【文章內(nèi)容簡介】 愛上他，從一開始就是我自導(dǎo)自演的獨角戲而已，無人劇場空曠的舞臺，我上演著一個人的獨角戲。他給我?guī)砗芏嗫鞓罚瑒傞_始的時候經(jīng)常和他吵架抬杠，每天過的無比快樂。為他哭過，流了兩個多小時的眼淚；也為他痛過，第一次明白什么叫痛徹心扉；他也讓我明白了很多事情，也讓我長大成熟了不少。現(xiàn)在這場獨角戲已經(jīng)落幕，整理一下，他給我留下很多東西，一首我為了紀念這段感情而寫的歌，建了一個博客，寫滿了對他的感情與記憶，一些照片還有很多美好的回憶。我想這些對我來說已經(jīng)足夠了！記得一部電影里所過，愛一個人并不一定在他身邊，只要他幸?？?樂便好。所以就祝福他享?？鞓钒?！以上就是我的這一年，經(jīng)歷了很多，也得到了很多。快樂過、痛苦過、悲傷過也喜悅過。就是因為這些豐富了我的這一年，使我的青春更富有色彩。來年，我希望我的青春更富色彩，快樂的過每一天！也祝福我的朋友們，還有他，幸?？鞓返倪^每一天！ 總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，我將認真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為 酒店的發(fā)展做出更大更多的貢獻！ 范文網(wǎng) () 查看更多 年終工作總結(jié) 第四篇：酒店餐廳員工手冊 酒店餐廳員工手冊 客人是餐廳、直接和間接交往中至關(guān)重要的人 ,客人不依靠我們，但我們要依靠他。不要把客人誤認為工作中的累贅，他們要餐廳工作的目的所在。 我們?yōu)榭腿朔?wù)不是施舍恩惠，客人樂意接受服務(wù)是我們的榮幸。第一章勞動條例 一、招聘 餐廳以任人唯賢為基本原則，凡有志于餐廳服務(wù)工作的各界人士，都可對照餐廳招工簡章，報名參與。餐廳將通過考核面試體檢等必要的程序擇優(yōu)招聘員工。被錄用者需按不同工種交納相應(yīng)的工作及生活用品保證金。 二、試用期 員工需經(jīng)過三至六個月的試用期，試用期滿后經(jīng)考核合格后正式聘用，不符合錄用條件者將終止試用。 三、勞動合同 凡被正式錄用者，餐廳將簽訂聘用合同，通常為一年。 四、個人檔案 A 所有職工在應(yīng)聘前及時提交有關(guān)簡歷、學(xué)歷證明等。填寫包括個人簡歷、家庭成員情況等在 內(nèi)的登記表。 B 對于家庭住址、婚姻狀況等情況的變更應(yīng)在五天內(nèi)告知辦公室門。 五、工作時間 A 參照有關(guān)法規(guī)，結(jié)合本地情況和餐廳工作特點編排工作日和工作時間。 B 對加班超時的員工給予合理的補償。 六、發(fā)薪方式 每月未發(fā)放工資。如遇周未或法定假期，工資將提前一天發(fā)放。 七、崗位變更 根據(jù)工作需要，餐廳有權(quán)在內(nèi)部調(diào)整員工崗位。 八、員工辭職： 員工辭職必須（試用期提前 7 天，正式聘任后提前 30 天）向所在部門負責人提出書面申請，經(jīng)餐廳批準方可離崗。 九、解聘： （ 1）員工無任何過失而自動辭職，符合餐廳規(guī)定程序，獲準后，餐廳將退還保證金并發(fā)給當月工資。 （ 2）發(fā)生下列情況之一者，餐廳有權(quán)解除合同，不再退還受聘員工保證金。 A 不遵守勞動紀律，玩忽職守，嚴重違反餐廳規(guī)章制度。 B 曠工 3天以上，偽造病假、事假。 C 服務(wù)態(tài)度惡劣，責任心不強，營私舞弊，給餐廳信譽帶來嚴重影響者。 D 被依法追究刑事責任。 E 違反計劃生育規(guī)定，造成不良后果者。第二章有關(guān)權(quán)益 一、假期。 國定假： 按國務(wù) 院規(guī)定，員工享有十天法定有薪假期（元旦一天、春節(jié)三天、五一三天、國慶節(jié)三天）。如法定定假日需要員工加班，餐廳將按《勞動法》規(guī)定給予假期或薪金補償。 