【文章內(nèi)容簡介】 突各方的利益根據(jù)一定的標準進行協(xié)調(diào)。 2. 操作定義 (1)依據(jù)部門目標，預(yù)見未來的要求、機會和不利因素，并作出計劃； (2)看清相互依賴的沖突各方面的關(guān)系； (3)根據(jù)現(xiàn)實需要和長遠效果作出適當選擇； (4)及時作出決策； (5)調(diào)配、安置人、財、物等有關(guān)資源。 五、人際交往的意識與技巧 1. 一般定義 建立和維持自己與他人、團體的關(guān)系，這些關(guān)系是有目的的、與工作相關(guān)的，包括與他人的溝通，以及組織中的服從、合作、協(xié)調(diào)、指導、監(jiān)督活動。 2. 操作定義 (1)人際合作的主動性； (2)對組織中權(quán)屬關(guān)系的意識 (包括權(quán)限、服從、紀律等意識 )； (3)人際間的適應(yīng)； (4)有效溝通 (傳遞信息 )； (5)處理人際關(guān)系的原則性與靈活性。 六、自我情緒控制 1. 一般定義 在受到較強刺激或處于不利的情境中時，能保持自己情緒的穩(wěn)定，并約束自己行為反應(yīng)的能力 (主要是 根據(jù)面試當時考生對一定問題的反應(yīng)，預(yù)測考生日常生活中的表現(xiàn) )。 (1)在較強刺激情境中，表情和言語自然； (2)在受到有意挑戰(zhàn)甚至有意羞辱的場合，能保持冷靜； (3)為了長遠或更高目標，抑制自己當前的欲望。 七、求職動機與擬任職位的匹配性 1. 一般定義 11 求職動機是指在一定需要的刺激下直接推動個體進行求職活動以達到求職目的的內(nèi)部心理活動；個人的求職目的與擬任職位所能提供的條件相一致時，個體勝任該職位工作并穩(wěn)定地從事該工作的可能性較大。 2. 操作定義 (1)現(xiàn)實性需要 (解決住房、戶口遷移、專業(yè)對口等 )與崗位情況； (2)興趣與崗位情況； (3)成就動機 (認知需要、自我提高、自我實現(xiàn)、服務(wù)他人的需要、得到鍛煉等 )與崗位情況； (4)對組織文化的認同。 八、舉止儀表 1. 一般定義 考生外在的穿著打扮和言行舉止表現(xiàn) 2. 操作定義 (1)穿著打扮是否得體； (2)言行舉止是否符合一般的禮節(jié)； (3)是否有多余的動作； 面試測評要素的分析 一、敬業(yè)、誠實精神 測評要點： (1)報考動機及對工作的責任心、進取 心； (2)誠實、求是精神。 測試題目： 1. 物質(zhì)待遇和工作條件是人們選擇工作的重要因素之一，你是否也承認這一點？請結(jié)合這次報考談一談你在選擇工作時都考慮哪些因素？為什么？ 評價參考標準： 好：既能夠坦率承認在擇業(yè)過程中的個人利益因素，又能夠超越物質(zhì)利益因素，有正確的擇業(yè)觀，積極向上，敘述有條理，具有說服力。 中：基本能夠正視現(xiàn)實，實事求是地考慮擇業(yè)問題，敘述問題基本清楚，有一定說理性。 差：隱瞞自己的真實想法，假、大、空，或者過分注重自己的個性需求，敘述無理，說理性差。 2. 你現(xiàn)在單位的同事 (或?qū)W校的同學 )對你是如何評價的？ 追問 1：你受過哪些表彰或獎勵？ 追問 2：對所受的表彰或獎勵，你是如何看待的？ 評價參考標準： 好：誠實坦率，工作責任心強，態(tài)度認真，積極向上，敘述條理清楚，說服力強。 中：回答問題基本實事求是，工作認真，做過一些努力，敘述有條理，有一定說服力。 