【文章內(nèi)容簡介】 20）的《淺析國內(nèi)網(wǎng)游虛 擬交易行業(yè)發(fā)展問題與對策》指出虛擬游戲交易行業(yè)還存在許多問題沒有得到規(guī)范，監(jiān)管不到位，交易平臺責任推卸，產(chǎn)品與服務(wù)不夠完善，用戶的需求沒有的到優(yōu)質(zhì)的滿足，所以還需要游戲交易平臺對產(chǎn)品策略進行調(diào)整，從而使行業(yè)得到更好的規(guī)范，消費者的用戶體驗達到最佳。 朱彥杰（ 2020）的《網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬物品交易探析》指出“隨著網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展壯大，相關(guān)的附屬產(chǎn)業(yè)也不斷出現(xiàn)和興起，在電子商務(wù)平臺上專業(yè)性游戲虛擬物品交易孕育而生。一款網(wǎng)游是否賺錢或能否賺得多都直接從玩家的數(shù)量上表現(xiàn)出來，似乎與游戲物品交易沒有直接聯(lián)系 ，但是游戲虛擬物品交易能將網(wǎng)絡(luò)游戲市場激活，吸引更多的玩家，網(wǎng)絡(luò)游戲市場的繁榮離不開虛擬物品交易。 ” 充分說明了游戲交易平臺對于網(wǎng)絡(luò)游戲的促進作用，二者其實存在關(guān)聯(lián)性，這也就反應(yīng)了在后文中談到了對大數(shù)據(jù)的處理可以作用游戲本身找到了可能。 劉再明（ 2020）的《變相叢生的中國網(wǎng)游虛擬交易》講到了游戲交易市場的攀枝花學院本科畢業(yè)論文 一、相關(guān)理論概述與文獻回顧 5 巨大和增加迅速，同時沒有明確的規(guī)范，同時指出目前淘寶游戲交易平臺和 5173占據(jù)了游戲交易市場的百分之 90 以上，而淘寶的市場占有率不足百分之 10，在競爭的市場，這種格局是不合理的，第三方游戲交易平臺的 地位越來越重要，不管是對消費者還是對游戲運營商，這也充分反映的第三方游戲交易自身的進步對于市場的重要。 陳云海、黃蘭秋（ 2020）的《大數(shù)據(jù)處理對電子商務(wù)的影響研究》科學的、有見解的分析出了大數(shù)據(jù)處理對電子商務(wù)平臺的影響，因為電子商務(wù)能夠得到龐大的數(shù)據(jù)，而且數(shù)據(jù)都是直接的，整合大數(shù)據(jù)，分析數(shù)據(jù)，挖掘數(shù)據(jù)價值對電子商務(wù)的發(fā)展有重大影響。 . 攀枝花學院本科畢業(yè)論文 二、淘寶游戲交易平臺現(xiàn)狀及存在的問題 6 二、淘寶游戲交易平臺現(xiàn)狀及存在的問題 （一）淘寶游戲交易平臺概況 淘寶游戲交易平臺是 淘寶網(wǎng)推出的游戲交易平臺。最近幾年網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)業(yè)的爆炸式增長，虛擬物品的交易需求也成爆炸式增長，為了滿足游戲虛擬產(chǎn)品交易的需求，同時也為了在游戲交易行業(yè)分一杯羹，淘寶游戲交易平臺就隨之而生。淘寶游戲交易平臺是專門為網(wǎng)絡(luò)游戲提供相關(guān)交易服務(wù)的電子商務(wù)平臺。 淘寶游戲交易平臺發(fā)展時間短，市場占有率低，規(guī)模小，產(chǎn)品與服務(wù)少，客服缺失，管理不夠規(guī)范，無法做到全面和專業(yè)性，收取費用比 5173 便宜不了多少，客戶認可度低，缺乏核心競爭力。