iso回單管理程序(編輯修改稿)
2025-03-09 07:24 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 容 ,檢查回單是否完整 ,實收與實發(fā)件數(shù)是否相符。 D、 回單顯示有貨損情況的，需向收貨人核實損壞程度，根據(jù)客戶方指示作相應(yīng)處理。 E、 各 分公司到貨回單返回時，檢查分公司傳真的貨物運單、運單上訂單號、重量 /體積是否完整。 回單審核無誤后，由客服部統(tǒng)一回收登記、記錄返回時間 , 歸類整理，定期半月作回單回收清單交客戶。 每月末作“本月未回回單一覽表”（交經(jīng)理處審核）、“各辦事處回單交接記錄”（傳真到各辦事處，交接人簽字）。 ，應(yīng)專人保管，不可隨意轉(zhuǎn)借他人； 、轉(zhuǎn)移均須有書面的記錄； , 回單返回應(yīng)保管 180 天，確保 180 天內(nèi)無異議。 （憑回單的客戶除外） ,應(yīng)主動積極地向承運商催收前期交予其承運的回單； （合同）時應(yīng)注意以下情況： ①詳細詢問客服部對回單的要求及細節(jié)； ②審核回單的合法性；（不正?，F(xiàn)象：復(fù)印件、可疑的涂改、破損、邊頁裁去等跡象） ③審核回單的完整性（回單的總頁數(shù)是否相符），并對審核內(nèi)容負責(zé)。 ④遇到異常情況自己處理不了的應(yīng)注意相關(guān)的策略； ⑤辦理付款時應(yīng)讓對方寫收據(jù)等。
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