【文章內容簡介】 多的 麻煩和損失；有些人總是疏忽大意和漫不經心，所以總是毛病不斷，要么沒戴工作牌，要么沒戴帽子或發(fā)網，要么忘了剪指甲，要么上洗手間出來忘了洗手，要么上班穿拖鞋，要么工作服皺皺巴巴，要么動作粗魯，造成工具器具損壞；有些人就是無法克制自己，上班時間忍不住要離崗溜崗，忍不住要在工作區(qū)域吃東西，甚至忍不住要睡覺。諸如此類，舉不勝舉。有些員工懷有某種畏懼心理，覺得改掉小毛病很困難，故而不愿意去嘗試一下。我要再次和大家說，改掉這些壞毛病，真的很容易！多付出一點，多克制一下，對工作多一點喜歡，對公司的事物多一點關心，對公司的財 產和利益多一點愛惜，對公司的文化和各種規(guī)定多一點認同，對每天和你相處的同事多一點尊重，你就能從一個有時“有點問題”的或大致“過得去”的員工開始變成一個“好員工”，與此同時，你還能逐步養(yǎng)成好習慣和形成正確的生活態(tài)度。然后，你的心地會變得善良、積極、健康、潔凈，私心少了，怨氣少了，牢騷少了，沮喪和消沉沒了蹤影，挫折感和失敗感也沒了蹤影。 你說，你的人生是不是會變得更美好？答案當然是肯定的。 二、通過嚴格遵守紀律來培養(yǎng)自尊、自信和責任感 幾乎世界上所有偉大的公司都是講求紀律的公司，也就是說，在通常情況下，它對員工 的要求要比其他公司要嚴格得多。偉大公司會把它所追求的目標及核心價值觀說得非常清楚，你如要加入這些公司，就必須用實際的方式證明你認同它的核心理念。在這個問題上，從來只有兩種選擇：要么留下來，要么離開 —— 認同和踐行核心理念的人，會得到機會并實現(xiàn)自己的人生夢想；反之，不認同的人，會像病毒一樣被排除。 對于企業(yè)組織而言，紀律是最重要的事情，是其能否生存的最基本的前提，可以說，沒有紀律，就沒有品格，沒有忠誠，沒有敬業(yè)，沒有創(chuàng)造力，沒有效率和合作，沒有一切。 美國西點軍校非常注重對學員進行紀律鍛煉。為保證紀律鍛煉的實施 ，西點有一整套詳細的規(guī)章制度和懲罰措施。通過整整一年的紀律訓練之后，紀律觀念深深地根植于每個學員的大腦之中，同時，與之而來的，是每個人都培養(yǎng)出了強烈的自尊心、自信心和責任感，這些精神和品質讓每一個西點軍校的學員終身受益。 我們來看看巴頓將軍的例子。 1943年 3 月，巴頓臨危受命為第二軍軍長，他帶著鐵的紀律來到第二軍。他開著汽車轉到各個部隊，深入營區(qū)。每到一個部隊都要啰啰嗦嗦訓話，諸如領帶、護腿、鋼盔和隨身武器及每天刮胡須之類的細節(jié)都要嚴格執(zhí)行 (這和我們要求員工穿好工作服、戴好工作牌、工作帽、發(fā)網、勤剪指甲、勤 洗手、按時上下班、不離崗、不溜崗、隨手撿起混入回料中的異物、隨手撿起地上的垃圾雜物等，是一個道理 )。巴頓深知，如果部隊不守紀律、不注重細節(jié)，稀稀拉拉、松松垮垮，肯定就要吃敗仗。巴頓認為，“紀律是保持部隊戰(zhàn)斗力的重要因素，也是士兵們發(fā)揮最大潛力的基本保障。所以，紀律應該是根深蒂固的，它甚至比戰(zhàn)斗的激烈程度和死亡的可怕性質還要強烈?！? 有許多人對紀律的理解不全面，不知道紀律對于組織的意義有多么重大。紀律究竟是什么？本人有如下解釋： ①紀律指對組織的目標、核心價值觀及文化特征的認同，為了實踐這些認同，員工個人愿意 表現(xiàn)出強烈的自律能力和高漲的熱情，并在這兩種品質的幫助下完成自己所肩負的職責，并以此來建立或完善自己的人格；②紀律指遵守規(guī)章制度、規(guī)則和程序，遵守組織中雖未被載入文件但大家都在自覺遵守的行事或人際關系習慣，遵守公共道德規(guī)范；③紀律指服從命令，按上級的指令和要求完成工作計劃；④紀律指顧全大局，員工應該注重協(xié)作，和同事共同學習進步，并能在完成本人工作指標的同時，經常使工作過程和結果能夠惠及他人。當企業(yè)組織內的員工以及由這些員工組成的團隊，都具有了強烈的紀律意識，嚴格遵守規(guī)程和制度，顧全大局，堅決服從指令，在不允 許妥協(xié)的時候決不妥協(xié)，在不需借口的時候決不找任何借口，這時候，我們就會猛然發(fā)現(xiàn)，我們已經變得行動快速有力、協(xié)同一致、團結合作、精神飽滿、斗志昂揚，我們的工作已經呈現(xiàn)出一個嶄新的局面，我們會變得無堅不克，無往而不勝。 