【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 格、廣告費(fèi)、銷(xiāo)售人員數(shù)、生產(chǎn)批量等，系統(tǒng)運(yùn)算、確定競(jìng)爭(zhēng)結(jié)果 根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)果數(shù)據(jù)和分析報(bào)表，師生共同分析該經(jīng)營(yíng)周期各企業(yè)決策的得失及其原因 系統(tǒng)輸出：競(jìng)爭(zhēng)結(jié) 果和分析報(bào)表（銷(xiāo)售量、銷(xiāo)售額、市場(chǎng)占有率、產(chǎn)品庫(kù)存、產(chǎn)品成本、經(jīng)營(yíng)盈虧等） 在總結(jié)以往個(gè)周期得失、找出原因、加深理解決策理論基礎(chǔ)上作好下一個(gè)周期決策準(zhǔn)備 最多可運(yùn)行七個(gè)周期 最多可運(yùn)行七個(gè)周期 18 《人機(jī)對(duì)抗 —— 網(wǎng)絡(luò)版》的應(yīng) 用 《人機(jī)對(duì)抗 —— 網(wǎng)絡(luò)版》系統(tǒng)由主持人系統(tǒng)和工作站系統(tǒng)兩部分組成，在局域網(wǎng)環(huán)境中運(yùn)行。主持人系統(tǒng)用以控制整個(gè)仿真過(guò)程的難易程度，工作站系統(tǒng)則用于學(xué)員決策仿真實(shí)踐，使用過(guò)程與《決策模擬 —— 單機(jī)版》系統(tǒng)相類(lèi)似，主要區(qū)別在于： ? 計(jì)算機(jī)本身被確定為一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)，在學(xué)員作出決策的同時(shí)，自行就決策表格中的數(shù)據(jù)作出決策。 ? 學(xué)員個(gè)人和計(jì)算機(jī)競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)施人機(jī)對(duì)抗，同一計(jì)算機(jī)前參加的學(xué)員人數(shù)也可以是 2 人，3 人?， 但最多為 4 人，每一個(gè)學(xué)員分別代表一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)，相互之間競(jìng)爭(zhēng)，同時(shí)也和計(jì)算機(jī)競(jìng)爭(zhēng)。 ? 競(jìng)爭(zhēng)結(jié)果數(shù)據(jù)直 接在屏幕上顯示，不需要用打印機(jī)打印。 ? 通?？墒÷砸罁?jù)評(píng)價(jià)總表作圖和總結(jié)性發(fā)言等教學(xué)環(huán)節(jié)，代之以學(xué)員個(gè)人寫(xiě)總結(jié)報(bào)告。 ? 整個(gè)決策過(guò)程完成后，可用打印機(jī)將所有學(xué)員的成績(jī)匯總打印、保存?zhèn)浒浮? 《決策仿真 —— 千姿版》的應(yīng)用 《決策仿真 —— 千姿版》系統(tǒng)由主持人系統(tǒng)和工作站系統(tǒng)兩部分組成，在局域網(wǎng)環(huán)境中運(yùn)行。主持人系統(tǒng)用以控制整個(gè)仿真過(guò)程的難易程度和了解各個(gè)學(xué)員決策動(dòng)態(tài)，工作站系統(tǒng)則用于學(xué)員決策仿真實(shí)踐，使用過(guò)程與《決策模擬 —— 單機(jī)版》系統(tǒng)相類(lèi)似，主要區(qū)別在于： ? 可任意分組和設(shè)定每組 學(xué)員數(shù)，一臺(tái)計(jì)算機(jī)為一個(gè)工作站，相當(dāng)于一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)。 ? 一個(gè)學(xué)員使用一個(gè)工作站，同組學(xué)員之間相互對(duì)抗，實(shí)施更大范圍內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)。 ? 