【文章內(nèi)容簡介】 勢，著眼于滿足人民群眾增長的健康需求，堅持“兩手抓、兩手都要硬”，從群眾最關心的看病難、看病貴問題入手，全年狠抓規(guī)范診療行為、規(guī)范收費行為、規(guī)范管理活動，力爭提高醫(yī)療質(zhì)量、提高服務水平，將行風建設與醫(yī)德醫(yī)風集中教育活動、治理商業(yè)賄賂專項工作、院務公開工作，開展醫(yī)院管理年活動等工作相結(jié)合，共同推進醫(yī)院反 腐倡廉建設，為全面建設小康社會提供有力保障?，F(xiàn)將具體情況匯報如下： 一、堅持合理用藥、合理檢查，規(guī)范診療行為，提高醫(yī)療質(zhì)量。我們始終認為，醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全是醫(yī)院工作的核心和永恒主題，堅持合理用藥、合理檢查，合理治療，因病施治既能保障醫(yī)療安全，也是防止濫用藥、亂檢查，醫(yī)療費用不合理增加的根本所在。主要從三方面狠抓合理用藥、合理檢查、合理診療，規(guī)范診療行為，提高醫(yī)療質(zhì)量，減少醫(yī)療風險，降低醫(yī)藥費用。 （一）是加強三基培訓，尤其是加強合理用藥指導，提高醫(yī)療技術水平。組織了多場三基知識專題講座，針 對基本藥物制度的實施開展了臨床用藥指導，臨床藥物培訓。對全體醫(yī)技人員進行了三基培訓和規(guī)范化培訓，提高醫(yī)療技術水平，爭取在最短的時間確診，并施行有效和科學合理的治療，減輕患者身心痛苦和經(jīng)濟負擔。 （二）是健全制度，根據(jù)醫(yī)療行業(yè)十三項核心制度制訂了一系列 第 11 頁共 30 頁的制度，給予臨床醫(yī)療活動具體指導和規(guī)范。避免了醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故，全年無醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故發(fā)生。 （三）是強化監(jiān)督，醫(yī)院藥事委員會每月對全院藥品用量進行追蹤監(jiān)測統(tǒng)計，對藥品使用總量排名第一的藥品進行通報、限制使用。一旦發(fā) 現(xiàn)藥品用量明顯不合理增長，就限量使用停止采購，全年共限制采購 8 種次。 二、堅持合理收費，規(guī)范收費行為，嚴格控制醫(yī)療費用。進一步規(guī)范財務物價管理，采取多種辦法控制醫(yī)療費用不合理增長，減輕群眾負擔。 （一）是充分尊重患者知情權，讓患者明白消費。建立了價格公示制度，對病人使用貴重藥品和耗材，都要求先征得患者及家屬同意。免費為病人提供一日清單和門診費用明細清單，讓患者明白、放心。 （二）是加強收費監(jiān)管，規(guī)范收費行為。嚴格執(zhí)行物價收費標準，實行電腦收費，杜絕了不按標準收費、分解收費等亂收費行為 的發(fā)生。及時答復患者關于收費問題的投訴并整改，對違規(guī)收費當事科室及個人進行經(jīng)濟處罰，規(guī)范收費行為。 （三）是嚴格控制醫(yī)療費用的增長。從嚴控制目錄外藥物和診療項目的費用比例，按新農(nóng)合規(guī)定的標準下浮 100 對各科住院病人平均醫(yī)療費用額度進行限制，對超出的按實從科室獎金里扣出。 三、堅持標本兼治，深化醫(yī)院管理，改進工作作風。我們堅持以制度建設為重點，用制度管權、管事、管人，積極開展院務公開工作，加快公共衛(wèi)生資源市場化步伐，從處理好內(nèi)部和 第 12 頁共 30 頁外部“兩個關系”著手，促進工作作風轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展。在醫(yī)院內(nèi)部關系上，堅持人本管理，以醫(yī)護員工為中心，及時將職工關心的職稱評聘、公招員工崗位、條件、各種考試、物資采購等信息公布在公告欄。