食品公司與顧客有關(guān)的過程控制程序和監(jiān)視和測(cè)量裝置控制程序(編輯修改稿)
2025-09-27 20:17 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 時(shí)，由營(yíng)銷部負(fù)責(zé)與顧客聯(lián)系，征求其書面意見。、營(yíng)銷部負(fù)責(zé)保存《產(chǎn)品要求評(píng)審表》、合同及其他相關(guān)文件，包括對(duì)于評(píng)審過程中提出的問題的解決及評(píng)審結(jié)果的實(shí)現(xiàn)等跟蹤措施的記錄。、合同的簽定和實(shí)施：、對(duì)產(chǎn)品要求評(píng)審后,由營(yíng)銷部經(jīng)理代表公司與顧客簽定合同；對(duì)老顧客的口頭定單,雙方對(duì)《定單確認(rèn)表》的內(nèi)容確認(rèn)后，即視同簽定合同。對(duì)于新顧客則必須簽定正式合同。、合同簽定后，營(yíng)銷部負(fù)責(zé)將相關(guān)的文件，根據(jù)各部門的需要發(fā)到相關(guān)部門，作為生產(chǎn)、采購(gòu)、檢驗(yàn)和出貨等的依據(jù)。、營(yíng)銷部負(fù)責(zé)合同執(zhí)行的監(jiān)督，根據(jù)需要及時(shí)將信息與顧客溝通。、營(yíng)銷部負(fù)責(zé)與顧客的溝通：當(dāng)產(chǎn)品要求由于某種原因需要變更時(shí),相應(yīng)的文件(如合同、定單確認(rèn)表等)應(yīng)得到修改，應(yīng)把變更的要求與顧客協(xié)商一致，并通知相關(guān)部門，執(zhí)行《文件控制程序》的有關(guān)規(guī)定。必要情況下，對(duì)更改的內(nèi)容還需再評(píng)審。、營(yíng)銷部與顧客的溝通：、在產(chǎn)品售出前及銷售過程中，營(yíng)銷部應(yīng)通過多種渠道（如廣告宣傳、產(chǎn)品服務(wù)月、顧客定貨會(huì)等）向顧客介紹產(chǎn)品，回答顧客的咨詢，并予以記錄。、根據(jù)需要將合同的執(zhí)行情況隨合同的進(jìn)展反饋給顧客，包括產(chǎn)品要求方面的更改，要與組織內(nèi)部相關(guān)部門及顧客協(xié)調(diào)一致。、產(chǎn)品售出后，要搜集顧客的反饋信息，妥善處理顧客投訴，以取得顧客的持續(xù)滿意。 監(jiān)視和測(cè)量裝置控制程序目的：對(duì)用于確保產(chǎn)品符合規(guī)定要求的測(cè)量和監(jiān)控裝
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