【文章內(nèi)容簡介】 2． 入住接待 ? 將客人預訂、入住接待、帳目管理集成為一體，通過權限控制，既能滿足分部門管理的大規(guī)模飯店的使用要求、也能滿足三位一體的小規(guī)模飯店的使用需要 ? 提供快速入住功能，并在入住同時完成制卡、開電話等級等功能，操作簡單快捷，在入住高峰時段能大大節(jié)省客人等待時間 ? 客人歷史自動調(diào)取、 VIP、跑帳客人、保密客人等信息自動提示 ? 可進行黑客管理，以及受控信用卡和受控支票管理 ? 多種入住選擇 ,為不同時間到店的團隊入住提供方便 ? 入住后可自動開啟房間電話 ————————————————————————————————————————————— 華儀軟件系統(tǒng)工程有限公司濟南辦事處 (山東地區(qū)維護中心 )053182293628, ,13953108113 ? 提供多種團隊客人集中功能，簡化操作程序 ? 客人參團或離團的處理 ? 可進行客房升級、延住、換房等處理，并提供相應的操作稽核 ? 設置簽單項目及簽單額度，超出限額時，各消費點可控制傳帳，房間電話自動關閉 ? 隨意設置房費包含項目的內(nèi)容及標準，系統(tǒng)每日自動核算并匯總到相關部門的營業(yè)收入中去。 ? 批處理留言、叫醒、電話等級控制及客人公共信息 ? 可設置多達 28 個帳本，并隨意設定轉帳關系 ? 靈活設定客人間的轉帳關系，自動轉帳 ? 可設置客人間的連房關系，顯示相關客人信息 ? 按床位出租、按面積出租及小時房的處理 前臺收銀 ? 在房態(tài)圖上直接進行客人的相關賬務處理 ? 支持各種結帳方式 ? 離 店結帳時重要信息的提示，如租借物品未還等 ? 設定簽單項目及限額，超出限額時，消費點控制傳帳，房間電話自動關閉 ? 收取押金、打印押金單、輸入客人帳 ? 靈活設定客人及客人之間的轉帳關系 ? 靈活挑選客人的各項消費明細并進行相應處理 ? 將客人的帳目進行靈活的劈分 ? 打印查帳單、機制發(fā)票、稅票 ? 可打印中文、英文多種格式的帳單及套打帳單 ? 打印自定義帳單，滿足酒店服務上的需要 ? 取消結帳、恢復入住、批處理退房、帶余額退房、房費預結的處理 ? 嚴格的審計制度：個人審計、班組審計、個人經(jīng)手帳明細 ? 歷史帳的查詢及打印 前臺應收 ? 應收帳戶的建 立、刪除及恢復 ? 轉帳限額的控制 ? 借、貸方金額的錄入及調(diào)整 ? 帳目轉戶及往來帳核銷 ? 自動生成催帳單及轉帳帳單，發(fā)生及收回報表 ? 前臺收銀帳目清轉到應收帳 ? 快速審計、操作員經(jīng)手帳審計 ? 提供日、月、季、年的詳細帳齡分析、按月、按帳戶成批打印帳本 ? 借、貸方的歷史帳、對銷帳的查詢 客房管理 ? 實時的房態(tài)效果圖：根據(jù)實際需要自定義房態(tài)圖的顯示方式、內(nèi)容、顏色等 ————————————————————————————————————————————— 華儀軟件系統(tǒng)工程有限公司濟南辦事處 (山東地區(qū)維護中心 )053182293628, ,13953108113 ? 可在房態(tài)圖上靈活進行房態(tài)處理 ? 客人入住及離店請求查房的消息框提示 ? 維修房、非出租房、鎖房的管理 ? 客人酒水、洗衣費用的傳帳 ? 客人租借、遺失物品管理 ? 服務員管理（量化管 理） ? 客人生日查詢 ? 房間歷史查詢 夜審系統(tǒng) ? 按照酒店設定在短時間內(nèi)自動完成，夜審時不影響消費站點的運轉 ? 運行過程中對系統(tǒng)中各種數(shù)據(jù)進行檢查 ? 自動計算出各種費用并記錄到相應帳戶 ? 