【文章內(nèi)容簡介】 用戶“處處滿意，處處放心”。 項目經(jīng)理是實施用戶滿意工程的主體，該項目部全體管理人員必須牢固樹立“一切為了用戶”的管理思想，從一點一滴做起，使用戶滿意工程真正落到實處，落實在工作中、服務中、質(zhì)量中。 七、依靠技術管理優(yōu)勢降低造價，創(chuàng)造精品 我公司集結(jié)各種優(yōu)勢，充分利用建造過類似工程所積累的施工經(jīng)驗，瞄準技術難點、重點，以及特殊部位施工，組織技術攻關 ，在保證經(jīng)濟性與合理性的同時，為業(yè)主降低工程造價創(chuàng)造精品。本著企業(yè)的承受能力，我公司最大限度的為業(yè)主提供優(yōu)惠承諾。 第三節(jié) 項目質(zhì)量計劃 良好的工程質(zhì)量不僅業(yè)主滿意，且能充分展示企業(yè)實力，提高企業(yè)信譽。我公司歷來重質(zhì)量、守合同，為表示我公司將該工程建成優(yōu)質(zhì)工程，我公司將本工程作為“重點工程”，實施名牌精品工程戰(zhàn)略，確保業(yè)主滿意，樹立我公司良好的社會信譽。 一、質(zhì)量計劃總體安排 (一 ) 全面貫 徹我公司質(zhì)量方針，嚴格按公司質(zhì)量體系運行，并處理好質(zhì)量、進度和效益之間的關系。 (二 ) 建立健全質(zhì)量保證體系和質(zhì)量檢驗體系，橫向從土建、安裝、裝飾到各分部分項，縱向從公司總經(jīng)理到項目經(jīng)理直至施工班組進行質(zhì)量跟蹤管理。 (三 ) 編制高于國標的項目質(zhì)量驗收內(nèi)控標準，并予以實施，加大質(zhì)量檢查密度和實測點數(shù)，以保證工程質(zhì)量，實現(xiàn)過程精品。 (四 ) 在工序的驗收管理上，項目部設立內(nèi)部三級檢查制度，實行內(nèi)部質(zhì) 量驗收的層層把關操作程序。 (五 ) 項目經(jīng)理為工程質(zhì)量第一責任人，為強化激勵與約束機制，現(xiàn)場制定“質(zhì)量責任目標考 核與獎罰辦法”，以激發(fā)全體參戰(zhàn)人員的工作責任心與積極性。 (六 ) 加強協(xié)調(diào)配合管理，使施工過程中多工種、工序之間的配合更加密切，協(xié)調(diào)統(tǒng)一，確保工程質(zhì)量。 (七 ) 在主要管理環(huán)節(jié)上，針對工程質(zhì)量的重點部位及難點部位，采取多種有效措施，強化施工過程中的質(zhì)量事前、事中、事后三階段控制，使建筑物各類設備安裝滿足設計要求及功能要求。 (八 ) 項目經(jīng)理、工長、內(nèi)業(yè)、質(zhì)安員、試驗員、材料員等按規(guī)定的質(zhì)量職責來履行自己的職責。 (九 ) 加強質(zhì)量成本的分析研究，在滿足質(zhì)量要求的同時，以求獲得最佳質(zhì)量成本。 二、檢驗和試驗計劃 (一 )檢驗和試驗人員 檢驗和試驗人員必須經(jīng)培訓取得相應資質(zhì)后，方能上崗。 (二 )檢驗和試驗設備 為使檢驗、試驗設備經(jīng)常處于良好的技術狀態(tài)，確保其準確度和精密度充分滿足工程要求，檢驗和試驗設備按規(guī)定進行周期檢定或作校準，保證檢定合格并在使用周期內(nèi)。 (三 )進貨檢驗和試驗 外購物資按要求進行進貨檢驗，作好標識記錄，未經(jīng)檢驗和驗證的產(chǎn)品不得投入使用和加工。 (四 )過程檢驗和試驗 工程施工過程產(chǎn)品必須按規(guī)定進行檢驗，確因生產(chǎn)急需來不及檢驗而緊急放行的采購或施工產(chǎn)品，必須具備規(guī)定的全部條件，并填寫“緊急放行申請表” ，由公司、項目總工審批，結(jié)構(gòu)工程禁止緊急放行。 (五 )最終檢驗和試驗 在全部完成進貨過程檢驗和試驗并填好檢驗記錄和報告，且全部合格后才允許進行，內(nèi)部竣工驗收合格后提交業(yè)主進行外部驗收。 (六 )檢驗和試驗記錄、報告 建立和保存各種檢驗和試驗原始記錄、報告，檢驗和試驗記錄有負責合格產(chǎn)品放行授權人員的簽字認可，記錄保持清晰、完整，并按規(guī)定歸檔。 三、工序質(zhì)量控制計劃 (一 )對工程質(zhì)量形成過程的各個工序進行全面分析，凡對工程適用性、安全性、可靠性、經(jīng)濟性有直接影響的關鍵部位設立控制點。 (二 )對下道工序有較大影響的 上道工序設立控制點，如隱蔽工程、砼澆搗等。 (三 )對質(zhì)量不穩(wěn)定，經(jīng)常容易出現(xiàn)質(zhì)量通病的工序和部位設立質(zhì)量控制點。 (四 )在施工中，如果發(fā)現(xiàn)工序質(zhì)量控制上有異常情況，立即停止施工，采取整改措施。 第五章 施工準備 施工準備是確保工程質(zhì)量的前提，俗話說：七分準備，三分施工，不打無準備之仗，施工準備階段的質(zhì)量控制程序見下《施工準備階段質(zhì)量控制網(wǎng)絡圖》： 第一節(jié) 技術準備 在分部分項工程施工前，組織全體項目管理人員認真熟悉施工圖紙和會審紀要等文件，領會設計意圖和合同精神，明確工程的重點部位、重 要環(huán)節(jié)，并注意以下幾點： 一、核對施工圖紙有無矛盾、尺寸是否吻合、埋件和預留位置是否相互沖突等。熟悉圖紙、弄清地下埋設管線、電纜等情況。 二、組織有關人員學習規(guī)范、規(guī)程、標準圖集以及公司質(zhì)量管理體系文件、環(huán)境與職業(yè)健康安全管理體系文件，及時完善施工組織設計，施工前分項作好技術交底工作，確定工程施工技術以及將應用的新技術、新材料、新工藝，以指導工程施工。 三、施工前，項目技術負責人組織有關專業(yè)技術人員對工程地質(zhì)資料、施工圖，針對本工程的重點、難點部位，編制好施工預控點及施工組織設計或方案，制定出詳細的實施計劃 。 建立質(zhì)量管理機構(gòu) 優(yōu)化施工組織設計 搞好圖紙會審 技術交底及培訓學習 學習新方法、新工藝、新技術 現(xiàn)場準備 正確選擇調(diào)配機械設備 作好維修保養(yǎng) 四、編制施工圖預算，以及季度、月度施工進度計劃，做好勞動力、各項材料、機械設備供應計劃。按計劃組織材料、人力、施工機械進場。 五、編制工程項目質(zhì)量計劃，以對工程質(zhì)量作全面監(jiān)督。 第二節(jié) 施工現(xiàn)場準備 為保證施工工作的正常展開和各工序的順利進行，在施工階段進場前，還需注意做好以下工作。 一、由于本工程位置，如施工過程中對場地附近的居民、車輛有影響時，應會同有關單位采取措施予以有效的處理。按設計標高平場，在場地周圍設排水溝，確保場地不積水。 二、 根據(jù)有關部門給定的紅線、永久性坐標點及高程點建立施工現(xiàn)場高程及軸線控制網(wǎng)點 。 三、 根據(jù)施工總平面圖布置，搭設必要的臨建設施，敷設充足的施工用電、用水線路、搞好施工現(xiàn)場排水及現(xiàn)場內(nèi)臨時道路。 四、 對進場工人進行安全交底、健康檢查，搞好新工人的技術培訓工作。 五、作好現(xiàn)場 CI 形象策劃和宣傳以及保衛(wèi)工作。 六、按照施工機具需要量計劃組織施工機具進場、組裝，并做好保養(yǎng)、維修措施。 第三節(jié) 勞動力、機具、材料的準備 一、勞動力組織 （一）勞動力組織原則 為保證施工質(zhì)量，提高效率，便于核算，作業(yè)班組保持相對穩(wěn)定，并隸屬于項目經(jīng)理部統(tǒng)一安排，統(tǒng)籌調(diào)度。 