【文章內(nèi)容簡介】 影響產(chǎn)品的質(zhì)量。因此，必須把企業(yè)所有人員的積極性和創(chuàng)造性充分調(diào)動起來，上至最高管理者，下至操作工人，人人做好本職工作，個個關(guān)心產(chǎn)品質(zhì)量，才能生產(chǎn)出價廉物美的產(chǎn)品。要實現(xiàn)全員的質(zhì)量管理，要制定各個部門、各級人員的質(zhì)量責任制， 明確規(guī)定他們在質(zhì)量管理中的任務和權(quán)限，各司其職，共同配合，才能達到穩(wěn)定地提高產(chǎn)品質(zhì)量的目的。全員質(zhì)量管理強調(diào)企業(yè)的全體員工用自己的工作質(zhì)量來保證每一道工序質(zhì)量。 （ 4）全過程質(zhì)量管理 全過程是指一個工程項目從立項、設計、施工到竣工驗收的全過程，即從施工準備、施工實施、竣工驗收到回訪保修的全過程，從檢驗批、分項工程、分部工程到單位工程的全過程。全過程質(zhì)量管理就是對每一道工序都要有質(zhì)量標準，嚴把質(zhì)量關(guān)，防止不合格產(chǎn)品流入下一道工序。形成一個高效的質(zhì)量管理工作體系。 （ 5）全企業(yè)質(zhì)量管理 企業(yè)質(zhì)量管理中，每一個管 理層次都有相應的質(zhì)量管理活動，不同管理層次的質(zhì)量管理活動的重點不同。上層側(cè)重于決策與協(xié)調(diào)；中層側(cè)重于執(zhí)行其質(zhì)量職能；基層（施工班組）側(cè)重于嚴格按技術(shù)標準和操作規(guī)程進行施工。 宜順論文網(wǎng) 8 通過各層次共同參與，協(xié)調(diào)配合，才能更好做好質(zhì)量管理工作。 二、建設工程項目質(zhì)量控制 （一）建設工程項目質(zhì)量控制概述 我國國家標準 GB/T 190002021 對質(zhì)量控制的定義是：質(zhì)量管理的一部分，致力于滿足質(zhì)量要求。為了保證工程質(zhì)量滿足工程合同、規(guī)范標準所采取的一系列措施、方法和手段。工程項目的質(zhì)量控制是通過認真規(guī)劃，不斷進行觀測檢查，以 及采取必要的糾正措施，來鑒定或維持預期的工程項目質(zhì)量或工序質(zhì)量的一種系統(tǒng)。它是為了達到工程質(zhì)量要求所采取的作業(yè)技術(shù)和活動。工程項目質(zhì)量控制不僅包括檢驗，還包括質(zhì)量規(guī)劃、工序控制、驗收控制、異常因素的分析與消除等工作。工程質(zhì)量控制不僅局限在質(zhì)量本身這一狹窄的范圍內(nèi)，還包括為保證和提高工程項目質(zhì)量所進行的一切工作。工程項目質(zhì)量控制的理論基礎是控制論、系統(tǒng)論、概率論和統(tǒng)計學原理。 工程項目質(zhì)量控制一般有如下基本步驟： （ 1）選擇控制對象。 （ 2）為抓控制對象確定標準或目標。 （ 3）制定實施計劃，確定保證措施。 （ 4）按計劃執(zhí)行。 （ 5）跟蹤觀測、檢查。 （ 6）發(fā)現(xiàn)、分析偏差。 （ 7）根據(jù)偏差采取對策。 （二）建設工程項目質(zhì)量控制的任務 工程質(zhì)量是工程建設項目的投資效益得以實現(xiàn)的根本保證，質(zhì)量控制是確保工程質(zhì)量的最有效方法，并貫穿于建設的全過程。為確保工程質(zhì)量，業(yè)主可按以下內(nèi)容對工程建設項目進行質(zhì)量控制。 施工過程中人是質(zhì)量管理中的首要和第一因素。在質(zhì)量控制管理中起關(guān)鍵性決定性作用。因此，必須應以此為基本出發(fā)點實施質(zhì)量控制。人的控制對象包括：施工項目管理者、操作者。作為控制的對象，人應力爭避免出現(xiàn)失誤 。作為控制動力，亦應當充分調(diào)動人的積極性和創(chuàng)造性，充分發(fā)揮人的主導作用。為達此目的，應實行以項目經(jīng)理的管理目標、管理職責為中心，合理組建管理機構(gòu) .重視配備高素質(zhì)管理者，嚴格審查分包單位的資質(zhì)，確保分其整體素質(zhì) 。堅持施工人員的持證上崗，尤其是重要崗位和技術(shù)、特殊工種及危險作業(yè)等 。抓好職業(yè)教育與技術(shù)培訓，著力提高人員的質(zhì)量意識 。建立和建 宜順論文網(wǎng) 9 全各種規(guī)章制度，嚴格規(guī)范管理人員與操作人員的活動行為 。完善保證施工質(zhì)量的各種獎罰機制，最大限度地發(fā)揮施工項目所有人員的工作潛能，嚴格控制施工過程質(zhì)量。 材料控 制主要包括原材料、成品、半成品、構(gòu)配件等的質(zhì)量控制。材料質(zhì)量乃工程整體質(zhì)量之基礎，是全面提高施工質(zhì)量的重要保證。在施工中必須嚴格對材料檢查驗收與合理使用，建立臺賬，做好儲、運、收、發(fā)等諸環(huán)節(jié)的技術(shù)性管理，避免把一些不合格的原材料使用到工程中。對工程建設材料質(zhì)量的控制，主要控制其相應的力學、化學及物理性能，必須符合標準規(guī)定，因此這一控制應實現(xiàn)進入現(xiàn)場的工程材料必須有產(chǎn)品合格證或質(zhì)量保證書、性能檢測報告，并能符合設計標準要求 。