【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 。要求統(tǒng)一格式，統(tǒng)一價(jià)格，雙面打印在 A4 紙上裝訂成冊(cè)，做好分類標(biāo)簽。人手一份。同時(shí)帶上電子版。包含信息：產(chǎn)品圖片、大致規(guī)格、包裝、價(jià)格條款、付款方式、發(fā)貨期、所獲認(rèn)證、價(jià)格有效期等信息。 。視客流量， 4~5 天的展會(huì)至少要準(zhǔn)備250~400 份目錄。有條件，每季度、每制作一個(gè)版本的目錄。 （范例見(jiàn)附件：Ⅰ）。打印在 A4 紙上，帶 200 份。信息包括：公司抬頭，日期，客戶名片，價(jià)格條款，啟運(yùn) /抵運(yùn)港口，付款方式，產(chǎn)品描述（產(chǎn)品編號(hào)、詳述、數(shù)量、包裝、價(jià)格），樣品（型號(hào)、數(shù)量、價(jià)格、客人到付快遞賬號(hào)），流水號(hào)。 、寫(xiě)真畫(huà)等吸引客戶到我們攤位。 。正反分別印中英文。每人兩盒 。同時(shí)帶電子版。 六．其他文具。 七．公司相關(guān)資質(zhì)，認(rèn)證的復(fù)印件。 ◎展會(huì)期間注意事項(xiàng) 一．展期攤位：攤位布置完后，要清晰照片。包含有公司名稱楣板的攤位全景，各面墻的展品，與客戶會(huì)談 時(shí)的照片。作為將來(lái)公司宣傳、下次展會(huì)布置參考等用途。 桌上只保留：名片、二十份左右目錄、報(bào)價(jià)表、客戶調(diào)查表、必需文具。其余物品如多余的目錄，多余展品，個(gè)人隨身物品，包裝材料等都放在攤位柜子等視線看不到的地方。 每天參展時(shí)間過(guò)后，掛起圍布。將客戶調(diào)查表、報(bào)價(jià)表等敏感文件帶離展館。 二．關(guān)于服裝。為了給客戶留下職業(yè)簡(jiǎn)練的印象。展會(huì)期間著裝整潔大方即可。視具體天氣場(chǎng)合而定。 建議：女士 襯衣，包裙 (或長(zhǎng)褲），連衣裙，外套，皮鞋。適度淡妝。 男士 襯衣，西裝褲，皮鞋。 不宜：過(guò)度寬松或緊身、暴露。前衛(wèi)。例如：短褲，破洞牛仔褲，吊帶 /無(wú)袖背心，球鞋。不宜濃妝或氣味濃重的香水。 三．儀態(tài)。 ，至少一人站立在攤位口面朝外，手持兩份目錄，面帶微笑，與經(jīng)過(guò)客戶有眼神交流。不要擋住攤位入口，方便客人進(jìn)入。注意坐姿，不要趴在桌上，也不要坐在攤位內(nèi)，嬉笑、喧鬧，玩手機(jī)或者電腦。 ，顯示對(duì)我們產(chǎn)品興趣時(shí)，要適度熱情地上前問(wèn)客戶是否需要幫助（ HowcanIhelpyou?），或者邀請(qǐng)客戶進(jìn)入攤位 (Wouldyoupleaseeinandhaveacloserlook?)有時(shí)客戶可能只是隨便看看（ No,39。mjustseeingaround.)。也有可能客戶急著去其他攤位，待會(huì)再回來(lái)。不要對(duì)客戶不理不管讓客戶流走，同時(shí)也不要過(guò)度粘人讓客戶反感。 ，要適時(shí)站在客戶一臂距離之外，即不妨礙客戶自行看產(chǎn)品，也觀察客戶對(duì)什么產(chǎn)品感興趣，并在客戶提問(wèn)能夠聽(tīng)清并及時(shí)準(zhǔn)確地回答。 一個(gè)人與客戶開(kāi)始交談時(shí)，如有需要另一個(gè)人可從旁協(xié)助。如查詢產(chǎn)品規(guī)格、價(jià)格，遞樣品，做文字記錄等。 當(dāng)有其他客人進(jìn)入攤位時(shí)，其他有空的人員應(yīng) 及時(shí)上前接待。 如果客人太多應(yīng)付不過(guò)來(lái)，可以跟后面的客戶說(shuō)不好意思稍等（ I39。?）一般客戶會(huì)理解并愿意等待。