【文章內(nèi)容簡介】 對于溫泉旅游而言，差異化經(jīng)營是企業(yè)經(jīng)營的最高境界，也是溫泉旅游核心競爭力的有力表現(xiàn)。 與其他生產(chǎn)有形產(chǎn)品企業(yè)不同的是，溫泉旅游中幾乎所有差異化經(jīng)營都是通過企業(yè)策劃來完成的，例如，對溫泉旅游的核心養(yǎng)生的包裝與推廣就需要策劃與創(chuàng)意，產(chǎn)品開發(fā)過程實際上就是策劃的過程 。企業(yè)從大堂與房間設(shè)計布置，到節(jié)慶主題與活動的安排等都是企業(yè)策劃的結(jié)果。 在溫泉旅游中，差異化經(jīng)營是溫泉旅游核心競 爭力的重要標(biāo)志。而策劃能力的差別是溫泉旅游之間差異化經(jīng)營差異的關(guān)鍵所在，策劃價值活動是旅游最為重要的企業(yè)價值活動，策劃價值鏈?zhǔn)菧厝糜蝺r值鏈的核心。策劃的成功與否，決定了溫泉旅游競爭的成功與失敗。企業(yè)策劃是一種創(chuàng)造性活動，它建立在對于自身的了解和定位、對于市場發(fā)展方向的精準(zhǔn)把握和預(yù)測上。 溫泉旅游策劃不僅要對企業(yè)內(nèi)部的運(yùn)作系統(tǒng)進(jìn)行打造，更重要的是營銷的策劃。溫泉旅游服務(wù)產(chǎn)品營銷有別于其他類型企業(yè)營銷，在對自身產(chǎn)品、服務(wù)、營銷的策劃方面，必須突出其企業(yè)的差異化，方能打動顧客，而這種差異化不能像有形 產(chǎn)品那樣一目了然，只能親歷感覺，因此，營銷策劃是溫泉旅游策劃價值鏈的重要一環(huán)。文化氛圍的營造、別出心裁的廣告、真情流露的承諾給人以深刻印象，甚或通過 “事件制造 ”給人以記憶刺激等。 如果溫泉旅游沒有策劃活動，就難以實現(xiàn)差異化經(jīng)營，顧客的價值體驗一般，企業(yè)維持現(xiàn)有利潤，從企業(yè)長遠(yuǎn)利益來看，企業(yè)很可能損失巨大的潛在利潤。增加策劃活動后，企業(yè)所有活動都必須經(jīng)過策劃，企業(yè)較容易實施差異化經(jīng)營戰(zhàn)略，顧客體驗差異化帶來的附加價值，產(chǎn)生優(yōu)異價值判斷，企業(yè)實現(xiàn)高額利潤并獲得顧客消費(fèi)者剩余產(chǎn)生的利潤附加，如口碑效應(yīng) ，增強(qiáng)顧客忠誠與企業(yè)品牌形象等，能夠為企業(yè)帶來長遠(yuǎn)利益，從而增加企業(yè)的競爭優(yōu)勢，使企業(yè)獲得核心競爭力。 第三、溫泉旅游差異化的形式（摘錄重慶箱根 溫泉投資 顧問公司總經(jīng)理王捷部分文章）。 第一種類型：休閑 ——養(yǎng)生復(fù)合型溫泉 產(chǎn)品特征：功能上以休閑為主，休閑和養(yǎng)生兼顧，是中國現(xiàn)階段 溫泉產(chǎn)業(yè) 的主流產(chǎn)品。 代表產(chǎn)品：珠海 御溫泉 、廣東聚龍灣溫泉、從化碧水灣溫泉、 天沐溫泉 、廈門日月谷溫泉、南京頤尚溫泉等。 第二種類型：主題公園型溫泉 產(chǎn)品特征：將主題 公園的概念與溫泉旅游有機(jī)結(jié)合，突出主題文化特征，具有強(qiáng)大的品牌號召力和集客力。 代表產(chǎn)品：珠海海泉灣、廣東佛岡森波拉溫泉、常州恐龍谷溫泉等。 第三種類型：會議 ——休閑型溫泉 產(chǎn)品特征：以 “溫泉 +會議會展 ”為主要盈利模式，同時配置有與之容量相匹配的住宿、餐飲、娛樂、保健按摩、體育健身、健康診斷等配套建設(shè)與經(jīng)營服務(wù)。會議功能也是目前大多數(shù)大城市周邊 溫泉度假 村平衡淡旺季經(jīng)營的主要手段之一。 代表產(chǎn)品：北京九華山莊。 第四種類型： SPA型溫泉 產(chǎn)品特征：將 SPA 的概念與溫泉和優(yōu)美的環(huán)境完美結(jié)合，創(chuàng)造精致高雅的 SPA 氛圍，達(dá)到增進(jìn)顧客身、心、靈的健康與平衡的目的。這是當(dāng)前中國高端 溫泉產(chǎn)品 的代表。 代表產(chǎn)品：云南昆明柏聯(lián) SPA和重慶柏聯(lián) SPA。 第五種類型：游樂型溫泉 產(chǎn)品特征：將溫泉與運(yùn)動游樂結(jié)合，突出項目的參與性、體驗性和動感性。 其中最典型的組合有 “溫泉 +水樂園 ”，已經(jīng)被證明是最成功的開發(fā)模式之一。 