【文章內(nèi)容簡介】 經(jīng)手處理過多起重大案件以及推定全損一次性定損案件，并且對汽車零配件的市場價格及 4S 店價格的浮動及時了解、及時反饋。下面我把這一年來的工作情況簡單匯報如下，如有不妥之處，還請大家諒解，同時多多指導(dǎo)，我一定努力改正，爭取更大的進步，謝謝大家 ! 一、努力學(xué)習(xí)，不斷提高自己的政治理論知識和 工作思想 做保險這一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我認真學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想，以鄧小平理論知識和黨的“十九大”精神為指導(dǎo)方針，緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務(wù)、提高效益”這一中心，進一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新，把其思想認真貫徹和落實到工作中去，不斷提高認識，培養(yǎng)自己政治敏感力和廉政意識，結(jié)合自己分管的車險工作制定了客戶拜訪、調(diào)查、收集信息等工作計劃，嚴(yán)格要求自己，帶頭遵守保險的各項規(guī)章制度，忠于職守、愛崗敬業(yè)、處事公道、團結(jié)同志、待人誠實。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹立強烈的責(zé)任感和事 業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和管理能力。 面對競爭日趨激烈的 __保險市場，強化核心競爭力，開展多元化工作方式，經(jīng)過努力和拼搏，為 __保險 __省分公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應(yīng)有的貢獻。 二、不斷加強自身的業(yè)務(wù)水平和技巧，不斷倡導(dǎo)行業(yè)作風(fēng) 在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，本人不斷加強本崗位工作的學(xué)習(xí)，從思想、管理、業(yè)務(wù)等多方面進行全方位的學(xué)習(xí)，不斷提高自身的素質(zhì)和能力，為更好的適應(yīng)工作要求。首先我認真遵守企業(yè)的規(guī)章制度，在民主生活會議上，積極做自我批評、自我檢討，深入部門學(xué)習(xí)，取長補短，接受廣大干部職員 的監(jiān)督與指導(dǎo)，堅守本崗位的職責(zé)。由于保險市場競爭日益激烈和復(fù)雜化，我深知責(zé)任重大，我除了積極參加公司組織的各種培訓(xùn)課程，還利用大量的業(yè)余時間學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識、法律法規(guī)、營銷邊緣理論及金融專業(yè)知識，認真對自己客戶進行詳細分析，將計劃，總結(jié)、考核分析納入工作中，同時積極加大宣傳保險對社會的作用。 三、近年社會及保險事業(yè)的發(fā)展 隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展和人民生活水平的不斷提高，汽車作為了現(xiàn)代化的交通運輸工具，已使人類實現(xiàn)了對移動、自由和身份的渴望，汽車進入家庭已經(jīng)從夢想變?yōu)楝F(xiàn)實。近幾年，尤其是在生產(chǎn) 力水平不斷提高的大中城市，汽車保有量大幅攀升，一家一輛或多輛私家車已經(jīng)成為了一種時尚。