競(jìng)爭(zhēng)結(jié)果數(shù)據(jù)直接在屏幕上顯示，不需要用打印機(jī)打印。 ? 通常可省略依據(jù)評(píng)價(jià)總表作圖和總結(jié)性發(fā)言等教學(xué)環(huán)節(jié)，代之以學(xué)員個(gè)人寫(xiě)總結(jié)報(bào)告。 ? 整個(gè)決策過(guò)程完成后，可用打印機(jī)將所有學(xué)員的成績(jī)匯總打印、保存?zhèn)浒浮? 19 教 學(xué) 時(shí) 數(shù) 分 配 ? 總學(xué)時(shí) 32 學(xué)時(shí)或 48 個(gè)學(xué)時(shí)。在學(xué)員已學(xué)過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、生產(chǎn)組織學(xué)、管理會(huì)計(jì)學(xué)、運(yùn)籌學(xué)等課程的基礎(chǔ)上，依據(jù)學(xué)生所掌握的基本理論內(nèi)容及其 程度，可按三套方案實(shí)施教學(xué)（僅供參考）。 1) 第一套教學(xué)方案（ 32 學(xué)時(shí)）： 若學(xué)校教學(xué)設(shè)備有限，尚不具有網(wǎng)絡(luò)機(jī)房，則可運(yùn)用《決策模擬 —— 單機(jī)版》系統(tǒng)實(shí)施教學(xué)。 ? 有重點(diǎn)地先進(jìn)行部分理論教學(xué)，分別側(cè)重于產(chǎn)品市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)、產(chǎn)品市場(chǎng)銷(xiāo)售決策、生產(chǎn)方案決策、材料采購(gòu)決策、決策方案全面預(yù)算和方案成果盈虧計(jì)算等現(xiàn)代企業(yè)決策的各個(gè)主要方面及其相互聯(lián)系和影響（ 10 學(xué)時(shí)）。 ? 介紹《決策仿真》系統(tǒng)使用的基本生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)初始條件及其變化影響 ──情景設(shè)定 （ 4學(xué)時(shí)）。 ? 試做第一周期的模擬決策過(guò)程，包括試做結(jié)果在黑板上的抄寫(xiě)或大屏幕 顯示及師生共同分析（ 2 學(xué)時(shí)）。 ? 正式運(yùn)行《模擬決策 —— 單機(jī)版》系統(tǒng)全過(guò)程 1－ 7 個(gè)周期 （平均每個(gè)周期 2 學(xué)時(shí)，合計(jì) 14 學(xué)時(shí)）。 ? 依據(jù)評(píng)價(jià)總表作出相應(yīng)圖表，學(xué)員總結(jié)準(zhǔn)備、發(fā)言，教師總結(jié)等（ 2 學(xué)時(shí)）。 ? 由于計(jì)算機(jī)自動(dòng)給出綜合評(píng)分，故在一般情況下不再進(jìn)行書(shū)面考試，教師可依據(jù)計(jì)算機(jī)評(píng)分，結(jié)合每個(gè)學(xué)員具體參與表現(xiàn)和各組總結(jié)發(fā)言質(zhì)量，給出終評(píng)成績(jī)；或由學(xué)員根據(jù)總結(jié)提綱，寫(xiě)出書(shū)面報(bào)告，再結(jié)合各組綜合評(píng)分，給出終評(píng)成績(jī)。 2) 第二套教學(xué)方案（ 32 學(xué)時(shí)）： 若學(xué)校教學(xué)設(shè)備條件較好，具備有網(wǎng)絡(luò)機(jī)房，則可運(yùn)用《人機(jī)對(duì)抗 —— 網(wǎng)絡(luò) 版》系統(tǒng)和 20 《決策仿真 —— 千姿版》系統(tǒng)實(shí)施教學(xué)。 ? 有重點(diǎn)地先進(jìn)行部分理論教學(xué)，分別側(cè)重于產(chǎn)品市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)、產(chǎn)品市場(chǎng)銷(xiāo)售決策、生產(chǎn)方案決策、材料采購(gòu)決策、決策方案全面預(yù)算和方案成果盈虧計(jì)算等現(xiàn)代企業(yè)決策的各個(gè)主要方面及其相互聯(lián)系和影響（ 10 學(xué)時(shí)）。 ? 介紹《決策仿真》系統(tǒng)使用的基本生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)初始條件及其變化影響 ──情景設(shè)定 （ 4學(xué)時(shí)）。 ? 運(yùn)用《人機(jī)對(duì)抗 —— 網(wǎng)絡(luò)版》系統(tǒng)，進(jìn)行個(gè)人決策仿真實(shí)踐（ 12 學(xué)時(shí)）。 ? 再運(yùn)用《決策仿真 —— 千姿版》系統(tǒng)，在更大范圍內(nèi)進(jìn)行決策仿真實(shí)踐（ 10 學(xué)時(shí)）。 ? 兩個(gè)系統(tǒng)運(yùn)用完后，可根據(jù)每個(gè)系統(tǒng)運(yùn)行 的計(jì)算機(jī)評(píng)分，按一定的比例（由教師確定），給出綜合評(píng)分，一般不再進(jìn)行書(shū)面考試；或由學(xué)員根據(jù)總結(jié)提綱，寫(xiě)出書(shū)面報(bào)告，再結(jié)合計(jì)算機(jī)綜合評(píng)分，給出終評(píng)成績(jī)。 3) 第三套教學(xué)方案（ 48 學(xué)時(shí)）： 若學(xué)校教學(xué)設(shè)備條件較好，具備有網(wǎng)絡(luò)機(jī)房，且要求學(xué)員能扎實(shí)地掌握市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下現(xiàn)代企業(yè)管理決策的基本原理，則可運(yùn)用《決策模擬 —— 單機(jī)版》系統(tǒng)、《人機(jī)對(duì)抗 ——網(wǎng)絡(luò)版》系統(tǒng)和《決策仿真 —— 千姿版》系統(tǒng)循序?qū)嵤┙虒W(xué)。 ? 有重點(diǎn)地先進(jìn)行部分理論教學(xué)，分別側(cè)重于產(chǎn)品市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)、產(chǎn)品市場(chǎng)銷(xiāo)售決策、生產(chǎn)方案決策、材料采購(gòu)決策、決策方案 全面預(yù)算和方案成果盈虧計(jì)算等現(xiàn)代企業(yè)決策的各個(gè)主要方面及其相互聯(lián)系和影響（ 8 學(xué)時(shí)）。 ? 介紹《決策仿真》系統(tǒng)使用的基本生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)初始條件及其變化影響 ──情景設(shè)定 （ 4學(xué)時(shí)）。 ? 運(yùn)用《決策模擬 —— 單機(jī)版》系統(tǒng)，進(jìn)行群體決策模擬，如第一套教學(xué)方案所示，但可省略學(xué)員總結(jié)、發(fā)言等環(huán)節(jié)（ 16 學(xué)時(shí)）。 ? 運(yùn)用《人機(jī)對(duì)抗 —— 網(wǎng)絡(luò)版》系統(tǒng)，進(jìn)行個(gè)人決策仿真實(shí)踐（ 10 學(xué)時(shí)）。 ? 再運(yùn)用《決策仿真 —— 千姿版》系統(tǒng)，在更大范圍內(nèi)進(jìn)行決策仿真實(shí)踐（ 10 學(xué)時(shí)）。 ? 三個(gè)系統(tǒng)運(yùn)用完后，可根據(jù)每個(gè)系統(tǒng)運(yùn)行的計(jì)算機(jī)評(píng)分，按一定的比例（由教師確定），給 出綜合評(píng)分，一般不再進(jìn)行書(shū)面考試；或由學(xué)員根據(jù)總結(jié)提綱，寫(xiě)出書(shū)面報(bào)告，再結(jié)合計(jì)算機(jī)綜合評(píng)分，給出終評(píng)成績(jī)。 21 ? 三套教學(xué)方案中，由于第三套教學(xué)方案對(duì)軟件系統(tǒng)運(yùn)用的最為充分，因而教學(xué)效果最好。