相比之下，現(xiàn)在目前國內(nèi)游戲交易行業(yè)的龍頭老大 5173，成立于 2020 年， 12 年的發(fā)展歷 史，目前擁有百分之 80~90 的市場占有率，也是 目前全國業(yè)務(wù)規(guī)模最大，運營最規(guī)范的游戲增值和電子商務(wù)服務(wù)提供商 淘寶游戲交易平臺與其它現(xiàn)游戲交易平臺不同，淘寶游戲交易平臺有著其它平臺所無法比擬的有利資源，比如依托于淘寶網(wǎng)的用戶流量，資金，技術(shù)等等，也使其成為改變目前的游戲交易行業(yè)市場格局的重要力量，具有撼動 5173 地位，爭奪其市場份額的實力。 攀枝花學院本科畢業(yè)論文 二、淘寶游戲交易平臺現(xiàn)狀及存在的問題 7 （二）淘寶游戲交易平臺產(chǎn)品策略現(xiàn)狀 目前淘寶游戲交易平臺的面向市場產(chǎn)品策略，是基本上在其它大多數(shù)游戲交易平臺上也存在的產(chǎn) 品與服務(wù)，這種統(tǒng)稱為游戲交易平臺的傳統(tǒng)產(chǎn)品與服務(wù)，也是大多數(shù)游戲交易平臺的核心業(yè)務(wù)組成，是淘寶游戲交易平臺乃至是行業(yè)老大5173 的的主要營業(yè)收入來源。 （ 1）游戲交易 游戲交易 C2C 服務(wù)是淘寶游戲交易平臺的核心產(chǎn)品，主要內(nèi)容是為買家和賣家搭建一個平臺，在交易完成以后收取手續(xù)費。主要的服務(wù)包括，賬號交易，道具交易，游戲幣。 賬號交易主要就是賣家在淘寶游戲交易平臺發(fā)布出售信息，填寫好相關(guān)資料，買家看中商品，就會支付款項到游戲交易平臺，然后游戲交易平臺客服會提前登陸游戲賬號，檢查所填寫資料是否 完整，是否正確，然后把相關(guān)信息反饋給買家，買家一但同意購買，客服會發(fā)送相關(guān)游戲賬號資料，并協(xié)助修改。 游戲幣交易和道具交易主要采用寄售和擔保兩種交易方式，賣家發(fā)布出售消息以后，會有客服上線聯(lián)系你，賣家把游戲幣或者道具寄存在淘寶游戲交易平臺，當賣掉以后直接收錢，這樣可以節(jié)省賣家與買家的時間，也是網(wǎng)游虛擬交易中最便捷最省心的交易方式。而擔保交易，就是賣家發(fā)布出售消息，無需填寫任何資料，在交易時由淘寶游戲交易平臺客服通知賣家登陸游戲，然后與買家交易。 淘寶游戲交易平臺所提供的游戲交易服務(wù)是游戲交易 平臺普遍存在的產(chǎn)品，也是目前游戲交易平臺的核心產(chǎn)品。 （ 2）虛擬充值 淘寶游戲交易平臺目前提供虛擬充值服務(wù)，包括 Q 幣、網(wǎng)絡(luò)增值服務(wù)、游戲幣直沖、點卡直沖、道具直沖。涵蓋網(wǎng)絡(luò)游戲、手機游戲和休閑平臺，虛擬代充業(yè)務(wù)是現(xiàn)在電子商務(wù)網(wǎng)站的寵兒，游戲交易平臺更是家家都有的業(yè)務(wù)。流量大和用戶多的游戲交易平臺可以得到更多的優(yōu)惠，從而賺取差價，雖然看似利潤微薄，但是充值量起來了也是一個利潤點。主要包括淘寶游戲交易平臺直沖和商家直沖兩種方式。 淘寶游戲交易平臺直沖就是通過點擊網(wǎng)站里面的直沖方式選擇充值，而 商家直沖就是點擊充值類型，會自動跳轉(zhuǎn)到天貓商城，自由選擇商家直沖。 對買家來說方便，安全，快捷。 （ 3）游戲代練 游戲交易平臺不直接參與，采用與認證工作室合作的模式，在保證安全的前提下，具有相應(yīng)條件與資質(zhì)的專業(yè)游戲代練工作室參與， 幫游戲玩家打游戲，按攀枝花學院本科畢業(yè)論文 二、淘寶游戲交易平臺現(xiàn)狀及存在的問題 8 照玩家們的要求，在指定的時間內(nèi)幫助他們快速提升游戲角色級別或者獲取高級裝備武器，從而得到游戲玩家們給付的相應(yīng)酬金。