【文章內(nèi)容簡介】 破。 六、業(yè)績提升的渠道制定。 凈利潤 =銷售額 毛利 — 費用。根據(jù)今年市場競爭的情況，我感覺，今年凈利潤的提升，主要依賴大幅度提升銷售額。毛利率有可能會在去年的基礎上降低，這個因素要靠銷售額大幅提升來彌補，另外，在銷售額大幅提升的同時，我們的費用并不是成正比增長，反而會降低我們費用占比。因此，今年銷售的關注點在銷售額提升上面。 七、關于員工培訓。 去年有些呆板，單一，缺乏針對性。今年重新制定培訓辦法，增加管理人員比拼，考核，快速提升管理人員銷售技能，讓管理人員從基層銷售做起。打造一支銷售過硬的管理團隊。對于帶教代練，月訓，內(nèi)訓等，嚴把質(zhì)量 關，實現(xiàn)提要求，縷流程，做到細致耐心，切實把培訓質(zhì)量提上來。 每日下班后增加工作分享環(huán)節(jié)，做到當天的銷售當天總結，當天的事當天提，當天的事當天解決，當天的事當天溝通。保證工作銜接順暢。爭取 2021 年各管理人員都有突飛猛進的發(fā)展，為公司輸送更多的管理人才。 20210 年的工作對自己的要求太低，留有很多遺憾。 2021 年我要帶領我的團隊迎頭趕上，努力超越，不打折扣。絕對相信：有志者，事竟成，破釜沉舟，完成銷售皆大歡喜；苦心人，天不負，臥薪嘗膽，x 家具必創(chuàng)佳績。 企業(yè)業(yè)務人員的工作總結 2 銷售 是一個過程，得到一個客戶聯(lián)系方式，意味著客戶愿意把你納入到他的選擇計劃之中，這樣就增加了成功銷售的可能。賣場是收集客戶信息最重要的單位，要加強賣場信息的收集工作?，F(xiàn)總結如下： 一、在家具專業(yè)知識方面： 1）產(chǎn)品知識方面：加強熟悉辦公家具產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝、和材料特點、規(guī)格型號（包括面料和產(chǎn)品等）、生產(chǎn)周期、付貨時間。了解產(chǎn)品的使用方法、保養(yǎng)及維修知識；了解本行業(yè)競爭產(chǎn)品的有關情況； 2）公司知識方面：深入了解本公司和其他家具生產(chǎn)廠家的合作背景、產(chǎn)品生產(chǎn)能力、生產(chǎn)技術水平、設備情況及服務方式、發(fā)展前景等。 3）客戶需要方面：了解家具購買者（包括潛在客戶）的消費心理、消費層次、及對生產(chǎn)產(chǎn)品的基本要求。 4）市場知識方面：了解家具市場的動向和變化、顧客購買力情況，進行不同區(qū)域市場分析。 5）專業(yè)知識方面：進一步了解與家具有關的其他方面的工藝技術知識，方便能更好的和不同的客戶達成共識和業(yè)務范疇的交流，了解不同裝飾設計公司在新的一年里的設計思維的轉(zhuǎn)變，以便更好的合 作。 6）服務知識方面：了解接待和會客的基本禮節(jié)（注意國外客人的忌諱和有關民族、宗教等社會知識）細心、認真、迅速地處理單據(jù)；有效運用身體語言（包括姿態(tài)、語言、動作等）傳遞信息是獲得信任的有效方式。 二、自身銷售修養(yǎng)方面： 1） 工作中的心里感言。 在 x 二位領導的帶領下，進行加強自我認識，自我分析、客戶分析、簽單技巧等的一系列基本素質(zhì)培養(yǎng)，和后背支持，為我在以后的銷售中認清和面對不同客戶的不同談判技巧的培養(yǎng)做了個更全面的準備。 在我拿高薪的時候我肯定會想到你們， 我一定會用行動感謝你們。都是你們給了我機遇，給了我一個發(fā)展的平臺，正因為在你們身上學了不少的銷售技巧和談判能力的提高，有了前期這些經(jīng)驗做鋪墊，相信在以后的工作當中我才能更順利的在崗位中獨立成長起來。 在工作過程中，二位領導的悉心培養(yǎng)和言傳身教讓我成長了很多，感謝你們在工作中的幫助。這些都是我知識財富的積累。 2）職業(yè)心態(tài)的調(diào)整。 銷售員的一天應該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗多，那么我 和別人比誠信；如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務。 