【文章內(nèi)容簡介】 于專業(yè)人數(shù)和實(shí)習(xí)單位要求 不一樣，有的分散，有的集中。學(xué)生集中的單位則安排老師長?。ㄖ虚g也可以老師輪換），學(xué)生分散的則一個(gè)地方或區(qū)域安排一 個(gè)老師，經(jīng)常下到各點(diǎn)去看望學(xué)生。指導(dǎo)老師要求了解實(shí)習(xí)學(xué)生和實(shí)習(xí)單位基本情況，在實(shí)習(xí)期間要依據(jù)實(shí)習(xí)方案和實(shí)習(xí)大綱內(nèi)容，制定實(shí)習(xí)工作計(jì)劃，按實(shí)習(xí)工作計(jì)劃組織學(xué)生進(jìn)行生產(chǎn)實(shí)踐、參觀和現(xiàn)場教學(xué)，并做好教師實(shí)習(xí)日志記載。老師要經(jīng)常檢查學(xué)生的實(shí)習(xí)日記和完成作業(yè)情況，指導(dǎo)學(xué)生寫好實(shí)習(xí)報(bào)告。 做好考核與成績評定工作 學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)期間接受學(xué)校和企業(yè)的雙重指導(dǎo)和考核，校企雙方要加強(qiáng)對學(xué)生的頂崗實(shí)習(xí)過程控制和考核，實(shí)行由校企雙方共同考核制度，雙方共同填寫“學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)考核表”。學(xué)生的頂崗實(shí)習(xí)考核可分兩部分：一是由合作企業(yè)指導(dǎo)教師或管理人員對學(xué)生的實(shí)習(xí)表現(xiàn)進(jìn)行考核，考核成績占總成績的一定百分比（如 60%）?？己藭r(shí)每個(gè)學(xué)生要填寫“頂崗實(shí)習(xí)考核表”，并簽字確認(rèn)，加蓋實(shí)習(xí)單位公章。二是學(xué)校指導(dǎo)教師對學(xué)生的實(shí)習(xí)情況和實(shí)習(xí)工作報(bào)告進(jìn)行考核和評價(jià)，其結(jié)果也占總成績的一定百分比（如 40%）?？己嗽u價(jià)方式為等級制，分優(yōu)秀、良好、及格和不及格四個(gè)等級。 搞好頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)表彰工作 院系對每一期學(xué)生的頂崗實(shí)習(xí)要及時(shí)進(jìn)行總結(jié)并寫出總結(jié)報(bào)告。要總結(jié)頂崗實(shí)習(xí)成功的經(jīng)驗(yàn)和先進(jìn)的典型，找出存在的問題與不足，以便今后加以改進(jìn)。對頂崗實(shí)習(xí)的優(yōu)秀學(xué)生和指導(dǎo)老師 ，要進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。 總之，頂崗實(shí)習(xí)是高職院校改革人才培養(yǎng)模式、提高學(xué)生就業(yè)能力、推進(jìn)職業(yè)教育“職業(yè)化”的必要舉措。高職院校學(xué)生的頂崗實(shí)習(xí)，是學(xué)校培養(yǎng)實(shí)用型、技能型，優(yōu)先滿足基層第一線的高等實(shí)用人才的重要環(huán)節(jié)，是對學(xué)生所學(xué)專業(yè)理論和技能的檢驗(yàn)和綜合運(yùn)用，也是面對激烈競爭的人才市場和職業(yè)崗位群的需求。同時(shí)，頂崗實(shí)習(xí)也是高職院校充分利用合作企業(yè)的資源辦好高職教育的有效途徑。院校與合作企業(yè)雙方共同制定人才培養(yǎng)計(jì)劃，共同培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際工作能力和綜合素質(zhì)，有效實(shí)現(xiàn)高職院校人才培養(yǎng)目標(biāo)。學(xué)校和企業(yè)都應(yīng)該充分認(rèn)識頂崗實(shí)習(xí) 的重要意義，針對學(xué)生的思想實(shí)際，引導(dǎo)學(xué)生和教師提高思想認(rèn)識，與合作企業(yè)一起健全頂崗實(shí)習(xí)的規(guī)章制度，加強(qiáng)實(shí)習(xí)基地建設(shè)，加強(qiáng)頂崗實(shí)習(xí)過程管理，以達(dá)到校企合作“雙贏”、“多贏”的目的。要以實(shí)施頂崗實(shí)習(xí)為契機(jī)，推進(jìn) 人才培養(yǎng)模式改革，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，增強(qiáng)學(xué)生就業(yè)能力，提高辦學(xué)水平，辦好人民滿意的高職教育。 