【正文】 的學(xué)習(xí)，由于經(jīng) 驗的欠缺在這方面一直做的不怎么好，這也是今后重點努力的方向，在下班之后多去網(wǎng)上找一些關(guān)于銷售的案例、資料來學(xué)習(xí)。把手機的主要性能優(yōu)勢說出，能夠給他們更好的介紹，讓他們更詳細(xì)的了解自己要購買的手機。然后就是良好的銷售態(tài)度，一切以顧客為主導(dǎo)，滿足顧客的要求，不要有那種你們 愛買不買的心理，也不要向顧客喋喋不休的推薦。 五、心得體會 經(jīng)過這一個月的努力還是有收獲的：首先是和整個 __二區(qū)的銷售員們建立了 良好的關(guān)系，以后我會慢慢培養(yǎng)她們的團隊意識，使她們認(rèn)識到團隊的重要性。端正好自己心態(tài)。如果一個人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達(dá)到成功的原理。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭增加銷售數(shù)量，提高銷售業(yè)績。做到爛熟于心。 三、業(yè)務(wù)熟練程度的問題 如果自己都不熟悉每一款機子的功能，怎么可能向消費者講解，怎能打動消費者的芳心，也不會獲得銷售的成功。讓所有來到我們 __專柜的顧客都乘興而來，滿意而去。這會影響消費者對我們銷售員和我們品牌的評價，以致影響銷售結(jié)果。 二、注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié) 謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。 因此，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強化說服顧客，打動其 購買心理的技巧。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。 一、提高強化說服顧客的能力 我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強力說服顧客，打動其購買心理的技巧。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的國際市場競爭中，占有一席之地 手機配件銷售年終總結(jié)四 回顧這一月來，自己的 工作情況，捫心自問，在諸多方面還存在有不足。 __年的下半年也是公司進(jìn)行 TS16949 的關(guān)鍵階段，銷售部積極參與認(rèn)證，并就涉及銷售部的各項工作及時完成，得到領(lǐng)導(dǎo)好評。在此期間主要是針對汽車零部件的生產(chǎn)和銷售。這段時間，在銷售 部的各位員工，以銷售為目的，在 __和銷售部主管 __的帶領(lǐng)下，在公司各個部門的積極配合下，完成經(jīng)營指標(biāo)的執(zhí)行，在過去的 11 個月中完成對訂單的有效跟蹤和及時發(fā)貨，在 111 月中完成出口額 431余萬美元，發(fā)貨量 886 余噸的好成績，客戶滿意度達(dá)到 80%左右，并繼續(xù)為 12 月份的出口高潮奠定基礎(chǔ)。經(jīng)過這段時間的磨練，新員工已成為公司合格的銷售部人員，并且努力做好自己的本職工作。 在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，銷售部員工的對外對內(nèi)的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。 銷售部的新員工，剛到 __時，對機械制造方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。 __同志擔(dān)任銷售主管及辦公室主任兩種職務(wù)。 在以后的工作中，我仍將不斷完善自身的不足，將工作的不斷進(jìn)取、提高銷售業(yè)績作為我孜孜不倦追求的目標(biāo)，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新水平，為公司做出更多的貢獻(xiàn)。 由于社會發(fā)展，行業(yè)競爭激烈，我感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識、能力還是有限的，所以總是不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)，向周圍領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己還是有一定的進(jìn)步。平時也不斷自我學(xué)習(xí)自我完善。在工作中除了互相學(xué)習(xí)，借簽對方的長處，學(xué)為已用。 店里每次進(jìn)回了新的機型我都會利用其它的時間盡快了解摸索這些新手機的各方面的功能與參數(shù)，這樣面對顧客時也能夠了如直掌地對用戶介紹這些手機，才能從中不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力手機銷售工作總結(jié)工作總結(jié)。顧客多時，做好兼顧工作對每位 顧客都做好關(guān)懷服務(wù)，每個環(huán)節(jié)都不能松懈。 