【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 四、庫(kù)存準(zhǔn)備 (1)確定活動(dòng)上線產(chǎn)品，所有主推產(chǎn)品要占整體備貨的 50%60%所有產(chǎn)品在 之前一周內(nèi)必須全部入庫(kù)完成，店鋪庫(kù)存按實(shí)際的90%95%去完成，如果需要贈(zèng)送環(huán)保袋、鼠標(biāo)墊等禮品也需進(jìn)行備貨 (2)根據(jù)預(yù)期銷售規(guī)模，做好雙 11 大促活動(dòng)主要銷售商品庫(kù)存的提前備貨。務(wù)必于活動(dòng)前和相應(yīng)的供貨渠道確定應(yīng)急補(bǔ)貨機(jī)制，確定供貨渠道的供貨能力，建立緊急溝通聯(lián)系方式，保障在庫(kù)存不足的情況下可以快速做到貨品補(bǔ)充或及時(shí)下架。 (3)檢查貨品條碼管理體系，確保所有發(fā)貨貨 品都有條碼，便于出庫(kù)檢查配貨準(zhǔn)確時(shí)使用掃描槍掃條碼的方式做校驗(yàn)，提高速度和效率。 (4)務(wù)必于雙 11 活動(dòng)前的 2~3 天做一次全倉(cāng)盤點(diǎn)或相關(guān)大促活動(dòng)商品的盤點(diǎn)，清晰庫(kù)存規(guī)模，并將真實(shí)庫(kù)存數(shù)據(jù) 100%錄入到 ops中。 七、人員準(zhǔn)備 (1)對(duì)可能出現(xiàn)的雙 11 訂單暴漲而需要招聘臨時(shí)兼職員工的，提前做好兼職員工工作安排計(jì)劃，并做好相應(yīng)的培訓(xùn)工作，做好打包環(huán)節(jié)，提前培訓(xùn)好相關(guān)的打包貼面單工作細(xì)節(jié)，提前做好員工培訓(xùn)工作 (2)對(duì)所有員工，尤其是訂單處理相關(guān)部門的員工，做完善的網(wǎng)店管家系統(tǒng)操作 的培訓(xùn)及其他培訓(xùn) (3)制定好部門間員工臨時(shí)調(diào)度、培訓(xùn)和工作的應(yīng)急方案，以及大促活動(dòng)持續(xù)期間的員工值班、休假等相關(guān)安排 (4)按照流量的高低去計(jì)算各個(gè)崗位的人員數(shù)量 (5)物料要針對(duì)可能出現(xiàn)的流量和包裹數(shù)去計(jì)算 八、物料準(zhǔn)備 (1)包裝材料準(zhǔn)備，對(duì)大促活動(dòng)銷售的商品牽涉到的各類包裝袋、包裝盒做好庫(kù)存保障，并可提前對(duì)一些特定包裝進(jìn)行初步整理，到時(shí)候只要放入商品就可以。也可以提前將商品直接打包好，只等打好快遞單后就直接張貼單據(jù)并發(fā)貨 。 (2)快遞面單、發(fā)貨單紙張貯 備，打印機(jī)調(diào)試、打印耗材 (色帶、墨盒 )準(zhǔn)備，為提升打單環(huán)節(jié)的速度，不建議雙 11 大促活動(dòng)期間使用普通針式打印機(jī)打印發(fā)貨單，而是建議采用激光打印機(jī)或熱敏標(biāo)簽打印機(jī)打印發(fā)貨單。對(duì)需要打印配貨匯總單或分單匯總單配貨的商家，務(wù)必準(zhǔn)備高速噴墨或激光打印機(jī)及其耗材。 (3)本次活動(dòng)提出的要求更多的是對(duì)商家的服務(wù)方面的要求，特別是發(fā)貨環(huán)節(jié)的要求，要求在 2 天內(nèi)將所有北、上、廣、深、杭的客戶優(yōu)先發(fā)貨。所以建議在包裝或面單上有明顯的文字標(biāo)示或顏色標(biāo)示等方式。以便快速分揀。 雙十一活動(dòng)策劃方案 2 主題：?jiǎn)紊頍o(wú)罪，交友萬(wàn)歲 活動(dòng)形式：假面舞會(huì)派對(duì) 目的：結(jié)識(shí)更多的朋友，讓更多外國(guó)人和店鋪了解并認(rèn)識(shí)我們公司， 增加團(tuán)隊(duì)凝聚力和協(xié)作能力 時(shí)間： 11 月 11 日晚 7點(diǎn) (7 點(diǎn)半 ) 地點(diǎn)：酒吧 (theladysun 作為備用 ) 對(duì)象：外國(guó)單身男女 (也可非單身交友為目的，到時(shí)以具體面具區(qū)分 是否單身 )，最低標(biāo)準(zhǔn)：男士 10人，女士 5人 道具：花，氣球，塑料巴掌，紅紙，卡片，熒光棒，面具，筆，登記 表，海報(bào)， x 展架，便利貼，小展板，拉炮，發(fā)票， 拉花等 收費(fèi)方式：采取統(tǒng)一票價(jià)或者男士收費(fèi)女士免費(fèi)等標(biāo)準(zhǔn) (具體可協(xié)商 )前期準(zhǔn)備： ，談好具體事宜 (包括酒水，小吃，場(chǎng)景布置等責(zé)任分配 )，并做好活動(dòng)前的溝通交流工作，確定各項(xiàng)準(zhǔn)備萬(wàn)無(wú)一失。另外提前做好采購(gòu)工作。 ，以及與客戶的各種溝通問(wèn)題，并做好統(tǒng)計(jì)規(guī)劃，列出具體名單，并在活動(dòng)前一天開始保持聯(lián)系，確保到場(chǎng)率。 (突發(fā)事件及時(shí)與各部門溝通，保證活動(dòng)的順利進(jìn)行 ) ，協(xié)助其他部門完成工作需求，客 觀觀察工作進(jìn)程，提出合理化建議 活動(dòng)流程： ： 市場(chǎng)部提前去店內(nèi)與店家完成活動(dòng)的場(chǎng)景布置：門口處擺放 x 架，店內(nèi)張貼公司海報(bào)，過(guò)道處進(jìn)行氣球的懸掛和花瓣的鋪撒，吧臺(tái)旁放置展板，供客戶張貼交友宣言或個(gè)人信息的便條，對(duì)店內(nèi)桌椅進(jìn)行歸放，圍成圓形場(chǎng)地并加以裝飾，提前準(zhǔn)備好酒水和小吃 ： 7 點(diǎn)前所有工作人員到場(chǎng)，英翻部再次確認(rèn)客戶到場(chǎng)時(shí)間并做 好準(zhǔn)備。若有需要專門接待的客戶，確認(rèn)好到站時(shí)間然后派出一名英翻 (或配一市場(chǎng) )將其接到店內(nèi) 。門口 處設(shè)一英翻和一市場(chǎng)做接待，負(fù)責(zé)引領(lǐng)客戶登記入場(chǎng)和入場(chǎng)道具的分發(fā)，務(wù)必讓客戶留下詳細(xì)信息并確認(rèn)客戶經(jīng)理，做好統(tǒng)計(jì)以便交接，兩人相互配合保持門口始終有人接待。其他兩名英翻負(fù)責(zé)與迎賓處交接，做好客戶溝通工作。市場(chǎng)部配合店家完成顧客需求，完成補(bǔ)缺工作。信息部負(fù)責(zé)照片的拍攝工作，并兼顧補(bǔ)缺工作。 ： 7:30 主持人宣布派對(duì)開始，念開場(chǎng)白，放音樂(lè)，舞會(huì)開始， 5 分鐘開場(chǎng)舞熱身 (安排內(nèi)部人員領(lǐng)舞帶動(dòng)氣氛 )，迎賓回到活動(dòng)中帶氣氛，仍保留一英翻和一市場(chǎng)在門口接待。 7:40 主持人宣布第一個(gè)節(jié) 目，自我介紹、才藝展示，結(jié)束后大家可互相認(rèn)識(shí)走動(dòng)，點(diǎn)餐，英翻部此時(shí)與客戶溝通交流，協(xié)助點(diǎn)餐，市場(chǎng)部負(fù)責(zé)跑腿，與英翻部形成密切配合，信息部抓拍各種活動(dòng)照片。 8:15 主持人宣布游戲環(huán)節(jié)，誰(shuí)是臥底，選出 45 個(gè)人 (是當(dāng)日情況而定，人員踴躍可適當(dāng)添加人數(shù)，人數(shù)不多可適當(dāng)英翻人員頂上 )。大約進(jìn)行 34 輪，大約用時(shí) 15 分鐘左右 。第二個(gè)游戲筆畫猜詞，可隨意兩人一組，現(xiàn)場(chǎng)組隊(duì)，贏得隊(duì)伍有驚喜大獎(jiǎng) (如喝掉一瓶啤酒等 )，每組人 12 分鐘，從準(zhǔn)備到結(jié)束大約共用時(shí) 15 分鐘 。第三個(gè)游戲擊鼓傳花，大家圍坐成一圈，主持人敲打節(jié) 拍，游戲人員傳遞氣球，敲打結(jié)束后氣球在誰(shuí)手里就要接受懲罰 (真心話大冒險(xiǎn)或者吹一瓶啤酒等 )，用時(shí) 15 分鐘。市場(chǎng)部負(fù)責(zé)活動(dòng)道具準(zhǔn)備及活動(dòng)順利進(jìn)行和活動(dòng)的安全。 9:10 自由時(shí)間，大家可以通過(guò)游戲及前面環(huán)節(jié)的認(rèn)識(shí)一起隨著音樂(lè)跳舞，也可隨意走動(dòng)交談或者點(diǎn)餐，交換名片互送鮮花等。英翻負(fù)責(zé)交流，市場(chǎng)負(fù)責(zé)跑腿補(bǔ)缺。 9:30 主持人宣布派對(duì)結(jié)束，大家一起合照留念。工作人員負(fù)責(zé)善后整理活動(dòng)場(chǎng)地。 ：英翻負(fù)責(zé)對(duì)信息進(jìn)行整理，對(duì)客戶進(jìn)行維護(hù)，市場(chǎng)對(duì)店家進(jìn)行回訪，信息負(fù)責(zé)對(duì)照片進(jìn)行整理。負(fù)責(zé)人開 會(huì)整理各個(gè)部門的信息，對(duì)整個(gè)活動(dòng)進(jìn)行整體歸納，做出總結(jié)，并做出改進(jìn)方案等。 人員安排： (具體分工會(huì)再做詳細(xì)表格 ) 迎賓 (2 人 )，溝通交流 (2 人 )，攝影 (1 人 )，客戶統(tǒng)計(jì)安排及整體規(guī)劃 (一人 )，入場(chǎng)簽到處安排道具派發(fā)及補(bǔ)缺靈活變通 (2 人 )，主持人(1 人 ) 補(bǔ)充：若有人需要接送時(shí) (2 人 )，活動(dòng)開始后，人若不齊，迎賓回到活動(dòng)中帶氣氛，留市場(chǎng)和英翻各一人在門口守候 (1 人 )。人若全齊，則都參與到活動(dòng)中去。