個(gè)收費(fèi)所人工作述職報(bào)告[全文5篇](編輯修改稿)
2025-05-01 11:04 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 通，確保收費(fèi)工作的正常進(jìn)行。 三、對(duì)收費(fèi)員的文明收費(fèi) .規(guī)范操作進(jìn)行監(jiān)控。對(duì)收費(fèi)員正確使用文明用語(yǔ)和手勢(shì)禮進(jìn)行監(jiān)督和提示；對(duì)過(guò)往車輛所持證件全面記錄；對(duì)收費(fèi)員售票和錢款仔細(xì)查看，避免找錯(cuò)錢。 四、把監(jiān)控的情況及時(shí)匯報(bào)給所領(lǐng)導(dǎo)。當(dāng)班發(fā)生的一切突發(fā)事件和難以解決的問(wèn)題及時(shí)請(qǐng)示或報(bào)告，盡量杜絕放人情車在本班發(fā)生。 五、愛(ài)護(hù)監(jiān)控設(shè)施，掌握一般操作過(guò)程。在交接班時(shí)交代監(jiān)控設(shè)備的運(yùn)行情況，確保錄像過(guò)程的連續(xù)完整。通過(guò)自己的學(xué)習(xí)和請(qǐng)教，能初步掌握電視監(jiān)控設(shè)備的使用操作，保證設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，充分發(fā)揮現(xiàn)代化設(shè)施的作用。 六、保持監(jiān)控室整潔衛(wèi)生。在上下班之際打掃室內(nèi)衛(wèi)生，做到無(wú)雜務(wù)，窗明 .地凈 .墻潔，讓自己和他人都能保持愉快的心情上崗。 七、按時(shí)交接班，不遲到不早退。嚴(yán)格執(zhí)行站上的規(guī)定 ，按時(shí)上下崗，小病堅(jiān)持，有事推遲，愛(ài)崗敬業(yè)，有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感。 回顧一年的工作，雖然取得了一些微不足道的成績(jī)，但成績(jī)是屬于過(guò)去的，在以后的工作中，更應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，改掉自己的缺點(diǎn)，積極監(jiān)督和總結(jié)收費(fèi)工作中存在的問(wèn)題，及時(shí)做好上級(jí)指令的傳達(dá)工作，立足本職，為我所來(lái)年的工作做出貢獻(xiàn)。 第四篇： 2021 收費(fèi)管理所所領(lǐng)導(dǎo)班子述職報(bào)告 2021**收費(fèi)公路管理所領(lǐng)導(dǎo)班子述職報(bào) 告 各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們： 大家好！ 現(xiàn)在，我代表所領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行 2021 工作述職，請(qǐng)?jiān)u議 。 2021 年，在總段黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我所領(lǐng)導(dǎo)班子堅(jiān)持以黨的十七大精神為指導(dǎo)，以深入開(kāi)展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)為契機(jī)，認(rèn)真貫徹落實(shí)總段黨委的各項(xiàng)安排部署，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家的各項(xiàng)收費(fèi)政策，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全所職工，堅(jiān)持以“帶好隊(duì)伍收好費(fèi)”為中心，以迎接全國(guó)干線公路大檢查為載體，積極開(kāi)展各項(xiàng)工作，較好地完成了目標(biāo)任務(wù)?，F(xiàn)報(bào)告如下： 一、主要工作成績(jī) （一）順利完成迎國(guó)檢各項(xiàng)工作任務(wù)。根據(jù)省局及總段關(guān)于迎國(guó)檢的安排部署，完成了收費(fèi)站點(diǎn)維修、標(biāo)志標(biāo)牌更新、站所雙化建設(shè)和內(nèi)業(yè)資料整理等各項(xiàng)迎檢工作，并在總段第 三季度督查中得到好評(píng)。 （二）領(lǐng)導(dǎo)班子工作能力進(jìn)一步加強(qiáng)。所領(lǐng)導(dǎo)班子堅(jiān)持民主集中制原則，不斷加強(qiáng)自身建設(shè)，保證了全所各項(xiàng)工作的順利完成。 12 確保通行費(fèi)應(yīng)收盡收。 二是強(qiáng)化制度建設(shè)，狠抓責(zé)任落實(shí)。進(jìn)一步建立健全內(nèi)部管理制度，嚴(yán)格稽查管理，將每月違紀(jì)處罰同績(jī)效工資發(fā)放相配套，堅(jiān)持周小節(jié)、月處理，全面落實(shí)了績(jī)效考核制度。全年，共累計(jì)處理職工違紀(jì) 10 次，涉及違紀(jì)人員 72 人（次），落實(shí)處罰金額 3785 元，進(jìn)一步規(guī)范了職工的工作行為。 三是突出活動(dòng)載體，規(guī)范收費(fèi)行為。在五月份開(kāi)展了職 工軍事化訓(xùn)練活動(dòng)，對(duì)軍事隊(duì)列、交通指揮手勢(shì)、規(guī)范化交接班、文明禮儀手勢(shì)、日常坐姿、站姿、儀容、儀態(tài)等進(jìn)行了統(tǒng)一規(guī)范。深入開(kāi)展了“百日收費(fèi)無(wú)差錯(cuò)服務(wù)之星”和“規(guī)范化服務(wù)標(biāo)兵”評(píng)選競(jìng)賽活動(dòng)，為每個(gè)考評(píng)職工建立了詳細(xì)的考評(píng)資料，在一個(gè)競(jìng)賽評(píng)選周期結(jié)束后進(jìn)行會(huì)議評(píng)定，選出先進(jìn)典型給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)，激發(fā)了職工的工作積極性。另外，針對(duì) 11 月份以來(lái)由于受國(guó)際油價(jià)上漲等因素的影響，客貨車輛運(yùn)輸成本進(jìn)一步增加，致使過(guò)往車主在繳費(fèi)過(guò)程中抵觸情緒較大，抗費(fèi)逃費(fèi)、沖卡闖道時(shí)有發(fā)生的情況，集中開(kāi)展了收費(fèi)秩序整治活動(dòng)，通過(guò)廣泛宣傳收費(fèi)政策 、依法打擊抗逃費(fèi)車輛、提升收費(fèi)窗口服務(wù)水平等一系列措施，維護(hù)了穩(wěn)定和諧的收費(fèi)秩序。 （三）細(xì)化任務(wù)，明確責(zé)任，確保迎檢各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn) 一是明確目標(biāo)，靠實(shí)責(zé)任。針對(duì)今年迎檢任務(wù)重、時(shí)間緊、責(zé)任大的實(shí)際，我所成立了迎檢領(lǐng)導(dǎo)小組，并將全年各項(xiàng)工作進(jìn)行了細(xì)化和分工，對(duì)每一小項(xiàng)明確了具體責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人，在日常的稽查管理中將存在的
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