【文章內(nèi)容簡介】 *總，還是回歸到當初您對營銷系統(tǒng)的要求：業(yè)績增長 50%，利潤提升 50%.但這需要哪些前提、充分和必要條件呢？ 如果我們的市場部門、生產(chǎn)部門、財務部門和行政部門等支 持配套職能部門的職能服務意識和服務水平及能力都能同比增長 50%，我們可以設想，完成上述目標還有問題嗎？我敢保證，完成上述業(yè)績絕對沒有問題；相反，如果我們的市場部門、生產(chǎn)部門、財務部門和行政部門等支持配套職能部門的職能服務意識和服務水平及能力都能同比增長不大或者下滑，就算我們銷售系統(tǒng)的人員累死一批又一批，又能怎么樣呢？那也很難保證能夠完成上述業(yè)績啊。 也許是銷售部門的業(yè)績很好用數(shù)字和指標來說明，于是大家都習慣于用這數(shù)字來往銷售部門身上套。這是對的。我想每一個做銷售的，應該也能接受。但是，我們其它部門呢 ？ 先說我們財務部門：不是說分支機構(gòu)的報告二十四小時內(nèi)必須回復嗎？但我在 **區(qū)域蹲點的這段時間里，幾乎很少看到過報告是在二十四小時回復的？絕大部分是必須催了幾次之后才能看得到??！我的報銷單是在兩個月后催了多少次之后才沖掉的啊！ 請問全國這幾個分支機構(gòu)，有哪個分支機構(gòu)沒有碰到過財務部門開錯增值稅票之事？而且是經(jīng)常開錯？幾乎所有分支機構(gòu)的庫存的財務數(shù)據(jù)都有問題，那是不是我們的財務制度設計有問題呢？光來事后追究處罰能頂個屁用？ 我們的財務還只停留在基本的記帳的水平上，從目前來看，可能連記帳 都會出問題，更別談輔助決策？我們每一個新品的推出、每一個特價機的推出、每一個老款的打折，是否都經(jīng)過了財務的科學計算？是否都有明確的數(shù)據(jù)分析，告訴公司決策層，這個新品可以推出還是不要推出？這個特價機可以搞還是不可以搞？這個老款可以打折還是不可以打折？都沒有啊！ 薪酬標準的制定，財務部門能拿出分析數(shù)據(jù)嗎？沒有??！ 再說生產(chǎn)部門：我們產(chǎn)品的生產(chǎn)成本為什么居高不下？為什么人家的生產(chǎn)成本卻只有不到我們的一半（還開稅票），而我們卻做不了？ 我們產(chǎn)品的質(zhì)量為什么老是出一些低級的錯誤？比如：放錯了開孔板？或者開孔板的尺寸不對？安錯了燈泡？接上電源燈不亮等等？ 我們的型號很多，卻為什么總是青黃不接呢？老的沒有了，新的還沒有出來？ 我們的型號不少，但我們產(chǎn)品的生命周期卻很短？匆忙上市又匆忙退市？ 再說??不說了。 原本我們的力量就很薄弱，原本我們的資源就很分散，我們需要把薄弱的力量分散的資源集中結(jié)合起來使用，我們才可以干點事情！否則，我們只可能是做歷史的匆匆過客，被市場無情地拋棄。體系的力量是驚人的是巨大的，孤軍作戰(zhàn)只會是讓“英雄出師未捷身先死”；各自作戰(zhàn)只會是互相拆臺只會加速企業(yè)的滅亡！ 華為有兩句話說得很好：“我們提倡學雷峰，但絕不能讓雷峰吃虧！”“我們提倡學焦裕祿，但絕不能讓焦裕祿早逝！” 但我們呢？ 企業(yè)文化的阻力可以殺死人曾經(jīng)有人這么說，文化的激勵作用是巨大的，是從內(nèi)到外的， 它會滲透組織成員的每一根毛細血管；與此同時，文化的力量殺人是無形的卻也是最厲害的，它可以像溫水煮青蛙一樣。 