各種營業(yè)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計：前臺當日發(fā)生帳務統(tǒng)計、當日營業(yè)收入分類統(tǒng)計、當日房類占用統(tǒng)計、當前房態(tài)統(tǒng)計、應收帳統(tǒng)計等 ? 數(shù)據(jù)整理 :置所有住房為臟房、重新計算各帳號結余、清理無效的轉帳路徑及團隊付費、清理取消今日預訂、結平帳離店的客人及其帳目轉歷史庫 ? 具有一套完整的夜審審計模式和夜審報表 ? 具有嚴格的三級審計制度，保證帳目的正確性和全店帳款不流失 ? 對客人信息、房間狀態(tài)、房費情況、帳目發(fā)生收回和沖銷情況進行系統(tǒng)的審計 ? 進行歷史數(shù)據(jù)的保存，生成重要統(tǒng)計數(shù)據(jù)和財務做帳使用的報表 餐廳收銀 ? 多種靈活的點菜方式，可通過：選擇錄入、代碼錄入、速記碼錄入、條形碼掃描、手持點菜器錄入及觸摸屏點菜等 ? 調(diào)取預訂系統(tǒng)中的訂單并轉為結算單 ? 菜目可設定為固定菜、時價菜、特價菜等 ? 可分別每道菜設定是否打折、不計成本等 ? 根據(jù)早、中、晚的開餐時間可以調(diào)出不同的菜單 ? 自定義菜、特價菜及套餐的處理 ? 一個站點可以管理多個餐廳 ? 客人要求直接打印到廚房，廚師按要求出菜 ? 可按菜類或菜名設定 服務費及折扣 ? 多幣種、多付款方式的組合結帳方式 ? 內(nèi)部用餐的管理及核算 ? 自動控制客人是否可簽單及簽單限額 ? 客人持一卡通進行消費，系統(tǒng)根據(jù)卡的類型自動提示此卡的折扣比例，并按折扣額進行結算 ? 代金券、司機餐費、包房最低消費、長短款等特出操作的處理 ? 提供中、英文，包括 自定義帳單等 多種帳單格式， ? 各臺號使用狀態(tài)、未結、已結帳單、出菜記錄、歷史帳單、前臺帳戶等 ? 個人審計、班審、日結 ————————————————————————————————————————————— 華儀軟件系統(tǒng)工程有限公司濟南辦事處 (山東地區(qū)維護中心 )053182293628, ,13953108113 ? 多種方式的經(jīng)營統(tǒng)計、分析報表 餐飲飛單系統(tǒng) ? 前臺點單直接打印到廚房相應位置 ? 客人特殊要求及自定義菜的打印 ? 起菜、叫菜 餐飲預訂 ? 適用于 餐廳及各種康樂設施的預訂 ? 保留預訂客人檔案，記錄歷次訂單信息 ? 客人累計消費金額統(tǒng)計 ? 記錄歷次菜單，掌握客人喜好。 ? 與計費系統(tǒng)無縫聯(lián)接，訂單直接傳到計費系統(tǒng)轉為結算單。 ? 直接打印訂單及菜譜給客人。 辦公自動化（ OA）系統(tǒng) ? 采用瀏覽器 /WEB服務器結構模式，保證系統(tǒng)能在 INTRANET 和 INTERNET 上穩(wěn)定運行。 ? 酒店信息發(fā)布：根據(jù)酒店自身組織結構，在酒店內(nèi)部發(fā)布各項會議通知、活動通知、規(guī)章制度公布等各項信息。 ? 公文流轉處理：根據(jù)酒店自身需要和現(xiàn)行的日常辦公和公文流轉情況，制定公文流轉審批流程并根據(jù)此流程處 理各項公文。 ? 便捷可靠的電子郵局：系統(tǒng)內(nèi)置“電子郵件”程序，可按員工姓名或部門進行電子郵件的收發(fā)工作，同時支持電子表單、電子簽名、電子傳真等功能。 ? 提供融洽直接的網(wǎng)上溝通：提供“信息交流”和“意見箱”功能，可以使員工之間、員工與領導之間、客人與酒店之間的交流更加融洽、直接。 ? 細致嚴格的用戶權限管理：辦公自動化系統(tǒng)與 WindowsNT 網(wǎng)絡操作系統(tǒng)全面集成，每位用戶在網(wǎng)絡中都有一個固定的身份和一組固定權限，只需一次登錄便可在自己的權限范圍內(nèi)瀏覽信息、執(zhí)行操作。 ? 動態(tài)設置的網(wǎng)頁及欄目風格：可以根據(jù)用戶自身需要選擇 和設計自己的網(wǎng)絡系統(tǒng)頁面，用戶也可以根據(jù)自身實際情況按組織結構、工作流程、管理功能等對系統(tǒng)的欄目進行組織與設定。 ? 隨機應變的日常辦公事務處理：系統(tǒng)可以根據(jù)酒店自身需要和現(xiàn)行的日常辦公事務處理流程，自行定義并設計事務管理應用程序，如 工作日程安排、會議安排、會議記要、文檔資料管理、客人投訴管理、通訊錄、航班時刻，火車時刻等。 公安局發(fā)送接口 ? 將系統(tǒng)中的客人戶籍資料生成接口文件，供公安局發(fā)送軟件使用，節(jié)省二次手工輸入。 電話計費接口 ? PBX原始電話單信息讀入。 ? 話費率設置。 ————————————————————————————————————————————— 華儀軟件系統(tǒng)工程有限公司濟南辦事處 (山東地區(qū)維護中心 )053182293628, ,13953108113 ? 話費計算。 ? 話費入帳。 ? 手工補入信 息：將 PBX漏傳給系統(tǒng)的原始通話信息手工錄入，再進行計費。 ? 查詢統(tǒng)計：原始話單查詢、各分機話費統(tǒng)計、內(nèi)部電話使用統(tǒng)計。 ? 報表打?。涸夹畔?、客房話費單、營業(yè)話費單內(nèi)部話費單。 ? 提供靈活的國際國內(nèi)、市話、郊區(qū)電話的話費、服務費、附加費、折扣收取方式。 ? 可提前一年設置節(jié)假日長話折扣標準。 ? 為了控制費用，可保存并統(tǒng)計部門電話。 ? 提供商務中心長途電話計費業(yè)務。 ? 提供客房使用 INTERNET網(wǎng)時的計費服務。 ? 可以設置按秒計費。 電話等級控制 ? 前臺接待系統(tǒng)具有客人入住后自動開啟長途電話功能。 ? 前臺收銀系統(tǒng)具有客人退房 后自動關閉長途電話功能。 ? 前臺收銀員可手工控制電話等級。 電話報吧及叫醒服務 ? 客房服務員使用電話機報客房洗衣、酒水及賠償費用。 ? 根據(jù)客人要求提供電話叫醒服務。 ? 客人有留言時可控制客房電話機進行閃爍提示。 房卡管理 ? 前臺接待系統(tǒng)具有客人入住后自動制房卡功能。 ? 前臺收銀系統(tǒng)具有客人退房后自動注銷房卡功能。 ? 房卡可以在消費點上作為簽單卡。 VOD 系統(tǒng)接口 ? 對客人選擇的收費電視進行計費服務。 ? 為客人提供帳單查詢功能。 ? 對客人進行卡拉 OK點歌計費服務。 ? 當客人第一次打開電視時，電視屏幕上顯示酒店歡迎詞。 ? 通過電 視為客人提供留言查看服務。 ? 提供公共信息查詢功能。 一卡通 ? 根據(jù)客人預付款、信用限額制做消費一卡通 ? 結算時判別卡中余額和信用限額 ? 生成帳戶余額、消費明細等統(tǒng)計數(shù)據(jù) ————————————————————————————————————————————— 華儀軟件系統(tǒng)工程有限公司濟南辦事處 (山東地區(qū)維護中心 )053182293628, ,13953108113 ?？头e分管理 ? 累計客人的歷次消費項目及金額，并按照設定的積分算法進行積分累計； ? 