【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 設(shè)進(jìn)程中的金融服務(wù)需求，利用科技優(yōu)勢(shì)，借助省聯(lián)社計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)平臺(tái)，積極主動(dòng)為務(wù)工經(jīng)商農(nóng)民提供開戶、結(jié)算、匯兌等配套型金融服務(wù)。通過實(shí)施柜員制、增加自動(dòng)柜員機(jī)等特殊服務(wù)手段，切 實(shí)做好代理?yè)芨陡黜?xiàng)財(cái)政涉農(nóng)資金補(bǔ)貼發(fā)放工作，為構(gòu)建和諧社會(huì)，促進(jìn)農(nóng)民增收做出積極的貢獻(xiàn)。 突出重點(diǎn)，尋求支農(nóng)工作新突破。在貸款投量上緊扣新農(nóng)村建設(shè)主題，結(jié)合縣域經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)，著重圍繞“大農(nóng)業(yè)”做文章。大力支持傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)向現(xiàn)代化農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)變、傳統(tǒng)農(nóng)民向創(chuàng)業(yè)型農(nóng)民轉(zhuǎn)變、傳統(tǒng)農(nóng)村向新農(nóng)村轉(zhuǎn)變。著力解決好農(nóng)戶經(jīng)營(yíng)規(guī)模擴(kuò)大后資金需求升級(jí)的問題。在滿足傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)資金需求的同時(shí)，努力擴(kuò)大二三產(chǎn)業(yè)的資金投入，積極發(fā)展商住房、汽車按揭貸款業(yè)務(wù)，提高貸款覆蓋面，充分滿足農(nóng)村各個(gè)層面的資金需求。在全行廣泛推行小企業(yè)聯(lián)保貸款，同時(shí) 借助擔(dān)保公司這一有效載體，繼續(xù)加大對(duì)中小企業(yè)的有效信貸投入，培育黃金客戶，為加快我縣工業(yè)化進(jìn)程推波助瀾。 （二）以打造流程銀行為抓手，進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理工作 強(qiáng)化流程管理。進(jìn)一步提高對(duì)加強(qiáng)業(yè)務(wù)流程管理重要性的認(rèn)識(shí)，按照“風(fēng)險(xiǎn)可控，責(zé)任明確”的原則，完善業(yè)務(wù)操作流程，狠抓 規(guī)范落實(shí)，形成操作有標(biāo)準(zhǔn)、辦事有授權(quán)、風(fēng)險(xiǎn)有監(jiān)控、違規(guī)有處罰的內(nèi)控制度保障體系。 強(qiáng)化成本管理。強(qiáng)化節(jié)支意識(shí)和效益意識(shí)，逐步建立科學(xué)合理的成本分析與成本控制體系。著力提高低成本資金的比重，實(shí)現(xiàn)負(fù)債結(jié)構(gòu) 的優(yōu)化，在服從經(jīng)濟(jì)效益和質(zhì)量控制的前提下，保持合理的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)速度，確保業(yè)務(wù)增速與效益增長(zhǎng)相匹配。加大應(yīng)收款的清理力度，控制非生息資產(chǎn)占用，努力提高資金利用效率。提高財(cái)務(wù)管理的公開性和透明度，嚴(yán)格大宗物品采購(gòu)管理，從緊從嚴(yán)控制辦公費(fèi)、招待費(fèi)的支出，切實(shí)降低成本，提高效益，做實(shí)利潤(rùn)。 強(qiáng)化科技管理。按照“安全、穩(wěn)定、高效”的原則，加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)、自動(dòng)柜員機(jī)、監(jiān)控、 110 報(bào)警系統(tǒng)的日常維護(hù)和管理工作，建立健全管理制度和操作流程，并加強(qiáng)檢查監(jiān)督，及時(shí)解決網(wǎng)絡(luò)不暢和設(shè)備故障，充分發(fā)揮高科技在經(jīng)營(yíng)管 理中的高效率作用。 