【文章內容簡介】 可以在微信頁面對首頁進行自定義配置，選擇圖標和功能展示。如上圖右側為配置好的個性化的自定義首頁圖片。 消息多以圖文的形式，可支持多媒體發(fā)布，如音頻、視頻等。 自定義回復 對已經發(fā)布的圖文，管理員可以設置回復關鍵字。設置方式如 下圖所示： 回復效果如下圖所示： 無線安慶 可根據自己發(fā)布的內容特點，設置如商場、品牌、特賣、爆款時尚等為關鍵字?；貜驮撽P鍵字推送相關的內容圖文。 微信送禮 流程 購 買 禮 品 券 ， 并 輸 入收 禮 者 的 手 機 號點 擊 “ 贈 送 禮 品 ” ，將 該 禮 品 券 通 過 通 訊錄 分 享 至 具 體 的 朋 友提 示 禮 品 券 已 贈 送提 示 禮 品 券 激 活 辦法 ： 關 注 南 寧 百 貨 ，點 擊 “ 禮 品 券 ”點 擊 “ 激 活 禮 品 券 ”輸 入 禮 品 券 號 碼 及 自己 的 手 機 號激 活 禮 品 券 顯 示 在“ 我 的 卡 包 ” 中 用戶在菜單中點擊“禮品券”，選擇“贈送禮品券”，輸入需要贈送禮品券人的手機號，并完成支付。 點擊“贈送禮品”將該禮品券通過通訊錄分享至具體的朋友； 禮品券進入“我的卡包”顯示禮品券贈送金額、時間、手機號； 好友收到禮品券，打開后可看到禮品券激活辦法和券號； 好友關注 無線安慶 ，點擊“禮品券”，選擇“激活禮品券”； 輸入自己的手機號及收到券的券號，點擊“激活”禮品券激活； 激活的禮品券放置在“我的卡包”中，用戶點擊“我的卡包”查看。 折扣券 商家管理員可以在后臺對折扣券的內容進行設置。 禮品券 商家管理員可以在后臺對禮品券的內容進行設置。 代金券 商家管理員可以在后臺對代金券的內容進行設置。 翻牌娛樂 管理員可以在后臺設置翻牌娛樂的規(guī)則及獎品設置。設置好后，微信前端就可以開始開展翻牌活動。 輪盤抽獎 管理員可以在后臺設置輪盤抽獎的規(guī)則及獎品設置。設置好后，微信前端就可以開始開展輪盤抽獎活動。 刮刮卡抽獎 管理員可以在后臺設置刮刮樂抽獎的規(guī)則及獎品設置。設置好后，微信前端就可以開始開展刮刮卡抽獎活動。 禮券分享 用戶領取的折扣券、代金券、禮品券如果自己不想使用，可以分享至好友。分享過的禮品券會顯示已分享。 關系營銷 被推薦人領取優(yōu)惠券并且成為推薦人，一傳十，十傳百，成功對活動信息進行病毒式快速擴散，利用微信朋友圈增強營銷互動。雙贏的互動激發(fā)用戶的興趣，被推薦者如果使用優(yōu)惠券到店消費，推薦者可獲得獎勵。 關系營銷的規(guī)則和獎品后臺都可以設置。 關系營銷效果，在微信前臺就可以得到體現。 短信營銷 可以對長期沉默的會員進行短信關懷。 可以對不同的會員進行短信活動推薦。 快樂分享 管理員可以在后臺設置分享活動及活動分享內容。用戶如果感興趣就可以把該活動分享至好友圈。分享數據也可以進行跟蹤。 關注有禮 管理員可以在后臺設置關注開卡禮及簽到積分贈送規(guī)則等。 虛擬卡線上售賣 售賣流程如下圖所示： 售賣流程原型圖： 五、運營服務 驗證服務 所有 點贊信息 生成和下發(fā)的碼，如活動的中獎憑證、微信禮券、微信禮卡、提貨券等，點贊信息 的設備都可以驗證。驗證也可在電腦上可操作。 活動驗證為確保服務，會同時給用戶手機下發(fā)一條 XXX活動券已驗證的短信，告知用戶。 客服服務 包括信息回復和自定義回復。 預約服務 包括用戶預約、預約處理和預約統(tǒng)計。 調研 amp。投訴建議 管理員可以在后臺設置調研獎勵、投訴建議采納獎勵等。微信前端可以給調研、投訴建議等提供鏈接頁面。 投訴建議可支持客戶語音留言。 退換貨申請 退貨模板的要素，可根據商家要求進行自定義。 退貨申請?zhí)峤缓?，商家管理員可以在后臺進行處理。處理結果將會以短信方式通知給用戶。 消費體驗功能 微信菜單可以根據商家的需求進行自定義配置。內容如果需要接入，需要南寧百貨提供接口數據。華陽會根據數據內容進行界面設計和頁面集成。 門店導航 門店信息展示及位置導航。 六、微信電商 主題管理 商家管理員可以在后臺設置主題模板，并且自定義配置主題模板的內容和圖片。配置結果如下圖所示： 訂單管理 查詢用戶訂單狀態(tài)，進行訂單發(fā)貨處理，并且生成交易報表。 分類管理 勱態(tài)管理 商家發(fā)起話題活動，并與活動商品關聯，引發(fā)粉絲共鳴，用戶通過點贊、踩價格、投票、許愿（讓朋友代付款）等互動及評論行為，增加用戶參與度，擴大影響力。 5 客戶管理 對客戶的消費數據進行管理。 分銷管理 商家可以在 無線安慶 電商后臺進行分銷，并可根據分銷比例進行分成、查看交易詳情。 促銷管理 可以對積分抵扣金額進行設置。 電商設置 如添加運費模板、運費模版查看、客戶電話設置。 電商數據管理 電商商城 電商 APP的主題是：人人都是營業(yè)員。每位員工都能成為營業(yè)員，參與到企業(yè)商品的線上分銷。 以下為頁面流程： 七、數據統(tǒng)計 粉絲活躍度統(tǒng)計 活勱數據統(tǒng)計 閱讀量統(tǒng)計 菜單統(tǒng)計 如上圖所示，選擇時間和排序后，即可查看該時間段內各個菜單的點擊情況。 排序方式可選擇，可按照發(fā)布時間排序、點擊次數排序、點擊人數排序。默認為點擊次數排序。用戶可選擇逆序或者順序方式展現。 同時提供按菜單標題搜索功能。 用戶反饋數據統(tǒng)計 用戶調研、投訴、預約等數據統(tǒng)計均在功能后的列表中體現。 數據統(tǒng)計可以 EXCEL導出。 點擊“查看”，可以看到具體到每個人的詳細信息。 八、系統(tǒng) 技術特點 憑借點贊信息在二維碼應用領域的專注和積累，完全可以為無線安慶 打造滿足需求、功能強大、安全穩(wěn)定的 O2O運營系統(tǒng)，主要表現在系統(tǒng)的如下優(yōu)勢和特點：