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正文內(nèi)容

汽車展廳銷售流程與技巧淺析所有專業(yè)(編輯修改稿)

2025-06-25 22:40 本頁(yè)面
 

【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 重談話的技巧,在銷售流程中適度的贊美,比如在 BMW 銷售的一個(gè)小例子,有句話術(shù)特別的溫暖不僅僅包含了贊美,在客戶偕同愛(ài)人兒童三口之家的時(shí)候,可以說(shuō)“ BMW”“ B”代表“爸爸”,“ M”代表“媽媽”,“ W”代表的是“我”,這樣迎合了紅色性格色彩的客戶。 6 黃色:快速反應(yīng),讓他控制局面,請(qǐng)教,高效干練。在面對(duì)這種類型的客戶時(shí)候,不要過(guò)多的打斷對(duì)方的話,讓客戶享受購(gòu)車的樂(lè)趣。 藍(lán)色:關(guān)注細(xì)節(jié),舉出實(shí)例,完善準(zhǔn)確。藍(lán)色性格色彩的客戶往往在購(gòu)買(mǎi)車輛之前做了許多的工作,在銷售過(guò)程中更多的向其展 示產(chǎn)品的細(xì)節(jié),運(yùn)用良好的比喻話術(shù)。 綠色:愉快的過(guò)程,支持幫助,怕麻煩,誠(chéng)摯溫暖。很多面對(duì)綠色性格色的客戶的銷售顧問(wèn)會(huì)覺(jué)得其實(shí)銷售不再是繁瑣的流程。 三 寶馬銷售顧問(wèn)應(yīng)具備的職業(yè)素養(yǎng) 態(tài)度是決定一個(gè)人做事能否成功的基本要求,作為一個(gè)寶馬展廳銷售人員,必須抱著一顆真誠(chéng)的心誠(chéng)懇的對(duì)待客戶,對(duì)待同事,只有這樣,別人才會(huì)尊重你,把你當(dāng)作朋友。銷售顧問(wèn)是企業(yè)的形象,企業(yè)素質(zhì)的體現(xiàn),是連接企業(yè)與社會(huì),與消費(fèi)者,與經(jīng)銷商的樞紐,因此,業(yè)務(wù)代表的態(tài)度直接影響著企業(yè)的產(chǎn)品銷量。 信心是一種力量,首先, 要對(duì)自己有信心,每天工作開(kāi)始的時(shí)候,都要鼓勵(lì)自己,我是最優(yōu)秀的!我是最棒的!信心會(huì)使你更有活力。同時(shí),要相信公司,相信公司提供給消費(fèi)者的是最優(yōu)秀的產(chǎn)品,要相信自己所銷售的產(chǎn)品是同類中的最優(yōu)秀的,相信公司為你提供了能夠?qū)崿F(xiàn)自己價(jià)值的機(jī)會(huì)。 要能夠看到公司和自己產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),并把這些熟記于心,要和對(duì)手競(jìng)爭(zhēng),就要有自己的優(yōu)勢(shì),就要用一種必勝的信念去面對(duì)客戶和消費(fèi)者。 作為銷售顧問(wèn),你不僅僅是在銷售汽車,你也是在銷售自己,客戶接受了你,才會(huì)接受你的商品。 7 “處處留心皆學(xué)問(wèn)”,要養(yǎng)成勤于思考的習(xí)慣, 要善于總結(jié)銷售經(jīng)驗(yàn)。每天都要對(duì)自己的工作檢討一遍,看看那些地方做的好,為什么?做的不好,為什么?多問(wèn)自己幾個(gè)為什么?才能發(fā)現(xiàn)工作中的不足,促使自己不斷改進(jìn)工作方法,只有提升能力,才可抓住機(jī)會(huì)。 機(jī)遇對(duì)每個(gè)人來(lái)說(shuō)都是平等的,只要你是有心人,就一定能成為行業(yè)的佼佼者。臺(tái)灣企業(yè)家王永慶剛開(kāi)始經(jīng)營(yíng)自己的米店時(shí),就記錄客戶每次買(mǎi)米的時(shí)間,記住家里有幾口人,這樣,他算出人家米能吃幾天,快到吃完時(shí),就給客戶送過(guò)去。正是王永慶的這種細(xì)心,才使自己的事業(yè)發(fā)展壯大。 作為一個(gè)銷售顧問(wèn),客戶的每一點(diǎn)變化,都要去了解,努力把握每一 個(gè)細(xì)節(jié),做個(gè)有心人,不斷的提高自己,去開(kāi)創(chuàng)更精彩的人生。 銷售工作實(shí)際是很辛苦的,這就要求業(yè)務(wù)代要具有吃苦、堅(jiān)持不懈的韌性。“吃得苦種苦,方得人上人”。銷售工作的一半是用腳跑出來(lái)的,要不斷的去拜訪客戶,去協(xié)調(diào)客戶,甚至跟蹤消費(fèi)者提供服務(wù),銷售工作絕不是一帆風(fēng)順,會(huì)遇到很多困難,但要有解決的耐心,要有百折不撓的精神。 美國(guó)明星史泰龍?jiān)跊](méi)有成名前,為了能夠演電影,在好萊塢各個(gè)電影公司一家一家的去推薦自己,在他碰了一千五百次壁之后,終于有一家電影公司愿意用他。從此,他走上影壇,靠自己堅(jiān)韌不拔的韌性,演繹 了眾多的硬漢形象,成為好萊塢最著名的影星之一。 銷售顧問(wèn)每天所遇到問(wèn)題,難道比史泰龍遇到的困難還大嗎?沒(méi)有。 具有良好的心理素質(zhì),才能夠面對(duì)挫折、不氣餒。每一個(gè)客戶都有不同的背景,也有不同的性格、處世方法,自己受到打擊要能夠保持平靜的心態(tài),要多分析客戶,不斷調(diào)整自己的心態(tài),改進(jìn)工作方法,使自己能夠去面對(duì)一切責(zé)難。只有這樣,才能夠克服困難。同時(shí),也不能因一時(shí)的順利而得意忘形,須知“樂(lè)極生悲”,只有這樣,才能夠勝不驕,敗不餒。 8 每一個(gè)人都有長(zhǎng)處,不一定要求每一個(gè)銷售顧問(wèn)都八面 玲瓏、能說(shuō)會(huì)道,但一定要多和別人交流,培養(yǎng)自己的交際能力,盡可能的多交朋友,這樣就多了機(jī)會(huì),要知道,朋友多了路才好走。另外,朋友也是資源,要知道,擁有資源不會(huì)成功,善用資源才會(huì)成功。 熱情是具有感染力的一種情感,他能夠帶動(dòng)周圍的人去關(guān)注某些事情,當(dāng)你很熱情的去和客戶交流時(shí),你的客戶也會(huì)“投之以李,報(bào)之以桃”。當(dāng)你在路上行走時(shí),正好碰到你的客戶,你伸出手,很熱情的與對(duì)方寒暄,也許,他很久就沒(méi)有碰到這么看重他的人了,或許,你
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