【文章內(nèi)容簡介】 、管理評審報告 文件編號QEM/MZD2052003程序文件版號A修改狀態(tài)0標題信息交流管理程序共2頁第1頁信息交流管理程序 目的、為保證ISO9001質(zhì)量管理體系、ISO14001環(huán)境管理體系所需的相互間的協(xié)調(diào)與聯(lián)系。、讓社會各界知道我們在質(zhì)量管理和環(huán)境保護工作上所作有努力。、交流質(zhì)量管理和環(huán)境管理新技術(shù)、新方法，為提高產(chǎn)品質(zhì)量和改善環(huán)境提供信息。、收集內(nèi)外相關(guān)方的意見及建議，并及時反饋以求質(zhì)量管理和環(huán)境管理體系的完善。 適用范圍適合公司各職能部門對內(nèi)、對外的質(zhì)量和環(huán)境方面的交流活動。 職責、高層領(lǐng)導(dǎo)與各職能部門間的溝通。、各相關(guān)職能部門之間和相互協(xié)調(diào)與聯(lián)系。、企劃部負責質(zhì)量交流的管理及負責環(huán)境交流的管理。 管理程序 內(nèi)部交流溝通、各部門間采用電話、碰頭會、例會等方式進行溝通；、高層領(lǐng)導(dǎo)采用電話、會議、文件等方式利用公司的組織架構(gòu)與下屬溝通；、采用宣傳欄發(fā)布信息；、每次會議由相關(guān)人員整理會議紀要，并分發(fā)各部門、相關(guān)人員，以使其全面了解相關(guān)內(nèi)容；、企劃部以會議、培訓(xùn)等內(nèi)部形式各種方式向公司員工宣傳公司的質(zhì)量和環(huán)境方針、目標及指標、相關(guān)的質(zhì)量和環(huán)保法規(guī)、政策及公司在質(zhì)量和環(huán)境保護方面的績效；、公司員工對公司在質(zhì)量、環(huán)境管理方面的任何意見和建議，可填寫《質(zhì)量/環(huán)境信息表》交企劃部處理；也可通過總經(jīng)理信箱反映。、企劃部在收到《質(zhì)量/環(huán)境信息表》后，應(yīng)及時處理并登錄于《《質(zhì)量/環(huán)境信息一覽表》后，必要時應(yīng)及時組織召開由管理者代表參加的專題會議進行討論解決；、企劃部對處理結(jié)果及時向管理者代表報告，同時將處理結(jié)果以書面形式反饋出來；、企劃部負責質(zhì)量信息和環(huán)境信息交流的效果確認工作；、外部信息交流管理、外部質(zhì)量和環(huán)境交流信息的收集與處置；、企劃部負責外部相關(guān)方質(zhì)量和環(huán)境信息的收集，如政府部門、主管機關(guān)、集團公司及友廠、供方、客戶、承包商、附近的居民等所提供的信息；、對收集到的書面信息，在《質(zhì)量/環(huán)境信息一覽表》上進行登記，非書面形式收集的質(zhì)量和環(huán)境信息，由收集者填寫《質(zhì)量/環(huán)境信息表》，然后在《質(zhì)量/環(huán)境信息一覽表》上登記；、企劃部接收質(zhì)量和環(huán)境信息后，對信息進行分類，并落實到相關(guān)部門處理，并及時反饋給信息提供者，對質(zhì)量和環(huán)境政策、法規(guī)方面的信息，應(yīng)及時傳達到相關(guān)部門和人員；、企劃部認為對質(zhì)量體系和環(huán)境體系改善確實有作用的信息，涉及重大因素的信息應(yīng)提交管理評審會議討論；文件編號QEM/MZD2052003程序文件版號A修改狀態(tài)0標題信息交流管理程序共2頁第2頁、外部質(zhì)量和環(huán)境信息的傳達、企劃部利用接待來訪、外出開會等方式，對外交流中宣傳公司的質(zhì)量管理和環(huán)境保護方針、目標和環(huán)境績效；、市場部在與客戶交往中宣傳公司的質(zhì)量和環(huán)境方針，以提高公司的形象；及時收集客戶有關(guān)環(huán)保方面的要求；、計劃銷售科、供應(yīng)后勤科將公司的質(zhì)量和環(huán)保方針、政策及有關(guān)文件規(guī)定傳達給供方，取得供方的積極配合，對現(xiàn)有質(zhì)量和環(huán)境因素不符合公司要求的，向供應(yīng)商及承包方提出改進；、公司通過集團INTERNET網(wǎng)頁及其它溝通方式向集團內(nèi)各廠傳達公司的環(huán)境管理績效，并進行資源共享。