3） 重點客戶的開展。 我在這里想說一下：我把客戶都已分類；有 AB 等客戶，我要把 B類的客戶當成 A 類來接待，就這樣我們才比其他人多一個 A 類，多一個 A 類就多一個機會。 拜訪，對客戶做到每周至少三次的拜訪。我認為攻客戶和制定目標是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶，只有這樣才能有收效，等重點客戶認可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點客戶上。 4）簽單技巧的培養(yǎng)。 “怎么拿到客戶→跟蹤客戶→業(yè)務談判→方案設計→成功簽單→售后安裝→售后維護→人際維護”等這一系列的流程，雖然來了公司三個月了，但很遺憾的沒有簽過一單。對這樣的一個流程需要加強認知。 5） 自己工作中的不足。 業(yè)務經(jīng)驗不夠豐富，業(yè)務員的韌性能力和業(yè)務技巧有待突破，希望能夠盡快的提高自己的不足，發(fā)揮自己的優(yōu)勢，能更好的為自己以后的銷售業(yè)務和開展打好基礎，提高自己的自信心和業(yè)務銷售技巧。 我想在以后的工作中不斷實踐和總結，并積極學習、請教老銷售員業(yè)務知識，盡快提高自己的銷售 技能。 企業(yè)業(yè)務人員的工作總結 32020 年即將結束，一年來在委領導及同志們的幫助指導下，通過自己的努力，在思想上、業(yè)務工作水平上都有了很大的提高，圓滿的完成了全年的工作、學習任務，并取得了一定的成績?，F(xiàn)將一年來的思想、工作情況匯報如下： 一、強政治思想及業(yè)務學習，提高工作效率 2021 年，我自覺提高學習積極性，積極參加鄉(xiāng)黨委、政府組織的政治理論學習，同時認真學習業(yè)務知識，全面提高自身素質(zhì)。加強內(nèi)部管理，增強職工工作積極性，杜絕紀律松散，工作責任心不強等現(xiàn)象，促使職工發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，全心全意為 人民服務，樹立“艱苦創(chuàng)業(yè)，無私奉獻”的行業(yè)精神和“站興我榮，站衰我恥”的高尚情操，杜絕行業(yè)不正之風，做到人人遵紀守法，廉潔奉公，提高思想覺悟和工作效率，以高度的責任感和事業(yè)心做好本職工作。 二、大科技培訓力度，提高群眾科技水平我鄉(xiāng)群眾文化素質(zhì)低，對各種林木的管理較差，甚至不進行管理，針對這一情況，我站適時舉辦科技培訓，利用黨員干部會、群眾會、團員青年、婦女干部培訓會等機會和方式將各種經(jīng)濟、生態(tài)林木的適用栽培技術傳授給林農(nóng)，使林農(nóng)對科學管理有了新的認識，一年來共舉辦科技培訓 45 期 3800人次，出黑板報 5期。 三、退耕還林工作 對已造林地的管護，根據(jù) x，結合我鄉(xiāng)實際，將林地管護納入村規(guī)民約，指導退耕戶按技術要求對已種林木進行撫育管理，入村到戶廣泛宣傳退耕還林政策，把政策宣傳到位，讓政策深入人心，做到家喻戶曉，讓退耕農(nóng)戶理解接受，使退耕林地的撫育管護成為農(nóng)戶的自覺行為。 由于群眾科技意識低，管理水平不高，種植季節(jié)不合等諸多原因，致使種植的竹子成活率低，為實現(xiàn)退耕還林工作“退得下，穩(wěn)得住，不反彈”的目標，我站統(tǒng)一思想，提高認識，充分發(fā)揚吃苦耐勞的精神，深入田間地頭指導群眾進行及時補植補 造，至今年 9 月份，共補種杉木 8 萬株，喜樹 2萬株，冬瓜樹 8千株。 綜上所述，一年來自己在工作崗位上做出了一些成績，積累了一些經(jīng)驗，業(yè)務素質(zhì)得到了一定的提高。明年我將再接再厲，爭取更大的進步，為我區(qū)的科技工作跨越式發(fā)展做出自己的貢獻。 