差：不誠實，談工作假、大、空，敘述問題沒有說服力。 二、政策、理論水平 測評要點： (1)理解并運用黨和國家有關(guān)方針、政策的水平及能力； (2)對社會生活中重大、熱點問 題的關(guān)心程度及闡述該類問題時所表現(xiàn)出的基本理論、素養(yǎng)，即判斷力、分析比較、抽象概括能力。 測試題目： 1. 吸煙有害健康，但煙草對國家稅收有很大的積極作用。在政府是否應(yīng)采取嚴厲措施 12 禁煙問題上，有各種不同意見，你對此有何看法？ 評價參考標準： 好：說理充分，論證嚴密，分析比較和抽象概括能力強，思維的邏輯性強，提出的看法符合實際。 中：說理、討論基本得當，提出的看法基本符合實際。 差：說理不充分，論證不嚴密，思維面窄，考慮問題不全面，提出的看法不符合實際。 2. 有人說，大毛病不犯， 小毛病不斷，氣死公安局，難死法院。請你結(jié)合實際談一談，道德建設(shè)與遵紀守法之間的關(guān)系。 評價參考標準： 好：綜合分析能力強，政策理論水平較高，有自己的獨到見解，說理充分，論證嚴密，抽象概括能力強。 中：能抓住問題的主要方面，有自己的看法，說理較充分，論證基本得當。 差：說理不充分，論證不嚴密，思維面窄，考慮問題不全面，分析比較能力差。 三、組織、協(xié)調(diào)能力 測評要點： (1)組織計劃的周密性、條理性、可行性； (2)各方面關(guān)系的協(xié)調(diào)、溝通能力。 測試題目： 1. 如果你的 母親過 60 大壽，由你負責籌備和主持生日宴會，你會怎么做？ 評價參考標準： 好：工作有計劃，組織協(xié)調(diào)能力強，有一定社會活動能力，自信心強，敘述條理清楚，令人信服。 中：工作有一定計劃性，參與意識強，有一定的組織、協(xié)調(diào)能力，敘述問題有說服力。 差：工作缺乏計劃性，組織、協(xié)調(diào)能力較差，考慮問題不全面，缺乏溝通能力，敘述問題沒有說服力。 2. 假設(shè)你被錄用后不久，在辦公室接到上級機關(guān)的電話，通知你單位派人參加一個重要會議。那么，在電話中你應(yīng)問清哪些事項？ 評價參考標準： 好：具體地說，能 問清楚來電話人的姓名、單位、電話號碼，會議的內(nèi)容、時間、地點，參加會議的人員、工作任務(wù)，是否帶材料等等，簡單地說，回答問題要全面、具體、清楚。 中：回答問題能包含上述主要內(nèi)容，但不夠全面、清晰。 差：有較多遺漏，無條理，缺乏常識、經(jīng)驗。 四、應(yīng)變能力及開拓創(chuàng)新意識 測評要點： (1)心理承受能力、情緒穩(wěn)定性、自制力； (2)反應(yīng)的敏捷性及開拓創(chuàng)新意識。 測試題目： 1. 針對你單位業(yè)務(wù)工作中出現(xiàn)的問題，你提出了一些很好的建議，得到了同事們的贊同，但你的領(lǐng)導并不滿意。在這種情況 下，你怎么辦？ 評價參考標準： 好：能認真分析，仔細推敲自己建議存在的問題，認真領(lǐng)會領(lǐng)導意圖，找出兩者之間的共同點，圓滿解決問題，考生心理冷靜，自制力強，方法正確，陳述問題條理清楚，有說服力。 中：能找出問題的根源并冷靜對待，處理問題有一定方法，陳述問題有一定說服力。 13 差：行為偏激，自制力差，方法不正確，或長時間沉默，顯得無以應(yīng)對。 2. 假如在一次學習討論會上，領(lǐng)導對你的發(fā)言很不滿意，并當場批評了你，你怎么辦？ 