、企劃部負責與質(zhì)量管理和環(huán)境管理相關(guān)的其它咨詢活動，并負責有關(guān)外部信息交流的效果確認的工作；、與外界交流中涉及到的管理體系文件發(fā)放按《文件管理程序》執(zhí)行；、對外信息交流應(yīng)包括廣告牌及廣告的宣傳；宣傳資料的制作。 相關(guān)文件《文件管理程序》 QEM/MZD2022003 相關(guān)記錄《質(zhì)量/環(huán)境信息表》《質(zhì)量/環(huán)境信息一覽表》文件編號QEM/MZD2062003程序文件版號A修改狀態(tài)0標題資源管理程序共2頁第1頁資源管理程序 目的對質(zhì)量環(huán)境管理工作提供適當?shù)馁Y源，并對這些資源進行管理使用，執(zhí)行和改善質(zhì)量管理流程，真正做到讓客戶滿意。 適用范圍本程序適用于包括人員、技術(shù)、信息、設(shè)施、工作環(huán)境等各類資源的提供和使用管理。職責、人力資源由企劃部負責；、工藝技術(shù)標準由生產(chǎn)部負責；、生產(chǎn)設(shè)施、設(shè)備使用管理由生產(chǎn)部負責；、市場信息提供由市場部負責；、工作環(huán)境、后勤服務(wù)由生產(chǎn)部和相關(guān)部門負責。管理程序A、 管理評審會議應(yīng)對公司資源狀況是否滿足公司運作發(fā)展和質(zhì)量管理工作的需求進行評審；B、 管理者代表負責和組織質(zhì)量環(huán)境規(guī)劃時，應(yīng)評估資源狀況是否適應(yīng)需求；C、 各部門在作業(yè)過程中發(fā)現(xiàn)資源不足時，應(yīng)向部門主管提出申請。、資源配置根據(jù)質(zhì)量環(huán)境管理體系運作狀況及產(chǎn)量、質(zhì)量、安全、環(huán)保、工藝及生產(chǎn)過程等要求判斷資源需求，由運作部門提出《資源申請計劃》，經(jīng)相關(guān)部門審核，總經(jīng)理批準后予以配備或改進。、資源管理、人力資源管理A、 企劃部根據(jù)《培訓(xùn)管理程序》對全員進行教育培訓(xùn)，以提高員工的技術(shù)、操作和認識水平；B、 企劃部及相關(guān)部門主管應(yīng)根據(jù)《培訓(xùn)管理程序》對上崗員工進行相關(guān)崗位資格培訓(xùn)，保證上崗人員勝任工作，特別崗位要依據(jù)國家有關(guān)規(guī)定持證上崗；C、 當人員變動或增（減）編制時，企劃部及相關(guān)部門通過招聘或內(nèi)部調(diào)整安排合格人員上崗，確保做好人力資源調(diào)配工作。A、 生產(chǎn)部不斷對工藝技術(shù)予以改進，依據(jù)《過程管理程序》進行日常生產(chǎn)管理；B、 當生產(chǎn)部獲得本息本行業(yè)發(fā)展信息、兄弟公司改進的經(jīng)驗可本公司在生產(chǎn)中探索出更好的工藝方法時，可由申請部門提出方案，報生產(chǎn)部經(jīng)理審批。、信息資源管理信息資源收集、溝通及使用管理參照《信息交流管理程序》執(zhí)行。廠房、水電、設(shè)備等設(shè)施管理由生產(chǎn)部分工負責，具體按《能資源作業(yè)規(guī)范》、《設(shè)備管理程序》、及《設(shè)備管理制度》和《消防管理規(guī)定》執(zhí)行。文件編號QEM/MZD2062003程序文件版號A修改狀態(tài)0標題資源管理程序共2頁第2頁、工作環(huán)境、后勤服務(wù)管理A、 廠區(qū)衛(wèi)生、綠化及交通設(shè)施等工作環(huán)境管理由生產(chǎn)部、企劃部分工管理；B、 倉庫環(huán)境：原材料、成品庫環(huán)境由倉庫負責并按“5S”要求進行管理；C、 生產(chǎn)環(huán)境：依據(jù)《過程管理程序》管理。相關(guān)文件、《質(zhì)量環(huán)境手冊》 QEM/MZD101200《培訓(xùn)管理程序》 QEM/MZD207200《信息交流管理程序》 QEM/MZD205200《過程管理程序》 QEM/MZD212200《設(shè)備管理制度》 、《消防管理規(guī)定》、《能資源管理程序》 QEM/MZD2322003相關(guān)記錄 文件編號QEM/MZD2072003程序文件版號A修改狀態(tài)0標題培訓(xùn)管理程序共2頁第1頁培訓(xùn)管理程序 目的使公司人力資源得到充分合理利用。