三、自動自發(fā)的完成工作任務 我們來重溫一下“把信送給加西亞”的故事。 美西戰(zhàn)爭期間，美國必須馬上與西班牙反抗軍首領加西亞將軍取得聯(lián)系。加西亞將軍隱藏在古巴遼闊的崇山峻嶺中 —— 沒有人知道確切的地點，因而無法送信給他。于是有人推薦了羅文。羅文從美國總統(tǒng)手中接過信，之后徒步穿越一個危機四伏的國家，把信 交到加西亞的手上。 100多年以來，《致加西亞的信》這本書之所以能以不同的方式在全世界廣為流傳，成為有史以來最暢銷的書籍之一，并且影響了一代又一代人，一個又一個國家，原因是什么呢 ?我以為 ,這原因就在一個關鍵點上 —— 當美國總統(tǒng)將信交給羅文時，羅文接過信后，并沒有問：“加西亞在哪里？”實際上他什么也沒有問， 然后就經過千難萬險，把信送給了加西亞。 羅文對加西亞一無所知，對古巴一無所知，對信的內容一無所知，他如果要問問題，至少可以問一百個問題。但是他一個也沒問，因為他知道，總統(tǒng)之所以找到他，就是因為他不會去問那些 愚蠢無聊的問題。 在我們的日常管理中，差不多每天都能聽到這樣的話和看到這些現(xiàn)象： “為什么要我去做這件事？為什么不叫張三去？” “這件事很麻煩，我做不了，你能不能安排別人去做？” “這種質量客戶能接受，我保證；我以前就是這樣做的，這次為什么要這么認真？” “我們以前一直就是這么做的，現(xiàn)在為什么要改，不改行不行？”“不一定要做的這么好，沒有必要，客戶又不知道！” “這不是我的事，是某某的事，他老是做不好！”“哦，這是 X 部門的事，和我們沒關系?！薄斑@是上個班的事，和我們這個班沒關系！”“對不起，我沒辦法做到這一點?！? “沒有辦法，今天做不出來，明天再看吧?！? “對不起，今天我疏忽了（遲到、戴工作帽、工作牌等），下次一定注意。”“哦，對不起，今天無論如何要提前走一下，沒有完成的事明天我可以接著做；因為我有很緊急的事（買東西、接小孩、和朋友約會、以及其他需要保密的事情）”。 不停地問一些愚笨的問題（似乎搞清楚這些問題比做事本身還要重要），不斷找出各種各樣的借口來推脫，敷衍 了事、馬馬虎虎，講價錢講條件，拖拉，抱怨，漫不經心，投機取巧，這些現(xiàn)象，暴露了一小部分人內心世界中陰暗和不健康的一面，說穿了，所有的借口及托詞都是幌子，這些人壓根兒就沒打算把事情做好。他們老在懷疑上司、同事以及老板，老認為自己比別人做得要多，老覺得自己受到不公平待遇，老怕吃虧，老在猜忌，老在偷懶，老在逃避。如果你讓他“送封信給加西亞”，他的回答一定就是：“這個我送不了，還是你自己去送吧”?？▋然浾f過，“有二種人永遠都會一事無成，一種是除非別人要他去做，否則絕不主動做事的人；另一種則是即使別人要他做，也做 不好事情的人。那些不需要別人催促，就會主動去做應做的事，而且不會半途而廢的人必將成功，這種人懂得要求自己多付出一點點，而且比別人預期的還要多?！? 我們現(xiàn)在知道，做一個好員工除了“每天多付出一點點”和“遵守紀律”外，還需要有一種特殊的精神，就是要“自動自發(fā)的去工作”。什么是自動自發(fā)？任何時候都不需要強制或命令，不需要監(jiān)督和提醒，都能自覺履行職責；無論老板（或上司）在還是不在，都能勤奮努力工作；接到任務時，從來不找借口，只說“好，我馬上去做”或“放心，我一定盡全力去做”；在工作過程中遇到困難時，絕不灰心喪氣、半 途而廢，而是堅持把事情做完做好；主動做事，自覺思考，并常常延伸工作的性質，進行發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)新 —— 這就是自動自發(fā)。 我想，企業(yè)管理者的主要工作就是努力尋找和培養(yǎng)那些能夠把信送給加西亞的人。這些人永遠能自覺自愿、自動自發(fā)的開展工作，永遠不需要監(jiān)督和提醒，永遠不找借口，永遠不抱怨，他們忠誠、正直、敬業(yè)；他們一直擔當著改造這個世界的重任，因為他們，生活才變得越來越美好。 四、永遠懷抱感恩之心 企業(yè)的領導者和人力資源工作者們花費了很多的時間精力來研究忠誠、誠實、正直、敬業(yè)和守紀，研究如何刺激學習和進步，研究如何提高員工的 自我管理