【文章內(nèi)容簡介】 協(xié)助各部門逐步建立經(jīng)營規(guī)劃、營銷規(guī)劃、財務規(guī)劃、人力資源規(guī)劃等，把“點”型工作梳理到“線”型工作上，把工作轉型到“工作系統(tǒng)有序”上。 （三）針對我個人不足方面，積極調(diào)整，學習博大寬廣的胸懷，造就務實、穩(wěn)健的人格魅力 ，完善自己，提高自己。小結：當然咯，行政部的工作絕不止以上所提到的幾點，它還有很大部分比較細微的地方，比如員工檔案管理、社會保險辦理、上傳下達、公務用車及司機管理、戶外活動籌備、保安、宿舍、飯?zhí)?、清潔等后勤管理工作以及文書工作等等，工作中不足之處，懇請公司領導和各位同事指導批評，我們行政部將更加努力，不斷提高自己的綜合能力，為公司的發(fā)展盡綿薄之力。 范文網(wǎng) [] 第四篇：行政人事經(jīng)理述職報告 尊敬的董事會領導、周總、各位同事： 大家好 ! 我于 2021 年 10月 11日月到任酒店行政人事部副經(jīng)理、并于 2021的 11 月 19 日接任經(jīng)理一職，任職期間在總經(jīng)理的領導下，主要負責酒店行政后勤、人力資源、質(zhì)檢培訓、寫字樓物業(yè)、黨工團等五方面的工作，部門下屬質(zhì)檢培訓經(jīng)理 1 名、人事助理 1 名、薪資管理員 1名以及后勤員工 11 名，現(xiàn)將我個人入職以來特別是今年以來履職情況、存在問題及今后工作計劃向大家作一匯報，請各位指正。 一、工作完成情況 (5 個方面 ) （一）行政后勤管理工作 辦公室工作：主要是完成總經(jīng)理交辦工作，上級主管部門布置的任務，牽頭組織酒 店的各項活動，內(nèi)外接待協(xié)調(diào)等方面。在各個部門的大力支持配合下，主要完成的工作有制定 11 的各部門經(jīng)營管理目標責任制考核辦法 。酒店全套 SOp 規(guī)章制度、崗位職責、操作規(guī)范的修訂完善更新工作 。牽頭組織的有總結表彰大會、新年團拜員工聯(lián)歡會、11 的員工趣味運動會、 11 的員工旅游事項、酒店第三屆技能大賽、組織開展月度、季度的各項評比工作等。下半年還根據(jù)市旅游局的工作要求，開展了節(jié)能減排達標工作，組織各部門制定了節(jié)能減排措施方案，并會同工程部根據(jù)市節(jié)能監(jiān)察中心及旅游局的要求制定白熾燈更換 LED 燈可行性方案，目前正在節(jié)能測試 階段，計劃分區(qū)域分階段實施。 針對今年 1 月份新的國家星級評定標準的實施，組織開展了各個部門參與的對標檢查整改工作。以及綠色飯店創(chuàng)建的準備工作。消費者信得過單位的申評工作。 在辦公室內(nèi)務管理方面，在年初完善了辦公室檔案管理，編撰規(guī)范了酒店檔案目錄。同時做好各方面上級管理部門來酒店的檢查接待工作。 后勤管理工作：重點是員工餐廳和員工宿舍，讓員工吃好住好是穩(wěn)定員工，提供好后勤保障的一個重要目標，也是體現(xiàn)酒店福利的一個具體內(nèi)容，在日常管理中，定期書面征詢各部門員工對后勤生活管理方面的意見 并針對性地進行合理整改。 （二）人力資源工作 年初調(diào)整了酒店的組織架構、根據(jù)經(jīng)營發(fā)展情況以及新星標的服務標準要求重新確定定員編制，通過各種渠道 18 月招聘入職員工 311名 (其中實習生 52 名 )，原有的招聘渠道院校 2 家，今年新增合作意向2 家，并與電子職業(yè)學校商談達成開辦旅游班初步意向，為長期的招聘工作打好基礎。 薪資方面今年 8 月的人均工資 元比去年同期的人均工資增長了 元，今年因最低工資標準的調(diào)整以及春節(jié)后服務行業(yè)的工資增長導致人工成本增加較大，據(jù)統(tǒng)計 18 月員工工資 總額同比去年增加了 萬元。 （三）質(zhì)檢培訓 今年恢復設立專職質(zhì)檢培訓經(jīng)理，重新調(diào)整了質(zhì)檢組，實行總經(jīng)理質(zhì)檢、質(zhì)檢組質(zhì)檢、部門質(zhì)檢三級質(zhì)檢制度，提高了頻率。工作有了深入，目前逐步開始質(zhì)檢考評和獎懲落實階段。 培訓工作， 18 月共我部組織入職培訓 152 人次人次，崗位資格證書培訓 109 人次，領班主管培訓 15 人次，中層外派培訓 20 人次 (總經(jīng)理資格培訓、品質(zhì)管理師、旅游營銷師、勞動保險法、節(jié)能減排 )員工的基本技能培訓由部門組織為主，據(jù)統(tǒng)計有 1481 人次。我部主要負責檢查和督辦部門培訓工作的組織情況。 （四）物業(yè)管理工作 此項工作原由工程部兼管，自去年 10 月份改由行政人事部負責，現(xiàn)有 18 家租賃單位，物業(yè)管理主要是對外招租以及物業(yè)設施的日常維護，與物業(yè)單位的溝通協(xié)調(diào)等等，同時在招租渠道上增加了網(wǎng)絡招 租以及街道經(jīng)濟科信息發(fā)布渠道， 18 月寫字樓租金收入 萬元，與去年同期相比增加 萬元，租金標準與同地區(qū)寫字樓租金相比處于較高的價位。 （五）黨工團工作 由于人員變動，原黨支部書記、工會主席都已離職，這幾項工作實際上由行政人事部在具體完成上級布置的工作，今年主要完成了工會創(chuàng)建工人先鋒號工作，十佳書香型企業(yè)工作，為員工辦理了 服務卡，同時建立了團支部開展了創(chuàng)建青年文明號工作。 二、部門主要存在問題及下部工作重點： 工作量大，涉及面廣，有些工作只是完成在表 面，缺乏深入。因此在部門人員少的情況下，細分職責，明確部門各項工作的目標計劃進度，提高工作效率。在部門試點進行工作效率手冊操作，如果可行的話推廣到各部門。 現(xiàn)有的薪酬機制存在著一定的缺陷，主體就是固定工資，缺少可以考核的浮動工資或獎金部分，考核機制比較粗放，比如對部門的考核僅僅是年初的一個經(jīng)濟責任制考核指標，所以目前正在完善細化酒店的各項考評機制，以新的四星級酒店規(guī)范為依據(jù)，開展逐級考評，對管理人員的考評主要是管理績效以及執(zhí)行力為主要內(nèi)容，對員工的考評主要內(nèi)容是完成工作量和綜合技能服務水平，通過 公開公平的考評，獎優(yōu)罰劣，調(diào)動積極性，穩(wěn)定提高管理水平和服務質(zhì)量。 人力資源管理方面存在