五、課題研究內(nèi)容 電子商務(wù)專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)環(huán)境調(diào)研 這些年來，盡管各高校積極努力，為社會培養(yǎng)了一大批緊缺的電子商務(wù)人才，但我們也看到目前電子商務(wù)人才培養(yǎng)中存在的嚴(yán)峻問題。一方面，社會對電子商務(wù)人才的需求迫切，另一 方面，電子商務(wù)專業(yè)和其他專業(yè)相比，卻成了入學(xué)的熱門專業(yè)，畢業(yè)的冷門專業(yè)。大部分電子商務(wù)專業(yè)的畢業(yè)生和在校生在學(xué)習(xí)就業(yè)的過程中表現(xiàn)出的一種茫然，不知道自己應(yīng)該做什么、能做什么，情況令人尷尬。各院校都在進(jìn)行著教學(xué)改革的探索，究竟怎樣才能走出一條電子商務(wù)人才培養(yǎng)的康莊大道是所有電子商務(wù)教學(xué)從業(yè)者的難題。經(jīng)過幾年的實(shí)踐總結(jié)，經(jīng)驗(yàn)的積累，我們認(rèn)為這種人才培養(yǎng)的效果與市場需求之間的偏差，主要是由于學(xué)生貼近本專業(yè)的實(shí)踐機(jī)會不夠，學(xué)生看不清市場需要如何的人才，而我們課程體系中，與實(shí)踐環(huán)節(jié)最為貼近的就是頂崗實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)，所以，必 須花大力氣將頂崗實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)搞得實(shí)際、有效。學(xué)生才能知道“應(yīng)該做什么，應(yīng)該學(xué)什么”，走出茫然。 （ 1）調(diào)研內(nèi)容 1）對開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)的高校情況調(diào)研 選取開設(shè)了電子商務(wù)專業(yè)的具有代表性的幾所高職院校進(jìn)行調(diào)研，選取的院校覆蓋了各特色行業(yè)。調(diào)研內(nèi)容主要包括開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)與主干課程設(shè)置、校外實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)以及頂崗實(shí)習(xí)形式。 2）對企業(yè)電子商務(wù)人才需求情況調(diào)研 選取智聯(lián)招聘網(wǎng)作為主要調(diào)查渠道，并結(jié)合百度、淘寶等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的人才招聘進(jìn)行調(diào)研。調(diào)研內(nèi)容主要包括電子商務(wù)專業(yè)人才的就業(yè)前景、電子商務(wù) 專業(yè)適合的工作崗位以及企業(yè)對電子商務(wù)專業(yè)的人才的技能要求。 3）對本校電子商務(wù)專業(yè)歷屆畢業(yè)生就業(yè)情況調(diào)研 對天津渤海職業(yè)技術(shù)學(xué)院電子商務(wù)專業(yè) 2020屆 2020屆學(xué)生就業(yè)情況做了調(diào)研。部分學(xué)生就職于私有企業(yè)并從事相關(guān)行業(yè)工作，部分學(xué)生自己創(chuàng)業(yè)，并取得了一定的成功，不過仍有不少學(xué)生沒有從事電子商務(wù)相關(guān)工作。 （ 2）調(diào)研對象： 電子商務(wù)相關(guān)企業(yè)；電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會；相關(guān)高校；本校和外校電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生。 調(diào)研企業(yè)的基本情況見下表： 表 1 調(diào)研企業(yè)的基本情況 調(diào)研企業(yè) 名稱 調(diào)研時(shí)間 調(diào)研企業(yè)性質(zhì) 調(diào)研企業(yè)所在地 調(diào)研 領(lǐng)域 調(diào)研企業(yè)訪談對象 調(diào)研方式 事業(yè) 單位 國企 合資 外資 本市 外地 2020 年 12月 2020 年1 月 是 是 崗位需求、能力需求、企業(yè)發(fā)展方向 銷售部、售后服務(wù)部等業(yè)務(wù)相關(guān)部門 訪談、問卷、實(shí)地考察 2020 年 3 月4 月 是 是 崗位需求、能力需求、企業(yè)發(fā)展方向 銷售部、售后服務(wù)部等業(yè)務(wù)相關(guān)部門 訪談、問卷、實(shí)地考察 2020 年 11月 12 月 是 是 