【文章內(nèi)容簡介】 抓耳搔腮的樣子的樣子，老青蛙快樂的大笑起來：“現(xiàn)在你知道了，什么叫泥潭呢？就是指的這樣一種現(xiàn)實，它沒有是非，不具價值，理論上的正常判斷能力在這里派不上用場，是進亦憂，退亦憂，無論你如何努力或者是選擇，都是一個錯 誤。”說著，老青蛙用手里的油性筆重重的敲了敲白板： “比如說，在這一次競爭中，你的競爭對手們就遭遇到了進入泥潭?！? “設(shè)計這個泥潭，對你又有什么好處？”小恐龍一氣之下，脫口冒出這么一句話。 “這個泥潭并不是我設(shè)計的，它是企業(yè)內(nèi)外部各方博奕力量取得均衡的結(jié)果?！崩锨嗤艹谅暬卮穑骸澳嗵妒且环N客觀的存在，無論我做出任何決定，都無法改變這個事實。” 小恐龍困惑了：“這是什么意思？你是說即使你不做這種事，別的青蛙也會這么干嗎？” “一點沒錯。”老青蛙冷笑著，俯身過來， 用他那一雙暴凸的蛙眼緊盯著小恐龍：“這種泥潭，它的本質(zhì)是源于幾千以來極為發(fā)達的謀略文化，它們相互之間盤根錯節(jié)，滲透在民俗、民風(fēng)、習(xí)慣與習(xí)性之中，它甚至融入了我們的血液，植根于我們的基因之中，主導(dǎo)著我們的思維方式，與我們存在須臾不可分割?！? “所以我們要創(chuàng)建優(yōu)秀的企業(yè)文化，”小恐龍眼睛一亮：“企業(yè)競爭之中，唯有先進的文化是不可以克隆的，我們要用先進的企業(yè)文化，摒棄這種小農(nóng)經(jīng)濟狀態(tài)下生長出來的不良氛圍，徹底的改造我們的企業(yè)。” “哦，你在跟我談企業(yè)文化，很好，真的很好。”老青蛙冷笑著：“那么 ，恐龍先生，你可以告訴我什么叫企業(yè)文化，它又是如何起到作用的嗎？” 聽到這個問題，小恐龍的眼睛頓時一亮：“關(guān)于企業(yè)文化嗎，可以解釋為是在一定的歷史條件下，一個企業(yè)或經(jīng)濟組織在長期實踐中形成并被公眾普遍認同的價值觀念，企業(yè)精神，英雄模范，文化環(huán)境，產(chǎn)品品牌及經(jīng)營戰(zhàn)略的集合體，是一種凝聚人心實現(xiàn)自我價值、提升企業(yè)核心競爭力的無形力量和資本。而麥肯錫有一句簡單的解釋，所謂企業(yè)文化，就是我們做事的方法?！? 本書有家園 cljclj家人友情提供 041014 本書有家園 cljclj 家人友情提供 041014 “一點沒錯，”老青蛙點頭表示同意：“現(xiàn)在，你已經(jīng)知道我們做事的方法了，你對此有什么疑問嗎？ ” “當(dāng)然有，”小恐龍興致勃勃的道：“我們目前這種做法是不利于企業(yè)發(fā)展的，因此，我們才有必要創(chuàng)建全新的企業(yè)文化，引導(dǎo)我們的員工改變過去那種不規(guī)范的做法，實現(xiàn)群體效益的最大化，而不是相反?！? “嗯，不錯，”老青蛙笑道：“說到創(chuàng)建企業(yè)文化，我可以給你講一個故事?！? 老青蛙的故事：酋長的淋浴室 一個非洲酋長受邀前往美國訪問，這個食人生番在全新的現(xiàn)代文明面前感受到了強烈的震撼，最讓他為之驚訝的，是現(xiàn)代化的淋浴裝置，這種可以自行調(diào)節(jié)水溫的設(shè)置令他如醉如癡，于是他決定，等他回到部落之后 ，一定也要照這個樣子制作一套。 酋長回去之后，果然很快就制作成功了一套功能完整的淋浴設(shè)備，于是他喜洋洋的邀請美國人前來參觀，最先來到的是一個貴婦人，她很驚訝于文明的傳播竟然是如此之快。