勞務作業(yè)隊伍 由項目經(jīng)理部招標擇優(yōu)錄取，與其簽訂勞務合同，規(guī)定工期、質(zhì)量、安全要求，明確承包責、權、利，實行獎懲兌現(xiàn)。 （二）人員培訓計劃 項目經(jīng)理、質(zhì)安員、內(nèi)業(yè)技術員 建筑工程質(zhì)量檢驗評定標準； 建筑施工驗收規(guī)范； 建筑工程質(zhì)量管理和質(zhì)量控制； “施工組織設計”； 工程施工技術資料管理辦法。 進場操作前 計量員、試驗員 計量、檢測設備管理規(guī)定； 材料取樣、送檢規(guī)定； 測量員 經(jīng)緯儀、水準儀操作規(guī)程； 儀器使用、維護管理規(guī)定； 保證計劃和質(zhì)量保證措施。 進場操作前 材料員、 采購員、庫管員 檢驗和試驗規(guī)定； 驗收、入庫、防護管理制度； 取樣送檢規(guī)定； 保證計劃和質(zhì)量保證措施。 進場操作前 電 (氣 )焊工、鋼筋工、瓦抹工、砼工、雜工等 技能培訓，崗位安全操作規(guī)程； 施工安全操作規(guī)程，施工現(xiàn)場管理制度； 保證計劃和質(zhì)量保證措施； 施工驗收規(guī)范、質(zhì)量檢驗、評定標準； 作業(yè)指導書。 進場操作前 二、施工機具準備 根據(jù)本工程特點，施工機具設備充分考慮機械配置的合理性與經(jīng)濟性，保證最經(jīng)濟的投入獲得最高效率的產(chǎn)出，同時保證機械設備的安全使用。機械設備提前 檢修，購置，通過權衡比較，提出合理科學的配置計劃，并保證機械設備的完好率和高效率。 三、物資準備 建筑材料儀器儀表等工程所需物資的質(zhì)量最直接影響工程質(zhì)量，我們本著“高質(zhì)量、低價格、高效益、快速度”的原則建立物資采購、運輸、倉儲、供應一條龍服務體系，并接受有關部門的監(jiān)督，為工程提供可靠的物資保障。物資準備注意以下幾個方面： (一 )各階段施工半月前，現(xiàn)場采購人員需與甲方一起落實好廠家貨源，按采購程序運作，特別是結(jié)構(gòu)所用鋼材、水泥一律采用大中型廠家生產(chǎn)的合格產(chǎn)品，其它產(chǎn)品也要求質(zhì)量合格，并對其進行資質(zhì)評審，以確保 工程質(zhì)量。 (二 )現(xiàn)場材料、半成品的貯備量保證工程需要。 (三 )質(zhì)量不合格的產(chǎn)品堅決不予接收。 （四）所有入場材料經(jīng)監(jiān)理工程師認可，經(jīng)質(zhì)監(jiān)站實驗室檢驗合格后投入使用。 第六章 主要分部分項工程施工方案 第一節(jié) 景觀鋪裝工程 鋪地工程面層主要有花崗巖、滲水磚、青磚等。鋪裝工程的好壞直接關系到整個工程的效果。為此，我們要加強施工力量、加強施工質(zhì)量監(jiān)督，嚴格按照施工規(guī)范實施。在整個廣場鋪裝工程中，重點設置墊層的密實度和面層的標高二個質(zhì)量控制點。 一、施工準備 （一） 技術交底 進行施工圖交底 ，認真閱讀施工圖，對照施工技術規(guī)范及質(zhì)驗標準，制訂相應技術措施，檢查落實班組的施工準備情況，做到施工質(zhì)量、進度的事前控制。然后將施工技術方案報請監(jiān)理工程師審批方可施工。 （二）材料準備 鋪地工程中，由于工程量大，形狀變化多，需事先對鋪裝廣場的實際尺寸進行放樣，確定邊角的方案，然后再確定各種花崗石的數(shù)量。在進料時要把好材料的規(guī)格尺寸，機械強度和色澤一致的質(zhì)量關。因為在實際施工中， 往往會遇到上列問題。 （三）場地放樣、定標高 按照設計圖所繪的施工坐標方格網(wǎng)，將所有坐標點測設到場地上并打樁定點。