【文章內(nèi)容簡介】 小王：可以。明天我就去給您申請公益性崗位。 孫某：那就太謝謝你了。如果不行的話，能找個臨時的活也行。 小王：對，您也可以從事靈活就業(yè)，符合條件的，國家給予社會保險補貼。孫某：我還想問一下，我原來的單位一直欠我 5000 元的集資款，這事怎么辦好呢？小王：這事我不管，我也不知道應(yīng)該怎么處理。孫某：我還有一些問題? 小王：現(xiàn)在要下班了，您拿一些資料回去看吧，有什么問題明天可以再來問。小王找了一些資料給孫某，兩人離開服務(wù)站。 本案例中，小王進行政策咨詢采取的方法是（ D）（ A）書面解答（ B）書信解答（ C）網(wǎng)絡(luò)咨詢（ D）口頭解答 對于本案例中小王為孫某申請公益崗位的程序，正確的評價是（ C）（ A）正確，因為孫某提出了申請（ B）不正確，因為小王沒有權(quán)利為其申請 3 為使就業(yè)援助落到實處，協(xié)理員小李還定期對王姐進行回訪，了解她的工作情況。 王姐提出就業(yè)援助對象申請的單位 應(yīng)是（ B）（ A）躍進社區(qū)（ B）櫻花社區(qū)（ C）紅星社區(qū)（ D）紅旗街道 對王姐就業(yè)援助對象認定的程序中，負責(zé)最后審核認定的是（ C）（ A）躍進社區(qū)居委會（ B）紅旗街道勞動保障服務(wù)所（ C）崇海區(qū)勞動保障部門（ D）江海市勞動保障部門 協(xié)理員小李在進行跟蹤回訪過程中，不正確的做法是（ C）（ A）對王姐本人、她的家庭和她的單位進行回訪（ B）對王姐本人和她的單位反映的情況做出對比（ C）以王姐反映的情況為主，不需回訪她的單位（ D）王姐本人對工作條件不滿意的，應(yīng)做好記錄試題 小王是一 位經(jīng)驗豐富的勞動保障協(xié)理員，工作中一直跟蹤了轄區(qū)內(nèi)一家規(guī)模較大的企業(yè)用工情況和空崗情況，并實施用工指導(dǎo)。昨天，這家企業(yè)的勞資部門負責(zé)人毛某告訴小王，今天要來社區(qū)商談一下企業(yè)在社區(qū)開展招聘活動事宜。一大早，小王趕到社區(qū)，準備了紙和筆，并拿出了社區(qū)失業(yè)人員數(shù)量狀況資料、接受過職業(yè)技能培訓(xùn)的求職者的信息資料以及相關(guān)法律法規(guī)的書，等待毛某的到來。 不一會，毛某來到了社區(qū)。經(jīng)過簡短寒暄后，小王和張某直接進入了工作主題。毛某就本次招聘活動進行了用工登記。盡管小王比較了解毛某所在的這家企業(yè)，但還是查檢了企業(yè)的用工 登記表和企業(yè)擬訂的招聘簡章，并對有關(guān)情況進行了詢問。毛某對企業(yè)的基本情況進行了描述，并就此次招聘活動的用人需要數(shù)量、相關(guān)從業(yè)條件、提供的薪酬和福利情況等與小王進行了溝通。小王根據(jù)毛某的描述，一一做了簡要記錄，并回答了毛某提出的相關(guān)小區(qū)失業(yè)人員數(shù)量狀 5 （ B）是否與勞動保障法律法規(guī)相違背，特別是有無就業(yè)歧視、工作時間、休息休假、工作待遇等內(nèi)容（ C）是否符合我國法律法規(guī)，特別是有無污染情況 （ D）工商年審是否通過，工作時間、休息休假、工作待遇等內(nèi)容，采取的方 式最有可能是（ D）（ A）利用新聞媒體形式 （ B）通過召開座談會或打開電話通知的形式（ C）利用人力資源市場信息網(wǎng)絡(luò)或其他傳遞形式（ D）黑板報、海報、招用工通知或其他書面形式第二篇勞動保障協(xié)理員職業(yè)理論知識考試練習(xí)題試題 李強是 A 市勞動保障協(xié)理員。