于是她走進浴室，脫下衣服，體驗一下在這個野蠻的國度里盛開的文明之花的快樂。她試著擰開一個水龍頭，淌出來的是涼水，再扭開另一個，流出來的是熱水，正當(dāng)她洗得高興的時候，卻突然發(fā)現(xiàn)身后的墻壁上有一個孔洞，一只眼睛正從孔洞中死死的盯著她看。 貴婦人嚇了一跳，她急忙穿上衣服，走出浴室，轉(zhuǎn)到后面一看，原來是一個老年的黑 人，正一只手提著一桶涼水，另一只手提著一桶熱水，站在那個孔洞前入神的向里邊瞧著。 貴婦人非常氣憤，問道：“你在看什么？” “我？”老黑人驚訝的回答道：“當(dāng)然是在看你洗澡了。” 貴婦人氣得臉色痛紅：“你為什么要看我洗澡？” 老黑人提起手中的兩只水桶，不高興的回答道：“我要是不看著你洗澡，怎么知道你究竟是想要熱水，還是想要涼水呢？” 故事哲理：模仿永遠只是外在的，核心的精神是無法模仿的。 講完這個故事之后，老青蛙站起來，走到小恐龍的面 前，沉聲說道：“聽著，小恐龍，你要明白，企業(yè)文化不是無源之水，不是無根之木，它植根于現(xiàn)實的土壤之中，并受現(xiàn)實的力量所左右。不要自我陶醉在你那徒具外表的淋浴室中了，也不要拎著水桶趴在浴室外邊偷窺女浴客了，睜大你的眼睛認清楚現(xiàn)實吧?！? “現(xiàn)實！”老青蛙突然轉(zhuǎn)身，厲聲喝道：“現(xiàn)實就是這樣，我們處身于無所不在的泥潭之中，在這里，只有青蛙的思想才獲得了生存與發(fā)展的權(quán)力，龐然大物的恐龍式思維與觀念只會沉陷在泥淖中無法自撥，如果你想體驗到成長的快樂，那么，就從今天開始，拋開你那不切實際的理論和想法，認真的跟我學(xué) 習(xí)泥潭生存哲學(xué)吧?！? 本書有家園 cljclj家人友情提供 041014 本書有家園 cljclj 家人友情提供 041014 “在一桶臟水中，你不可能倒出一杯清水！” “只有當(dāng)你學(xué)會了在泥潭中的生存，才談得突破泥潭的制梏獲得發(fā)展的可能?！? 老青蛙最后說道。 4） 《泥潭管理哲學(xué)》第二課 “正因為有這些現(xiàn)象的存在，才需要我們付出更多的努力。” 聽了老青蛙的泥潭管理哲學(xué)之后，小恐龍很是不以為然：“文化中的負面因素固然是存在的，但那并不是全部，同樣的道理，正因為有這些負面的、消極的因素存在，我們才需要引進全新的管理技術(shù)和管理思想，事實上，正是這些先進的 管理思想與管理方法，才使得我們的雷龍集團在短短的時間內(nèi)成長為一家大型的集團公司，這你總無法否認吧。” “說得沒錯，一點也沒錯！”老青蛙連連點頭，他站起來，走到白板前：“我們泥潭國的經(jīng)濟發(fā)展，才不過二十幾個年頭，與侏羅紀那些恐龍公司相比，差得很遠。遠的不僅僅是公司的規(guī)模，最重要的是管理學(xué)上的思想。所以我們認真的學(xué)習(xí)，并將那些所謂的先進管理思想全盤照搬過來，看一看我們是如何搬來那些對我們的企業(yè)發(fā)展來說有價值的思想組成部分的吧?！? 說著，老青蛙在白板上畫了兩個三角形，并加以注明：（圖形貼不上） 這是在實施的層次面上，有關(guān)先進的營銷思想、先進的研發(fā)模式乃至先進的產(chǎn)品技術(shù)，我們能夠模仿得極為逼真，甚至比原有的管理思想體系更為完善，這個已經(jīng)在實踐中得到證實了。 