【文章內(nèi)容簡介】 待改進(jìn)，都一目了然，縱然第二天事 情多，也不會找不到頭緒。 增強自己工作的主動性，做事情要分清主次，盡量不受外界其他因素的干擾。同時，還要多與同事溝通，學(xué)習(xí)他們的優(yōu)點，彌補自己的不足。 休息時間多學(xué)習(xí)，看一些專業(yè)書籍，增長自己的知識面 ! 除了對工作方面所做的要求和期望外，在自身素質(zhì)方面，我認(rèn)為自己還有很大的提升空間。做業(yè)務(wù)，就要性格開朗一點，多與外界接觸溝通，而這也是我目前所難以突破的障礙。 _年，我要更加開放自己的思想，把自己真正融入到集體生活之中 。工作之余，多到外面去走動走動，開闊自己的視野，豐富自己的社會經(jīng)歷和閱歷，這樣對我自己的成長是很有幫助的，也是很有必要的 。更為重要的是，要學(xué)會獨立自主的處理各項事情，不能什么都過分依賴于別人，在這一方面各位領(lǐng)導(dǎo)和同事都是我學(xué)習(xí)的榜樣。 當(dāng)然 ,在新的一年中我還有很多要改進(jìn)和提高的地方 ，我將不斷總結(jié)和反省自己，努力適應(yīng)公司的發(fā)展要求，實現(xiàn)更大的突破。 業(yè)務(wù)員工作總結(jié)例文 3 _年全體建二人緊緊圍繞“差異化經(jīng)營，提升品牌內(nèi)涵”的經(jīng)營戰(zhàn)略以及“打造企業(yè)執(zhí)行力”的管理戰(zhàn)略這兩條主線開展工作，并取得了突破性的進(jìn)展。 一、經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)步上升，銷售突破億元大關(guān)。 實際銷售完成考核計劃的 130%，同比增長 15%，所實現(xiàn)的純利同比增長 381%。確立了武商建二在青山區(qū)域市場的領(lǐng)先市場地位。 經(jīng)營調(diào)整成效凸顯。全年引進(jìn)新渠道 1_個，淘汰品牌 123 個，調(diào)整率達(dá) 70%以上。全 場七大品類均實現(xiàn) 20%以上的增幅，最高和最低毛坪較去年增長 26%和 13%。 兩個工程兩手齊抓?！按蛟?20 個百萬品牌”和“引進(jìn) 10 個成熟品牌”的“兩手抓”工程，有 21 個品牌實現(xiàn)了銷售過百萬的業(yè)績，整體銷售同比增長 36%，占全場銷售總額的 27%。 擴銷增利企劃先行。突破常規(guī)，通過整合資源，把握熱點，推出個性化的營銷活動，在營銷造勢上始終保持區(qū)域領(lǐng)先優(yōu)勢。 二、服務(wù)體系不斷完善，現(xiàn)場管理成效斐然 _年建二狠抓現(xiàn)場管理，全面推行“親情式服務(wù)”體系，在一線員工中開展“服務(wù)意識”的大討論 。對商場硬件設(shè)施進(jìn)行了全面維修和整改，使賣場形象煥然一新。 三、“執(zhí)行”觀念深入人心，人力資源不斷挖潛。 以“打造企業(yè)執(zhí)行力”為指導(dǎo)思想貫穿全年的培訓(xùn)工作。共進(jìn)行了 900 多小時，萬余人次的各類培訓(xùn)，真正實踐了建立學(xué)習(xí)型組織，培養(yǎng)知識型人才的工作要求。進(jìn)行了兩次較大規(guī)模的輪崗，涉及崗位異動 37 人，在員工中形成了強烈的反響。 _年的工作成績顯著，但也存在以下六點制約企業(yè)發(fā)展的問題： 問題一：經(jīng)營結(jié)構(gòu)與發(fā)展目標(biāo)不協(xié)調(diào)的狀況依然非常明顯。 問題二：對市場形式的預(yù)見性與具體經(jīng)營舉措實施之間存在矛盾。 問題三：促銷形式的單一性和不可替代性禁錮了營銷工作的發(fā)展。 問題四：日常性的銷售與熱點性的銷售差異仍未縮小，反而有擴大的趨勢。 問題五：全場性應(yīng)季商品的貨源及結(jié)構(gòu)問題沒有改變。 問題六：供應(yīng)商渠道的整合在 _年雖有改變，但效果并不明顯。 _年，青山周邊區(qū)域的商業(yè)競爭將日趨白熱化。面對前有中南銷品貿(mào)的整裝待業(yè)，后有青山百貨的步步緊追，我們將從以下幾個方面重點入手： 一、抓春節(jié)市場，確保開門紅，誓奪 目標(biāo) 以春節(jié)營銷工作為先導(dǎo)，全面實施旺季市場經(jīng)營戰(zhàn)略，確保一、二月份開門紅及經(jīng)營目標(biāo)的順利實現(xiàn)。 