企業(yè)業(yè)務人員的工作總結 4 在 2020 年的工作中，本人能認真貫徹落實市委、政府的各項工作部署，在市林業(yè)局和上級業(yè)務部門領導下，以及同志們的關心支持下，帶領生態(tài)辦一班人加強政治業(yè)務知識學習，團結協(xié)作，努力工作，不畏環(huán)境條件的惡劣，完成了各項工作任務，現(xiàn)就一年的工作情況匯 報如下： 一、加強政治理論和業(yè)務知識的學習，不斷提高自身綜合素質(zhì)。 按照市委政府年初的工作部署，通過林業(yè)局黨總支組織的中心組學習、自學，認真學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想和黨的十九大精 神。在生態(tài)辦的工作中，在大事大非問題上，能夠頭腦清醒，立場堅定，旗幟鮮明，在思想上、政治上、行動上同黨中央、市委保持高度一致，做一個合格的干部，在做好工作的同時，注重業(yè)務知識的學習，尤其面對知識經(jīng)濟時代，學習是尤為重要和緊迫。無論工作多忙多緊，都堅持學習，堅持理論與實踐相結合，不斷豐富自己的知識面，不斷提高自己的政治素質(zhì)和業(yè)務水平。 二、開拓創(chuàng)新，加強管理，樹立良好的工作作風 x 生態(tài)區(qū)處在老風口主風線上，常年大風，土地鹽漬化嚴重，自然條件十分惡劣，吐勒克庫拉克生態(tài)區(qū)處于石頭山腹地及其山麓，土質(zhì)條件差，為做好生態(tài)區(qū)的管理工作，我作為負責人，不畏艱苦，以身作則，團結帶領生態(tài)辦一班人，齊心協(xié)力，解放思想、與時俱進。嚴格執(zhí)行各項崗位責任制，廉政制度、財務管理制度、車輛管理制度、林帶管護制度等考核制度，做到制度公開，責任到人，集體領導和個人分工相結合，極大的調(diào)動了廣大職工的積極性，增強了職業(yè)道德觀念， 樹立了良好的工作作風。 三、扎實工作，盡心盡責，管理好生態(tài)辦的各項業(yè)務。 工作上要有事業(yè)心和責任感，有一定的開拓精神，敢想敢干，面對上級組織的信任，面對發(fā)展的機遇，面對生態(tài)區(qū)的現(xiàn)狀，團結協(xié)作，不怕環(huán)境條件惡劣，實實在在的把生態(tài)區(qū)的工作作好，圖的就是對得起共產(chǎn)黨員這個光榮的稱號。 x 生態(tài)區(qū)綜合治理面積 14400 畝，植樹造林 5000 余畝，有電機井 21 眼，高壓線路 ，吐勒克庫拉克生態(tài)區(qū)綜合治理面積5050 畝，植樹造林 3350 畝，有機電井 7 眼，高壓線路 公里， 泵水站一座，蓄水池 3座，低壓管道 公里，還有辦公設施、養(yǎng)殖圈舍、機械設備等，做管護責任到人，無責任損壞遺失，并能及時維修，更換、保障了生態(tài)區(qū)的各項工作能正常開展。 及時做好各時期的專項治理工作對各生態(tài)區(qū)全年的各項工作，做到有計劃，有安排、有落實，及時做好各種設施的管護維修，安全保衛(wèi)，林帶樹木防火、防蟲、防牲畜啃吃，人為的損壞。 春季抓好樹木的補植、修剪、涂白等工作，夏季做好樹木的澆水、防病蟲、防火及各種供電供水設施的維修維護工作。秋季做好樹木的防火、防病早害和修樹涂白和冬灌工作，冬 季做好各種設施，林帶的管護、防鼠、防火、防牲畜及人為的損害，使 2021年樹木保存率達 80%以上。 能積極參加市委、政府及林業(yè)局安排的各項中心工作，并能及時完成任務。 做為責任人，做好財務管理工作，嚴格財務制度，收支兩條線，增收節(jié)支，把資金用好。同時，抓好檔案資料的管理工作。 在生態(tài)工程的鞏固和發(fā)展方面，在探索種草、種飼料、發(fā)展養(yǎng)殖業(yè)取得一定成效。 今后進一步加快生態(tài)區(qū)管理體制的改革，加強經(jīng)菅管理，增收節(jié)支，利用生態(tài)區(qū)的資源優(yōu)勢，發(fā)展橫向聯(lián)合，培育新的經(jīng)濟增長點，為生態(tài)區(qū)工程的鞏固和發(fā)展提供經(jīng)濟支撐。 四、加強黨風廉政建設，對照黨風廉政責任制，嚴格要求自己。 按照市委的要求，認真落實黨風廉政責任制，