加大檢查稽核力度。扎實(shí)開展綜合檢查、專項(xiàng)檢查和各類稽核審計(jì)活動(dòng)，提高稽核深度、廣度和頻率。對(duì)新增大額貸款、大額費(fèi)用及問題集中、內(nèi)控薄弱的單位要重點(diǎn)稽核。 進(jìn)一步開展案件專項(xiàng)治理和反商業(yè)賄賂工作。從規(guī)范員工行為入手，加強(qiáng)法律法規(guī)和安全形勢(shì)教育，建立案件防范和“三防一?！惫ぷ鏖L(zhǎng)效機(jī)制，堅(jiān)決查處違規(guī)違紀(jì)行為，通過“懲戒人”，達(dá)到“規(guī)范事”的目的。按照公安部門風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)管理的規(guī)定，進(jìn)一步加強(qiáng)安全防范設(shè)施的建設(shè)和整改力度，及時(shí)消除安全隱患，提高整體安全防范 能力，保證 業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)在安全穩(wěn)健的環(huán)境下高效運(yùn)行。 （三）以防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)為重點(diǎn)，進(jìn)一步提高整體運(yùn)行質(zhì)量 適應(yīng)形勢(shì)，提高風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力。建立健全風(fēng)險(xiǎn)管理組織和風(fēng)險(xiǎn)管控制度，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理培訓(xùn)，提高經(jīng)營(yíng)管理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強(qiáng)其風(fēng)險(xiǎn)的敏感性、預(yù)見性和對(duì)虛假信息的識(shí)別力。加強(qiáng)宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)分析，全面衡量市場(chǎng)、信用、操作、道德等各類風(fēng)險(xiǎn)，提高對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別能力、評(píng)估能力和應(yīng)對(duì)能力。借鑒成熟的風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)和分析方法，加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)流程的風(fēng)險(xiǎn)量化分析，并制定相應(yīng)的控制措施和管理要求。注重運(yùn)用貸款五級(jí)分類工具，提高風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別水 平，通過對(duì)客戶信息的動(dòng)態(tài)分析，努力降低信用風(fēng)險(xiǎn)概率。 突出重點(diǎn)，切實(shí)防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家宏觀調(diào)控政策，堅(jiān)持“有保有壓、有進(jìn)有退”的原則，嚴(yán)格控制熱點(diǎn)行業(yè)、產(chǎn)能過剩行業(yè)的貸款風(fēng)險(xiǎn)。加強(qiáng)授權(quán)授信管理，按照審貸分離的原則，做好貸款的前臺(tái)、中臺(tái)和后臺(tái)“三崗”分設(shè)工作，建立和完善科學(xué)的授權(quán)授信體系和審貸分離的貸款決策體系。運(yùn)用貸款五級(jí)分類結(jié)果，實(shí)施差別信貸管理策略，對(duì)關(guān)注類貸款嚴(yán)格控制增量，次級(jí)類貸款落實(shí)逐步退出措施，可疑、損失類貸款要以清收為主。 堵疏結(jié)合，加大風(fēng)險(xiǎn)處置力度。進(jìn)一步提高 貸款五級(jí)分類的質(zhì)量，全面開展非信貸資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)分類工作，真實(shí)反映信貸資產(chǎn)形態(tài)。