二、準(zhǔn)確把握市場定位，實施差異化經(jīng)營 略微調(diào)高經(jīng)營檔次，跟青商、徐東、銷品茂實行整體錯位，打造區(qū)域時尚百貨。特別是在區(qū)域市場內(nèi)實現(xiàn)主流品牌獨家經(jīng)營的格局。 三、組建貨品部，實施進(jìn)銷分離，加大招商調(diào)整力度 通過組織架構(gòu)的健全，為加快調(diào)整進(jìn)度提供有力的軟環(huán)境，使調(diào)整工作一步一個腳印地向前發(fā)展，從而達(dá)到區(qū)域百貨經(jīng)典的經(jīng)營格局。 四、以四樓的改造與經(jīng)營為契機，全面整合場內(nèi) 資源 做強做大是企業(yè)經(jīng)營的第一要務(wù)。以開發(fā)擴大四樓經(jīng)營面積和內(nèi)容作為 _年的首要任務(wù)，進(jìn)一步提升商場的經(jīng)營功能，開發(fā)新的經(jīng)濟(jì)增長點。 五、狠抓百萬品牌，全面發(fā)揮二八效應(yīng) 要從招商、裝修、營銷、人員、考核等各方面全面整合，提高百萬品牌的成功率、成活率，使已有的百萬品牌發(fā)揮領(lǐng)軍作用。 六、狠抓渠道優(yōu)化，減小因供應(yīng)商實力弱對經(jīng)營造成的制約 在渠道整合上選擇有實力的品牌和供應(yīng)商，淘汰或擇優(yōu)選擇一些非廠商或一級代理商的供應(yīng)商，在營銷、價格、貨源、退換貨等方面爭取更多的政策。 七、科學(xué)分析，力求突破，全面推行親情化營銷 _年的營銷工作要突破較為單一的促銷模式，加強情感式營銷。通過宣傳、陳列、服務(wù)整體造勢，包裝更生活化、時尚化，達(dá)到吸引客源，促進(jìn)銷售的目的。 八、實施員工素質(zhì)工程，實現(xiàn)人才發(fā)展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型 _年，我們將加大企業(yè)人才的培養(yǎng)和儲備力度，實施培訓(xùn)“五個一”工程。同時，加大企業(yè)制度的執(zhí)行力度，進(jìn)一步規(guī)范全場員工的工作行為，形成和諧、規(guī)范的良好工作氛圍。 業(yè)務(wù)員工作總結(jié)例文 4 伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了任務(wù)繁重、碩果累累的2020 年，滿懷熱情的迎來了光明燦爛、充滿希望的 2020 年。在這年終之際，現(xiàn)對來公司九個月的時間里所作的工作匯報如下： 一、 2020年工作業(yè)績 完成了 100P 圓筒、 100P 彩虹、 60P 共 91 個集裝箱的出口到 _， 14個托盤的 100P 彩虹出口到 _， 10 個托盤的 60P 和 100 彩虹到 _，及 2400套圓筒和 600套 60P(REPLACEMENT)到 _。 主要負(fù)責(zé) ，催客戶開信用證，并與收到后審核，有問題并通知及時修改。 。 ，整理單據(jù)，辦理木托熏蒸。并準(zhǔn)備熏蒸證書。 ，按客戶不同的包裝要求，安排拖車發(fā)貨。 ，制作單據(jù)，委托辦理出口報關(guān)。 ，制作并準(zhǔn)備相應(yīng)的出口單據(jù)，去銀行辦理交單議付，有時辦押匯。 ，并按客戶要求，每周提供裝箱圖片、箱封號、船名航次等資料。 ，并隨時與銀行核對每筆貨款得到帳情況 。并將每月的出口資料提供給財務(wù)。 此項工作繁瑣且重復(fù)率高 (自七月份起，幾乎每周重復(fù)一次 )，占去了近 80%的精力。期間因工作時間短，經(jīng)驗不足，也犯過不少錯誤： ，害同事及工人加班裝集裝箱。 、協(xié)調(diào)不夠好。打件時纏繞膜的包裝方式出現(xiàn)錯誤，檢查工作沒做好。 ，常被叔叔點名。 通過這段時間的努力，使我個人的耐心、細(xì)心程度及對工作的合理安排得到了鍛煉，學(xué)會了在繁忙之中找條理，危難之中找希望。 二、與客戶進(jìn)行日常的郵 件聯(lián)系。 主要負(fù)責(zé)與 _公司聯(lián)系關(guān)于此出口美國貨物的細(xì)節(jié)內(nèi)容，一般通過郵件來回確認(rèn)。包括三種貨物的包裝、結(jié)算、出貨期、產(chǎn)品質(zhì)量、木托干濕度、法蘭克福展位、新樣品及相關(guān)產(chǎn)品的變動等等內(nèi)容，其中大部分是協(xié)助王總來完成。 期間曾因業(yè)務(wù)經(jīng)驗少有過失誤：在事情緊急、誤解了韓國意思的情況下，與美國客戶直接聯(lián)系。