銷售人員心理測(cè)試(編輯修改稿)
2025-04-22 11:31 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 贊競(jìng)爭(zhēng)者產(chǎn)品的特征 C、表示知道他人的產(chǎn)品，然后繼續(xù)銷售您自己的產(chǎn)品 D、開(kāi)個(gè)玩笑 以引開(kāi)他的注意 1當(dāng)客戶有購(gòu)買的征兆，如“什么時(shí)候可以送貨”您應(yīng)該（）： A、說(shuō)明送貨時(shí)間，然后繼續(xù)介紹您的產(chǎn)品特點(diǎn) B、告訴他送貨時(shí)期，并請(qǐng)求簽訂單 C、告訴他送貨時(shí)期，并試做銷售提成 D、告訴他送貨時(shí)間并等候客戶的下一步聚 1當(dāng)客戶有怨言時(shí)，您應(yīng)該（）： A、打斷他的話，并指責(zé)其錯(cuò)誤之處 B、注意聆聽(tīng)，雖然您認(rèn)為自己公司錯(cuò)了，但有責(zé)任予以否認(rèn) C、同意他的說(shuō)法，并將錯(cuò)誤歸咎于您的業(yè)務(wù)經(jīng)理 D、注意聆聽(tīng)，判斷怨言是否正確，適時(shí)答應(yīng)予以糾正 1假如客戶要求打折，您應(yīng)該（）： A、答應(yīng)回去后向業(yè)務(wù)經(jīng)理要求B、告訴他沒(méi)有任何折扣了 C、解釋貴公司的折扣情況，然后熱心的推介產(chǎn)品的特點(diǎn) D、不予理會(huì) 1當(dāng)零售店向您說(shuō)：“這種產(chǎn)品銷售不好”時(shí)，你應(yīng)該（）： A、告訴他其他零售銷售成功的實(shí)例 B、告訴他產(chǎn)品沒(méi)有照應(yīng)該陳列方法陳列 C、很技巧地建議他商品計(jì)劃 的方法 D、向他詢問(wèn)銷路不好的原因，必要時(shí)將貨取回 1在獲得訂單后，您應(yīng)該（）： A、高興地多謝他后才離開(kāi) B、略為交談他的嗜好 C、謝謝他，并恭喜他決定，扼要的再?gòu)?qiáng)調(diào)產(chǎn)品的特征 D、請(qǐng)他到附近喝一杯 1在開(kāi)始做銷售說(shuō)明，您應(yīng)該（）： A、試圖去發(fā)覺(jué)對(duì)方的嗜好，并交換意見(jiàn) B、談?wù)剼夂?C、談?wù)摻裨绲?新聞 D、盡快的談些您拜訪他的理由，并說(shuō)明他可獲得的好處 1在下列的情況，哪一種是銷售員充分利用時(shí)間的做法（）： A、將客戶資料更新 B、當(dāng)他和客戶面對(duì)面的時(shí)候 C、在銷售會(huì)議學(xué)習(xí)更好的銷售方法 D、和銷售同事談?wù)摃r(shí) 當(dāng)您的客戶被第三者打岔時(shí)，您應(yīng)該（）： A、繼續(xù)銷售不予理會(huì) B、停止銷售并等候有利時(shí)間 C、建議他在其他時(shí)間再來(lái)拜訪 D、請(qǐng)客戶去喝杯水。 二、問(wèn)答題 您認(rèn)為作為一名優(yōu)秀的銷售人員應(yīng)具備哪些素質(zhì)及能力？答： 您認(rèn)為糖尿病類產(chǎn)品銷售的步驟應(yīng)該有哪幾步？答： 就您目前對(duì)樂(lè)百齡生物科技有限公司了 解有多少？答： 如果您現(xiàn)在需要您做一個(gè)自我評(píng)價(jià)，那您對(duì)自己的評(píng)價(jià)是什么？