然 后以坐標樁點為準，根據(jù)設計圖紙，在場地地面上放出場地的邊線，主要地面設施的范圍線和挖方區(qū)、填方區(qū)之間的零點線，然后定出坐標樁點標高，注意盡量采用共同基準點。 （四）地形復核 對照設計圖紙，復核場地地形。各坐標點、控制點的自然地坪標高數(shù)據(jù)，有缺漏的要在現(xiàn)場測量補上。 二、地面施工 （一）挖方與填方施工 根據(jù)設計的標高進行挖填土方。填方時應當先深后淺、先分層填實深處，按施工規(guī)范每填一層就夯實一層。挖方時挖出的適宜栽植的肥沃土壤，要臨時堆放在廣場邊，通知監(jiān)理業(yè)主處理。 （二）場地平整與找坡 挖填方工程基本完成后，對挖填出的新地面進行整理。根據(jù)各坐標樁標明的該點填挖高度和設計的坡度數(shù)據(jù)，對場地進行找坡，保證場地內(nèi)各處地面都基本達到設計的坡度。 根據(jù)場地旁存在建筑、園路、管線等因素，確定邊緣地帶的豎向連接方式，調(diào)整連接點的地面標高。還要確認地面排水口的位置，調(diào)整排水溝管底部標高，使廣場地面與周邊地平的連接更自然，排水、通道等方面的矛盾降到最低。 (三 )、素土夯實 素土夯實是重要的質(zhì)量控制工作，首先應清除腐植土，清除日后地面下陷隱患。 基礎開挖時，機械開挖應預留 1020cm 的余土 使用人工挖掘。 當挖掘過深時，不能用土或細石等回填。 夯實 當挖土達到設計標高后，可用打夯機進行素土夯實，達到設計要求素土夯實的密實度。當夯實過程中如果打夯機的夯頭印跡基本看不出時，可用環(huán)刀法進行密實度測試。如果密實度尚未達到設計要求，應不斷夯實，直到達到設計要求為止。 （四）、面層的鋪裝 面層鋪裝是廣場鋪裝的又一個重要的質(zhì)量控制點，必須控制好標高，結(jié)合層的密實度及鋪裝后的養(yǎng)護。 在完成的穩(wěn)定層上放樣，根據(jù)設計標高和位置打好橫向樁和縱向樁，縱向線每隔板塊寬度 1 條，橫向線按施 工進展向下移，移動距離為板塊的長度。 在穩(wěn)定層上掃凈后，灑上一層水，略干后先將 1： 2 的干硬性水泥砂漿在穩(wěn)定層上平鋪上一層，厚度為 2cm 厚作結(jié)合層用，鋪好后抹平。 再在上面薄薄的澆一層水泥漿，然后按設計的圖案鋪好，注意留縫間隙按設計要求保持一致，面層每拼好一塊，就用平直的木板墊在頂面，以橡皮錘在多處振擊（或墊上木板，錘擊打在木板上）使所有的石板的頂面均保持在一個平面上，這樣可使園路鋪裝十分平整。 路面鋪好后，再用干燥的水泥粉撒在路面上并掃入砌塊縫隙中，使縫隙填滿，最后將多余的灰砂清掃干凈。以后 ，石板下面的水泥砂漿慢慢硬 化，使板與下面穩(wěn)定層緊密結(jié)合在一起。 施工完后，應多次澆水進行養(yǎng)護。 第二節(jié) 園林古建筑工程 一、博物館工程 （一）工程測量和施工放線 認真學習和充分熟悉設計圖紙和工程施工部署，并針對本工程的平面布置制定切實可行的測量放線方案和順序，是確保工程質(zhì)量，確保工程順利進行的重要措施和關鍵工序。 1 、測量放線方案 采用根據(jù)總平面圖、規(guī)劃紅線以及定位依據(jù)，施測出的軸線控制樁制作控制點，以縱橫軸線控制點為依據(jù)，釘龍門樁和龍門板，將軸線位置標注在龍門板上，作為工程施工的幾何尺寸 的基準線。 2 、測量放線 ① 設立工程測量專業(yè)小組，由項目技術負責人負責。測量小組要專人負責制，項目施工員負責計算、施測軸線和控制點，并配備 2 名專職放線人員。 ② 執(zhí)行一切定位放線均須自檢、互檢后，由專職質(zhì)檢員驗收和項目工程師復驗，并經(jīng)監(jiān)理、建設單位工程師復核驗收。 ③ 放線、驗線的依據(jù)要原始、