要做好這份工作不僅需要熟悉每個手機產(chǎn)品的相關(guān)知識、流利的口才，更需 要一份良好的心態(tài)，要有耐心、愛心、細(xì)心，認(rèn)真對待每一位顧客，不管他來自何處、身處何職，都要對他們的要求做到認(rèn)真負(fù)責(zé)，盡我所能，為他們做出貢獻(xiàn)。愛崗敬業(yè)是 能做好工作的關(guān)鍵。先將我近期工作簡單地總結(jié)如下。我最初在 __店上班，因工作需要公司調(diào)我在 __附近軍區(qū)服務(wù)社做手機銷售。在學(xué)習(xí)、總結(jié)、實踐、摸索、嘗試中提高。同樣，“銷售當(dāng)中無小事”。有意義的市場信息，它決定著企業(yè)明天的銷售業(yè)績、明天的市場。對企業(yè)的發(fā)展而言，更重要的是市場信息。 的意義，另一方面，銷售活動中存在的問題，也要迅速及時地反饋給公司，以便管理層及時做出對策。業(yè)務(wù)員身處市場一線，最了解市場動向，消費者的需求特點、競爭對手的變化等等，這些信息及時地反饋給公司，對決策有著重要申明：本文檔適用于在一段時間內(nèi)的工 作、學(xué)習(xí)、活動等進(jìn)行一次全面的自檢自查，分析成果與不足之處，深刻反思后進(jìn)行歸納總結(jié)，揚長避短，從而引以為戒的心得體會。所以必須想盡方法維護(hù)好客戶關(guān)系，關(guān)注客戶的各個細(xì)節(jié)，隨時讓客戶感覺到你與他同在。 二、客戶關(guān)系管理 對客戶管理有方，客戶就會有銷售熱情，會積極地配合。銷售計劃管理既包括如何制定一個切實可行的銷售目標(biāo)，也包括實施這一目標(biāo)的方法。下面，是我這一年工作的總結(jié)，希望與朋友們共享，也希望大家能提出寶貴的建議。相反，作為企業(yè)的員工，在繁忙的工作之余，讀一些開闊心智的書籍，吸取別人的成功經(jīng)驗，大有好處。手機配件銷售年終總結(jié)例文 [精選 5 篇 ] 第一篇：手機配件銷售年終總結(jié)例文 單位名稱： XXX 姓 名： XXX 日 期： 年 月 日 手機配件銷售年終總結(jié)范文 —— XXX 銷售年終總結(jié) 手機配件銷售年終總結(jié) 手機配件銷售年終總結(jié)一 俗話說“活到老，學(xué)到老”，這話一點不錯。即使已經(jīng)參加工作了，我們也不應(yīng)該放棄對知識的學(xué)習(xí)。聰明的人，總是善于用別人的智慧來填補自己的大腦。 一、銷售計劃 銷售工作的基本法則是，制定銷售計劃和按計劃銷售。每個人都有各自的特點，都有各自的方法，關(guān)鍵是 要找到最適合自身的一套方式和方法。如果對客戶沒有進(jìn)行有效的管理，或者客戶關(guān)系管理粗糙，結(jié)果，既無法調(diào)動客戶的銷售熱情，也無法有效地控制銷售風(fēng)險。 三、信息反饋 信息是企業(yè)決策的生命。文檔為 word 格式，方便下載打印。業(yè)務(wù)員的工作成果包括兩個方面：一是銷售額，二是市場信息。因為銷售額是昨天的，是已經(jīng)實現(xiàn)的，已經(jīng)變成現(xiàn)實的東西是不可改變的 。 四、“銷售當(dāng)中無小事” “管理當(dāng)中無小事”，一位出色的經(jīng)理同時也是一位細(xì)心的。銷售更應(yīng)慎重、謹(jǐn)慎，去尋找一個雙贏的法則。 手機配件銷售年終總結(jié)二 時光荏苒，我到 __公司西安店已近兩個月的時間，回顧這段的工作，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持與幫助下，我現(xiàn)在已能很快地勝任工作，按照公司上級下達(dá)的要求和任務(wù)，認(rèn)真做好自己的本職工作，完成銷售任務(wù)。在新的工作和環(huán)境和要求下，我在工作模式上有了新的方法，技術(shù)和經(jīng)驗也得到了提升，而且在工作方式上也有了較大的改變。 一、遵守職業(yè)道德 我覺得，無論什么工作，遵守職業(yè)道德是能勝任工作的基本前提 。在工作中，我嚴(yán)格遵守公司的各項紀(jì)律制度，做好了自己的本職工作，把一點一滴的小事做好，把一分一秒的時間都抓牢，從我做起，從小事做起，從現(xiàn)在做起，才能每天都不同的進(jìn)步。顧客少時耐心的跟顧客講解，根據(jù)不同的顧客選擇他們所需要的手機，讓他們滿意 。讓客戶等候時也感受到我的真誠，不斷熟悉業(yè)務(wù)，這樣才能提高服務(wù)效率。 二、有效的團隊工作也可以提高工作效率 為此，在工作中我不光自己努力工作，同時也和同事之間也相處融洽。經(jīng)過工作的一年時間不斷充實豐富學(xué)習(xí)，我 也經(jīng)常不斷地總結(jié)思考，也獲得了許多心得與體會。從中也不斷自我總結(jié)，這樣才能把生活與工作都改善得越來越好，因為工作中，總會接觸到新東西，總結(jié)也很重要，下班時間，也會不斷充電思考與總結(jié)，才能讓自己業(yè)務(wù)工作有更多的了解與感悟。