充分計(jì)提風(fēng)險(xiǎn)撥備，增強(qiáng)覆蓋風(fēng)險(xiǎn)、彌補(bǔ)損失的能力。抓住重點(diǎn)機(jī)構(gòu)、重點(diǎn)人員、重點(diǎn)客戶，采取經(jīng)濟(jì)、行政、法律等綜合性措施，大力清收盤活不良貸款。落實(shí)新增貸款的風(fēng)險(xiǎn)防控措施，防止前清后增。 （四）以激發(fā)團(tuán)隊(duì)精神為目的，切實(shí)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè) 強(qiáng)化教育培訓(xùn)。按照“統(tǒng)籌規(guī)劃，分類實(shí)施”的原則，有計(jì)劃、有步驟地抓好業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。以普及新知識(shí)、新業(yè)務(wù)、新技能為重點(diǎn)，加強(qiáng)對(duì)中層干部、委派會(huì)計(jì)、信貸員等重要崗位人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。對(duì)全行員工進(jìn)行 規(guī)章制度和操作流程的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷提高全員的制度意識(shí)和執(zhí)行能力。重視人才的培訓(xùn)和使用，對(duì)素質(zhì)高、有潛質(zhì)的員工實(shí)行定期輪崗，鍛煉其不同崗位的適應(yīng)能力，促進(jìn)其加速成長(zhǎng)。建立內(nèi)部人才檔案，實(shí)行定期、不定期動(dòng)態(tài)考核，對(duì)綜合素質(zhì)較強(qiáng)的年輕員工進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng)、重點(diǎn)使用。 優(yōu)化激勵(lì)機(jī)制。不斷總結(jié)和完善考核激勵(lì)機(jī)制，按照“突出效益，兼顧公平”的原則，全面推行按業(yè)務(wù)量計(jì)酬考核辦法，真正建立按績(jī)計(jì)酬、按勞取酬的分配激勵(lì)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)全行干部員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。 二是加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。用先進(jìn)的企業(yè)文化 凈化員工的思想，激發(fā)員工的工作熱情。通過組織崗位練兵、業(yè)務(wù)知識(shí)競(jìng)賽、文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)、創(chuàng)建文明單位和實(shí)施愛心、關(guān)心工程等活動(dòng)，提升全體員工的凝聚力和向心力。以典型示范為導(dǎo)向，發(fā)揮先進(jìn)典型的激勵(lì)作用，緊扣改革發(fā)展的重點(diǎn)和熱點(diǎn)問題，開展深入的宣傳教育，提高全員的思想認(rèn)識(shí)，促進(jìn)各項(xiàng)工作健康開展。 第二篇：信用社 (銀行 )工作計(jì)劃 信用社（銀行）＃＃工作計(jì)劃 ＃＃年是信用社改革的關(guān)鍵一年，是各項(xiàng)新政策的落實(shí)年，是充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的一年。為順應(yīng)改革潮流，爭(zhēng)取在改革期間我縣信用社能有更大的發(fā)展，縣聯(lián)社確 定今年的工作思路是：在縣委、縣政府和省市主管上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)下，一手抓改革與管理，一手抓支農(nóng)與服務(wù)。