代表產(chǎn)品：北京 溫都水城 、中國死海等。 第六種類型：桑拿（洗浴中心）型溫泉 產(chǎn)品特征：桑拿（洗浴中心）業(yè)向溫泉產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的產(chǎn)品類型，保留了本行業(yè)的傳統(tǒng)服務(wù)優(yōu)勢和配套優(yōu)勢，導(dǎo)入了溫泉和 SPA 的概念，在以室內(nèi)為主的基礎(chǔ)上增加部分室外溫泉。這類產(chǎn)品緊密依托大都會型城市的商莽務(wù)和家庭市場，著力打造 “都市里的休閑天堂 ”，其經(jīng)濟(jì)效益往往高于郊區(qū)型和景區(qū)型的溫泉項目。 代表產(chǎn)品：北京 8 號公館等。 第七種類型：療養(yǎng) ——康復(fù)型溫泉 產(chǎn)品特征：以醫(yī)學(xué)科學(xué)為基礎(chǔ)，以 溫泉水 療技術(shù)和康復(fù)醫(yī)學(xué)為支撐，將溫泉與體檢、醫(yī)療、診斷、康復(fù)、療 養(yǎng)、運(yùn)動、健身高度結(jié)合，實現(xiàn)溫泉的養(yǎng)身價值，是未來市場主流發(fā)展產(chǎn)品。 代表產(chǎn)品：陜酒臨潼、湯浴溫泉療院、遼寧湯崗子溫泉療養(yǎng)院等。 第八種類型：生態(tài)型溫泉 產(chǎn)品特征：以天然自流溫泉和原生態(tài)的自然景觀為依托，其核心賣點(diǎn)是生態(tài)和健康，如誨濱溫泉、 森林溫泉 、山地溫泉、水上溫泉、峽谷溫泉、濕地溫泉、竹海溫泉、火山溫泉、山水溫泉等。 代表產(chǎn)品：云南騰沖熱海溫泉、湖北咸寧三江森林溫泉、南京湯山東湖溫泉、廣東金葉子溫泉、陜西太白山御溫泉等。 第九種類型： 溫泉地產(chǎn) 型 產(chǎn)品特征：以溫泉資源為基礎(chǔ)和賣點(diǎn)，溫泉項目作為地產(chǎn)項目的重要配套，帶動普通房地產(chǎn)、旅游房地產(chǎn)和養(yǎng)生房地產(chǎn)開發(fā)和銷售的一種地產(chǎn)開發(fā)模式。這種類型是目前國內(nèi)眾多溫泉投資商優(yōu)先考慮的開發(fā)模式之一。 代表產(chǎn)品：昆明溫泉心景、貴陽保利溫泉新城、重慶融匯國際 溫泉城 、河北石家莊御溫泉等。 第十種類型：溫泉農(nóng)業(yè)型 產(chǎn)品特征：將溫泉資源與生態(tài)農(nóng)業(yè)莊園結(jié)合，具有溫泉沐浴和溫泉農(nóng)業(yè)（種植、養(yǎng)殖）雙重功能，是充分利用溫泉資源熱能的典型模式。 代表產(chǎn)品：北京南宮溫泉、吉林神農(nóng)溫泉等。 經(jīng)營溫泉 旅游功能差異化，可根據(jù)市場需求和資源條件策劃： 溫泉禪院、溫泉書院、溫泉心靈養(yǎng)生園、溫泉康復(fù)園、高爾夫溫泉園、天體溫泉園、溫泉探險園、溫泉拓展訓(xùn)練園、 溫泉游 樂園、溫泉卡通園。 差異化的創(chuàng)新開發(fā)、建設(shè)和經(jīng)營、管理要堅持 “四先理念 ”：人無我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我新、人新我轉(zhuǎn)。永遠(yuǎn)領(lǐng)先市場，利于不敗之地。 中國的溫泉旅游業(yè)已進(jìn)入了第二個發(fā)展期，即根據(jù)市場的逐步成熟和發(fā)展需求，溫泉產(chǎn)品發(fā)展趨勢將要向高端的健身養(yǎng)生、度假休閑方面換代升級，適應(yīng)廣大旅游者不斷追求溫泉產(chǎn)品個性化、特色化、 主題化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的需求，真正成為人們健康科學(xué)時尚的生活方式。 溫泉文化的復(fù)興和創(chuàng)新發(fā)展必然是未來產(chǎn)業(yè)發(fā)展是主旋律。相信在不久的將來，中國溫泉，將以全新的姿態(tài)，成為全世界溫泉養(yǎng)生，度假休閑的旅游大國。 什么是 溫泉 生態(tài)莊園模式？ 溫泉生態(tài)莊園模式是在國內(nèi)剛興起的一種 溫泉發(fā)展 模式，此類模式以北京蟹島 度假村 為代表。按照 “溫泉生態(tài)莊園 ”的模式，將 溫泉資源 與生