實行陽光操作，提高工作透明度。外部關系的處理方面則堅持以病人為中心，構建和諧醫(yī)患關系。公開了急診、病房管理制度、服務規(guī)范、醫(yī)德規(guī)范等規(guī)章制度。 四、堅持以人為本，提升服務質(zhì)量，構建和諧醫(yī)患關系。隨著社會的發(fā)展和進步，群眾對醫(yī)療服務提出了多層次的需求和更高的要求，我們強調(diào)轉(zhuǎn)變服務理念，為 患者提供人性化服務，力求服務流程更便捷，接診環(huán)境更干凈溫馨，檢查治療更適宜，解決群眾看病難。今年我院完成了醫(yī)技樓的建設，四月份全面投入使用，把醫(yī)技科室統(tǒng)一到一起，改變了過去病人檢查四處找狀況，方便了患者；把院辦公室規(guī)劃到一起，方便了來院辦事的人。 五、堅持衛(wèi)生院宗旨，積極完成公共衛(wèi)生均等化服務。本我們面臨公共衛(wèi)生均等化服務啟動遲、任務重、時間緊、標準不統(tǒng)一等困難，我院按規(guī)定重新設置了近 300 平米的防保站，使防保站功能齊全、規(guī)劃合理、設施具備、基本能滿足我鎮(zhèn)開展九大公共衛(wèi)生服務的需求。按衛(wèi)生局要求任命 了防保站副站長、調(diào)配了 5 名公共衛(wèi)生人員，在衛(wèi)生院的統(tǒng)一指揮下、在全院各科室調(diào)了十余人合同防保站人員、各村衛(wèi)生站醫(yī)生一起組成了三個工作組，進行了為期 2 個多月、一萬三千多人的健康體檢建檔、慢病篩查、慢病病人建檔管理、重點人群的體檢建檔管理；同時完成了健康教育、預防接種、傳染病防控、 tb 病防治、孕產(chǎn)婦及嬰幼兒管理等工作，全面完成了公共衛(wèi)生工作。 第 13 頁共 30 頁 六、以大局為重，積極維持穩(wěn)定，積極完成新農(nóng)合工作。過去的一年，在上級領導和有關部門的關心和支持下，我們在行風建設方面取得了一定的成效，但 是與人民群眾的期望和要求還有一定差距，醫(yī)德醫(yī)風建設還需要進一步加強，今后，我們將用實踐貫徹落實科學發(fā)展觀，不斷創(chuàng)新，提升醫(yī)療服務水平，為保障人民群眾健康而努力。 第三篇：醫(yī)院政風行風述職報告 **醫(yī)院政風行風工作述職報告 為進一步提高衛(wèi)生系統(tǒng)政風行風建設水平，根據(jù)《揚州市民主評議公共服務行業(yè)政風行風實施方案》及區(qū)局關于民主評議衛(wèi)生行風整改階段工作意見，徹底端正我院行風，塑立醫(yī)院新形象，提高醫(yī)療信譽，使醫(yī)院整體工作讓群眾放心，社會滿意。結(jié)合我院實際，工作總結(jié)如下： 一、明確指導思想 以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，圍繞黨委政府的中心工作，以人大代表、政協(xié)委員和社會各界的廣泛參與為基礎，以提升衛(wèi)生服務水平為目標，以解決損害群眾利益的熱點難點問題為目的，以群眾滿意為第一標準，深入開展衛(wèi)生行業(yè)民主評議政風行風活動，以評促改、以評促糾、以評促建，切實維護群眾權益。 二、確定基本原則 （一）堅持依靠群眾、服務群眾。把群眾直評作為主要的方式，通過評議切實解決群眾反映集中的問題，維護群眾的權益。 第 14 頁共 30 頁 （二）堅持公開評 議、陽光操作。全方位開門評議，把民主評議政風行風置于全社會的監(jiān)督之下，確保評議的公正性。 （三）堅持邊評邊改、評改結(jié)合。把落實整改解決問題貫穿于評議工作的全過程，確保評議的實效性。 （四）堅持標本兼治、綜合治理。把解決損害群眾利益的不正之風問題與制度建設新相結(jié)合，確保評議效果的長效性。 三、落實評議內(nèi)容 重點對 XX年至 XX年 6月期間的政風行風建設情況進行民主評議，具體包括以下 5 個方面： （一）依法辦事。