現(xiàn)在要開展城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險試點，進天他要到市社保局辦三件事。 第一件事：是關(guān)于城鎮(zhèn)居民醫(yī)保的。他在一個月前就把市社保局下發(fā)的有關(guān)表格發(fā)到了社區(qū)居民手中，并指導(dǎo)他們進行了填寫。今天他收集齊了本社區(qū)所有符合條件人員的有關(guān)資料，到市社保 局為他們辦理參保登記手續(xù)。 第二件事：為李阿姨辦理養(yǎng)老保險接續(xù)手續(xù)。李阿姨是半年前與市玻璃廠協(xié)商終止勞動關(guān)系的。她在社區(qū)開了個雜貨店，以靈活就業(yè)的形式實現(xiàn)了再就業(yè)。聽說可以通過社區(qū)代理繳納社會保險費，就帶著原參保的有關(guān)資料到社區(qū)來，請李強代為辦理。 第三件事：向社保局報告本協(xié)助開展離退休人員領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認證情況。他帶來了離退休人員填寫的認證表及認證情況的書面報告。社保局的王科長仔細看了他帶來的有關(guān)資料，然后帶他到有關(guān)科室辦理完了相關(guān)手續(xù)。最后，王科長對李強的工作提出了表揚。 １、城 鎮(zhèn)居民參加基本醫(yī)療保險后，其繳納醫(yī)療保險費采用的方式是（Ｂ）。 （Ａ）每半年繳納一次 （Ｂ）一次性繳足一年 （Ｃ）每季度繳納一次 （Ｄ）按月繳納 ２、李強為李阿姨辦理養(yǎng)老保險關(guān)系接續(xù)，需攜帶的資料有：李阿姨的身份證、 戶口簿、基本養(yǎng)老保險手冊和（Ｄ）。 （Ａ）街道社區(qū)證明信 （Ｂ）社保機構(gòu)同意接續(xù)的函 7 協(xié)理員小李熱情接待了他。 小李：請問，您辦理失業(yè)登記了嗎？毛軍：還沒有。 小李：您應(yīng)該辦理失業(yè)登記。因為您這種情況屬于４０５０人員，可申請就 業(yè)困難人員鑒定。 毛軍：我想開個電器維修店，國家有什么扶持政策啊？ 小李：如果您從事個體經(jīng)營可享受稅費減免、無限期的小額擔(dān)保貸款等就業(yè) 扶持政策。對了，您還可以申請靈活就業(yè)人員社會保險補貼呢。毛軍：那我如果開店成功的話，還能不能繼續(xù)領(lǐng)取失業(yè)保險金呢？ 小李：那不行，只要您開店了，就算就業(yè)了，您還得辦理失業(yè)注銷登記呢。 說完，小李為毛軍詳細解釋了有關(guān)事項的辦理程序和所需材料，還給了毛軍一 些宣傳材料。１、以下選項中，對毛軍能否辦理失業(yè)登記手續(xù)的敘述正確的是（Ｂ）。 （Ａ）不能，因為毛軍已年滿５０周歲 （Ｂ）能，因為毛軍在法定勞動年齡內(nèi)，有勞動能力和就業(yè)要求，且是 處在無業(yè)狀態(tài)的城鎮(zhèn)常住人員 （Ｃ）不能，創(chuàng)業(yè)人員不能辦理失業(yè)登記 （Ｄ）無法確定，取決于當(dāng)?shù)氐恼咭?guī)定 ２、毛軍如果辦理失業(yè)登記，下列選項中不屬于辦理失業(yè)登記必備材料的是 （Ｄ）。 （Ａ）本人身份證 （Ｂ）畢業(yè)（職業(yè)資格）證書 （Ｃ）個人檔案 （Ｄ）房屋產(chǎn)權(quán)證明 ３、以下選項中，小李對毛軍講解就業(yè)扶持政策時，不正確的解釋是（Ｃ）。 （Ａ）毛軍可申請享受稅費減免政策 9 C、法律法規(guī)行為規(guī)范 D、職業(yè)道德行為規(guī)范 勞動法規(guī)定勞動者有下列情形之一的，用人單位可以解除勞動合同：“一是（），二是嚴重違反勞動紀律或者用人單位規(guī)章制度的，三是嚴重失職、營私舞弊，對用人單位利益造成重大損害的，四是被依法追究刑事責(zé)任的?！?A、勞動者患病或負傷，在醫(yī)療期間內(nèi)的 B、勞動者在試用期間被證明不符合錄用條件的 C、勞動者患職業(yè)病或因工負傷并被確認喪失或部分喪失勞動能力的 D、女職工在懷孕期不能堅持工作的 根據(jù)國家政策規(guī)定，（）要免費為城鎮(zhèn)登記失業(yè)人員和國有企業(yè)下崗職工提供職業(yè)介紹和職業(yè)指導(dǎo)服務(wù)。 A、民辦職業(yè)介紹機構(gòu) B、公共職業(yè)介紹機構(gòu) C、勞動技能培訓(xùn)機構(gòu) D、各類職業(yè)介紹機構(gòu) 禮儀的表現(xiàn)形式有：（）、身體語言類禮儀、飾物類禮儀和酒宴類禮儀。 A、語音類禮儀 B、語言類禮儀 C、書面類禮儀 D、口頭類禮儀 （）不是勞動保障協(xié)理員入戶調(diào)查必備的工具和材料。 A、調(diào)查統(tǒng)計報表 B、 筆記本 C、身份證 D、工作牌（證） 入戶調(diào)查時，當(dāng)調(diào)查對象有不明白的問題，要求勞動保障協(xié)理員在解釋一下有關(guān)調(diào)查內(nèi)容時，勞動保障協(xié)理員應(yīng)該說（） A、對不起，請家人再給您解釋一遍吧。 B、剛才和你說過了，怎么還問？ C、好的，我再解釋一遍。 D、對不起，我只說一遍。 城鎮(zhèn)失業(yè)人員管理臺賬的主要內(nèi)容包括失業(yè)人員的（）、求職意向。 A、專業(yè)技能、培訓(xùn)意向 B、家庭人口情況、培訓(xùn)意向 C、專業(yè)技能、家庭人口情況 D、專業(yè)技能、家庭收入情況 社區(qū)常住人口資料主要包括（）和（） A、今年總戶數(shù)今年總?cè)丝跀?shù) B、今年總戶數(shù)上年末總?cè)丝跀?shù) C、上年末總戶數(shù)今年總?cè)丝跀?shù) D、上年末總戶數(shù)上年末總?cè)丝跀?shù) 凡登記在冊有求職愿望的下崗失業(yè)人員，實現(xiàn)就業(yè)的，要及時調(diào)整基礎(chǔ)臺賬，對這些就業(yè)后的人員應(yīng)（） 11 1勞動保障協(xié)理員對下崗失業(yè)人員進行分類職業(yè)指導(dǎo)的內(nèi)容是政策咨詢和崗位信息咨詢，指導(dǎo)設(shè)計求職計劃，輔導(dǎo)（），幫助下崗失業(yè)人員根據(jù)主客觀條件合理選擇職業(yè)。 A、求職方法 B、職業(yè)訓(xùn)練 C、文化學(xué)習(xí) D、創(chuàng)業(yè)計劃 1勞動保障協(xié)理員對下崗失業(yè)人員進行分類職業(yè)指導(dǎo) 過程中，還應(yīng)當(dāng)開展對求職者素質(zhì)測試和（）工作。 A、健康檢查 B、智商測試C、心理測試 D、能力評估 1職業(yè)介紹的關(guān)鍵是做好求職登記、廣泛收集（），通過職業(yè)介紹服務(wù)，促進求職者實現(xiàn)就業(yè)和再就業(yè)。 