一般是一種雇傭關(guān)系。普通玩家與代練團體簽訂合同，要求代練團體在某個時限內(nèi)將特定的網(wǎng)絡(luò)游戲賬號升級到一個特定階段，完成后付給費用。 淘寶游戲交易平臺目前在代練方面的主要產(chǎn)品與服務(wù)是為工作室提供發(fā)布單子平臺，由買家選購代練套餐，買家沒有發(fā)布代練需求的權(quán)力。 淘寶游戲交易平臺的產(chǎn)品策略中 ，自營游戲與游戲交易并肩構(gòu)成了兩大板塊，自營游戲主要采用的是國內(nèi)多數(shù)網(wǎng)頁游戲運營商通用的模式：平臺化運作。不在單單是把玩家引導(dǎo)到某款游戲里去，而是把玩家引導(dǎo)到平臺上來，而平臺又代理了許多游戲供玩家選擇，網(wǎng)頁游戲的產(chǎn)品生命周期短暫，被行業(yè)稱為游戲快餐，網(wǎng)頁游戲平臺化運作大大降低了單個游戲宣傳和運營成本，玩家認準了平臺，某款游戲流失了玩家，但是依舊可能選擇這個平臺的其他游戲。 淘寶游戲交易平臺的自營游戲就是采用這種模式，提供多種多樣的游戲供玩家選擇，包括網(wǎng)頁游戲，休閑游戲，棋牌類游戲，而每個分支下，又有 少則十幾款，多則幾十款的游戲。這些游戲都有一個共同點，點開加載及玩。通過代理游戲，和游戲制造商利潤分成，實現(xiàn)共贏，也是淘寶游戲交易平臺創(chuàng)造利潤的主要產(chǎn)品。 淘寶游戲交易平臺把淘寶網(wǎng)淘金幣與游戲中心緊密結(jié)合起來，通過淘寶金可以兌換游戲幣，這種產(chǎn)品策略試圖通過淘寶網(wǎng)刺激用戶到淘寶游戲交易平臺的自營游戲里。但是一個游戲平臺， 主要系統(tǒng)功能包括：游戲、新聞、用戶、充值管理；輔助系統(tǒng)功能包括：積分商城、 CP 系統(tǒng)（推廣系統(tǒng)）、數(shù)據(jù)分析、官網(wǎng)自建、集成論壇、系統(tǒng)管理等。 不斷的淘汰沒有生命力的產(chǎn)品，尋找和補充新產(chǎn)品，俗稱 “ 篩選 ” 模式，同時在穩(wěn)定的玩家渠道、先進的運營理念、完善的客服體系、系統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析等一系列的操作中才會把平臺 運作 好 ，目前國內(nèi)做的比較好的平臺商包括 37wan、哥們網(wǎng)、百度游戲。百度游戲利用先天的搜索優(yōu)勢把控住了市場，淘寶自營游戲平臺還面臨挑戰(zhàn)。 攀枝花學院本科畢業(yè)論文 二、淘寶游戲交易平臺現(xiàn)狀及存在的問題 9 [1 淘寶游戲交易平臺的產(chǎn)品策略包括游戲周邊產(chǎn)品，在游戲交易板塊的最下方開放了游戲周邊板塊，主要提供游戲相關(guān)的實物產(chǎn)品和游戲資訊以及視頻。提供游戲的一些資訊供玩家點擊和閱覽，同時開放了一些游戲視頻，可以讓玩家觀看學習，或者交流 ，并且提供了游戲 COSPALY 道具、玩游戲會用到的電腦耗材以及一些游戲道具。游戲周邊淘寶不自主營業(yè)，主要是提供一個窗口，用戶點擊以后會自動引導(dǎo)到天貓商城。 （三）淘寶游戲交易平臺的產(chǎn)品策略存在的問題 ，不能得到玩家信任 首先淘寶游戲交易平臺的網(wǎng)站設(shè)計不合理的，細節(jié)和界面設(shè)計差，用戶體驗惡劣。第一：買家進入網(wǎng)站，買東西的搜索欄設(shè)置在左上方，因為