評價參考標準： 好：能談到在情緒產(chǎn)生波動時，自己的自我控制方法，并 取得良好的效果。 中：有控制自我情緒的能力，但方法不夠有效。 差：思前想后，顧慮重重，言語中流露出氣憤、委屈，或長時間沉默，顯得心情難以言表。 五、語言表達能力 測評要點： (1)語言的準確性、邏輯性、流暢性； (2)語言的描述能力、感染力、說服力。 評分說明：此部分不單獨設(shè)題，考官以考生回答上述所有問題時的實際表現(xiàn)，依據(jù)測評要點為其打分。 六、儀表舉止 測評要點： (1)文化素養(yǎng)； (2)體貌體態(tài)、衣著打扮； (3)身體狀況。 評分說明：考官依據(jù)測評要點 結(jié)合對考生的觀察為考生打分。 七、必測題 (一 )求職動機、愿望測試 選擇以下題目之一： 1. 你報考公務(wù)員的原因和對國家機關(guān)的了解有哪些？ 2. 對將要從事的工作有哪些認識，你想怎樣實現(xiàn)你的理想和抱負？ 3. 如果你可以被錄用，但卻解決不了你愛人的工作安排和孩子的入學，又解決不了你們的戶口，你有什么想法？ 評價要點： (1)是否以事業(yè)發(fā)展為目標并兼顧個人利益； (2)回答完整、全面、適當； (3)有一定的說服力和可信度。 (二 )表現(xiàn)力和語言表達能力測試 選擇 以下題目之一： 1. 談?wù)勀愕拈L處和短處，各舉一個例子加以說明。 2. 你覺得你個性上最大的優(yōu)點是什么？ 3. 你自己認為最適合做哪些工作？ 觀察內(nèi)容：考生表達內(nèi)容時的條理性，引例、用語的準確性，語氣、語句是否得當；姿勢表情是否自然。 評價要點： ①談話前后的連續(xù)性； ②主題、語言簡潔明了； ③思路、邏輯清楚； ④遣詞用句準確，具有說服力。 (三 )個人性格、品質(zhì)與人際合作測試 選擇以下題目之一： 14 1. 你認為生活在現(xiàn)實社會中，一個人最重要的是什么？ 2. 你能否“受人之托忠人之事”？ 3. 你在領(lǐng)導和被領(lǐng)導之間喜歡哪種關(guān)系？ 4. 在工作中看到別人違反制度與規(guī)定，你怎么辦？ 5. 你同與你性格不同的人如何相處？ 觀察內(nèi)容：有無不良性格 (過分狂妄或自卑 )；有無偏激觀點；回答問題的真實性與掩飾性。 評價要點： (1)誠實、認真、真誠； (2)人生觀； (3)信用度。 口述： 34 歲公務(wù)員考生談面試備考成功經(jīng)驗 我昨天剛參加完面試，成績不算太高： 分，但在我這個考場已經(jīng)是第二高分了 (第一是78)， 7 月 3 號題較簡單， 4 號的題稍 難，整個考場極少得 80 以上的。順利通過。 我是今年 3 月份剛拿的自考本科證， 4月份就報名考公務(wù)員了，今年考不上，明年就超齡了 (35 歲以下 )，因此我十分幸運，趕上了這趟末班車！介紹一下這次面試的經(jīng)驗吧： 我在縣級機關(guān)已經(jīng)有 15 年工齡，因此工作經(jīng)驗較為豐富，心理素質(zhì)比一般年輕人要好得多。在面試的候考室里，我應(yīng)該算是十分活躍的，許多學生都將我認作考官，最起碼在心理上給了他們強烈的震懾感。這里告誡考生們一定要放松，多交流，表現(xiàn)自己，上考場前深呼吸。不過不可否認，任何人在這種場合都會緊張的，但我只是感覺胃 不舒服，沒有出現(xiàn)手抖、心跳加速的現(xiàn)象。 我抽到的是 18號，難受！