A、經(jīng)濟信息 B、職業(yè)培訓(xùn)信息 C、社會保險信息 D、用人信息 用人單位用人需求情況，包括用人單位目前急需招用人的專業(yè)、工種崗位、（）、職業(yè)素質(zhì)、基本能力等從業(yè)條件要求。 A、身高 B、人員數(shù)量 C、外貌 D、戶口 2進行求職登記后，應(yīng)為求職者建立“跟蹤指導(dǎo)檔案”或相應(yīng)的跟蹤指導(dǎo)記錄，實施 必要的跟蹤服務(wù)與（）。 A、網(wǎng)上服務(wù) B、政策咨詢服務(wù) C、即時服務(wù) D、稅費減免服務(wù) 2職業(yè)介紹機構(gòu)與用人單位面談的基本程序是：了解情況、確定需求、推薦用人、推薦相關(guān)服務(wù)、（） A、再次面談提供資金 B、提供場地 C、辦理稅費減免 2為作好社區(qū)就業(yè)崗位需求信息的收集，社區(qū)勞動保障服務(wù)機構(gòu)應(yīng)加強與改制破產(chǎn)企業(yè)勞資部門的聯(lián)系，收集下崗失業(yè)人員的（） A、求職信息 B、家庭信息 C、個人情況 D、工作簡歷 2（）不是核實每張基本信息表內(nèi)容的主要要求。 A、內(nèi)容是否真實 B、內(nèi)容是否本人所填 C、答案是否完整 D、答案是否存在漏填現(xiàn)象 2了解特殊服務(wù)對象的基本情況時要講究工作方法和溝通技巧。對于重病、（）等特殊服務(wù)對象的退休人員，宜通過走訪等形式了解情況。 13 A、沒有 B、由生前所在單位支付 C、由退休人員服務(wù)機構(gòu)支付 D、由生前所在單位主管部門支付 二、判斷題（對于下面的敘述，你認為正確的，請在答題卡上把相應(yīng)題號下“ A”涂黑，你認為錯誤的“ B”涂黑） 勞動保障協(xié)理員的工作屬于服務(wù)性工作，因此，廉潔豐公不是勞動保障協(xié)理員職業(yè)守則的要求。（） 享受失業(yè)保險待遇的條件：按照規(guī)定參加失業(yè)保險，所在單位及本人履行繳費義務(wù)已滿 1 年；非因本人意愿中斷就業(yè)；已辦理失業(yè)登記并有求職要求。（） 指導(dǎo)和幫助開展自我管理和互助服務(wù)是企業(yè)退休人員社會化管理服務(wù)的內(nèi)容之一。（） 就業(yè)人員勞動報酬或個人經(jīng)營、服務(wù)收入達到或超過當(dāng)?shù)刈畹蜕畋Ｕ蠘?biāo)準的為充分就業(yè)。（） 在計算機操作中， Shift+F4 能退出 word2021 界面。（） 養(yǎng)老保險情況是勞動保障信息網(wǎng)的內(nèi)容之一。（） ★ 按國家有關(guān)規(guī)定，對街道社區(qū)具有加工性質(zhì)的小型企業(yè)實體的稅收扶持政策，是根據(jù)街道社區(qū)加工型小企業(yè)實體戲納并與之簽訂 1年以上期限勞動合同的下崗失業(yè)人員實際人數(shù)，按每人每年 2021 元的標(biāo)準，扣減企業(yè)應(yīng)繳納的營業(yè)稅稅額。（） 職業(yè)介紹信息發(fā)布方式有：新聞媒體或信息欄發(fā)布；網(wǎng)上發(fā)布；出版書籍發(fā)布；黑板報，海報以及其他書面形式發(fā) 15 1掌握退休人員居住情況是企業(yè)退休人員社會化管理服務(wù)的重要基礎(chǔ)工作，是搞好管理服務(wù)的前提條件。（） 1按企業(yè)退休人員社會化管理服務(wù)工作的要求，街道要建立退休人員基本信息庫，并實現(xiàn)微機管理；社區(qū)要建立退休