結(jié)果給客戶造成誤解，給王總帶來麻煩。 通過這項工作，使我原本欠缺的英語寫作及口語得到了很大的提高，并學(xué)到了好多與客戶交流的技巧及業(yè)務(wù)上的知識。但離一個成功國際貿(mào)易業(yè)務(wù)員的標(biāo)準(zhǔn)還差得很遠(yuǎn)，在今 后工作中，定會多多注意，加以改善。 三、新產(chǎn)品的開發(fā)，為客戶備樣。 將王總與客戶的談判結(jié)果 (有時旁聽并記錄 )及產(chǎn)品要求、變化等內(nèi)容傳達(dá)給采購及生產(chǎn)部門，并負(fù)責(zé)監(jiān)督并隨時向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作進(jìn)度。按雙方協(xié)商及客戶要求，準(zhǔn)備樣品并負(fù)責(zé)發(fā)到美國或韓國。按不同要求，為客戶提供圖片、報價等，通過郵件反復(fù)確認(rèn)。協(xié)助銷售為 .整理庫存樣品并報價 。給 。給 MORRIS準(zhǔn)備美國展會樣品并報價等。 通過對此業(yè)務(wù)的接觸，使我對公司的產(chǎn)品有了更好地了解，但距離還差得很遠(yuǎn)。這對于業(yè)務(wù) 員來講是一大缺陷，希望公司以后有時間能定期為新員工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，以便于工作起來更順手。 與 _訂遙控鉛芯 。催 GOODFELA生產(chǎn)并盡快發(fā)貨 。訂 EMICRO的細(xì)太空，并與收到貨后，對于出現(xiàn)的質(zhì)量問題進(jìn)行郵件聯(lián)系。由于出口美國貨物的任務(wù)加重，后來都轉(zhuǎn)給小畢負(fù)責(zé)。 四、處理日常工作，服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排。 聯(lián)系 _展位的裝修及邀請函的辦理 。為領(lǐng)導(dǎo)辦理遷證準(zhǔn)備資料 。與車隊、熏蒸、貨貸、報關(guān)行、快遞等搞好關(guān)系并與之定期結(jié)算費用 。服從領(lǐng)導(dǎo)日常安排的各項工作 。協(xié)助行政部制定部門職責(zé) 。聯(lián)系復(fù)印機維修，電腦 維護(hù)等等日常工作。 總體說來，對于領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)都已比較順利、較好的完成了。 展望鄰近的 2020 年，我會更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一個業(yè)務(wù)，也力爭贏的機會去尋求更多的客戶，爭取更多的訂單，完善進(jìn)出口部門的工作。相信自己會完成新的任務(wù)，能迎接新的挑戰(zhàn)。 第三篇：對于業(yè)務(wù)工作總結(jié)例文 _業(yè)務(wù)員工作總結(jié) [大全 ] 關(guān)于業(yè)務(wù)的工作總結(jié)范文 __業(yè)務(wù)員工作總結(jié) 關(guān)于業(yè)務(wù)的工作總結(jié)范文 1 林業(yè)站在黨工委、辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級業(yè)務(wù)部門的具體指導(dǎo)下，全站職工精心合作，密切配合，按 照上級要求圓滿完成了今年的各項工作任務(wù)，榮獲省級綠化示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)、全市森林防火先進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣森林防火先進(jìn)單位?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下： 一、防火工作今冬明春是防火關(guān)鍵時期，我站已制定多項防火制度及防火措施，制定防火值班表，輪流按時值班，值班人員及時通報火情火警。各負(fù)其責(zé)，各盡其能。結(jié)合我街道實際，特向市防火中心申請調(diào)撥風(fēng)力滅火器 60 臺，二、三工具一宗，防火服 60 套，油鋸 4臺，以備急需之用。做到預(yù)防為主，為森林防火打好堅實的物資基礎(chǔ)。 