剛來公司時，記得有人提醒我“石總，您來之后，可要小心啊，公司里面可到處都是地雷啊，稍不小心，中了地雷還不知道怎么回事呢？” 記得我當時說過一句話，“只要我是為公司著想，對工作負責，不徇私，我想，公司領導會理解和支持的。所以，我說，就是前面有萬丈深淵，有地雷陣，我也一樣地勇往無前”。 然而，時至今日，我發(fā)現(xiàn)，我想錯了。 卻正如某人所說。而我呢，卻好象“出師未捷身先死”“傷 痕累累”。 也許，這就是企業(yè)文化的力量殺人于無形中。 我想，如果我的引進能換來公司的企業(yè)文化的提升，這未嘗也不是件好事。這關(guān)鍵就是 *總您的英明決策啊。 我想，有了 *總您的英明決策，有了大家對未來方向的堅定認識，我們上一個臺階是可能的，也是必然的。 正如聯(lián)想的柳傳志所說，做企業(yè)，就像撒土一樣，撒一層土，把它夯實，再撒一層土，再把它夯實，層層撒土，層層夯實，企業(yè)就是這樣的煉成的！ 我們公司，又何嘗不是如此，我們只有不斷地引進專業(yè)人才，通過專業(yè)人才的引進，帶來一股又一股清新的職業(yè)習慣和氛圍，不斷地融合和聚合，才能形成一種良好的積極向上的企業(yè)性格和文化。 而我們呢？ 留不住外來人才，留不住新聘人才，永遠就是那股舊有的習慣和勢力在堅守陣地，就算是有些新鮮空氣偶然吹進來，但最后還是被“吹”走了。 只有新進力量大或強到足以抵抗或阻止舊有勢力的進攻或蔓延，新舊文化才可以和平共處或相互融合共同成長。 企業(yè)，也許永遠就是在那兩種文化中甚至更多文化的磨合中成長進 步。任何一方的力量都不能足夠強或太弱，否則，就是一邊倒。文化的絕對壟斷性就會表現(xiàn)得不可一世，文化就會殺人于無形中。 記得我剛到下面的分支機構(gòu)出差時，聽到很多負面語言，說什么“我到一個市場一言不發(fā)，臨走時，就說你就這么干吧”，說什么“我到市場后，就批評大家，說什么這個做得不對，那個做得不對”，說什么“我專挑豪華賓館住宿，住一晚就是三四百”，說什么“我不像個領導樣子，與大家都打成一片”，說什么??，反正，什么說法都有，什么語言都有，真是的，讓人哭笑不得！這哪是我啊，我是這樣的嗎？ 別人不了解我， *總您應該是比較了解我的?。? 也許一個人這么說，你會根本不相信；如果兩個人也都這么說，你還是不會相信；但如果有十個人這么說，你就要考慮是怎么回事了；如果大家都這么說呢，你還會堅定立場嗎？ 如果答案是 yes，我想，我終此一生為您服務，也是無怨無悔的。 然而，有此事情的變化和調(diào)整，我不知道是您的意思還是大家的意思？ 不管怎么樣，我覺得，作為公司高層領導（營銷總監(jiān)應算是高層領導）的工作調(diào)整，公司至少應該事先和我溝通或打聲招呼吧！然而，事實上，除了 *總裁助理跟我談了一下之外，就沒有其 它的任何溝通啦！就算我是一個普通員工，也應該有最基本的知情權(quán)吧！我想，這也是組織對個體的最起碼的尊重啊！ 可是我們有嗎？ 哪有這么隨意的?。烤退闶悄竺鎴F，也還需要先洗一下手啊，然后還需要用一下力??！還有一些事情，更是讓人無法接受。 根據(jù)公司的規(guī)定，我的費用一部分是有標準定額的，一部分是實報實銷的。在執(zhí)行過程中，我所有的費用都沒有超過公司規(guī)定的標準；而且，事實上，不僅沒有超過公司的標準，反而是大大地低于公司標準。 就拿大家反應的住宿費來說吧。為了節(jié)約費用，我基本