在系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程中，看似每周期的決策數(shù)據(jù)只有 24 項(xiàng)，實(shí)質(zhì)上是貫穿了現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策全過(guò)程，學(xué)員剛接觸時(shí)很難把握全過(guò)程及其內(nèi)在的聯(lián)系而進(jìn)入角色。運(yùn)用《決策模擬 —— 單機(jī)版》系統(tǒng)進(jìn)行分組討論，可使學(xué)員循序漸進(jìn)，充分理解，逐步進(jìn)入。同時(shí)，可培養(yǎng)學(xué)員的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和協(xié)調(diào)能力；運(yùn)用《人機(jī)對(duì)抗 —— 網(wǎng)絡(luò)版》系統(tǒng)進(jìn)行人機(jī)對(duì)抗，因計(jì)算機(jī)是依據(jù)現(xiàn) 代管理決策原理實(shí)施優(yōu)化決策的，這將迫使學(xué)員進(jìn)一步從整體上考慮企業(yè)的優(yōu)化決策，進(jìn)而提升學(xué)員的科學(xué)決策水平和能力；運(yùn)用《決策仿真 —— 千姿版》系統(tǒng)，將促使學(xué)員更加拓寬自己的決策思路，全面考慮現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的各種影響因素及可以采取的對(duì)策，完善現(xiàn)代管理決策思維模式。 系 統(tǒng) 難 易 控 制 ? 《決策模擬 —— 單機(jī)版》系統(tǒng)、《人機(jī)對(duì)抗 —— 網(wǎng)絡(luò)版》系統(tǒng)和《決策仿真 —— 千姿版》系統(tǒng)在使用過(guò)程中，均可通過(guò)一些參數(shù)設(shè)置，調(diào)整系統(tǒng)仿真難易程度，以適合于不同的教學(xué)對(duì)象；通過(guò)修改評(píng)價(jià)指標(biāo)權(quán)數(shù)，以適合于市場(chǎng) 營(yíng)銷(xiāo)、工商管理（企業(yè)管理）、工業(yè)外貿(mào)、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、信息管理與信息系統(tǒng)等不同專(zhuān)業(yè)的需要。 ? 在主菜單中選擇“調(diào)整難易系數(shù)”選項(xiàng)后，計(jì)算機(jī)顯示的“各周期難易系數(shù)表”屏幕如下頁(yè)表所示： 22 按動(dòng)回車(chē)鍵可移動(dòng)光標(biāo)，修動(dòng)表內(nèi)的任一數(shù)據(jù)。 ? 修改市場(chǎng)容量。若使各周期市場(chǎng)容量數(shù)據(jù)增大，則可使決策模擬過(guò)程變得容易，各企業(yè)不太會(huì)出現(xiàn)虧損；反之，若使各周期市場(chǎng)容量數(shù)據(jù)減小，則可使決策模擬過(guò)程變得困難，各企業(yè)須謹(jǐn)慎決策。 ? 屏幕中其它數(shù)據(jù)如工資薪水變動(dòng)率、原料價(jià)格變動(dòng)率、附件價(jià)格變動(dòng)率等數(shù)據(jù)變化，均會(huì)影響到企業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)成本，進(jìn)而影響模擬過(guò)程的難易程度。 ? 第五章給出的七個(gè)周期的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和銷(xiāo)售量預(yù) 測(cè)報(bào)告是根據(jù)默認(rèn)的難易系數(shù)確定的，難易系數(shù)改動(dòng)后，應(yīng)以一定的方式告訴各模擬企業(yè)。 ? 在主菜單中選擇“顯示評(píng)價(jià)總表”后，在下一屏幕中出現(xiàn)兩個(gè)選擇“屏幕顯示評(píng)價(jià)總表數(shù)據(jù)”和“報(bào)表打印評(píng)價(jià)總表數(shù)據(jù)”。