、通過對各類人員的培訓(xùn)，使員工充分認識到質(zhì)量方針、環(huán)境方針和目標的要求，達成環(huán)境保護共識；、掌握和提高環(huán)境保護、質(zhì)量控制技能，為質(zhì)量管理和環(huán)境管理水平的提高創(chuàng)造條件； 適用范圍適用于本公司所有從事對質(zhì)量、環(huán)境管理有影響的人力資源。職責、人員配置由公司企劃部安排實施，確保公司符合對人力資源的要求；、企劃部負責本公司人力資源培訓(xùn)計劃的編制、實施、協(xié)調(diào)、備案；、供應(yīng)后勤科協(xié)助企劃部負責生產(chǎn)部內(nèi)部的具體培訓(xùn)工作；、各職能部門配合企劃部負責相關(guān)培訓(xùn)的實施；管理程序、公司通過以下方式確保質(zhì)量管理體系、環(huán)境管理體系所需的人力資源得到滿足。、通過管理評審對人力資源適當性進行評審，由公司最高管理者作出處理，視管理評審結(jié)果來決定是否增加人力資源。、質(zhì)量管理體系和環(huán)境管理體系中發(fā)現(xiàn)人力資源不足時，由相關(guān)部門提出申請，報公司企劃部，由公司最高管理者決定是否配置人力資源。、培訓(xùn)管理、各職能部門根據(jù)本部門崗位技能要求及人員現(xiàn)有水平提出培訓(xùn)需求，填寫《培訓(xùn)申請表》。、企劃部根據(jù)公司的發(fā)展和有關(guān)部門的需求負責制定《職工年度培訓(xùn)計劃》，其內(nèi)容包括：目的、教育內(nèi)容、教育對象、時間安排等；、《職工年度培訓(xùn)計劃》須經(jīng)總經(jīng)理批準，由企劃部和供應(yīng)后勤科組織協(xié)調(diào)各職能部門執(zhí)行；、企劃部和供應(yīng)后勤科負責培訓(xùn)教育計劃的實施，安排好培訓(xùn)的場所、器材、教師及相關(guān)工作，并對培訓(xùn)相關(guān)的內(nèi)容做好記錄；、新進人員必須進行崗前理論培訓(xùn)和上崗培訓(xùn)，考核合格后才能上崗作業(yè)。新進廠員工須經(jīng)過三個月的實習期，操作熟練后方可轉(zhuǎn)為正式工。、對新進公司的員工在入廠培訓(xùn)內(nèi)容中，應(yīng)包括質(zhì)量管理和環(huán)境保護知識方面內(nèi)容。、生產(chǎn)車間的操作工崗位培訓(xùn)，由供應(yīng)后勤科負責組織，生產(chǎn)部協(xié)助、根據(jù)培訓(xùn)教育計劃，凡需要授課教師的，由企劃部與授課教師聯(lián)系。（教師來源：聘請外單位、本公司專業(yè)人員等）。、每次實施培訓(xùn)教育,由相關(guān)職能部門在培訓(xùn)前通知參加對象,.確定培訓(xùn)地點、培訓(xùn)時間等。、培訓(xùn)教育結(jié)束后，由企劃部組織相關(guān)職能部門進行考核，考核可采用筆試、口試，實際操作和寫培訓(xùn)總結(jié)等方式進行。、一般培訓(xùn)教育考核成績由企劃部記錄存檔，企劃部建立員工的培訓(xùn)教育檔案。文件編號QEM/MZD2072003程序文件版號A修改狀態(tài)0標題培訓(xùn)管理程序共2頁第2頁、員工外訓(xùn)，須公司總經(jīng)理批準，企劃部備案，受培訓(xùn)者須取回證書結(jié)果的書面依據(jù)，如合格證書、結(jié)業(yè)證書等相應(yīng)的有效證書或培訓(xùn)總結(jié)報告。、對從事特殊工作的人員（包括廢水處理、內(nèi)審、儀器校正等）及對環(huán)境會產(chǎn)生重大影響的崗位的作業(yè)人員必須進行適當?shù)呐嘤?xùn)，使他們能勝任所從事的工作。由各職能部門根據(jù)規(guī)定要求制定培訓(xùn)計劃，并組織這些人員參加規(guī)定的培訓(xùn)，考核合格認可后方能上崗工作。、各相關(guān)職能部門將預(yù)定從事各項專業(yè)技能工作人員的資格，除取得國家相關(guān)部門認可的證書以外，對照專業(yè)技能要求表，經(jīng)總經(jīng)理或管理者代表批準后方可從事該項工作。