崗位需求、能力需求、企業(yè)發(fā)展方向 銷售部、售后服務(wù)部等業(yè)務(wù)相關(guān)部門 訪談、問卷、實(shí)地考察 2020 年 6 月7 月 是 是 崗位需求、能力需求、企業(yè)發(fā)展方向 銷售部、售后服務(wù)部等業(yè)務(wù)相關(guān)部門 訪談、問卷、實(shí)地考察 調(diào)研同性質(zhì)高校基本情況見下表 ： 表 2 調(diào)研代表性同類院校的基本情況 院校名稱 調(diào)研時(shí)間 調(diào)研對象 院校性質(zhì) 專業(yè)方向設(shè)置 2020 年 4 月 高職 電子商務(wù) 2020 年 5 月 高職 電子商務(wù) 2020 年 6 月 高職 電子商務(wù) 2020 年 6 月 高職 電子商務(wù) （ 3）調(diào)研結(jié)果分析 當(dāng)前在頂崗實(shí)習(xí)中我們主要遇到以下兩個(gè)問題： 1） 崗位目標(biāo)定位不明確 由 于電子商務(wù)這個(gè)專業(yè)名稱并不與人才市場上就業(yè)的崗位名稱相對應(yīng)，而從事電子商務(wù)工作的崗位所需要的人才層次和類型眾多，這些年，電子商務(wù)專業(yè)一直沒有突破在專業(yè)的人才是應(yīng)該重技術(shù)還是重商務(wù)的爭論，導(dǎo)致專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)不清，學(xué)生的專業(yè)特點(diǎn)不鮮明，就業(yè)去向不明確。對于電子商務(wù)的頂崗實(shí)習(xí)改革正是為了使學(xué)生明確的清楚自己將來能從事什么樣的崗位，選擇一條明確的道路去學(xué)習(xí)。 2） 頂崗實(shí)習(xí)的實(shí)際環(huán)境與頂崗實(shí)習(xí)的目標(biāo)不吻合 頂崗實(shí)習(xí)的目的是使學(xué)生真實(shí)的進(jìn)入職場環(huán)境學(xué)習(xí)鍛煉，掌握專業(yè)技能、轉(zhuǎn)變觀念、增強(qiáng)崗位意識、增加社會經(jīng)驗(yàn)。但是事 與愿違，經(jīng)過幾年的改革我們發(fā)現(xiàn)，頂崗實(shí)習(xí)的實(shí)際環(huán)境并未達(dá)到預(yù)想的效果，大部分學(xué)生在非本專業(yè)的崗位上工作。這不僅對學(xué)生的專業(yè)學(xué)習(xí)不利，同時(shí)也影響學(xué)生對專業(yè)前景和就業(yè)的信心。所以，對頂崗實(shí)習(xí)的改革勢在必行。如果市場不給我們學(xué)生足夠的專業(yè)崗位，我們必須為學(xué)生創(chuàng)造和市場接軌的真實(shí)的職場平臺，使學(xué)生在校園里也能如在企業(yè)里一樣認(rèn)知市場深入理解專業(yè)。 介于電子商務(wù)專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)環(huán)境調(diào)研結(jié)果總結(jié)出的兩個(gè)主要問題，我們應(yīng)對電子商務(wù)專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)模式做新的探索，在內(nèi)容上和指導(dǎo)方式上強(qiáng)調(diào)實(shí)踐性、開放性、多元性和職業(yè)性、重視學(xué)生學(xué)習(xí)與 實(shí)際工作的一致性。 在經(jīng)過近一年多的頂崗實(shí)習(xí)調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)大部分的學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的單位以及從事的工作性質(zhì)都與本專業(yè)無關(guān)，這一方面是由于目前就業(yè)環(huán)境的壓力，實(shí)習(xí)單位少，另一方面是由于學(xué)生的實(shí)踐技能、經(jīng)驗(yàn)與實(shí)習(xí)單位的要求存在較大的差距。因此，面對這種情況必須對電子商務(wù)頂崗實(shí)習(xí)模式進(jìn)行改革，既要滿足于學(xué)生實(shí)踐技能的提高，又要滿足學(xué)生實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的積累，使學(xué)生能在就業(yè)時(shí)與企業(yè)技能需求緊密吻合。 建立適應(yīng)電子商務(wù)專業(yè)多元化的頂崗實(shí)習(xí)模式 作為職場人才的培育者，我們應(yīng)以高等職業(yè)教育對學(xué)生職業(yè)技能培養(yǎng)為目標(biāo)，通過 與電子商務(wù)行 業(yè)企業(yè)的 廣泛合作，深入企業(yè)一線，掌握企業(yè)實(shí)際崗位對人才技能的要求，揭示電子商務(wù)高技能人才的特點(diǎn)， 從而對企業(yè)所需高職層次電 子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)方向、方法有更為實(shí)際的認(rèn)識。 