但隨著機動車的迅速增加，道路交通基礎(chǔ)設(shè)施的薄弱，交通運輸管理的滯后，人們的法制意識不強，風(fēng)險事故所造成的損失也越來越大，對人類社會的危害也越來越嚴(yán)重。機動車輛在使用過程中遭受自然災(zāi)害風(fēng)險和發(fā)生意外事故的概率較大，特別是在發(fā)生第三者責(zé)任的事故中，其損失賠償是難以通過自我補償?shù)摹? 從我國情況來看，隨著積極的財政政策的實施，道路交通建設(shè)的投入越來越多，汽車保有量逐年遞增。在過去的十幾年里，汽車保險業(yè)務(wù)保費收入每年都以較快 的速度增長。在國內(nèi)各保險公司中，汽車保險業(yè)務(wù)保費收入占其財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)總保費收入的 60%以上，汽車保險業(yè)務(wù)已經(jīng)成為財產(chǎn)保險公司的“吃飯險種”。其經(jīng)營的盈虧，直接關(guān)系到整個財產(chǎn)保險行業(yè)的經(jīng)濟效益?？梢哉f，汽車保險業(yè)務(wù)的效益已成為財產(chǎn)保險公司效益的“晴雨表”。 四、所取得的成績 在公司擔(dān)任理賠中心核價崗這一年來，我不斷努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，自身管理水平和經(jīng)驗得到了很大的提高，積極做好科學(xué)合理的計劃，同時及時完成整理客戶不同險種的資料，并按要求開展了各項分析工作。特別是擔(dān)任理賠中心核價崗這一年來，我經(jīng)手 處理過多起重大案件以及推定全損一次性定損案件，并且對汽車零配件的市場價格及 4S店價格的浮動及時了解，及時匯報上級領(lǐng)導(dǎo)，為確保車險根深蒂固每個車友腦海，我加大了宣傳力度。通過各項宣傳工作的開展和走訪客戶的意見記錄整理，提高了人們的保險安全意識，同時加強了我公司與社會的相互間的交流，進一步加強了聯(lián)系，拓展了業(yè)務(wù)范圍。積極以精神建設(shè)為指導(dǎo)理念，樹立黨組織戰(zhàn)斗堡壘和黨員的先鋒模范作用。努力倡導(dǎo)“誠信為民、服務(wù)社會”的服務(wù)體系，同時積極收集和整理客戶意見，對客戶的反映問題及時給予回訪，及時解決客戶的后顧之憂，也為以后 各項工作開展奠定了良好的基礎(chǔ)，得到了上級的充分肯定和廣大同事的信任。 五、不足之處 工作中我也存在很多不足之處，由于分管業(yè)務(wù)較多，考慮問題不夠深入細致，深入客戶不夠，有時工作急于求成，和同志們溝通交流時間少、經(jīng)驗不足等，希望大家多給予意見及建議。面對日益激烈的市場形勢，隊伍管理、業(yè)務(wù)發(fā)展任務(wù)十分艱巨，希望和同志們一起并肩作戰(zhàn)，共同努力，把我公司業(yè)務(wù)發(fā)展推向更高層面。 六、未來發(fā)展方向 成績的取得離不開的大家的支持與幫助，而未來我們將面臨更大的挑戰(zhàn)與困難。在未來的日子里，首先積 極做好個人代理人檔案管理工作及時做好信息通報工作 。其次建立了完善的表報制度，保證了業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析的科學(xué)有效性 。第三是推行“兩個規(guī)范”，為業(yè)務(wù)的長足發(fā)展和產(chǎn)能的提高提供了有效的工具。希望在今后的工作中也依然能得到大家的支持與幫助，我也將一如既往的堅守本崗位，努力提高自身素質(zhì)的培養(yǎng)，不斷積累工作經(jīng)驗，轉(zhuǎn)變工作方法，加強業(yè)務(wù)知識水平的學(xué)習(xí)，堅持多學(xué)習(xí)，多思考，發(fā)揚優(yōu)點，嚴(yán)于律己，團結(jié)各位同事，揚長避短，克服不足，更加勤奮工作，絕不辜負領(lǐng)導(dǎo)的期望和同事的信任。