在掌握了先進的管理及經(jīng)營思想之后，我們同樣也學(xué)習(xí)了對方的運作面上的體系，但在這個層次面上，我們遭遇到了阻礙：說到這里，老青蛙又在黑板上畫了一個正方形，一個平行四邊形（圖貼不上，只好略掉） 這是因為，這些運作思想更多的體現(xiàn)在通過技術(shù)方面的功能集成，最終實現(xiàn)管理上的職能集成，而這種運作思想，它與我們的 泥潭文化發(fā)生了直接沖突。所以，完好的體系在現(xiàn)實的泥淖中被扭曲，被變形，臂如說，那些風(fēng)行一時的管理技術(shù)與工具，如 ERP、如 CRM 等，在實際的導(dǎo)入過程中面臨著空前的阻力，最終，這些原本應(yīng)該體現(xiàn)在效益與效率上的管理工具，卻演化成為企業(yè)的形象工程，這不能不說是我們本土文化力量抗拒先進管理思想的一次巨大成功。 先進的管理學(xué)思想得以長驅(qū)直入，而在運作面上卻遭遇到軟性的抵抗，這與我們的泥潭文化有著重大的干系。究其本質(zhì)，先進的管理思想能夠滿足所有的員工的好奇心與求知欲望，但在運作這一層次面上，事情就不那么簡單了。 運作層次面上的技術(shù)導(dǎo)入直接對企業(yè)的現(xiàn)狀造成了沖擊，生存意識的本能使得員工抗拒改變，這一點無可厚非。盡管管理學(xué)專家再三解釋說企業(yè)的利益與員工的利益是一致的，但我們?yōu)槭裁葱璞緯屑覉@ cljclj家人友情提供 041014 本書有家園 cljclj 家人友情提供 041014 要這個解釋？是因為員工的利益與企業(yè)的利益形成了沖突的現(xiàn)實。 那么這種運作思想為什么在西方侏羅世界得以暢通無阻？ 不是這個樣子的，西方的商業(yè)文化已經(jīng)發(fā)展了兩百余年，在這兩百余年之間，企業(yè)與員工之間不斷的在調(diào)整雙方的關(guān)系，連續(xù)兩百年不間斷的調(diào)整，才推動了西方侏羅世界的信用文化的實現(xiàn)，勞資雙方的博奕終于形成了現(xiàn)有的均 衡局勢。而在我們的泥潭國，這種信用是一種極為稀缺的獵物，不是說它不會出現(xiàn)，只是它一旦露頭就會迅速的被不擇手段的利益所轟斃！ 也就是說，構(gòu)成這兩個世界的心理文化基礎(chǔ)不同，商業(yè)社會要求一種信用，對承諾的信守，唯其如此才得以保證整個社會的運轉(zhuǎn)自如。而在泥潭國，因為缺乏信用，大家只好以一種警戒的目光打量著四周，防止遭受到欺騙或坑害，往往，這種情況都是在一種信任的狀況下所發(fā)生的。所以油滑的處世態(tài)度才得以大行其道。 中西文化對比圖（也略了，靠） 好，現(xiàn)在我們可以得到兩個不同世界的管理 體系的全部架構(gòu)組合。說著，老青蛙把上面的三個圖形組合起來，讓小恐龍看清楚： 侏羅紀恐龍世界文化與泥潭文化下的企業(yè)管理思想對比圖（略） 小恐龍狐疑的望著白板上的兩個圖形，好長時間，才問了一句：“你所說的大眾心理文化基礎(chǔ)，是不是指形成企業(yè)文化要素的基本心理條件？” 老青蛙心滿意足的點著頭：“一點也沒錯，你很聰明?！? “可是，”小恐龍憤懣的叫了起來：“我只是想知道，你所說的這種心理文化基礎(chǔ)，它究竟是怎么妨礙我們企業(yè)成長的！” “這個嗎，”老青蛙臉色陰郁的看著他：“ 你會知道的，你很快就會知道的?！? 5） 第二天，小恐龍早早來到公司，老青蛙來得比他還早，打過卡之后，裝腔做勢的巡視一番，就偷偷溜出去吃早點了，上午快要過去了也沒見他回來。小恐龍獨自坐在座位上正東張西望，突然見到公司的總裁助理、一只漂亮的肉寇蛙跑過來叫他：“小恐龍，老青蛙哪里去了？老總讓你們來他辦公室一下?！? 小恐龍找不到老青蛙，只好吱唔道：“老青蛙他??