堅(jiān)持“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，嚴(yán)格管理，穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)”的指導(dǎo)思想，牢固樹立“存款立社，效益興社，依法治社”和“存款講成本，貸款講質(zhì)量，經(jīng)營(yíng)講效益”的經(jīng)營(yíng)思想，緊緊圍繞效益這一主線，抓住一個(gè)機(jī)遇（農(nóng)村信用社改革），突出一個(gè)主題（加快發(fā)展），強(qiáng)化四項(xiàng)管理（人本管理、績(jī)效管理、貸后管理、財(cái)務(wù)管理），把工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)向加強(qiáng)管理求效益，提高信貸質(zhì)量防風(fēng)險(xiǎn)，支持“三農(nóng)”促發(fā)展上來，努力實(shí)現(xiàn)四個(gè)目標(biāo)：（略） 要完成上述目標(biāo)任務(wù)必須抓 好以下八項(xiàng)工作： 一、傾盡全力，支持“三農(nóng)”，把搞活縣域經(jīng)濟(jì)作為加快信用社發(fā)展的加速器 支農(nóng)工作突出兩個(gè)重點(diǎn)。 （ 1）優(yōu)先保證“羊、草、果、藥”四大農(nóng)業(yè)特色產(chǎn)業(yè)和糧食生產(chǎn)的信貸資金需求。在繼續(xù)扶持原有的專業(yè)戶、重點(diǎn)村擴(kuò)大規(guī)模，壯大基地，優(yōu)化結(jié)構(gòu)的同時(shí)，每個(gè)信用社主任要聯(lián)系一個(gè)村，信貸員包抓10 個(gè)重點(diǎn)戶。聯(lián)社將 村作為聯(lián)系點(diǎn)，重點(diǎn)予以扶持，力求抓點(diǎn)帶面，典型引路。對(duì)重點(diǎn)村進(jìn)行貸戶資格審查時(shí)要考慮到“三個(gè)能夠”，即：扶持的重點(diǎn)村能夠帶動(dòng)周圍群眾的積極性，迅速形成基地規(guī)模； 能夠有效解決產(chǎn)品銷售問題；能夠促進(jìn)信用社不良貸款的清收盤活以及利息的順利收回。在貸前調(diào)查時(shí)要做到“三不考慮”，即：集體舊貸未落實(shí)的村不考慮；兩委會(huì)班子不團(tuán)結(jié)的村不考慮；村風(fēng)不正的不考慮。在發(fā)放貸款時(shí)堅(jiān)決做到“三個(gè)不貸”，即：陳欠賴債戶不貸；不講信用、不務(wù)正業(yè)不貸；沒有償還能力不貸。確保貸款放得準(zhǔn)，收得回，有效益。（ 2）緊跟市場(chǎng)，強(qiáng)化營(yíng)銷。隨著農(nóng)村市場(chǎng)的變化，信用社的服務(wù)對(duì)象、服務(wù)方式也要隨著轉(zhuǎn)變，在立足“三農(nóng)”的基礎(chǔ)上要面向社會(huì)化服務(wù)。放寬服務(wù)對(duì)象。由過去單純向農(nóng)民發(fā)放貸款，轉(zhuǎn)變?yōu)橐赞r(nóng)民為主，兼顧城 鎮(zhèn)下崗職工、國(guó)家公務(wù)員、城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)聯(lián)合體、個(gè)體和民營(yíng)經(jīng)濟(jì)組織、國(guó)有和集體所有制企業(yè)。強(qiáng)化貸款營(yíng)銷。繼續(xù)開展信貸員每人投放十萬元活動(dòng)，將貸款凈投放計(jì)劃納入目標(biāo)責(zé)任制考核。完善對(duì)信用站的管理和考核體系，有效發(fā)揮其農(nóng)戶聯(lián)絡(luò)員的溝通作用。放寬貸款范圍。由過去單一向農(nóng)民發(fā)放以農(nóng)為主的農(nóng)業(yè)貸款，轉(zhuǎn)變?yōu)樵诒ＷC農(nóng)業(yè)資金的需要下，向社會(huì)消費(fèi)領(lǐng)域滲透，主要是支持城鄉(xiāng)居民購(gòu)、建商品住房和商業(yè)用房；支持城鄉(xiāng)居民教育投入；支持城鄉(xiāng)居民購(gòu)置生產(chǎn)加工設(shè)備和運(yùn)輸工具；支持城鎮(zhèn)職工再就業(yè)工程；支持扶貧開發(fā)項(xiàng)目工程。轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)觀念。