、各項專業(yè)人員，其資格鑒定不合格時，須重新接受培訓(xùn)教育，在未取得合格前，不得從事該項工作。如不能勝任，則應(yīng)進行轉(zhuǎn)崗。、公司員工培訓(xùn)資料包括試卷、考核成績、證書等，由企劃部整理存檔。、培訓(xùn)記錄按《記錄管理程序》執(zhí)行?！队涗浌芾沓绦颉? QEM/MZD2032003《職工年度培訓(xùn)計劃》《培訓(xùn)申請表》《職工培訓(xùn)登記表》《職工培訓(xùn)檔案》 附表：《員工崗位需求表》 《專業(yè)技能要求表》附表員 工 崗 位 需 求 表崗 位素 質(zhì) 要 求培 訓(xùn) 內(nèi) 容總經(jīng)理熟悉ISO9001：2000及ISO14001：1996標準質(zhì)量環(huán)境手冊、質(zhì)量環(huán)境程序文件較強質(zhì)量及環(huán)保意識企業(yè)管理知識較強的技術(shù)創(chuàng)新能力市場營銷知識有較強的企業(yè)管理和市場銷售能力本公司燈芯絨、紗卡類產(chǎn)品的基本知識生產(chǎn)部熟悉ISO9001：2000及ISO14001：1996標準質(zhì)量環(huán)境手冊、質(zhì)量環(huán)境程序文件熟悉本公司各個產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝流程本公司產(chǎn)品生產(chǎn)的基本知識較好的技術(shù)創(chuàng)新能力市場信息知識協(xié)調(diào)生產(chǎn)的能力企業(yè)管理知識有較好地處理各種突發(fā)事件的能力本公司應(yīng)變計劃企管部熟悉ISO9001：2000及ISO14001：1996標準質(zhì)量環(huán)境手冊、質(zhì)量環(huán)境程序文件有檔案管理能力及寫作能力檔案管理知識了解本公司產(chǎn)品知識本公司燈芯絨、紗卡類產(chǎn)品生產(chǎn)的基本知識。市場部作風正派市場營銷技能要有較強的市場營銷能力本公司燈芯絨、紗卡類產(chǎn)品生產(chǎn)的基本知識。熟悉本公司產(chǎn)品特點、用途、及性能作業(yè)指導(dǎo)書、產(chǎn)品說明書熟悉ISO9001：2000及ISO14001：1996標準質(zhì)量環(huán)境手冊、質(zhì)量環(huán)境程序文件技術(shù)中心熟悉ISO9001：2000及ISO14001：1996標準質(zhì)量環(huán)境手冊、質(zhì)量環(huán)境程序文件熟悉本公司產(chǎn)品生產(chǎn)工藝本公司燈芯絨、紗卡類產(chǎn)品生產(chǎn)工藝的基本知識。較強的工作責任心各級各類人員質(zhì)量環(huán)境職責規(guī)定崗 位素 質(zhì) 要 求培 訓(xùn) 內(nèi) 容質(zhì)檢部熟悉ISO9001：2000及ISO14001：1996標準質(zhì)量環(huán)境手冊、質(zhì)量環(huán)境程序文件精通要公司產(chǎn)品化驗的程序有關(guān)產(chǎn)品國家標準及企業(yè)標準方面的知識熟悉本公司產(chǎn)品的特點、用途及性能本公司農(nóng)燈芯絨、紗卡類產(chǎn)品生產(chǎn)的基本知識。熟悉有關(guān)國家、行業(yè)標準要求產(chǎn)品化驗操作規(guī)程有化驗設(shè)備、計量器具管理知識化驗設(shè)備、器具的使用、維護、保養(yǎng)知識有較強的化驗操作能力計量器具知識操作工熟悉ISO9001：2000及ISO14001：1996標準質(zhì)量環(huán)境手冊、質(zhì)量環(huán)境程序文件設(shè)備操作基本知識，維護保養(yǎng)知識設(shè)備維護、保養(yǎng)本工序操作規(guī)程產(chǎn)品工藝流程倉庫管理員熟悉ISO9001：2000及ISO14001：1996標準質(zhì)量環(huán)境手冊、質(zhì)量環(huán)境程序文件熟悉物資儲存的基本知識本公司產(chǎn)品生產(chǎn)的基本知識熟悉倉庫管理知識倉庫管理知識財務(wù)部熟悉ISO9001：2000及ISO14001：1996標準質(zhì)量環(huán)境手冊、質(zhì)量環(huán)境程序文件熟悉財務(wù)成本管理財務(wù)知識