是否依法履行法律法規(guī)賦予的公共服務職能，出臺的制度規(guī)定有無違背國家法律法規(guī)等問題。 （二）規(guī)范收費。是否落實收費明碼標價制度，有無增加收 1 費項目、提高收費標準、強制收費、價格欺詐等問題。 （三）辦事公開。對涉及群眾切身利益的事項及辦事流程、收費標準、政策依據(jù)等是否做到及時公開、全面公開。 （四）服務質(zhì)量。有無推行公共服務標準化，提供服務是否達到自身評級標準，便民措施、服務態(tài)度、投訴處理等是否達標。 （五）清正廉潔。有無以職以權以業(yè)謀私、徇私舞弊、吃拿卡 要等問題。 四、建立評議組織 根據(jù)揚江衛(wèi)監(jiān) [XX]3 號文件精神，切實做好醫(yī)院政風行風民主評議工作，經(jīng)研究決定，成立政風行風建設評議工作領導小組，成員名單如下： 第 15 頁共 30 頁組長： ***副組長： ***成員： *********領導小組下設行風建設辦公室 五、工作步驟 本次評議活動主要按區(qū)局精神，分 5 個階段實施： （一）動員部署階段（ 6 月 25 日 — 6 月 30 日）。建立健全政風行風建設領導小組，制定評議方案。 （二）自查自糾階段（ 7 月 1 日 — 8 月 31 日）。通過完 善服務對象實時評價設施、回訪服務對象、召開座談會等途徑，廣泛征求社會各界特別是服務對象的意見建議，認真查找存在的問題和不足；主動開展專項治理； （三）通報評議結(jié)果和存在的突出問題，根據(jù)要求進行整改，及時上報整改情況。 六、具體工作： 一、深入學習“三個代表”重要思想，教育全院職工充分認識民主評議衛(wèi)生行風的重要意義，明白民主評議衛(wèi)生行風的實質(zhì)在于整改，整改的目的在于提高。這一淺顯的道理使職工從思 想上統(tǒng)一認識，高度重視，從行動上自覺遵守整改意見。 二、建立建全規(guī)章制度， 以鐵的紀律約束每一個工作人員，使大家知法、懂法、守法。加強對違背行風現(xiàn)象的處罰力度。將杜絕藥品回扣及“紅包”現(xiàn)象處罰措施寫入醫(yī)院管理方案，對收受紅包、藥品回扣者，一經(jīng)查實均以申告待崗處理。 第 16 頁共 30 頁 三、整改工作做到從源頭抓起，成立藥事領導小組，堅持集中采購藥品及器械。拒絕任何形式的藥品促銷活動，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)一律將該類藥品清退出醫(yī)院，并向區(qū)局紀檢組匯報，以鏟除藥品回扣的滋生土壤。 四、加強監(jiān)督機制作用，成立院務公開領導小組及院務公開監(jiān)督小組，醫(yī)院的各項工作接受群眾的監(jiān)督。在門診及 病房醒目處公示藥品價格、服務項目、收費標準、承諾服務內(nèi)容，公示投訴電話號碼。使全院的醫(yī)療工作自覺接受廣大病員的監(jiān)督。 五、加強業(yè)務學習，提高業(yè)務人員的專業(yè)技能，努力提高醫(yī)療質(zhì)量。嚴格規(guī)范和執(zhí)行醫(yī)療管理制度，與醫(yī)務人員簽定醫(yī)療責任書，以切實加強醫(yī)務人員的工作責任心，做實踐“三個代表”的表率。 六、加強職業(yè)道德教育，利用每月一次的職工大會組織職工學習《醫(yī)學論理學》及《醫(yī)德守職》。使職工樹立正確的人生觀和價值觀，自覺使自已的醫(yī)療行為有利于患者，有利于社會。年終考核做到把醫(yī)德醫(yī)風放在考核指標首位，并 作為評先、晉升及調(diào)資的先決條件。做到整改有措施，執(zhí)行有成效。 第四篇：醫(yī)院領導自查、述職報告尊敬的各位領導、各位同志： 本人任職期間擔任衛(wèi)生局副局長和口腔醫(yī)院院長，分管市口腔醫(yī)院和安全生產(chǎn)、計生、科技工作?