由過去單一支持 農(nóng)民的小額生產(chǎn)費(fèi)用貸款的小農(nóng)經(jīng)濟(jì)觀念，向現(xiàn)代大農(nóng)業(yè)生產(chǎn)觀念轉(zhuǎn)變，支持農(nóng)業(yè)要與推進(jìn)工業(yè)化進(jìn)程相結(jié)合，要大力發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)，延長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)鏈，將千家萬戶的小農(nóng)經(jīng)濟(jì)與千變?nèi)f化的大市場(chǎng)連接起來。增加農(nóng)產(chǎn)品附加值，培育龍頭企業(yè)，帶動(dòng)農(nóng)民致富，增加農(nóng)民收入。 推行農(nóng)戶小額信貸注意四個(gè)問題。 各信用社要把農(nóng)戶小額信用貸款作為信貸投放工作的主要方式進(jìn)行推廣。聯(lián)社總的要求是行動(dòng)要積極，步伐要穩(wěn)妥，影響范圍要擴(kuò)大，實(shí)際效果要突出。在實(shí)施過程中，（ 1）加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)。要抓點(diǎn)帶面，緊緊依靠村委會(huì)，利用有線廣播，召開群 眾會(huì)等形式，大力宣傳信用社的信貸政策和農(nóng)戶小額信用貸款的優(yōu)越性，教育貸戶增強(qiáng)信用觀念，使誠(chéng)實(shí)守信達(dá)成共識(shí)，進(jìn)一步促進(jìn)信用社的業(yè)務(wù)工作。（ 2）加快農(nóng)戶經(jīng)濟(jì)檔案建立與完善工作。各信用社要安排人員認(rèn)真詳細(xì)考察農(nóng)戶的家庭財(cái)產(chǎn)、信用狀況，翔實(shí)填寫各類表格，建立經(jīng)濟(jì)檔案。在建檔過程中，不能閉門造車，粗匡冒估；不能推給信用站；更不能建少報(bào)多，自欺欺人。三月末，建檔數(shù)量必須真實(shí)、規(guī)范地達(dá)到轄內(nèi)農(nóng)戶總數(shù)的80％以上，為今后貸款規(guī)范化管理奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。發(fā)證率 51%以上。發(fā)放貸款不低于農(nóng)業(yè)貸款的 50%。（ 3）不斷完善信貸授信制 度。在對(duì)去年信用戶對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格年審，經(jīng)過審查，重新確定貸款授信額度（一年一確定），規(guī)范“升級(jí)”管理，逐步擴(kuò)大信用戶規(guī)模與質(zhì)量。（ 4）積極開展創(chuàng)建信用村鎮(zhèn)工作。認(rèn)真落實(shí)貸款優(yōu)惠政策，確保信用組、信用村、信用鄉(xiāng)鎮(zhèn)成熟一個(gè)，評(píng)定一個(gè)。每個(gè)信用社至少建成 1 個(gè)信用村。 改進(jìn)支農(nóng)服務(wù)做好三件事。 （ 1）合理安排資金。特別是存貸占比超標(biāo)的信用社要及時(shí)匡算資金大帳，進(jìn)一步加大資金組織和貸款回收力度，一方面要確保存貸占比逐步下降，一方面必須保證信用戶貸款和農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整項(xiàng)目性貸款資金需求。（ 2）提高辦事效 率?？蛻羯暾?qǐng)貸款，信用社要及時(shí)調(diào)查， 3 天之內(nèi)明確給予支持和不支持的意見和理由，在 5 天之內(nèi)上報(bào)聯(lián)社，計(jì)劃信貸科在 5 天之內(nèi)進(jìn)行審查，并提交聯(lián)社貸審會(huì)研究；對(duì)于調(diào)查不認(rèn)真，審查不仔細(xì)，審批不及時(shí)的貸款，聯(lián)社將按照規(guī)定程序以及時(shí)限要求逐級(jí)追究相關(guān)人員及部門的責(zé)任。（ 3）改進(jìn)工作作風(fēng)。農(nóng)村是信用社施展才干的大舞臺(tái)，為三農(nóng)提供優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)是我們應(yīng)盡的職責(zé)。我們要全面推行公開辦貸。要把貸款條件、程序、利率定期向社員公開；貸款計(jì)劃、發(fā)放額度、收回情況按季向群眾張榜公布，接受農(nóng)民群眾和社會(huì)監(jiān)督。