病假： 員工生病必須在市級以上的醫(yī)院就診，憑醫(yī)院出具的病情證明請假，并于當日通知所在部門主管（病情嚴重者，可由家屬代請）方屬有效。病假期間的工資將工資考勤制度執(zhí)行。 事假： 無充分理由，員工不得請事假。事假不發(fā)薪。如有特殊情況需要無薪請假，必須提前二天申請，經(jīng)部門主管、辦公室、總經(jīng)理批準。 店內(nèi)培訓(xùn)： 店內(nèi)培訓(xùn)主要有：業(yè)務(wù)技巧、工作態(tài)度、語言訓(xùn)練等。員工必須根據(jù)安排參加培訓(xùn)，課程結(jié)束時要進行考試，成績合格，將發(fā)給結(jié)業(yè)證書，成績在分數(shù)線以下要扣浮動工資或獎金，無故缺課，按失職處分。 二、業(yè)余學(xué)校學(xué)習(xí)： A 目的 餐廳采用報銷學(xué)費的方法來鼓勵員工參加外語學(xué)習(xí)或與工作有關(guān)的業(yè)余學(xué)習(xí)，以便他們提高與賓客的會話技能或為擔負起更大的責任、獲得更好職位作準備。 B 執(zhí)行方法： *不能占用工作時間。部門主管在編制上班時間表時，在工作允許的情況下，應(yīng)適當照顧員工的學(xué)習(xí)時間。 *申請人必須報名前經(jīng)部門 經(jīng)理和辦公室經(jīng)理批準。 *要求報銷學(xué)費的員工應(yīng)在學(xué)習(xí)結(jié)束后三個月內(nèi)把學(xué)費收據(jù)、結(jié)業(yè)證書或有關(guān)證件呈交人事審核。 *選擇課程范圍： 任何得到承認的電大、夜大。 商校、技術(shù)學(xué)院、中等專業(yè)學(xué)校、專業(yè)團體或類似團體主辦的符合本方案的文化或職業(yè)課程。 培訓(xùn)部認可的函授學(xué)校。 C 報銷： *學(xué)費報銷金額最高不超過 150 元 /學(xué)年。 *考試成績在 80 分以上的員工或報銷 150 年。 *考試成績在 6079 分的員工可報銷 75 元。 *考試成績在 60 分以下的不予報銷。 *受到嚴重違紀處 分、停職、請長病假或曠工的員工一律不予報銷。 三、員工餐： 每個工作日餐廳負責免責供應(yīng)員工一餐工作餐，只準員工本人用膳。 未經(jīng)部門經(jīng)理許可，員工不得把工作餐食口和餐具帶出員餐廳。 工作餐時間為半小時，用膳時間表由辦公室門經(jīng)理統(tǒng)籌制訂。 員工憑餐券用膳，加班加點員工將由辦公室另外發(fā)給餐券。 不準在員工餐廳內(nèi)喝酒和浪費飯菜。第三章員工守則 一、工作態(tài)度： 按餐廳操作規(guī)程，準確及時地完成各項工作。 員工對上司的安排有不同意見但不能說服上司，一般情況下應(yīng)先服從執(zhí)行。 員工對直屬上司答復(fù)不滿意時，可以越級向上一級領(lǐng)導(dǎo)反映。 工作認真，待客熱情，說話和氣，謙虛謹慎，舉止穩(wěn)重。 對待顧客的投訴和批評時應(yīng)冷靜傾聽，耐心解釋，任何情況下都不得與客人爭論， 解決不了的問題應(yīng)及時告直屬上司。 員工應(yīng)在規(guī)定上班時間的基礎(chǔ)上適當提前到達崗位作好準備工作。工作時間不得擅離職守或早退。在下一班員工尚未接班前當班員工不得離崗。員工下班后，無公事，應(yīng)在 30分鐘內(nèi) 離開餐廳。 員工不得在任何場所接待親友來訪。未經(jīng)部門負責人同意，員工不得使用客用電話。外線打入私人電話不予接通，緊急事情可打電話到各部門辦公室。 上班時嚴禁串崗、閑聊、吃零食。禁止在餐廳、廚房、員工通道等公共場所吸煙，不做與本職工作無關(guān)的事。 熱情待客，站立服務(wù)，使用禮貌語言。 未經(jīng)部門經(jīng)理批準，各級管理人員不準利用職權(quán)給親友以各種特殊優(yōu)惠。 二、制服及名牌： 員工制服由餐廳發(fā)放。員工有責任保管好自己的制服，員工除工作需