酒店20xx培訓(xùn)計劃書范文(編輯修改稿)
2025-09-02 12:45 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 配置及布局 如何與同事合作和與其它部門溝通 了解銷售部的主要任務(wù)和銷售理念，怎樣與客戶溝通 (包括電話使用語言 ) 了解相關(guān)的電腦知識，使用終端以便更好的掌握入住的客人，客人的生日， VIP 客戶等 掌握制定公司合同、會議書面報價格式等 客戶的檔案管理和如果填寫每天工作匯報、每周工作總結(jié)、怎樣制定下周拜訪計劃 明白做銷售時拜訪客戶的目的及如何提前與客戶預(yù)約和介紹自己和酒店 熟知每日客房報表及每日公司銷售分析報表 熟知并制定不同價格體系的商務(wù)合同及各種不同類型的長住合同 (中英文 ) 掌握與客戶洽談業(yè)務(wù)的溝通能力 養(yǎng)銷售員的銷售意識學(xué)習(xí)如果管理原有的客戶和開發(fā)新的客戶 解承接會議的必備條件和會議的操作程序和步聚 1客戶產(chǎn)量的管理 1如何在滿房時最大限度的增加收入 二、宴會銷售 熟知各種不同價 格宴會菜單 熟知各種不同類型會議的擺臺方式 熟知餐飲不同時期菜式變化及促銷活動 熟知不同時期的市場變化及對手酒店宴會相關(guān)信息 及時與客戶進行溝通及做好相關(guān)反饋信息儲存 如何開發(fā)和跟進潛在客戶 如何下發(fā) EO 通知單 如何做預(yù)約和電話拜訪 如何與其他部門做好溝通和協(xié)調(diào)工作 三、市內(nèi)拜訪客戶 如何做電話預(yù)約及自我介紹 如何做好拜訪計劃 了解自己的工作使命及目標(biāo)，在工作時間內(nèi)如果保持好的工作狀態(tài)和自我形象 與資深銷售員一同做客戶拜訪，在此期間可以學(xué)習(xí)一些銷售語言和技巧
范文總結(jié)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1