只有服務(wù)到位，信用 社與廣大農(nóng)民的感情才能加深，服務(wù)三農(nóng)的宗旨才不會(huì)丟，農(nóng)村金融主力軍的地位才不會(huì)變，聯(lián)系農(nóng)民最好的金融紐帶才不會(huì)斷。 二、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，落實(shí)責(zé)任，把大力組織資金，提升市場(chǎng)份額作為加快發(fā)展的橋頭堡 “盯”住存款不放松。 長(zhǎng)期以來，存款是“立社之本、興社之源”這一道理，全體職工已有了足夠的認(rèn)識(shí)，分析我縣信用社資金組織形勢(shì)，多年來處于劣勢(shì)的主要原因是，由于金融資源有限、同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈、匯路不暢以及尚未形成自己的品牌優(yōu)勢(shì)等因素，致使信用社資金組織的難度越來越大，甚至成為制約信用社快速發(fā)展的瓶頸因 素。一方面制約我縣信用社發(fā)展的這一瓶頸，又不能在短期內(nèi)得以解決；另一方面信用社要穩(wěn)定，要發(fā)展，要效益，必須有充足的資金和穩(wěn)定的環(huán)境。因此，我們要把籌資工作做為化解金融風(fēng)險(xiǎn)、促進(jìn)信用社長(zhǎng)足發(fā)展的一項(xiàng)重要工作來抓，并切實(shí)抓出成效。 “擴(kuò)”充總量不停步。 （ 1）強(qiáng)化宣傳，營(yíng)造良好的籌資氛圍。利用多樣性宣傳手段，宣傳儲(chǔ)蓄存款保險(xiǎn)制度的逐步建立更有利于保護(hù)儲(chǔ)戶利益的政策，建立并鞏固與客戶長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系，擴(kuò)大信用社的影響力。（ 2）適時(shí)公關(guān)，擴(kuò)大客戶群。通過信息的收集、整理，了解和掌握重點(diǎn)客戶情況 ，發(fā)展和鞏固黃金客戶群體，使我們?cè)诩ち业拇婵钍袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)主動(dòng)。對(duì)此，部分單位在工作開展過程中方法單 一、宣傳解釋不到位，導(dǎo)致儲(chǔ)戶反感和不安，影響了此項(xiàng)工作的開展和作用的有效發(fā)揮。今后，要做到信息收集由直接查詢向側(cè)面了解轉(zhuǎn)變，上門服務(wù)由被動(dòng)應(yīng)付向主動(dòng)營(yíng)銷轉(zhuǎn)變，發(fā)展客戶由放任自流向目標(biāo)規(guī)劃轉(zhuǎn)變，促進(jìn)籌資業(yè)務(wù)更好發(fā)展。（ 3）落實(shí)責(zé)任，從嚴(yán)考核。各信用社要加強(qiáng)對(duì)存款工作的任務(wù)分配及考核管理工作，層層分解到每個(gè)時(shí)段，實(shí)行工效掛鉤，落實(shí)激勵(lì)機(jī)制。聯(lián)社按季考核評(píng)比，并設(shè)立季度名次獎(jiǎng)、競(jìng)賽專項(xiàng)獎(jiǎng)、先進(jìn)站干獎(jiǎng)，最大 限度的發(fā)揮社、站員工的籌資積極性。（ 4）加強(qiáng)調(diào)研，及時(shí)解決突出問題。資信貸科要對(duì)城區(qū)儲(chǔ)蓄承包進(jìn)行調(diào)研，條件成熟時(shí)競(jìng)聘承包，逐步解決權(quán)、責(zé)、利脫節(jié)的問題。與此同時(shí)，要強(qiáng)化對(duì)貸差社存款調(diào)研、管理工作。貸差社一定要把組織資金提高到防范風(fēng)險(xiǎn)的高度來認(rèn)識(shí)，樹立“自籌資金出效益，自求平衡出效益，比例管理出效益”的經(jīng)營(yíng)思想，要摒棄座、等、靠、要的觀念，克服畏難情緒，發(fā)動(dòng)全員，人人參戰(zhàn)，搞預(yù)約，謀大宗，確保存款工作年內(nèi)有大的改觀，確保拆借款余額較上減少 15％。五要全面推行優(yōu)質(zhì)服務(wù)，擦亮信合服務(wù)品牌。每位職工應(yīng)該時(shí)刻牢記：“ 你的一言一 行都在描繪著信用社的形象，你就是信用社的形象代言人”，“優(yōu)良的服務(wù)是最具說服力的形象宣傳，今天的服務(wù)就是明