努力將我們保險事業(yè)發(fā)揚廣大。 此致 保險銷 售述職報告優(yōu)秀借鑒例文推薦閱讀 第二篇：保險銷售案例借鑒 上部 拷貝第一名 —— 頂尖話術(shù) 為什么我們辛辛苦苦做十年， 不如劉朝霞做一年？ 為什么我們辛辛苦苦做十單， 不如趙曉東做一單？ 因為我們的方法不對！ 成功最快速方法就是拷貝成功！ 您將學(xué)到蹇宏、劉朝霞、趙曉東、淘金王、 夏船、陳明利、吳學(xué)文、林裕盛 原一平、柴田禾子?? 等高手的展業(yè)秘籍 與客戶談保險時，遇到第三者說保險壞話怎么辦？ 當(dāng)你正在和客戶談保險時，突然半路殺出個程咬金，這個“程咬金”說：買什么保險，將來如何，買保險有什么用？ 遇到這種情況，千萬不要退卻，一定要勇敢地面對，你要先把客戶放在一邊，然后直接去面對這個程咬金，問：“請問這位先生 —— 假如我有保險而您沒有保險，如果今天咱們同時發(fā)生意外，需要10 萬塊錢。我這 10 萬有保險公司給我掏，請問您那 10 萬怎么辦？ 他說：愛怎么辦就怎么辦！ （好！我等的就是你這句話！）我說：您可以愛怎么 辦就怎么辦，可是如果把您換成我的這位客戶，假如今天我這位客戶也出現(xiàn)意外，需要 10 萬塊錢，請問這 10 萬您替不替他掏？他說：憑什么我替他掏呀？ 我說：好，既然您不替他掏這 10 萬塊錢，請問您好為什么要說這句話？您給他出了這個主意又不為他負這個責(zé)任，您到底是居心呀？！ 聽完這句話，那個馬上被“晾”在那里，氣氛變得有一些尷尬。 此時，你一定要沉住氣，要保持沉默，那么你的客戶就會站起來給你打個圓場，他把你拉到一邊，說：哎，志紅，別往心里去，這位見誰跟誰抬杠，咱們不理他，繼續(xù)聊。 —— 這個 “第三者”的出現(xiàn)，不僅沒有插足成功，反而從某種角度上幫你促成了這一單，這是中國人壽第一名的話術(shù)。 小雨傘成交法 這是前中國人壽第一名王京濤的話術(shù)。 王京濤做業(yè)務(wù)時，有一個有錢人說什么也不能成交，王京濤就不斷地拜訪，終于有一天，客戶吃不消了，說：京濤，我今天就跟你買一份保險，但是我有一個條件 —— 王：什么條件？ 客戶：我買完這份保險，以后你再也不許來煩我了。 王說沒問題，結(jié)果這個客戶買一份 98 元的意外險，氣得王京濤夠嗆。 王就想，如何讓這個客戶加保呢，想來想去，有辦法了。 有一天，外面下起了瓢潑大雨，王京濤沒有帶任何雨具，淋得渾身精濕來到了客戶家，“篤篤篤”一敲門，客戶開門一看，趕緊把他讓了進來，問：京濤，你做保險做得不要命啦 —— 怎么下這么大雨也不打傘呢？ 王：誰說我沒打傘，這不是我的傘嘛 —— 說著，就從懷里拿出一把撐開來只有盤子大的小傘。客戶一看，哈哈大笑：京濤，你是不是做保險做出毛病來啦，下這么大的雨，這么一把小傘怎么擋得住呀？！ 王：我以為您好不明白這個道理呢？原來您也知道傘太小不能擋大雨 ，可是您 98元的保險怎么就能抵擋人生路上的狂風(fēng)暴雨呢？！ 客戶一聽，好哇，你小子是變著法的給我上課來了。 王：不是我給您上課，是您說的傘太小擋不了大雨，其實 —— 我們買保險和買雨傘一樣，都是為了人生路上遮風(fēng)避雨。您 98 元的保險就相當(dāng)于這把小傘，您是個老板，風(fēng)險比誰都大，您說這么一把小傘能不能為您在人生路上遮風(fēng)避雨呢？！看到客戶有些認同，王京濤就又說：我今天過來絕不是向您推銷保險的，我只是想向您展示一個事實：看到我今天打著這么一把小傘對付風(fēng)雨的樣子，您覺得您的保險夠嗎？是不是需要換一把 更大的傘？ 就這樣，客戶又加了一大筆保費，所以王京濤又被稱為“淘金王”。 現(xiàn)金轉(zhuǎn)移成交法 這是泰康第一名的方法。 有一次，我在一個高層里敲門做陌拜，一路敲下來都是拒絕。到了第六層，一個知識分子模樣的大姐開了門，我說我是保險公司的，可不可以和您談一談理財計劃，她說：我至少聽過 10 個人談保險了，耽誤我太多的時間。