，F(xiàn)根據(jù)區(qū)委、區(qū)紀委和區(qū)衛(wèi)生局的具體安排要求，對本人工作職責履行、黨風廉政建設情況自查報告如下： 一、工作職責履行情況 （一）加強政治理論學習，提高領導水平 第 17 頁共 30 頁本人能夠努力加強學習，不斷提高自己的政治、思想和文化知識水平，積極參加政治學習，拓寬工作思路、改進工作方式，并對相關工作會議精神以及各級文件精神向醫(yī)院干部、職工積極轉(zhuǎn)達。通過不斷閱覽報刊雜志，做筆記、寫心得，使本人的世界觀、人生觀、價值觀和思想覺悟均得到提高，眼界得以拓寬，對新形勢下衛(wèi)生體制改革的認識更明確，決策能力和處理各種問題的水平也得到提升，避免了工作的失誤。圍繞著醫(yī)院轉(zhuǎn)型發(fā)展的大局，我組織醫(yī)院班子成員積極探索適宜的工作方針，穩(wěn)健地開展了各項工作，為醫(yī)院的快速發(fā)展做出了貢獻。 （二）提高自身品德修養(yǎng)，做好帶頭人 在實際工作和生活中，本人始終嚴格要求自己，不斷加強職業(yè)道德和職業(yè)素質(zhì)學習，正確行使自己的職權。樹立“以人為本”的準則，不做有損職工、有損社會利益的事情。始終把不斷學習作為增強自身品德和修養(yǎng)的有效途徑，提高自己的管理水平和領導能力。并結(jié)合工作實際，認真研究學習其它兄弟醫(yī)院的管理運行模式，借鑒他們的先 進工作經(jīng)驗，運用到口腔醫(yī)院的工作中。同時，我努力做好帶頭人，公正處理事務，嚴于律已，率先垂范，維護醫(yī)院領導班子的團結(jié)。堅持從實際出發(fā)，深入科室、深入基層 ，了解第一手情況，解決實際困難，以自身的品德和素養(yǎng)贏得了干部職工的信賴和支持，醫(yī)院的環(huán)境面貌、醫(yī)療質(zhì)量和管理水平也在全體干部職工的齊心協(xié)力下得到不斷提高，醫(yī)院業(yè)務收入大幅提高，職工的生活學習得到保障，積極能動性得到充分發(fā)揮。 （三）深化技術合作，培養(yǎng)骨干人才 第 18 頁共 30 頁不斷加強同第四軍醫(yī)大學口腔醫(yī)院、西安交通大學口腔醫(yī)院、大連市口腔醫(yī)院、西安市口腔醫(yī)院、寶雞市口腔醫(yī)院、漢中市口腔醫(yī)院的技術交流合作，聘請專家教授來我院進行教學和臨床指導。在上級的大力支持下我院與西安交通大學口腔醫(yī)院雙向轉(zhuǎn) 診綠色通道掛牌儀式成功舉行，合作關系進一步加強，我院的醫(yī)療質(zhì)量和技術水平得到更大程度提高。人才是發(fā)展的決定因素，我院重視人才，并積極引進和培養(yǎng)人才，每年送出一批管理、技術骨干長期進修學習，取經(jīng)致用，這些措施使醫(yī)院的骨干力量得以增強，醫(yī)院的運行也更加穩(wěn)健，同時醫(yī)院的公益性也得以充分體現(xiàn)。 （四）加大健康宣教力度，履行社會職責 醫(yī)務工作者的主要職責是救死扶傷，為人民群眾的健康事業(yè)盡職盡責，在人民大眾的口腔健康方面，本人一貫堅持“預防為主、防治結(jié)合”，從這一點出發(fā)，我院每年投入巨額資金和大量人力進 行口腔健康宣教。拿 XX年為例，我院出資 5 萬余元堅持在咸陽日報每 周二健康教育專版上刊登口腔保健常識，利用醫(yī)院網(wǎng)站、結(jié)合健康教育處方做長期正面的口腔健康宣教?？谇唤】颠M校園活動中，醫(yī)院共為 37 所院校學生發(fā)放健康教育手冊和免費口腔保健卡 40000余張，健康教育光盤 40 余張，宣傳圖畫 500 余張，完成青少年口腔健康免費檢查 XX 余人次，組織各類義診宣傳 10 余次，“六一”兒童節(jié)期間為全市兒童精心準備了 5000 多份精美的口腔保健禮品，并配合完成了由第四軍醫(yī)大學口腔醫(yī)院牽頭，省衛(wèi)生廳組織的兒童口腔健康調(diào)查項目，使市 民以及學生口腔保健知識和口腔疾病就診知曉率上升 20％以上。XX 年我院繼