【文章內(nèi)容簡介】 織的工作效率和經(jīng)濟效益。 在任何組織里，都不可避免地存在著幾個難弄的人物，他們存在的目的似乎就是為了把 事情搞糟。最糟糕的是，他們就像蘋果箱里的爛蘋果，如果你不及時處理，它就會迅速傳染 ，把蘋果箱里的其他蘋果也弄爛。 “ 污水 ” 和 “ 爛蘋果 ” 的可怕之處在于它們驚人的破壞力。一個正直能干的人進入一個 混亂的部門可能會被吞沒，而一個無德無才者能很快把一個高效的部門變成一盤散沙。組織 系統(tǒng) 往往是脆弱的，是建立在相互理解、妥協(xié)和容忍的基礎(chǔ)上的，它很容易被侵害、被毒化 。 破壞者能力非凡的另一個重要原因在于，破壞總比建設(shè)容易。一個能工巧匠花費時日精 心制作的瓷器，一頭驢子一秒鐘就能毀壞掉。如果一個組織里有這樣的一頭驢子，即使企業(yè) 擁有再多的能工巧匠，也不會有多少像樣的工作成果。如果你的組織里有這樣一頭驢子，你 應(yīng)該馬上把它清除掉；如果你無力這樣做，那就應(yīng)該把它拴起來。 丹尼斯 ?羅德曼是一個籃球運動員，在他的職業(yè)生涯中，他先后效力過 5 支球隊 ——底 特律活塞隊、圣安東尼奧馬刺隊、芝加哥公牛隊 、洛杉磯湖人隊和達拉斯小牛隊。除了在湖 人隊和小牛隊羅德曼是混飯吃之外，在前三支球隊，羅德曼都有足夠的能力 “ 不辱使命 。 1986～ 1993 年，羅德曼在底特律活塞隊度過了 7 個賽季：雖然在蘭比爾等人的教導(dǎo)下， 他打球不夠光明磊落，并且為自己贏得了 “ 壞孩子 的稱號，但他盡自己最大的能力為球隊 作出了貢獻，所以底特律活塞隊時期的羅德曼，是球隊團結(jié)穩(wěn)定、積極向上的一個因素。然 而，在 1993 年，羅德曼轉(zhuǎn)會到馬刺隊的時候，事情發(fā)生了變化：雖然羅德曼的到來使球隊變 得更加強大，但他的特立獨行、惟我獨尊讓馬刺隊吃盡了 苦頭。 此資料來自 , 大量管理資料下載 他最 “ 不恥 ” 三類人，或者說他把三類人看成自己的敵人：首先是戴維 ?斯特恩—— NB A 的總裁。因為斯特恩要維護 NBA 的形象，不允許羅德曼為所欲為，對羅德曼的很多行為都會 給以處罰。這讓羅德曼很不高興，他認(rèn)為斯特恩干涉了他的自由，所以他就要和他對著干。 第二類人是馬刺隊當(dāng)時的主教練希爾，以及對球隊指手畫腳的球隊總經(jīng)理波波維奇。因 為，他們希望馴服羅德曼，使羅德曼聽從指揮，在球場上更大地發(fā)揮作用。但當(dāng)時的羅德曼 已經(jīng)獲得了兩個總冠軍，自視極高，他甚至希望教練聽從他的指揮，這種矛盾便不可調(diào)和了 。 第三類人是戴維 ?羅賓遜等球員。羅賓遜是馬刺隊的絕對核心和精神領(lǐng)袖，工資比羅德 曼高很多。但羅德曼認(rèn)為羅賓遜是高薪低能，在關(guān)鍵比賽中總會 “ 拉稀 。反而是自己這種 能 “ 左右 比賽勝負的選手不受重用，掙的錢還很少。事實上，羅德曼無論在活塞隊，還是 在馬刺隊，以及在公牛隊，他掙得錢都不和他的名聲成正比。 在這種思想指導(dǎo)下，羅德曼成為球隊中的不穩(wěn)定分子，也可以說是一個破壞者。在1994 ～ 1995 賽季季后賽的第二輪比賽中，馬刺隊對陣湖人隊的第三場比賽中，羅德曼在第二節(jié)被 換下場，當(dāng)時他很不滿，在場邊脫掉球鞋，躺 在記者席旁邊的球場底線前。暫停的時候，羅 德曼也不站起來，不到教練面前聽講戰(zhàn)術(shù)。后來，馬刺隊輸?shù)袅四菆霰荣悺? 當(dāng)時，攝像機一直對著羅德曼。