答： 您喜歡贊美您身邊的親人、朋友嗎？您是如何進(jìn)行贊美的？答： 您心目中可以為其效力的團(tuán)隊(duì)是怎樣的？答： 第四篇：銷售人員測(cè)試題 銷售人員測(cè)試題 一、請(qǐng)你在三分鐘內(nèi)，從 A、 B、 C、 D 四個(gè)答案中選擇一個(gè)： 假如您的客戶詢問(wèn)您有關(guān)產(chǎn)品的問(wèn)題，您不知道如何回答，您將（ B）： A、以您認(rèn)為對(duì)的答案，用好像了解的樣子來(lái)回答 B、承認(rèn)您缺乏這方面的知識(shí)，然后去找正確答案 C、答應(yīng)將問(wèn)題轉(zhuǎn)呈給業(yè)務(wù)經(jīng)理 D、給他一個(gè)聽(tīng)來(lái)很好的答案 當(dāng)客戶正在談?wù)?，而且很明顯，他所說(shuō)的是錯(cuò)誤的，您應(yīng)該（ B）： A、打斷他的話，并予以糾正 B、聆聽(tīng)然后改正話題 C、聆聽(tīng)并找出錯(cuò)誤之處 D、利用反問(wèn)以使他自己發(fā)覺(jué)錯(cuò)誤 假如您覺(jué)得有點(diǎn)泄氣時(shí)，您應(yīng)該（ B）： A、請(qǐng)一天假不去想公事 B、強(qiáng)迫您自己更賣力去做 C、盡量減少拜訪 D、請(qǐng)示業(yè)務(wù)經(jīng)理和您一道去 當(dāng)您拜訪經(jīng)常吃閉門羹的客戶時(shí)，您應(yīng)（ C）： A、不必經(jīng)常去拜訪 B、根本不去拜訪 C、經(jīng)常去拜訪并試圖去改善 D、請(qǐng)業(yè)務(wù)經(jīng)理?yè)Q人試試 您碰到對(duì)方說(shuō)“您的價(jià)格太貴了”，您應(yīng)該（ B）： A、同意他的說(shuō)法，然后改變?cè)掝} B、先感謝他的看法，然后指出一分錢一分貨 C、不管客戶說(shuō)法 D、運(yùn)用您強(qiáng)有力的辯解 當(dāng)您回答客戶的相反意見(jiàn)之后，您應(yīng)該（ A）： A、保持沉默并等待客戶開(kāi)口 B、變換主題，并繼續(xù)銷售 C、繼續(xù)舉證，以支持您的觀點(diǎn) D、試行訂約 當(dāng)您進(jìn)入客戶辦公室時(shí)，正好他在閱讀，他告訴您一邊閱讀，一邊聽(tīng)您的話，那么您應(yīng)該（ B）： A、開(kāi)始您的銷售說(shuō)明 B、向他說(shuō)您可以等他閱讀完了再開(kāi)始 C、請(qǐng)求合適的時(shí)間再訪 D、請(qǐng)求對(duì)方全神聆聽(tīng) 您正用電話去約一位客戶以安排拜訪時(shí)間，總機(jī)小姐把您的電話，轉(zhuǎn)給他的秘書小姐，秘書問(wèn)您有什么事，您應(yīng)該（ C）： A、告訴她您希望和他商談 B、告訴他這是私事 C、向他解釋您的拜訪將給他莫大的好處 D、告訴您希望同他談?wù)撃纳唐? 面對(duì)一個(gè)激進(jìn)型的客戶，您應(yīng)該（ A）： A、客氣的 B、過(guò)分的客氣 C、證明他錯(cuò)了 D、拍他馬屁 對(duì)付一位悲觀的客戶，您應(yīng)該（ A）： A、說(shuō)些樂(lè)觀的事 B、對(duì)他的悲觀思想一笑了之 C、向他解答他的悲觀外表是錯(cuò)
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