【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 業(yè)管理主管部門 7前期物業(yè)服務(wù)合同中 基本情況包括 （ DE） A、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)； B、公共秩序維護(hù)； C、收入分配辦法； D、坐落位置； E、建筑面積 7前期物業(yè)管理服務(wù)應(yīng)達(dá)到 （ A B） 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) A、法定； B、約定； C、合理； D、必要 7簽訂前期物業(yè)管理合同中收費(fèi)約定的方式一般有 （ CD） A、計(jì)時(shí)制； B、計(jì)件制； C、包干制； D、酬金制； E、年薪制 7前期物業(yè)管理服務(wù)合同應(yīng)注意的事項(xiàng)包括 （ CDE） A、物業(yè)的承接驗(yàn)收； B、物業(yè)服務(wù)的費(fèi)用； C、合同的解除； D、合同的終止； E、合同的撤銷 7物業(yè)承接驗(yàn)收中無需在前期物業(yè)服務(wù)合同中約定的 （ AC） A、物業(yè)共用部位； B、共用設(shè)備的承接驗(yàn)收內(nèi)容； C、業(yè)主自有物業(yè)專有部分； D、共用設(shè)備的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任 7前期物業(yè)合同具有 （ AC） A、不確定性； B、確定性； C、時(shí)間性； D、不可變性 80、前期物業(yè)合同規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的方式包括 （ BCD） A、撤銷合同； B、解除合同； C、中止合同； D、要求補(bǔ)償； E、轉(zhuǎn)讓合同 8《物業(yè)管理?xiàng)l例》對(duì)物業(yè)服務(wù)合同主體資格作出明確規(guī)定 （ ABC） A、業(yè)主大會(huì)成立； B、業(yè)主委員會(huì)選舉必須符合法定程序； C、物業(yè)管理企業(yè)必須具備相應(yīng)的資質(zhì)證書； D、建設(shè)單位必須具備相應(yīng)的資 質(zhì)證書； E、業(yè)主委員會(huì)主任產(chǎn)生并經(jīng)過批準(zhǔn) 8物業(yè)管理服務(wù)是 （ CD） A、公益性質(zhì)； B、無償性質(zhì)； C、有償性質(zhì)； D、約定性質(zhì) 8物業(yè)服務(wù)合同與前期物業(yè)服務(wù)合同的主要區(qū)別是 （ A BD） A、合同的內(nèi)容不同； B、訂立合同的當(dāng)事人不同； C、合同的主管機(jī)關(guān)不同； D、合同期限不同； E、合同審批程序不同 8簽訂物業(yè)服務(wù)合同應(yīng)注意的事項(xiàng)包括 （ DE） A、明確業(yè)主委員會(huì)的權(quán)利義務(wù)； B、明確物業(yè)管理企業(yè)的權(quán)利義務(wù)； C、對(duì)違約責(zé)任和免責(zé)條款的約定； D、主要條款宜粗不宜細(xì)； E、明確違約責(zé)任的界定及正以解決方 式 8 除了物業(yè)正常使用期所需要的常規(guī)服務(wù)內(nèi)容以外，前期物業(yè)管理所提供的服務(wù)還包括 （ ADE） 。 A、 業(yè)主入住 ； B、 維修基金的管理 ； C、 綠化和環(huán)境衛(wèi)生的管理 ； D、 新建物業(yè)的共用部位、共用設(shè)施的查驗(yàn)工作 ； E、 物業(yè)管理項(xiàng)目機(jī)構(gòu)的前期溝通協(xié)調(diào) 8 以下關(guān)于早期介入的說法中，正確的有 （ ABC）。 A、 早期介入對(duì)開發(fā)建設(shè)單位而言并非強(qiáng)制性要求，而是根據(jù)項(xiàng)目和管理需要進(jìn)行選擇 ； B、 早期介入是建設(shè)單位開發(fā)建設(shè)物業(yè)階段引入的物業(yè)管理專業(yè)技術(shù)支持 ； C、 早期介入由建設(shè)單位根據(jù)約定支付早 期介入服務(wù)費(fèi) ； D、 早期介入是物業(yè)管理企業(yè)對(duì)新物業(yè)項(xiàng)目實(shí)施的物業(yè)管理服務(wù) ； E、 早期介入是指新建物業(yè)竣工后，建設(shè)單位根據(jù)需要所引入的物業(yè)管理活動(dòng) 8為了做到管理資源的完善與優(yōu)化，具體的內(nèi)容包括 （ ACE） 。 