不知是中午還是下午，反正不是最后一個，就是第一個，考官都很疲憊。到了將近 12點，工作人員叫我出去，在候考室內(nèi)看了 15分鐘的材料，我一看高興壞了，因為“聽證會”是我在新華網(wǎng)上摘錄的十六個社會現(xiàn)象評論的其中之一，而且指名道姓是安徽省合肥市 (材料上是 H 省 H 市 )，我將草稿紙整整寫滿了，后來一想，一會寫提綱怎么辦？寫在反面肯定不好，我就又拿了一張自己的白紙 (經(jīng)驗之談啊 )，直到考完也沒人發(fā)現(xiàn)和反對。 草稿紙上寫的主要是評論內(nèi)容和可以借用的名 言警句 (后來以為 4題都是關(guān)于聽證會的，好多亮點還沒說呢，可惜了 )，看完材料后，吃盒飯，吃完盒飯，等了一會兒才看到外面的考官上衛(wèi)生間，回來后才開始吃飯，這下好了，我開玩笑地告訴工作人員，這樣對我們不公平，別人看了十五分鐘就進考場，印象深，我們要等 40分鐘，會忘掉 (好在后來沒出記憶題 )，但在后來進考場前我又拿出來看了看，寫了幾個名言。 等了大約 45 分鐘左右，進了考場，說完“各位老師辛苦了”后，主考官是位有親和力的美女，她說請坐，我到處找不到椅子，考官也笑了，連說對不起，我從幾米遠處找來一個椅子，才坐好， 小插曲也提神啊，哈哈。接著就狂說吧，聲音巨響，不能讓老考官睡了！一個題思考大約 20 秒吧，對自己的表現(xiàn)很滿意。 出考場后，問計分員，這個考場最高多少，他說 78，我足足等了有五分鐘 (好漫長啊 )成績單才出來，心里有底了。 公務(wù)員面試七大應(yīng)試口訣：天生我才必有用 近年來，競考公務(wù)員一年比一年熱。面試是公務(wù)員考試的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一。有的考試，面試分占一半。無論如何，過面試這一關(guān)至關(guān)重要。那么該如何“修煉”，才能取得公務(wù)員面試這一“真經(jīng)”呢？華圖專家通過咨詢?nèi)雵嬖嚨目忌l(fā)現(xiàn)了公務(wù)員面試準備前后不比其它面試，個中 滋味別具一格，在此與大家分享： 未雨綢繆，才能有備無患 15 通過筆試，面試的準備不可少，只有多多益善。 未雨綢繆，才能有備無患?？忌诘弥M入面試名單后，應(yīng)該購買有關(guān)面試的書籍來閱讀學習。書不在多，一本則行，當然要選擇質(zhì)量高的。也可以下載一款面試軟件。最好是那種包含了面試教材、歷年真題、模擬試題以及考生經(jīng)驗的軟件，十分受用。也可進入面試論壇進行交流，資源共享。相信思想交流所收獲的是雙倍的思想，并不會有所損失。 小小預(yù)演，為面試添精彩 要想面試取勝，從容不迫的心理素質(zhì)、真誠大方的應(yīng)對態(tài)度、中 肯靈活的回答是缺一不可的。這些方面也可以通過平時替代的方式訓練，準確表達自己的想法，改進自己的不足之處?；蛑敵梢淮尉实难莩鲞M行排演?；蛑鴮ふ乙晃灰淹ㄟ^公務(wù)員面試的朋友，學習學習面試經(jīng)歷，模擬面試考場，這些方式不僅有趣而且有益。其實都是一場小而精彩的預(yù)演。 擯棄恐懼，天生我才必有用 面試時，首先要擯除面試恐懼心理，排除“天下烏鴉一般黑”的心理痼疾。要有“天生我才必有用”的信心。如果疑神疑鬼，瞻前顧后，未進考場氣先虛，則已輸大半。其實，公務(wù)員考試日益走向規(guī)范化。面試考官除少數(shù)來自招考單位外，多半是臨 時抽簽組成的。面試的透明度、公正性已