二、造林綠化植樹節(jié)期間組織全辦事處職工進(jìn)行義務(wù)植樹 10000株，今年春季，栽植經(jīng)濟(jì)林核桃 500 畝。主要分布在小井、朝陽、保定、西賀莊等村。 三、雨季造林每年的雨季造林工作，既是重點，也是難點，所需造林的地塊都是立地條件差，土壤脊薄的荒山，無水源，即使下雨也存不住水。因此，要求我們必須搶抓夏季多雨的有利時機，因地制宜地搞好造林村的技術(shù)指導(dǎo)工作，林業(yè)站全體職工分片包村，責(zé)任到人，利用今年雨季雨水多的大好時機，共栽植側(cè)柏 10535 畝，銀花 30萬墩。 四、美國白蛾預(yù)防工作 美國白蛾去 年蔓延我省大部分地區(qū)，臨邊縣市都有美國白蛾的蹤跡，有的地方危害還相當(dāng)嚴(yán)重，今年美國白蛾的預(yù)防使用飛機防治，我們配合好上級業(yè)務(wù)部門飛防，搞好美國白蛾的預(yù)防工作，很好的控制住美國白蛾的蔓延。 五、林權(quán)制度改革工作配合縣林業(yè)局林改辦做好林改這項工作，圓滿完成林改這項光榮而艱巨的任務(wù)，順利通過省級驗收。 六、林木采伐做好我鎮(zhèn)林木限額有序采伐的工作，做好依法辦理采伐手續(xù)，減少信訪案件的發(fā)生，同時為村居穩(wěn)定提供有力保障，及時為老百姓做好服務(wù)工作。 關(guān)于業(yè)務(wù)的工作總結(jié)范文 22021 年是公司實施“立 足 x，拓展 x”發(fā)展戰(zhàn)略的重要一年，在董事會和總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，廣大干部員工發(fā)揚“團(tuán)結(jié)，敬業(yè)，開拓，求實”的企業(yè)精神，重抓門店擴張，拓展采購渠道，培養(yǎng)務(wù)實團(tuán)隊，齊心協(xié)力，奮勇拼搏，促使企業(yè)保持了較好、較快的發(fā)展，各項工作基本完成了年初既定的目標(biāo)。 一、 2021年國內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢分析 國內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢。 受金融危機影響，第一季度經(jīng)濟(jì)增長緩慢，隨著國家出臺一系列應(yīng)對危機和拉動內(nèi)需政策的落實，從 4 月份開始國內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢好轉(zhuǎn)，消費者信心指數(shù)止跌回升，二、三、四季度經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)環(huán)比增長， 20x 年預(yù) 計全 國 gdp 增長實現(xiàn)保 8%目標(biāo)。其中：社會消費品零售總額的增長一枝獨秀，同去年相比增速達(dá)到 16%。 2021 年 x 全省 gdp 增長預(yù)計達(dá)到 11%，比全國高出 3 個百分點。其中：社會消費品零售總額同比增長 %。城市零售額增長 %，縣及縣以下零售額增長 %。今年首次出現(xiàn)農(nóng)村消費增長高于城市消費增長。 超市業(yè)發(fā)展形勢。 綜觀 20x年的超市業(yè)發(fā)展出現(xiàn)四個特點： （ 1）第一季度銷售疲軟，二、三、四季度開始呈現(xiàn)環(huán)比增長。 20x年促銷力度同比增強，零售毛利有所下降。 （ 2）品牌超 市紛紛搶占二、三級市場，經(jīng)濟(jì)相對落后但潛力巨大的中部地區(qū)已成為商家拓展、爭奪熱土，從 20x 年二季度后來勢兇猛。 （ 3）品牌超市在一、二級市場優(yōu)勢突出、穩(wěn)固，地方性龍頭超市在二、三級市場具有區(qū)域競爭優(yōu)勢。 （ 4）二、三級市場超市企業(yè)將進(jìn)入第二輪“洗牌”。為追求新的贏利模式多數(shù)超市進(jìn)行多業(yè)態(tài)的經(jīng)營拓展。 二、 2021 年公司各項數(shù)據(jù)分析 2021 年 x 商品銷售總額為 x 億元，創(chuàng)利稅 x 萬元，同比增長 67%；完成銷售扣稅毛利 x 萬元，扣稅毛利率%，同比下降 個百分點；綜合毛利達(dá)到 x 萬元，完成全年計劃的 95%，綜合毛利率為 %；公司的利潤總額達(dá)到了 300 萬元三、 2021年公司主要工作業(yè)績（一）加快門店拓展，搶占市場先機 開新店、搶市