A.、管理用房到位； B、有合格的小區(qū)經(jīng)理； C、物資配備到位； D、已經(jīng)形成成熟的外包制度； E、 物業(yè)管理人員到位 8在可行性研究階段，早期介入的主要內(nèi)容有 （ ACD ） 。 A.、根據(jù)物業(yè)建設(shè)及目標(biāo)客戶確定物業(yè)管理模式； B、擬定各項(xiàng)費(fèi)用的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及收費(fèi)辦法 ； C、根據(jù)物業(yè)管理成本初步確定物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)； D、設(shè)計(jì)與客戶目標(biāo)相一致并具備合理性能價(jià)格比的物業(yè)管理框架性方案； E、物業(yè)承接查驗(yàn) 8物業(yè)管理涉及的單位部門較多，直接涉及的單位部門包括： （ ABCD） A、政府行政主管部門； B 社區(qū)居委會(huì)； C 、開發(fā)建設(shè)單位； D、 業(yè)主、業(yè)主大會(huì)； E、保安公司 90、早期介入與前期物業(yè)管理不同表現(xiàn)在 （ ABDE） A、早期介入是對(duì)物業(yè)項(xiàng)目引入專業(yè)技術(shù)支持； B、前期物業(yè)管理是對(duì)物業(yè)項(xiàng)目實(shí)施物業(yè)管理服務(wù)； C、早期介入服務(wù)對(duì)象是物業(yè)管理企業(yè) ； D、早期介入服務(wù)對(duì)象是建設(shè)單位； E、前期物業(yè)管理服務(wù)對(duì)象是全體業(yè)主 9早期介入的作用包括 （ ABCDE） A、優(yōu)化設(shè)計(jì)； B、有助于提高工程質(zhì)量； C、有利于了解物業(yè)情況； D、為前期物業(yè)管理作充分準(zhǔn)備； E、有助于提高建設(shè)單位的開發(fā)效益 9高水平物業(yè)管理企業(yè)早期介入可帶來 （ ABCD） A、促進(jìn)物業(yè)銷售； B、建設(shè)單位提升自身品牌； C、促進(jìn)社會(huì)效益； D、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益 ； E、物業(yè)管理費(fèi)用增加 9前期物業(yè)管理管理資源需調(diào)整，具體內(nèi)容包括 （ BCD） A、管理資金到位； B、管 理用房到位； C、物質(zhì)配備到位； D、物業(yè)管理人員到位； E、管理機(jī)構(gòu)到位 9工程質(zhì)量保修分為 （ BC） A、物業(yè)管理企業(yè)承接管理物業(yè)專有區(qū)域； B、物業(yè)管理企業(yè)承接物業(yè)共有區(qū)域及共用設(shè)施部分； C、業(yè)主從建設(shè)單位購(gòu)買的產(chǎn)權(quán)專有部分； D、業(yè)主從建設(shè)單位購(gòu)買的產(chǎn)權(quán)共用部分； E、物業(yè)管理企業(yè)承接的物業(yè)專有設(shè)施設(shè)備 9業(yè)主專有部分質(zhì)量問題由業(yè)主向 （ CD） 反映 A、政府主管部門； B、業(yè)主委員會(huì)； C、建設(shè)單位； D、物業(yè)管理企業(yè)； E、業(yè)主大會(huì) 9前期物業(yè)管理的特點(diǎn) （ ABCE） A、是后期常規(guī)管理的基礎(chǔ)； B、在時(shí)間和管理上是一個(gè)過渡時(shí)期； C、有一個(gè)自然磨合和處理過程； D、經(jīng)營(yíng)盈利； E、管理服務(wù)的波動(dòng)性和不穩(wěn)定性 9物業(yè)的承接查驗(yàn)分為 （ ABC） A、新建物業(yè)承接查驗(yàn)； B、物業(yè)管理機(jī)構(gòu)終止時(shí)的承接查驗(yàn)； C、物業(yè)管理機(jī)構(gòu)更迭時(shí)的承接查驗(yàn)； D、物業(yè)拆遷時(shí)的承接查驗(yàn)； E、業(yè)主大會(huì)決定由專業(yè)機(jī)構(gòu)的承接查驗(yàn) 9物業(yè)承接查驗(yàn)準(zhǔn)備工作包括 （ ABCD） A、人員準(zhǔn)備； B、計(jì)劃準(zhǔn)備； C、資料準(zhǔn)備； D、設(shè)備、工具準(zhǔn)備； E、資金準(zhǔn)備 9承接查驗(yàn)的常用記錄表格有 （ CDE） A、《物 業(yè)承接查驗(yàn)工作流程》； B、《物業(yè)查驗(yàn)的內(nèi)容及方法》 C、《工作聯(lián)絡(luò)登記表》； D、《物業(yè)承接查驗(yàn)記錄表》； E、《物業(yè)工程質(zhì)量問題統(tǒng)計(jì)表》 100、物業(yè)查驗(yàn)的主要內(nèi)容有 （ BCDE） A、物業(yè)專用部位； B、物業(yè)共用部位； C、物業(yè)資料； D、共用設(shè)施設(shè)備； E、園林綠化工程 10物業(yè)資料中應(yīng)包括 （ BCD） A、竣工總平面圖； B、驗(yàn)收資料； C、技術(shù)資料； D、說明文件； E、相關(guān)法律、法規(guī) 10物業(yè)共用部位主要內(nèi)容包括 （ CDE） A、圍墻、道路； B、園林建筑； C、主體結(jié)構(gòu)及外墻、屋面； D、公共衛(wèi)生間、陽臺(tái)、 走廊、樓道； E、共用部位樓面、地面、內(nèi)墻 10園林綠化工程分為 （ ABCDE） A、園林設(shè)計(jì)； B、園林維護(hù)； C、園林植物； D、園林投資； E、園林建筑 10物業(yè)承接查驗(yàn)的具體方法有 （ ABCD） 查驗(yàn) A、觀感； B、使用； C、檢測(cè)； D、試驗(yàn)； E、對(duì)比 10發(fā)生物業(yè)工程質(zhì)量問題的原因主要有 （ ABCD） A、設(shè)計(jì)方案不合理； B、施工單位不按規(guī)范施工； C、建材質(zhì)量不合格； D、自然災(zāi)害； E、承接查驗(yàn)方法不當(dāng) 10承接查驗(yàn)中收集整理存在問題包括 （ BCDE） A、收集所有的技術(shù)資料； B、 收集所有的《物業(yè)查驗(yàn)記錄表》 C、對(duì)應(yīng)收集的資料分類整理登記造表； D、交建設(shè)單位確認(rèn)； E、提出整改意見 10從發(fā)生原因和處理責(zé)任看，工程質(zhì)量可分為 （ ABC） A、施工單位引起； B、規(guī)劃設(shè)計(jì)不同； C、業(yè)主使用不當(dāng)； D、氣候、環(huán)境造成； E、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)變動(dòng) 10物業(yè)管理機(jī)構(gòu)更迭時(shí)符合承接查驗(yàn)條件是 （ BC） A、產(chǎn)權(quán)單位或業(yè)主大會(huì)已與原有物業(yè)企業(yè)就解除合同達(dá)成意向； B、產(chǎn)權(quán)單位或業(yè)主大會(huì)已與原有物業(yè)企業(yè)完全解除了合同； C、產(chǎn)權(quán)單位或業(yè)主大會(huì)已同新的物業(yè)管理企業(yè)簽訂了合同； D、原有物業(yè)企 業(yè)與新的物業(yè)企業(yè)就更迭簽了合同 10物業(yè)管理機(jī)構(gòu)更迭的準(zhǔn)備工作包括 （ BCD） A、更迭已獲政府管理機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)； B、符合承接查驗(yàn)條件； C、成立物業(yè)承接查驗(yàn)小組； D、準(zhǔn)備資料和工具； E、通知建設(shè)單位到場(chǎng) 1物業(yè)查驗(yàn)的內(nèi)容有以下幾個(gè)方面 （ BCD） A、業(yè)主使用狀況； B、物業(yè)資料情況； C、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施及管理現(xiàn)狀； D、各項(xiàng)費(fèi)用與收支情況，項(xiàng)目機(jī)構(gòu)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況； E、與公用事業(yè)單位的合同等 11物業(yè)查驗(yàn)內(nèi)容中屬其他內(nèi)容的是 （ CDE） A、室外道路； B、各類押金； C、產(chǎn)權(quán)屬全體業(yè)主所有的設(shè)備 ； D、與市政管理單位的協(xié)議； E、物業(yè)用房 11物業(yè)管理工作移交分為 （ ABD ） A、由建設(shè)單位將新建物業(yè)移交給物業(yè)管理企業(yè)； B、業(yè)主大會(huì)選聘新的物業(yè)管理企業(yè)訂立合同后，由業(yè)主大會(huì)將物業(yè)移交給物業(yè)管理企業(yè)； C、由原有的物業(yè)管理企業(yè)將物業(yè)移交給新的物業(yè)管理企業(yè)； D、物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主大會(huì)或物業(yè)產(chǎn)權(quán)單位終止物業(yè)服務(wù)時(shí)由物業(yè)管理企業(yè)向上述單位移交物業(yè)； E、由建設(shè)單位將新建物業(yè)移交給物業(yè)產(chǎn)權(quán)單位 11新建物業(yè)移交雙方為 （ ABC） A、產(chǎn)權(quán)資料； B、設(shè)備資料； C、說明資料； D、業(yè)主資料； E、財(cái)務(wù)資 料 11新建物業(yè)移交對(duì)象包括 （ ABE） A、物業(yè)共用部位； B、共用設(shè)施設(shè)備； C、業(yè)主名單； D、相關(guān)清單； E、物業(yè)管理用房 11物業(yè)管理機(jī)構(gòu)更迭時(shí)移交內(nèi)容包括 （ ABC） A、物業(yè)資料； B、物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備管理工作的交接 C、人、財(cái)、物的移交； D、物業(yè)管理機(jī)構(gòu)的資料； E、業(yè)主大會(huì)的決議 11業(yè)主資料包括 （ AB） A、業(yè)主產(chǎn)權(quán)資料； B、業(yè)主管理資料； C、業(yè)主入住資料； D、業(yè)主房屋裝修資料； E、業(yè)主財(cái)務(wù)資料 11物業(yè)共用部位及設(shè)備移交時(shí)對(duì)停車場(chǎng)、會(huì)所需要 （ ABCD） 的移交單位應(yīng) 協(xié)助辦理變 更手續(xù) A、經(jīng)營(yíng)執(zhí)照； B、經(jīng)營(yíng)許可證； C、稅務(wù)登記證； D、資質(zhì)； E、法定代表人 11人、財(cái)、物移交時(shí)，財(cái)務(wù)的主要內(nèi)容除了物業(yè)服務(wù)費(fèi)、維修資金、業(yè)主押金還包括（ ABCD ） A、停車費(fèi)； B、欠收款項(xiàng)； C、應(yīng)付款項(xiàng)； D、水電費(fèi)； E、債務(wù) 11在辦理物業(yè)交接手續(xù)時(shí)應(yīng)注意 （ ABCD） 方面 A、對(duì)物業(yè)及共用設(shè)施現(xiàn)狀作出評(píng)價(jià)； B、各類資產(chǎn)和費(fèi)用應(yīng)辦理移交； C、確認(rèn)原有物業(yè)企業(yè)退出或留下人員名單； D、提出遺留問題的解決方案； E、確認(rèn)新進(jìn)入物業(yè)管理的人員名單 1物業(yè)更迭時(shí)應(yīng)注意事項(xiàng)包括 （ BCDE） A、明確交接的負(fù)責(zé)人； B、明確交接主體和次序； C、各項(xiàng)費(fèi)用和資產(chǎn)的移交； D、明確保修項(xiàng)目、保修單位及聯(lián)系方式； E、對(duì)遺漏問題作出相關(guān)安排 12 入住的內(nèi)容包括 （ A B） 。 A、 物業(yè)驗(yàn)收及其相關(guān)手續(xù)的辦理 ； B、 物業(yè)管理有關(guān)業(yè)務(wù)的辦理 ； C、 裝修許可證的取得 ； D、 公用部位的承接查驗(yàn) ； E、 共用設(shè)施的承接查驗(yàn) 12 裝飾裝修時(shí)間一般包括（ BCE） 。 A、 裝飾裝修的批準(zhǔn)時(shí)間 ； B、 特殊裝飾時(shí)間 ； C、 一般裝飾裝修時(shí)間 D、 裝飾裝修間隔時(shí)間 ； E、 裝飾裝修期 12 以下各個(gè)選項(xiàng)中， 屬于物業(yè)裝飾裝修流程的是 （ ABC） 。 A、 備齊資料 ； B、 登記 ； C、 辦理開工手續(xù) ； D、 簽訂物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議 ； E、 裝修垃圾的清運(yùn) 12 物業(yè)裝飾裝修申報(bào)存在下列行為的物業(yè)管理單位不予登記 （ ACE） 。 A、 將沒有防水要求的房間或者陽臺(tái)改為衛(wèi)生間、廚房間的 ；