球賽節(jié)目播出后，馬刺隊的管理層大為光火，聯(lián)想到羅 德曼平時的所作所為，他們認(rèn)為羅德曼已經(jīng)嚴(yán)重影響了球隊的團結(jié)，于是決定對羅德曼禁賽 。在隨后的比賽中，馬刺隊團結(jié)一致，將湖人隊淘汰出局。 對于團隊中的破壞者，最英明的決策就是將他清除出去，或者限制他的行動。 從結(jié)果來看，馬刺隊對羅德曼禁賽的決策是正確的。一個球隊也是一個團隊，不能因為 員工在某一方面突出就可以忽視整個 團隊的利益，當(dāng)然，也不能因為他的懈怠而阻礙團隊前 進的步伐。 彌補弱點，加長短板 獲取必要的知識和技能 弱點是什么呢？大多數(shù)人都會贊同韋氏和牛津英語辭典上給出的定義：弱點是 “ 我們不 在行的領(lǐng)域 ” 。 按照這種定義，你會發(fā)現(xiàn)，自己不在行的領(lǐng)域多得數(shù)不清，但是你大多數(shù)無須擔(dān)心，因 為 它們并不會妨礙你出色發(fā)揮。對于它們，你無須采取什么措施，置之不理就是了。 比如，如果你不會使用質(zhì)譜儀，或者不知道元素在周期表上的次序，這些都算不上弱點 ，因為你八成不是一名專業(yè)的科學(xué)家。你也許會在某次知識問答的游戲中陷人尷 尬，但除此 之外，你不會為不精通這些領(lǐng)域而有絲毫的不安。 因此，對于不在行的領(lǐng)域，我們最多把他歸結(jié)成一種欠缺，而弱點是妨礙你出色發(fā)揮的 因素。無關(guān)宏旨的欠缺只有在一種情況下會變成真正的弱點：一旦你所做的工作需要你所并 不掌握的技能和知識，你的弱點就誕生了。 例如，你如果不知道波音 747 飛機的飛行速度，在大多場合下無足輕重，但是，如果你 是駕駛波音飛機的飛行員，這種無知就成了致命的弱點。同理，缺少溝通的能力對于你做好 原來的法律調(diào)研工作并無妨害，但一旦你決定當(dāng)一名審判律師，它就變成了弱點。 你一旦 知道了自身真正的弱點所在，你該如何應(yīng)對呢 ? 比如，如果你是一名醫(yī)療器械推銷員，你一味向醫(yī)生推銷，卻沒意識到在當(dāng)今醫(yī)療市場 上，財務(wù)主管才是真正的決策人。再如，你是一名經(jīng)理，但不善于有效委派，因為你不知道 如何與員工一道制定明確的目標(biāo)。 此資料來自 , 大量管理資料下載 對于這些弱點，答案非常明確：學(xué)會你所需要的技能或知識。 讓自己變得不可替代 生物學(xué)家研究發(fā)現(xiàn)，在成群的螞蟻中，大部分螞蟻都很勤快，尋找食物、搬運食物爭先 恐后，少數(shù)螞蟻卻東張西望地不干活。 為了研究這類懶螞蟻如何在蟻群中生存，生物學(xué)家做了一個實驗：他們把這些懶 螞蟻都 做上標(biāo)記，斷絕螞蟻的食物來源，并破壞了螞蟻窩，然后觀察結(jié)果。 這時，發(fā)生了令生物學(xué)家意想不到的情況。哪些勤快的螞蟻只會一籌莫展，而懶螞蟻則 “ 挺身而出 ” ，帶領(lǐng)伙伴向它早已偵察到的新食物源轉(zhuǎn)移。接著，他們再把這些懶螞蟻全部 從蟻群里抓走，實驗者馬上發(fā)現(xiàn)，所有的螞蟻都停止了工作，亂作一團。直到他們把那些懶 螞蟻放回去后，整個蟻群才恢復(fù)到繁忙有序的工作中去。 大多數(shù)螞蟻都很勤奮，忙忙碌碌，任勞任怨，但他們緊張有序的勞作往往離不開那些不 干活的懶螞蟻。懶螞蟻在蟻群中的地位是不可替代的，他們能看到事物的未 來，能正確地把 握了當(dāng)前的行動，使自己在蟻群中不可替代。 西班牙著名的智者巴爾塔沙 ?葛拉西安在其《智慧書》中告誡人們： “ 在生活和工作中 要不斷完善自己，使自己變得不可替代。