人機(jī)交互設(shè)計(jì)的思考(編輯修改稿)
2025-06-30 03:11 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 控自己的生活。在人機(jī)交互設(shè)計(jì)的過(guò)程中，通常用的方法有四種，刪除；組織；隱藏；轉(zhuǎn)移。 人在處理信息，學(xué)習(xí)規(guī)程和記憶細(xì)節(jié)方面的能力是有限的。現(xiàn)實(shí)中，人所面臨的中斷干擾和最后延期壓力是無(wú)法再測(cè)試試驗(yàn)中模擬的，這些都進(jìn)一步限制了人的能力。我們通常會(huì)為用戶(hù)提供盡可能多的選擇，但是選擇過(guò)多很容易讓用戶(hù)無(wú)所適從。比如果漿攤，在貨攤上擺出 24 中不同口味的果漿；另一次，只擺出了 6 種。結(jié)果證明，提供的選擇多了，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)反而 更差。在選擇較少的情況下，購(gòu)買(mǎi)果醬的比例反而增加了。為用戶(hù)提供少量選擇的情況下，用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的可能性要大于為他們提供大量選擇的情況。而且，他們還發(fā)現(xiàn)在選擇少的情況下，用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)之后的滿(mǎn)意度要高于選擇多的情況。給用戶(hù)提供選擇會(huì)讓人感覺(jué)自己在把控著局面，而在某些情況下人們更愿意少一些選擇。如果選擇超過(guò)了一定的界限，特別是在很多選擇都相似的情況下，選擇反而變成了負(fù)擔(dān)。 很所經(jīng)驗(yàn)讓我們意識(shí)到，簡(jiǎn)單的用戶(hù)體驗(yàn)，應(yīng)該刪除那些干擾因素，讓用戶(hù)注意力保持集中。注重細(xì)節(jié)，聰明的默認(rèn)值，選項(xiàng)和首選項(xiàng)，如果一個(gè)選項(xiàng)還嫌多，可以 到亞馬遜或者百思買(mǎi)這類(lèi)大型網(wǎng)站上看一看，看看他們對(duì)結(jié)賬功能的設(shè)計(jì)。結(jié)賬的時(shí)候，用戶(hù)必須作出決定：買(mǎi)，還是走人。這些網(wǎng)售商都知道，任何一絲疑慮都會(huì)導(dǎo)致用戶(hù)大小購(gòu)買(mǎi)的念頭。因而在結(jié)賬這個(gè)環(huán)節(jié)，網(wǎng)售商刪除了其他每個(gè)頁(yè)面頂部和底部都有的導(dǎo)航鏈接。 好的交互設(shè)計(jì)是讓人感覺(jué)自己正在掌握自己的生活，對(duì)自己有自行，更加肯定自己。表達(dá)自我。刪除策略的核心就是干掉那些分散注意力的因素，聚焦于項(xiàng)目。聚焦于對(duì)用戶(hù)有價(jià)值的功能。這意味著專(zhuān)注于那些承載于那些用戶(hù)核心體驗(yàn)的功能，也意味著交付的功能必須消除用戶(hù)的挫折感，能夠消除他 們的焦慮。聚焦于可用資源，通過(guò)刪除殘缺的功能，不切題的元素和花里胡哨的東西為用戶(hù)提供價(jià)值。聚焦于大成用戶(hù)的目標(biāo)。糾結(jié)于流程會(huì)陷入細(xì)節(jié)的泥潭而無(wú)法自拔。刪除那些干擾的增加用戶(hù)負(fù)擔(dān)的減速帶，錯(cuò)誤信息，不知所云的文字，不必要的選項(xiàng)和造成視覺(jué)混亂的元素。 第二種方法就是有組織的分塊封層分區(qū)。倫敦地鐵在非常小的空間內(nèi)填入了大量的信息。 13 條線(xiàn)路上的 300 多個(gè)站點(diǎn)全部都被塞到一個(gè)巴掌大小的地圖里。防止這些信息混亂不清的一種方式，就是使用一種名叫感知分層的技術(shù)。每條地鐵線(xiàn)路都采用一種不同的顏色表示，讓它看起來(lái)好像是 位于獨(dú)立的一層之上。人們?cè)跓o(wú)意識(shí)的狀態(tài)下，智慧感知到自己關(guān)心的那條線(xiàn)路的顏色，將其他線(xiàn)路排除在意識(shí)之外。盡管各條線(xiàn)路在地圖上交叉縱橫，但不同的顏色可以讓讀者每次只專(zhuān)注于其中
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