)步中。 理想中 我的品牌戰(zhàn)略：首先，我司是專業(yè)生產(chǎn)汽車配件，這是我們的最強(qiáng)的一項(xiàng)；其次，市場上其他一些大型經(jīng)銷商會(huì)堅(jiān)持用他們自己的品牌結(jié)合我們的產(chǎn)品打入市場，但是我方仍應(yīng)想方設(shè)法提高我們的品牌供貨比例；再者，品 牌的打響是靠穩(wěn)定的質(zhì)量在市場的推廣而建立的，就好比國內(nèi)大多數(shù)消費(fèi)者認(rèn)識(shí)的優(yōu)質(zhì)品牌仍以國外品牌為主導(dǎo)，人們知道喝飲料首選什么、什么牌子，買運(yùn)動(dòng)鞋看的更多是什么牌子，手機(jī)要買那個(gè)牌子，電器產(chǎn)品還是這個(gè)牌子的質(zhì)量更好些，就連買本土轎車都得先看看廠商的國際合作伙伴是日本的還是歐美的，由于那些名牌的質(zhì)量優(yōu)越，人們就會(huì) 潛意識(shí)的相互之間宣傳；另外，對(duì)企業(yè)的不斷宣傳可以提高我們品牌的知名度以及品牌的長遠(yuǎn)效益。 隨著公司規(guī)模的不斷壯大、市場格局的深化穩(wěn)定和產(chǎn)品技術(shù)含量的節(jié)節(jié)提升，如何有效拓展各地的市場份額應(yīng)是我們的首要問題；如今我們?cè)谒拇◤V安設(shè)立新公司，就是為了贏取更多的市場份額和對(duì)當(dāng)?shù)匾约爸苓吺袌龅挠行Ч芾恚晃覀円膊荒芡浛蛻絷P(guān)系管理的推動(dòng)，有效地管理好每個(gè)區(qū)域的客戶與我們之間的友好和長期合作的關(guān)系十分重要，我們要掌握產(chǎn)品優(yōu)勢的主動(dòng)權(quán)去獲 取市場而非等客戶來找我們！ 下面我來分析一下目前我們產(chǎn)品的市場分布及各市場的情況： **地區(qū)： **市場在這些年的發(fā)展較為穩(wěn)定，希望通過新廠房的規(guī)模和展會(huì)、拜訪等品牌推廣，贏取更多的客戶和更大的市場份額；此外經(jīng)過這一年對(duì)市場的了解，發(fā)現(xiàn) **市場要求質(zhì)量高，價(jià)格要適中，**市場上的新公司、新品牌、新產(chǎn)品較多，有的相比我們有價(jià)格優(yōu)勢，但是質(zhì)量上我們更勝一籌，所以一些新的品牌市場持續(xù)能力不會(huì)太長，但是我們也必須要重視，如果在質(zhì)量和價(jià)格之間需求一個(gè)市場能大量接受的平衡點(diǎn)。因此，我個(gè)人認(rèn)為在我們本地的市場策略，首要任務(wù)