同時(shí)屏幕提示“修改企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)決策評(píng)價(jià)指標(biāo)權(quán)數(shù)”選項(xiàng)，選中該項(xiàng)，在輸入打開(kāi)命令后，進(jìn)入“評(píng)價(jià)指標(biāo)權(quán)數(shù)”屏幕后，可對(duì)其中24 個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)權(quán)數(shù)作出修改，如下頁(yè)表所示： 23 按動(dòng)回車(chē)鍵可移動(dòng)光標(biāo)，修動(dòng)表內(nèi)的任一數(shù)據(jù)。 ? 若是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)員使用，則可將有關(guān)市場(chǎng)方面的指標(biāo)權(quán)數(shù)設(shè)置得大一些。 ? 若是工商管理專(zhuān)業(yè)學(xué)員使用，則可將 有關(guān)生產(chǎn)方面的指標(biāo)權(quán)數(shù)設(shè)置得大一些。 ? 若是財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)學(xué)員使用，則可將有關(guān)成本方面的指標(biāo)權(quán)數(shù)設(shè)置得大一些。 ? 其它專(zhuān)業(yè)學(xué)員使用，可按上述原理同樣設(shè)置。 ? 指標(biāo)權(quán)數(shù)設(shè)置的不一樣，評(píng)價(jià)總表中各企業(yè)的評(píng)分結(jié)果和名次排列也將不一樣。 24 第三章 系 統(tǒng) 應(yīng) 用 原 理 本章就系統(tǒng)使用過(guò)程中，系統(tǒng)應(yīng)用的基本原理及學(xué)員可能提出問(wèn)題的主要內(nèi)容原理作一概述。 市 場(chǎng) 營(yíng) 銷(xiāo) 原 理 ? 系統(tǒng)設(shè)置的各模擬企業(yè)可交替生產(chǎn)、銷(xiāo)售三種不同類(lèi)型的產(chǎn)品（ E 型、 B 型和 I 型），其中 E 型產(chǎn)品是各企業(yè)主要生產(chǎn)和銷(xiāo)售的產(chǎn)品。這些產(chǎn)品可在三種不同類(lèi)型的市場(chǎng)上進(jìn)行銷(xiāo)售 (一般競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)、招標(biāo)市場(chǎng)和用戶(hù)大批量訂購(gòu)市場(chǎng)），其中，一般競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)是各企業(yè) E型產(chǎn)品的主要銷(xiāo)售市場(chǎng)，通過(guò)促銷(xiāo)手段運(yùn)用進(jìn)行競(jìng)銷(xiāo)。前面所述的各周期市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)變化和銷(xiāo)售量預(yù)測(cè)報(bào)告主要就是對(duì)該市場(chǎng)而言。系統(tǒng)設(shè)置的促銷(xiāo)運(yùn)用手段主要為產(chǎn)品銷(xiāo)售價(jià)格、廣告費(fèi)用投入、銷(xiāo)售人員數(shù)量和產(chǎn)品質(zhì)量水平等四個(gè)。 ? 產(chǎn)品銷(xiāo)售價(jià)格 四個(gè)促銷(xiāo)手段中，產(chǎn)品銷(xiāo)售價(jià)格對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)銷(xiāo)售影響最為敏感，其關(guān)系曲線如下左圖所示： 銷(xiāo)售量效應(yīng) (%) 950 1150 1350 銷(xiāo)售價(jià)格 廣告效應(yīng) (%) 1 7 15 廣告投入 200 100 50 Q=f(p) 25 18 25 銷(xiāo)售量和銷(xiāo)售價(jià)格成反比。