根據(jù)客人的積分，在酒店消費時，解讀客人積分卡獲取折扣碼，并按折扣碼所規(guī)定的折扣規(guī)則自動打折； ? 可按酒店設定的規(guī)則定期對客人的積分進行盤點，并根據(jù)相關規(guī)定給客人以返回儲值金等方式予以獎勵； ? 可單獨或與一卡通系統(tǒng)結合使用； ? 配合前臺的銷售管理和銷售員管理，給予酒店在個 性化服務、制定銷售策略和銷售員業(yè)績等方面提供支持； ? 酒店的住店客人、非住店客人、旅行社、協(xié)議公司都可使用積分卡。 Inter 網(wǎng)上訂房 與專業(yè)旅游網(wǎng)站合作，通過 Inter 實現(xiàn)網(wǎng)上訂房功能。客人通過訪問酒店預訂主頁提交客房預訂單，華儀網(wǎng)上訂房接口可以下載客人的預訂單，并自動轉入到華儀預訂模塊中，生成系統(tǒng)的預訂單，同時可以通過 Inter 給客人發(fā)送回執(zhí)（ Email、 Fax 等等）。 后臺系統(tǒng)功能簡介 供應鏈管理系統(tǒng)（ SCM） ? 采用瀏覽器方式，借助國際互聯(lián)網(wǎng)，實現(xiàn)相關人員遠程訪問。 ? 支持集團采購 。個單位分別采購，統(tǒng)一采購。 ? 物品類別支持多級別。 ? 同一物品支持多計量單位。 ? 同一倉庫支持多貨位。 ? 物品最大庫存、最小庫存、最佳庫存可以自己設置也可通過系統(tǒng)自動計算。 ? 一般采購單、廚房采購單審批流程有用戶自己設置。領用單流程也可由用戶自己設置。 ? 流程應用靈活，前一過程人員可以選擇相同級別審批人員。即便人員暫時不在也不會影響工作流程。 ? 供應商通過國際互聯(lián)往遠程報價。 ? 采購部門詢價單。 ? 不同操作員之間交換各種信息可以通過系統(tǒng)傳遞，也可通過手機短信發(fā)送。 ? 自定義審核物品未通過原因。 ? 通過 INTRANET/INTERNET實現(xiàn) 網(wǎng)絡采購申請。 ? 審批人員對采購申請可以通過、駁回或部分通過。 ? 采購人員推薦供應商和價格。 ? 審核人員方便考核供應商情況，各個供應商相同商品報價。 ? 廚房采購模板定期審核。 ? 廚房無障礙采購，即不通過采購部直接與供應商生成采購合同。 ? 供應商評分。 ————————————————————————————————————————————— 華儀軟件系統(tǒng)工程有限公司濟南辦事處 (山東地區(qū)維護中心 )053182293628, ,13953108113 ? 收貨人員根據(jù)實際情況收貨，如與采購訂單不同，收貨人員可以經(jīng)授權修改到貨數(shù)量。 ? 收貨時收貨人員根據(jù)實際情況判斷送貨是否齊全，是否可能下次再送貨。 ? 已審批申購單，自動合并供應商和手工調(diào)整采購物品。 ? 退庫、退貨方便操作。 ? 出入庫形式有多種，出庫、移動、報損等等方式多 樣。 ? 庫存物品合并、分立方便操作。 ? 庫存物品盤點可以根據(jù)類別 物品方式，也可以根據(jù)部門領用的方式。 ? 多種查詢方式和多中報表。 ? 收貨只有發(fā)生的金額作為供應商未結帳，財務人員根據(jù)訂單與供應商核對金額。 ? 操作員操作記錄自動記錄。 賬務管理系統(tǒng) ? 靈活設置科目體系，可隨時對科目進行增加、擴展和修改。 ? 支持多套賬管理。允許用戶在一個財務系統(tǒng)中建立多套賬簿。 ? 多幣種賬務處理，并可定義外幣核算方法 。 ? 跨月憑證錄入。 ? 每日憑證匯總表、現(xiàn)金銀行結算。 ? 靈活的機制憑證定義及結轉。 ? 憑證提供快速錄入功能使用戶僅僅依靠鍵盤實現(xiàn)憑證 錄入的