如果突然離開(kāi)前面客戶不管跟第二個(gè)說(shuō)話，會(huì)顯得很沒(méi)禮貌，得不償失。 ，一般他們開(kāi)始就會(huì)問(wèn)相關(guān)業(yè)務(wù)員在否。（ AreyouXXX?/IsXXXhere?）若當(dāng)事人不在或者正忙，可讓熟悉客戶坐會(huì)稍等。如果當(dāng)事人正在談一個(gè)重要客戶，一時(shí)抽不了身，可以跟客戶說(shuō)你能否幫忙接待。如果客戶之前有些問(wèn)題或者需求，只有當(dāng)事人清楚， 客戶覺(jué)得跟其他人一時(shí)說(shuō)不清楚，他愿意等待，或者待會(huì)再來(lái)。這是我們要給客戶目錄 +名片，寫(xiě)上攤位號(hào)，方便客戶記憶。 ，例如客戶要求特別的低價(jià)，或者技術(shù)要求能否達(dá)到等，不要當(dāng)場(chǎng)胡亂作答。免得以后做不到食言。回復(fù)客戶我們向部門(mén)經(jīng)理或者技術(shù)部核實(shí)后會(huì)盡快回復(fù)。留下客戶手機(jī)號(hào)，以便當(dāng)天或者之后通過(guò)電話、郵件等形式回復(fù)。 ，或者趁客人離開(kāi)后的間隙憑記憶力補(bǔ)充記錄。以便展后可以有的放矢的給客戶報(bào)價(jià)、作答。目的之一是，每個(gè)客人需求都不 同，等業(yè)務(wù)員展會(huì)結(jié)束后單憑記憶很難知道哪個(gè)客戶詢問(wèn)哪款產(chǎn)品。其二是，客戶在展期也見(jiàn)過(guò)海量供應(yīng)商，需要我們幫助他回憶起在展會(huì)時(shí)談及的內(nèi)容，才會(huì)讓客戶有意向跟我們進(jìn)一步商談。 四．客戶常見(jiàn)問(wèn)題分析及作答。除了于產(chǎn)品規(guī)格和價(jià)格的問(wèn)題，通?？腿诉€會(huì)就以下問(wèn)題發(fā)問(wèn)： ？ 問(wèn)題背景分析：一般客戶更愿意選擇與工廠合作。因?yàn)楣S產(chǎn)能、售后有保障。價(jià)格省去中間商的利潤(rùn)更有利可圖。工廠有研發(fā)實(shí)力可以解決客戶專業(yè)需求。但是也有客戶愿意選擇與貿(mào)易商合作，原因有：貿(mào)易商更專業(yè)，對(duì)產(chǎn)品銷售流通環(huán)節(jié)更熟悉，客戶與 之交流更高效。貿(mào)易商可以靈活地跨產(chǎn)品線為客戶尋找替代方案。也有部分工廠銷售不人力不足、素質(zhì)良莠不齊，讓客戶覺(jué)得溝通得吃力。 作答：我們回答是工廠。對(duì)于明顯不是同類產(chǎn)品線的外購(gòu)產(chǎn)品，也要回答客戶我們是工貿(mào)結(jié)合。 ？（ Whereisyourfactorylocated?)行業(yè)集聚效應(yīng)。在產(chǎn)品集中產(chǎn)地，上下游配套供應(yīng)鏈完整。工藝更成熟，產(chǎn)品質(zhì)量更A 例如驗(yàn)廠、驗(yàn)貨成本。對(duì)于大批量的訂單，慎重的客戶會(huì)選擇第三方檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)驗(yàn)廠、驗(yàn)貨。 B 或者客戶在某個(gè)港口有幾個(gè)供應(yīng)商。集中出貨可以節(jié)省時(shí)間，同 問(wèn)題背景分析： 作 答 ： 武 漢 。（ AlongtheYangziRiver./OneandhalfhourflightfromShanghai.）總之 要避免運(yùn)輸不便的劣勢(shì)，突出我們位于光谷的研發(fā)優(yōu)勢(shì)。 /日產(chǎn)量是多少？你們有幾條生產(chǎn)線？ 問(wèn)題分析：這個(gè)是客戶衡量工廠生產(chǎn)實(shí)力的依據(jù)。對(duì)訂單量大交期緊的訂單，這