設(shè)定當(dāng)價(jià)格為 1150 元 /臺(tái)時(shí)，銷(xiāo)售量指數(shù)為 100％（如其銷(xiāo)售量為 22105 臺(tái)的話(huà)）。則當(dāng)價(jià)格下降到 950 元 /臺(tái)時(shí)，銷(xiāo)售量指數(shù)將翻一番，達(dá)到 200％，即銷(xiāo)售量可達(dá) 44210 臺(tái)；當(dāng)價(jià)格上升到 1350 元 /臺(tái)時(shí)，銷(xiāo)售量指數(shù)將減半，即只有 50％，其銷(xiāo)售量只有 11052 臺(tái)。所以，應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)形勢(shì)變化（市場(chǎng)容量的變化）、企業(yè)自身的生產(chǎn)能力和其它一些經(jīng)營(yíng)條件，正確制訂產(chǎn)品銷(xiāo)售價(jià)格，上述關(guān)系曲線為高次方程或指數(shù)函數(shù)，實(shí)際使用時(shí)學(xué)員難以在短時(shí)間內(nèi)就能用一確定的函數(shù)方程 將其描述出來(lái)，可根據(jù)（ 950， 200），（ 1150， 100）和（ 1350， 50）三組數(shù)對(duì)近似地用拋物線或直線方程來(lái)進(jìn)行描述。 ? 廣告費(fèi)用投入 廣告費(fèi)用投入所產(chǎn)生的產(chǎn)品銷(xiāo)售額增加效應(yīng)如上頁(yè)右圖所示。關(guān)系曲線中的廣告費(fèi)用投入和銷(xiāo)售額增加效應(yīng)均以占銷(xiāo)售額的百分比來(lái)表示。開(kāi)始時(shí)，由于廣告費(fèi)用投入數(shù)量太少，尚未能形成規(guī)模效應(yīng)，此時(shí)，單位廣告費(fèi)用投入的增加，將會(huì)是入不敷出，即△ y△w（含增加的變動(dòng)成本部分）；隨著廣告費(fèi)用的增加，可使收益與支出達(dá)到平衡，即△ y=△ w；隨后進(jìn)入收益大于支出階段，△ y△ w；最后 再通過(guò)△ y＝△ w 的平衡點(diǎn)，再度進(jìn)入△ y△ w 的階段。所以，廣告費(fèi)用投入至少應(yīng)控制在△ y=△ w 時(shí)的兩個(gè)平衡點(diǎn)之間。在廣告費(fèi)用投入占銷(xiāo)售額 7％左右時(shí)，單位廣告費(fèi)用投入的增加效應(yīng)達(dá)到最大值。接近 15％時(shí)，效應(yīng)增加已不明顯；超過(guò) 15％時(shí)，其多投費(fèi)用幾乎已不起作用，近乎于白投。 ? 其它促銷(xiāo)手段 銷(xiāo)售人員數(shù)量和產(chǎn)品質(zhì)量水平所產(chǎn)生的銷(xiāo)售額增加效應(yīng)原理與廣告費(fèi)用相同。銷(xiāo)售人員費(fèi)用投入可按銷(xiāo)售人員數(shù)量與其人均工資費(fèi)用相乘計(jì)算而得；產(chǎn)品質(zhì)量水平也折算到所投入的費(fèi)用，其主要包括為研究開(kāi)發(fā)部門(mén)職工所支付的工資費(fèi)用和社會(huì)福 利費(fèi)用、其它產(chǎn)品改進(jìn)費(fèi)用的投入兩大項(xiàng)。 ? 四個(gè)促銷(xiāo)手段中，除產(chǎn)品質(zhì)量水平所起的效應(yīng)可按 60％比例遞減性地延續(xù)到以后各經(jīng)營(yíng)周期外，其它促銷(xiāo)手段所起的效應(yīng)均僅本周期有效。 26 ? 系統(tǒng)最后實(shí)現(xiàn)的是各促銷(xiāo)手段的組合效應(yīng)，即：如在降低銷(xiāo)售價(jià)格的同時(shí)，提高廣告費(fèi)用投入、增加銷(xiāo)售人員、改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量，則可強(qiáng)化因降價(jià)而產(chǎn)生的銷(xiāo)售額（量）增加效應(yīng)；反之，在降低銷(xiāo)售價(jià)格的同時(shí)，減少?gòu)V告費(fèi)投入及其它促銷(xiāo)手段費(fèi)用的投入，則會(huì)