凡是需要復試檢測的材料，必須達到復試合格方可使用 。并應注意設計、施工過程對材料、半成品 及構(gòu)配件的合理選用，嚴禁混用和少用，避免造成質(zhì)量失控。 機械設備的控制這一控制主要是工程項目設備及施工機械設備的質(zhì)量控制兩個方面。前者是指組成工程實體配套的工藝設備和各類機具，它們是工程項目的重要組成部分，其質(zhì)量的優(yōu)劣，會直接影響工程使用功能的質(zhì)量。后者主要指施工過程中使用的各類機具設備，它是工程項目實施的重要物質(zhì)基礎，對施工機械設備合理選擇與使用，是保證施工質(zhì)量的重要措施。所以，必須嚴格控制對設備的購置、檢驗、安裝質(zhì)量和試車運轉(zhuǎn)，以保證其項目質(zhì)量目標 6。 施工方 法的控制 ， 該控制包括施工技術(shù)方案、施工工藝、施工技術(shù)措施等方面。一定的技術(shù)工藝水平對施工質(zhì)量會產(chǎn)生一定的影響。采用先進合理的工藝、技術(shù)，嚴格按照工法和作業(yè)指導理論施工，才能對組成質(zhì)量因素的產(chǎn)品精度、平整度、清潔度等方面起到良性的推進作用。如近年來建設部推廣應用的全國建筑行業(yè)中 10 項新技術(shù)，包括地基基礎和地下空間工程技術(shù)、高性能混凝土技術(shù)、鋼結(jié)構(gòu)技術(shù)、等等，就對確保工程建設質(zhì)量和消除質(zhì)量通病起到了明顯的作用與效果。項目管理論壇 保證工程質(zhì)量應采用科學合理的施工方法。對施工方法的控制，重點應做好以下幾個方面 ：一是施工方案隨工程的進展不斷細化與深化 。二是選擇施工方案要對主要的施工項目提前擬訂出幾個可行方案，找出重點矛盾，明確諸方案的優(yōu)缺點，經(jīng)反復論證和比較，選出最佳方案，另外對主要項目、關(guān)鍵部位和難度較大的項目實施重點控制，例如新結(jié)構(gòu)、新材料、新工藝、大 6郭騰科 , 徐海濤：《淺析施工企業(yè)如何做好施工成本控制》，今日科苑出 版 社 2021年 1 月，第 1 版； 宜順論文網(wǎng) 10 跨度及高大結(jié)構(gòu)部位等，所制定的施工方案應當充分考慮到可能發(fā)生的施工質(zhì)量問題。 環(huán)境因素的控制 ,它主要包括現(xiàn)場自然環(huán)境條件、施工質(zhì)量管理環(huán)境和作業(yè)環(huán)境控制。環(huán)境因素對工程質(zhì)量的影響具有復雜及不確定性之特點，要在進行深入的調(diào)查研究的基礎上，按照 以往經(jīng)驗進行預測，并針對諸種不利因素及可能出現(xiàn)的情況采取措施，預做準備。 圖 2 施工階段投資控制流程 三、建設工程項目質(zhì)量控制是實施 （一）加大落實工程質(zhì)量責任 加大落實工 程質(zhì)量責任制的力度隨著國家基本建設領域改革的不斷深入，工程質(zhì)量行政領導人責任制、項目法人責任制、參建單位工程質(zhì)量領導人責任制、工程質(zhì)量終身負責制基本上都建立了，目前，從整體上要提高工程質(zhì)量，必須加大力度，有效地落實好這些制度，使這些制度真正意義上存在，并在工程質(zhì)量管理和控制中發(fā)揮作用，而不是用于應付檢查、年檢的空 宜順論文網(wǎng) 11 架子。無論是一般的質(zhì)量事故還是重大質(zhì)量事故，各種責任制都要落實到人。質(zhì)量控制與管理是以預防為主的，落實責任可以增強建設者的質(zhì)量意識，可以促使他們在主觀上積極執(zhí)行建筑規(guī)范、施工標準，依此保證工程質(zhì)量。 （二） 嚴格執(zhí)行建設程序 嚴格執(zhí)行建設程序基本建設項目建設程序包括：項目建議書、可行性研究報告、初步設計、施工準備及施工、竣工驗收、試運行等工作環(huán)節(jié)。它是從基本建設過程中總結(jié)出來的，正確反應基本建設客觀規(guī)律的工作秩序，只有按照程序進行工程項目建設才能夠使各階段的質(zhì)量管理和控制措施得到落實，才有助于保證工程質(zhì)量。尤其是在建設前期，建設項目的項目建議書、可行性研究報告和初步設計文件是否符合國家規(guī)定的標準和達到規(guī)定的工作深度，這些項目建設前期的控制對整個工程質(zhì)量具有重要影響。 （三） 建筑企業(yè)要建立質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略 建 筑企業(yè)迫切需要確立質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略建筑企業(yè)根本的、不可忽視的一條就是要面向市場，因為市場是整個經(jīng)濟活動的出發(fā)點，質(zhì)量好壞最終要用市場來檢驗，建筑企業(yè)的質(zhì)量成果必須符合市場的要求，最終達到用戶的滿意。這就要求企業(yè)在工作中注意幾個結(jié)合： ① 數(shù)量與質(zhì)量的結(jié)合，做到在確保質(zhì)量的基礎上增加產(chǎn)品數(shù)量，實際上這是處理好工期、質(zhì)量和效益的關(guān)系。 ②生產(chǎn)要素與科技含量的結(jié)合。提高施工質(zhì)量的根本途徑是技術(shù)進步，管理水平的提高