我今天特別忙，對不起不能接待你。說完就要關(guān)門。我急忙把門頂上，說：大姐，真抱歉打擾您了，我馬上就走，但最后可不可以跟您請教一個問題，因為我發(fā)現(xiàn)您非常知書達理。、 大姐說：你問吧。 我說：您說您已經(jīng)聽過 10 個人講保險了，但聽您的口氣，好象您現(xiàn)在并沒有買保險。為什么聽了 10 個人講保險，現(xiàn)在還沒買？您拒絕的理由是什么可不可以告訴我，我是一個主管，我回公司也好有個交待。 大姐說：這一點也恰恰是我要問你們的，我為什么要買保險，請給我一個買保險的理由好不好？ 我說：我告訴您，所謂保險，就是您給我 10 塊錢，我給您 100 塊錢，這個就是您買保險的理由！ 用一句話回答客戶買保險的理由！ 大姐聽完哈哈大笑：你們保險公司的人吹牛都不上稅，哪有 這種好事，我現(xiàn)在給你 10 塊錢，你能不能給我 100 塊錢？！ 我馬上跟她一句：大姐，如果我能用一分鐘向您演示一下用 10 塊錢換 100 塊錢，您有沒有興趣聽這一分鐘？ 她說可以，我就問她不買保險平時是不是儲蓄，她說是。我說現(xiàn)在我就告訴您保險和儲蓄的關(guān)系。說著我從上衣口袋里掏出 10 塊錢，然后把錢放到褲子口袋里，我就問她：請問您有什么感覺？ 她說：你們保險業(yè)務(wù)員就愛變這種戲法，這能有什么感覺，只不過是把錢從一個口袋轉(zhuǎn)移到另一個口袋里而已。 我說：這就對了 —— 這就是保險和儲蓄的關(guān)系，只不過是 把錢從一個口袋轉(zhuǎn)移到另一個口袋而已。錢仍然是您自己的，而且一分錢都沒少。 然后我接著說：那么把錢從上衣口袋轉(zhuǎn)移到褲子口袋里對您有什么好處嗎？ 好處太大了，如果您把錢放到上衣口袋里 —— 假設(shè)上衣口袋是銀行 —— 您每年往銀行里放 10 塊錢，要存到 100 塊錢需要多少時間？ 她說： 10 年。 我又說：而如果把錢放到褲子口袋里 —— 假設(shè)褲子口袋是保險公司 —— 您把 10 塊錢剛往里一放，我們馬上給您準(zhǔn)備出來 100 塊錢的現(xiàn)金，一旦您出了問題，這 100 塊錢隨時都是您的。當(dāng)然，如果您沒有問題， 10 年期滿，我 們同樣給您 100 塊錢。 也就是說 —— 您往銀行每年存 10 元，需要 10年才能存到 100 元， 您往保險公司每年存 10 元，只要一年就能存到 100 元。 所以說什么是保險？保險就是用 10 元換 100 元； 保險就是馬上給您創(chuàng)造出 10倍的現(xiàn)金呀！ 大姐聽完我的話，點點頭，但馬上又說：不對，銀行的錢我存在里面能隨時支取，可是我聽說保險公司的錢一存就要一二十年，中途要是取出來會扣我一大筆錢，保險公司真是太黑了！我說：大姐，您誤會了，我不是說銀行不好。銀行的錢是用 100 元賺 2 元 100 元的利息一年就是 2 元 而且能夠隨時支取，所以銀行的錢是用來解決小事和急事的； 而保險公司的錢是用 10 元換 100 元，而且關(guān)鍵時刻才能提出來用—— 意外時、大病時或?qū)眇B(yǎng)老時 —— 所以保險公司的錢是用來解決大事和重要的事的！ 在您的生活中是既有小事和急事，又有大事和重要的事，那么您的理財計劃是不是需要一定的儲蓄，再加上一點點保險才更合理一些？ 大姐點點頭，我一看有門兒，趕緊趁熱打鐵，說：您看這樣好不好，我用 5 分鐘的時間大致和您了解一下情況，然后回去給您設(shè)計一份計劃書，計 劃書寫得非常清楚，您一看就明白，如果您覺得合適，我愿意終生為您服務(wù)，如果您覺得不合適，我決不勉強您，您看可不可以？ 她猶豫了一下，說：好吧，那你進來吧，但是只有 5 分鐘喲。我就進屋子和她聊了 5 分鐘。 3 天后，給她送了一份計劃書，做成了她一家三口 5000元的保險。 第三篇：部隊述職報告優(yōu)秀借鑒