20xx年度培訓(xùn)計(jì)劃書(編輯修改稿)
2025-03-09 06:37 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 訓(xùn)是本部門的重點(diǎn)工作之一。為了做好這項(xiàng)工作，希望培訓(xùn)部協(xié)助本部門人員在授課技巧上獲得提升，并協(xié)助安排和組織新產(chǎn)品培訓(xùn)。 培訓(xùn)部建議： 協(xié)助市場(chǎng)部開展新產(chǎn)品培訓(xùn)。安排市場(chǎng)部人員參 加內(nèi)部講師培訓(xùn)。 ? 銷售部： 主要問題： 本部門近年來增加的大量新人， 2021年度的銷售人員培訓(xùn)令大部分銷售人員了解了優(yōu)秀銷售人員的基本素養(yǎng)，但應(yīng)收賬款管理成為目前銷售工作的主要問題，并且銷售談判技巧也有待提高。此外，銷售人員的工作壓力很大，今年的銷售目標(biāo)基本達(dá)成，希望公司激勵(lì)一下銷售團(tuán)隊(duì)。 培訓(xùn)部建議： 為銷售人員舉辦帳款管理和銷售談判培訓(xùn)課程。為激勵(lì)銷售團(tuán)隊(duì)，在新的銷售年度開始時(shí)，舉辦銷售人員的拓展訓(xùn)練。 ? 研發(fā)部： 主要問題： 研發(fā)項(xiàng)目始終無法按照項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)度開展是本部門的主要問題。部門成員 間的協(xié)同工作缺乏有效性。 培訓(xùn)部建議： 為技術(shù)人員舉辦項(xiàng)目管理培訓(xùn)，將項(xiàng)目中的人員管理作為課程重點(diǎn)。 ? 技術(shù)服務(wù)中心： 主要問題： 除了少數(shù)新員工，本部門大部分員工的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)應(yīng)該不是問題，但他們的工作壓力很大，面對(duì)顧客的抱怨，有時(shí)不能適當(dāng)?shù)靥幚怼? 培訓(xùn)部建議： 為技術(shù)服務(wù)人員舉辦顧客服務(wù)技能培 訓(xùn)。 ? 生產(chǎn)部 主要問題： 設(shè)備故障率的居高不下，原因是各生產(chǎn)單位無法有效進(jìn)行設(shè)備維護(hù)，這影響了公司的生產(chǎn)效率。 培訓(xùn)部建議： 為生產(chǎn)管理人員舉辦全面設(shè)備管理培訓(xùn)。 員工培訓(xùn)需求調(diào)查匯總分 析 針對(duì)不同階層、不同部門的員工，我們?cè)O(shè)計(jì)了相應(yīng)的培訓(xùn)需求調(diào)查問卷。問卷調(diào)查結(jié)果顯示，員工對(duì)公司的培訓(xùn)表示歡迎，并積極報(bào)名參加的培訓(xùn)。 （詳情參見《員工培訓(xùn)需求調(diào)查問卷》） 三、 2021年培訓(xùn)規(guī)劃 重點(diǎn)培訓(xùn)項(xiàng)目 A. 部門經(jīng)理系列培訓(xùn) ? 非人力資源經(jīng)理的人力資源管理培訓(xùn) 對(duì)象： 部門經(jīng)理以上主管 時(shí)間： 2021年 4月， 12小時(shí)（ 2天） 目的： 令部門經(jīng)理形成選人、用人、育人、留人的基本理念，掌握基本人員管理技能。 方式： 由咨詢公司提供集中訓(xùn)練 預(yù)算： 36,000元（含培訓(xùn)費(fèi)、場(chǎng)地費(fèi)、交通住宿等） 評(píng)估方式： 《培訓(xùn)觀察報(bào)告》 《學(xué)員意見調(diào)查匯總報(bào)告》 ? 管理人員溝通技能培訓(xùn) 對(duì)象： 部門經(jīng)理以上主管 時(shí)間： 2021年 6月， 12小時(shí)（ 2天） 目的： 令部門經(jīng)理了解溝通的基本原理和形成溝通障礙的原因，掌握提高溝通效能的技能。 方式： 由咨詢公司提供集中訓(xùn)練 預(yù)算： 36,000元（含培訓(xùn)費(fèi)
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