我也不知道。” “不知道你早點說嗎，真麻煩?！比饪芡芸傊琢怂谎郏骸澳悄阆冗^來吧?！? 小恐龍不知是什么事，就跟 著肉寇蛙總助進了總經(jīng)理的辦公室，總經(jīng)理是一只胖頭蛙，肥肥的大腦袋，正蹲踞在座位上聽著對面的兩只鱷魚說話，見小恐龍進來，胖頭蛙總經(jīng)理皺起了眉頭，問肉寇蛙總助：“老青蛙呢？他怎么沒來？”總助回答了一句：“老青蛙不在，就小恐龍在?！迸诸^蛙總經(jīng)理不高興的瞪了小恐龍一眼：“他行嗎？” 本書有家園 cljclj家人友情提供 041014 本書有家園 cljclj 家人友情提供 041014 小恐龍還沒說話，一只大鱷魚已經(jīng)興高采烈的叫了起來：“不就是去你們財務(wù)部門開張支票嗎，誰都一樣的。胖頭蛙老總我可跟你說清楚了，這次市政府慶典活動是市長主抓的項目，你們雷龍集團是市里重點扶持的企業(yè)，在這關(guān)鍵時候一定要給其它企業(yè)做出 表率作用，就這樣說吧，你們對市政府這次慶典的支持力度，將直接決定本次慶典成功與否?！? 胖頭蛙總經(jīng)理臉上的皮肉抽搐著：“沒那么嚴重，鱷魚秘書長你言重了，象我們這種小公司??”他的眼睛落在了小恐龍身上：“小恐龍，你帶這只小鱷魚去財務(wù)處開張兩百萬的支票，市政府的慶典活動，我們公司資金再緊張，也是一定要支持的?！? “才兩百萬？”鱷魚秘書長不高興了：“胖頭蛙，我堂堂市政府秘書長的一張鱷魚臉，才值兩百萬？” 胖頭蛙哈哈大笑起來：“鱷魚秘書長，你可真會開玩笑，”然后他的聲音突然壓得低低的：“ 鱷魚秘書長啊，你瞧瞧這家破公司，你是不知道啊，這么多的青蛙每天都要吃飯，現(xiàn)在的市場又是那么難做??” “好了好了，不要說了，兩百萬就兩百萬吧，總比沒有強。”鱷魚秘書長不高興的打斷胖頭蛙的訴苦，湊近一些繼續(xù)說道：“對了胖頭蛙，我有個表弟，剛剛從村兒里進城，工作不是太好找，胖頭蛙你看看是不是給安排一下？” 小恐龍還待要聽下去，一邊的肉寇蛙總助悄悄的在他尾巴上踹了一腳：“還楞著干什么？老總不是說了讓你辦事去的嗎。” 小恐龍這才反應(yīng)過來，急忙唔唔兩聲，帶著那條小鱷魚出了總經(jīng)理辦公室，到 了財務(wù)處，財務(wù)處里會計出納都在低頭忙著什么，小恐龍看看這個，瞧瞧那個，好長時間也不見誰理睬他，只好走到一個模樣看起來象個頭頭的大青蛙面前：“你好，總經(jīng)理讓我?guī)麃黹_張支票?！? 大青蛙抬起頭，從眼鏡下面詫異的瞧了瞧小恐龍，沒有理會，繼續(xù)埋頭于厚厚的帳薄之間。小恐龍有些沉不住氣了，大聲的說了句：“經(jīng)理在不在？總經(jīng)理讓我來取張支票？” “什么支票？”大青蛙終于說話了。 “是給市政府的，”小恐龍還沒說話，站在他身后的小鱷魚上前一步，大模大樣的說道：“市政府要舉辦一次大規(guī)模的慶典活動，我 們秘書長親自來找你們總經(jīng)理，你們胖頭蛙總裁已經(jīng)答應(yīng)了贊助市政府兩百萬?！? 小鱷魚說完了，財務(wù)部的員工們你看看我，我瞧瞧你，不知是誰噗哧的一聲笑了起來，接著，大家一起哈哈大笑起來，笑得小恐龍和小鱷魚你看看我，我瞧瞧你，弄不明白是怎么一回事。 見大家笑了好長時間，還不肯停下來，小鱷魚不高興了，問小恐龍：“到底是怎么回事，他們笑什么？” “我也不清楚他們笑什么。”小恐龍納悶的搔著頭皮，走上前對一個正拿著水杯站起來的員工說道：“是這么回事，總經(jīng)理??”沒等他說完，那名員工已經(jīng)滿臉厭惡的躲開了 ：“別跟我說，我不管這事兒?！闭f完，就拿著水杯走到飲水機前倒水去了。