同時(shí)，電子商務(wù)專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)應(yīng)圍繞著以下三個(gè)方面展開改革和探索，目標(biāo)明確的解決學(xué)生對職業(yè)崗位的茫然，解決客觀環(huán)境導(dǎo)致的頂崗實(shí)習(xí)專業(yè)也不對口問題。 （ 1） 建立經(jīng)營性校外實(shí)訓(xùn)基地，實(shí)現(xiàn)三方共贏 我們應(yīng)繼續(xù)加強(qiáng)校企合作，深化聯(lián)系，為學(xué)生提供面向就業(yè)的專業(yè)實(shí)習(xí)崗位。通過校企深度合作，建立一批經(jīng)營性質(zhì)的校外實(shí)訓(xùn)基地，由合作企業(yè)為學(xué)生提供從事本專業(yè)工作的頂崗實(shí) 習(xí)職位，建立以企業(yè)電子商務(wù)項(xiàng)目為主線的基于職場實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練的頂崗實(shí)習(xí)方案，突出學(xué)生崗位技能的培養(yǎng)，通過學(xué)生在企業(yè)的表現(xiàn)作為學(xué)生的考核。 該方案通過學(xué)校與校外實(shí)訓(xùn)基地深度合作，建立電子商務(wù)專業(yè)經(jīng)營式校企合作模式，強(qiáng)調(diào)經(jīng)營性，通過學(xué)生參與企業(yè)項(xiàng)目，提供勞動(dòng)和智慧，為企業(yè)帶來一定收益，能夠在一定程度上激發(fā)企業(yè)建立校企合作模式的熱情。同時(shí)滿足學(xué)校建立直面市場實(shí)習(xí)崗位的要求，加強(qiáng)教師對當(dāng)前專業(yè)環(huán)境的了解認(rèn)知。同時(shí)滿足學(xué)生實(shí)踐性的要求，加深學(xué)生對崗位的了解，強(qiáng)化學(xué)生的技能。此方案能夠?qū)崿F(xiàn)三方共贏。 以下為現(xiàn)有我專業(yè)校外實(shí)訓(xùn) 基地典型崗位設(shè)置，根據(jù)典型電子商務(wù)類崗位、崗位需求、從業(yè)人員專業(yè)核心能力要求、從業(yè)人員學(xué)習(xí)能力要求等綜合分析，與校外實(shí)訓(xùn)基地合作研究，設(shè)計(jì)科學(xué)合理的經(jīng)營性頂崗實(shí)習(xí)方案。 表 3 校企合作相關(guān)崗位設(shè)置情況 企業(yè)名稱 與專業(yè)相關(guān)崗位設(shè)置 網(wǎng)站設(shè)計(jì) /開發(fā) 網(wǎng)站策劃 /編輯 網(wǎng)站美工 網(wǎng)站設(shè)計(jì) /開發(fā) 圖像處理 網(wǎng)站推廣 外貿(mào)銷售 /網(wǎng)站設(shè)計(jì) 網(wǎng)絡(luò)營銷 網(wǎng)站運(yùn)營 網(wǎng)站推廣 網(wǎng)站設(shè)計(jì) /開發(fā) 圖像處理 網(wǎng)站推廣 表 4 相關(guān)企業(yè)崗位需求情況 崗位類別 需求狀況 網(wǎng)站策劃 /編輯 技術(shù)人才，需求較 小 網(wǎng)站設(shè)計(jì) /開發(fā) 技術(shù)人才，需求較大 網(wǎng)站美工 技術(shù)人才，需求較大 網(wǎng)站運(yùn)營 商務(wù)人才，需求較小 網(wǎng)站營銷 商務(wù)人才，需求較大 網(wǎng)站推廣 商務(wù)人才，需求較大 外貿(mào)銷售 商務(wù)人才，需求較大 專業(yè)核心能力需求 表 5 企業(yè)典型崗位從業(yè)人員專業(yè)核心能力要求 企業(yè) 名稱 崗位名稱 知識要求 能力要求 營銷 營銷、客戶關(guān)系、市場調(diào)研等 人際交往能力、執(zhí)行工作能力、責(zé)任意識、團(tuán)隊(duì)合作能力 營銷 營銷、客戶關(guān)系、市場調(diào)研等 人際交往能力、執(zhí)行工作能力、責(zé)任意識、團(tuán)隊(duì)合作能力 客戶服務(wù) 、網(wǎng)站開發(fā) 營銷、客戶管理、市場調(diào)研、統(tǒng)計(jì)、經(jīng)濟(jì)學(xué) 、電子商務(wù)平臺設(shè)計(jì)建設(shè) 等 人際交往能力、執(zhí)行工作能力、服務(wù)意識、責(zé)任意識、管理能力、團(tuán)隊(duì)合作能力、組織協(xié)調(diào)能力 