讓別人離了你就無法正常運轉(zhuǎn)，這樣你的地位就會 大大提高。 ” 事實確實如此，如果一個人在他所供職的公司中變得不可替代，就像蟻群的那些懶螞蟻 一樣，那他的成功也就指日可待了。比如在公司里你能勤動腦，以戰(zhàn)略的眼光去思考企業(yè)的 發(fā)展，不斷尋求企業(yè)新的增長點，不斷開發(fā)新產(chǎn)品，開拓新市場，把握住企業(yè)的目標(biāo)，努力 讓企業(yè) “ 做對的事 ，那你一定會 成為公司里的頂梁柱，那時還愁沒有升職加薪的機會嗎？ 一位成功學(xué)家曾聘用一名年輕女孩當(dāng)助手，替他拆閱、分類信件，支付女孩薪水與相關(guān) 工作的人相同。有一天，這位成功學(xué)家口述了一句格言，要求她用打字機記錄下來：“ 請記 住，你惟一的限制就是你自己腦中所設(shè)立的哪個限制。 ” 她將打好的文件交給老板，并且有所感悟地說： “ 您的格言令我大受啟發(fā)，對我的人生 很有價值。 ” 這件事并未引起成功學(xué)家的注意，但是在女孩的心目中卻烙上了深刻的印象。從哪天起 ，她開始在晚飯后回到辦公室繼續(xù)工作，不計報酬地干一些并非自己份內(nèi)的 事，譬如，替代 老板給讀者回信。 她認(rèn)真研究成功學(xué)家的語言風(fēng)格，以致于這些回信和老板一樣好，有時甚至?xí)谩Ｋ? 一直堅持這樣做，并不在乎老板是否注意到自己的努力。終于有一天，成功學(xué)家的秘書因故 辭職，在挑選合格人選時，老板自然而然地想到了這個女孩。 在沒有得到這個職位之前，女孩就已經(jīng)身在其位了，這正是她獲得這個職位的最重要原 因。當(dāng)下班的鈴聲響起之后，她依然坐在自己的崗位上，在沒有任何報酬承諾的情況下，依 然刻苦訓(xùn)練，最終使自己有資格接受這個職位。 故事并沒有結(jié)束。這位年輕女孩的能力如此優(yōu)秀，引 起了更多人的關(guān)注，其他公司紛紛 提供更好的職位邀請她加盟。為了挽留她，成功學(xué)家多次提高她的薪水，與最初當(dāng)一名普通 速記員時相比已經(jīng)高出了四倍。對此，做老板的也無可奈何，因為她不斷提高自我價值，使 自己變得不可替代了。 對于個人而言，如果不希望成為木桶中最短的一塊木板，并還能求得個人的不斷發(fā)展， 只有不斷地給自己充電，提高自身的競爭力。同時，如果能夠利用公司提供的在職員工培訓(xùn) ，則會在互動的環(huán)境中非常有效地增加業(yè)務(wù)知識和提高工作技能。 迅速提高職業(yè)競爭力 此資料來自 , 大量管理資料下載 近年來 “ 迅速提高職業(yè)競爭力 ” 似乎已經(jīng)成了老生常 談，但是很少有人在提高自身何種 競爭力，如何提高職業(yè)競爭力上做文章。多半情況是頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳，經(jīng)常忙著學(xué)這、 學(xué)那，沒有清晰的學(xué)習(xí)的目標(biāo)，這樣做似乎競爭力是提高了，但是卻只是學(xué)得多，真正用得 上的少，往往事倍功半。 原因何在？就在于對學(xué)習(xí)的結(jié)果沒有評估的過程，控制學(xué)習(xí)就更談不上了。這又怎能“ 迅速提高職業(yè)競爭力 ” 呢？正確的做法應(yīng)該是： 第一步，做 SWOT 分析，針對自身面臨的機會和威脅進行分析。為了更好地抓住機會和回 避風(fēng)險，只需要彌補嚴(yán)重制約自身發(fā)展的劣勢。