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)，不斷積累，從容處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，保證了 本崗位工作的正常進(jìn)行，以正確態(tài)度對待工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實際工作中去，積極提高自身素質(zhì)，爭取工作的主動性，從而具備了較強的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。 手機配件銷售年終總結(jié)三 在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為 ____機械有限公司的每一名員工，我們深深感到 __公司之蓬勃發(fā)展的熱氣， __人之拼搏的精神。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化，工作顯得繁重，而她本人不惜利用休息時間及時完成各項工作的開展和落實，并對銷售部新員工認(rèn)真培訓(xùn)，以身作則，起到了至關(guān)重要的領(lǐng)導(dǎo)和導(dǎo)向作用。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，新 員工很快了解到公司的產(chǎn)銷流程及其在國際市場的競爭地位，使新員工深深覺到自己身肩重任。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。此外，還要廣泛了解整個國際機械部件制造市場和外匯市場的動態(tài)，為公司走在市場的前沿及時提供信息援助。 雖然國際外匯市場起伏動蕩，公司于 __年與迪爾公司， TMA 公司，WCII 公司等進(jìn)一步加強合作，共同完成供銷產(chǎn)業(yè)鏈的高效能互動。 __年公司與通用公司的新合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。經(jīng)過之前 對技術(shù)和生產(chǎn)環(huán)節(jié)的有效評估，并就部分樣件得到了客戶的認(rèn)可，預(yù)計在以后的時間里，盡快爭取開始這些零部件的大批量生產(chǎn)和發(fā)貨，為公司創(chuàng)造新的利潤增長點起到關(guān)鍵作用。 __年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。 因此，更要及時強化自己的工作思想，端正意識，提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。作為我們 __的一名銷售人員，我們的首要目標(biāo)就是架起一座連接我們的商品與顧客的橋梁。在這個方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發(fā)起購買欲望，就顯得尤為重要。同時做到理論與實踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗。俗話說，細(xì)節(jié)決定成敗，每一句話，每一個動作消費者都聽在心里，看在眼里。 所以要用自己真誠的微笑，清晰的語言，細(xì)致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動消費者的心。樹立起我們 __工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹立起我們 __的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。所以要熟悉每一款手機的型號，配置，功能，價位。學(xué)會面對不同的顧客，采用不同的推介技巧。 四、心態(tài)問題 心態(tài)可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的銷售工作中更是如此。倘若能處 處以主動，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力。 在銷售方面懂得了要想賣出去一部手機，應(yīng)該對顧客意圖的充分把握，要先經(jīng)過一系列的詢問了解顧客的基本需求。 還有就是和顧客差不多年紀(jì)大的我更容易和顧客親近，把握顧客的心理，能充分和他們互動，從他們的角度出發(fā)，激發(fā)他們的興趣。 六、下一步工作計劃 繼續(xù)對每一款機型加強了解，更加熟悉一些常用的功能，摸索其他一些不太常用的功能，在以后的銷售過程中要做到讓顧客在體驗中了解我們的機子，把每一款手機出色的地方總結(jié)出來以此吸引顧客的注意力。然后在銷售過程中漸漸把握住顧客的心理，了解顧客的心理活動。 手機配件銷售年終總結(jié)五 屈指算來，到公司已近一年的時間，回顧這一年里的工作，在已基本上融入了公司這個大家庭，按照公司上級下達(dá)的要求和任務(wù)，認(rèn)真做好自己的本職工作，通過這一年來的學(xué)習(xí)和工作，使我在工作模式上有了新的方法，技術(shù)和經(jīng)驗也得到了 進(jìn)一步的提升，而且在工作方式上也有了較大的改變。 這一年內(nèi)我的崗位主要是在 __手機專區(qū)，我知道惟有積極的行動才能帶來豐碩的成果。 __手機專區(qū)直接面對 的都是顧客，干好這份工作不僅需要熟悉每個手機產(chǎn)品的相關(guān)知識、流利的口才，更需要一份良好的