平臺開發(fā) 圖像處理、動(dòng)態(tài)網(wǎng)站開發(fā)等 團(tuán)隊(duì)合作能力、設(shè)計(jì)與開發(fā)能力 可持續(xù)發(fā)展學(xué)習(xí)能力需求 表 6 電子商務(wù)企業(yè)對從業(yè)員工學(xué)習(xí)能力需求 學(xué)習(xí)能力 能力需求 自主學(xué)習(xí)能力 自覺、主動(dòng)的學(xué)習(xí)新事物新知識 創(chuàng)新能力 創(chuàng)新自己工作能力，產(chǎn)生新的思路，方法，措施 分析判斷能力 對事物進(jìn)行剖析、分辨、單獨(dú)進(jìn)行觀察和研究的能力 反應(yīng)與應(yīng)變能力 能在變化中產(chǎn)生應(yīng)對 的創(chuàng)意和策略；能審時(shí)度勢，隨機(jī)應(yīng)變；在變動(dòng)中辨明方 向，持之以恒 邏輯思維能力 對事物進(jìn)行觀察、比較、分析、綜合、抽象、概括、判斷、推理的能力，采用科學(xué)的邏輯方法 ,準(zhǔn)確而有條理地表達(dá)自己思維過程 （ 2）提高創(chuàng)業(yè)熱情，網(wǎng)絡(luò)店鋪運(yùn)營頂崗實(shí)習(xí)模式 在頂崗實(shí)習(xí)改革中，我們設(shè)計(jì)加入當(dāng)前市場熱度很高的網(wǎng)上商城作為學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的又一選項(xiàng)。結(jié)合地區(qū)優(yōu)勢、學(xué)院特點(diǎn)，加強(qiáng)與企業(yè)的合作，如與 北京中鴻網(wǎng)略信息技術(shù)有限公司 、阿里巴巴公司等簽訂協(xié)議，學(xué)生可使用其提供網(wǎng)上平臺參與電子商務(wù)活動(dòng)。在其提供的真實(shí)職場環(huán)境中，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上商城開 店創(chuàng)業(yè)，使學(xué)生直面技能、直面市場、直面競爭、直面收益和虧損，并能提高學(xué)生創(chuàng)業(yè)熱情，開闊思路。學(xué)生在網(wǎng)上商城運(yùn)營中的綜合表現(xiàn)將作為頂崗實(shí)習(xí)考核的依據(jù)。 為教師我們將結(jié)合市場，引導(dǎo)學(xué)生建設(shè)上網(wǎng)店鋪，參與網(wǎng)店運(yùn)營，鍛煉自身技能，啟發(fā)創(chuàng)新意識，綜合考驗(yàn)學(xué)生能力。同時(shí)通過對學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)教育，探索開發(fā)高職院校電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生創(chuàng)造力的方法，切實(shí)提高學(xué)生創(chuàng)新意識、創(chuàng)業(yè)能力和綜合實(shí)踐能力。 我們分析網(wǎng)上商城頂崗實(shí)習(xí)模式，對我們即將面臨就業(yè)而又熱衷于自主創(chuàng)業(yè)的學(xué)生是一次深刻而綜合的體會之路。對于即將走上創(chuàng)業(yè)之路的他們來說 ，是否具備創(chuàng)業(yè)實(shí)踐和規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的能力，將直接影響創(chuàng)業(yè)的成敗，所以對在學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)顯得尤其重要。網(wǎng)上開店具有投資小、收益快、與信息網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合、不受營業(yè)時(shí)間和營業(yè)面積影響等諸多優(yōu)點(diǎn)，所以網(wǎng)上開店作為在學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力的練兵場十分合適。通過網(wǎng)上開店的運(yùn)營模式，學(xué)生可以學(xué)到理財(cái)、營銷、溝通、管理方面的能力，同時(shí)還可以客服大學(xué)生普遍的性格缺陷。這都有助于提高今后大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的成功率。 在網(wǎng)絡(luò)店鋪運(yùn)營頂崗模式中，我們也應(yīng)深刻的認(rèn)識到作為在校學(xué)生各種能力和資源的不足，我們應(yīng)該在以下幾個(gè)方面關(guān)注指導(dǎo)和幫助。 1） 盲目選擇項(xiàng)目 大 部分學(xué)生并不了解市場環(huán)境，