【文章內(nèi)容簡介】 式） 心態(tài) 習(xí)慣 行為 啟發(fā) 改變 改善 3 培訓(xùn)規(guī)劃的過程 4 培訓(xùn)方法的選擇 培訓(xùn)方法分類 我們常用的幾種培訓(xùn)方法 內(nèi)部培訓(xùn) 課堂傳授式 課堂參與式 研討會(huì)／專題工作坊 工作指導(dǎo) 師徒制 自學(xué)小組 外部培訓(xùn) 公開課堂傳授式 公開課堂參與式 研討會(huì)／專題工作坊 戶外拓展訓(xùn)練 戶外體驗(yàn)訓(xùn)練 專業(yè)進(jìn)修 資格考試 3 培訓(xùn)規(guī)劃的過程 ５ 培訓(xùn)規(guī)劃、計(jì)劃制定與經(jīng)費(fèi)預(yù)算 1. 制定培訓(xùn)規(guī)劃 2. 制定年度培訓(xùn)計(jì)劃 3. 經(jīng)費(fèi)預(yù)算 3 培訓(xùn)規(guī)劃的過程 ５ 培訓(xùn)規(guī)劃、計(jì)劃制定與經(jīng)費(fèi)預(yù)算 1. 制定培訓(xùn)規(guī)劃的工作流程 工作項(xiàng)目 項(xiàng)目成果 培訓(xùn)需求分析 績效差距 工作說明 工作流程圖 工作分析 能力差距 其實(shí)都是培訓(xùn)需求分析 基本確定培訓(xùn)項(xiàng)目 排序 學(xué)習(xí)流程圖 陳述目標(biāo) 每個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目的目的 設(shè)計(jì)測驗(yàn) 確定每個(gè)培訓(xùn)結(jié)果測試方法 制定培訓(xùn)策略 確定培訓(xùn)方式 可以出培訓(xùn)規(guī)劃和年度培訓(xùn)計(jì)劃了！ 3 培訓(xùn)規(guī)劃的過程 ５ 培訓(xùn)規(guī)劃、計(jì)劃制定與經(jīng)費(fèi)預(yù)算 1. 制定培訓(xùn)規(guī)劃的工作流程 工作項(xiàng)目 項(xiàng)目成果 設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容 一份培訓(xùn)教案 培訓(xùn)負(fù)責(zé)人／執(zhí)行人要做的事情 培訓(xùn)實(shí)驗(yàn) 可行性驗(yàn)證結(jié)果 3 培訓(xùn)規(guī)劃的過程 ５ 培訓(xùn)規(guī)劃、計(jì)劃制定與經(jīng)費(fèi)預(yù)算 制定培訓(xùn)規(guī)劃的原則 ? 政策保證 （自上而下的支持） ? 系統(tǒng)完善 （從需求分析到評估） ? 廣泛適應(yīng) （滿足不同員工的需求） ? 務(wù)求實(shí)效 （針對具體的工作要求） 3 培訓(xùn)規(guī)劃的過程 ５ 培訓(xùn)規(guī)劃、計(jì)劃制定與經(jīng)費(fèi)預(yù)算 培訓(xùn)規(guī)劃的包含的內(nèi)容 ? 確定具體的培訓(xùn)項(xiàng)目、受訓(xùn)群體、培訓(xùn)目標(biāo)。 ? 培訓(xùn)內(nèi)容的開發(fā)項(xiàng)目。 ? 實(shí)施過程（培訓(xùn)進(jìn)度、方式、環(huán)境）。 ? 培訓(xùn)評估手段。 ? 培訓(xùn)資源的籌備。 ? 培訓(xùn)成本的預(yù)算。 3 培訓(xùn)規(guī)劃的過程 ５ 培訓(xùn)規(guī)劃、計(jì)劃制定與經(jīng)費(fèi)預(yù)算 制定年度培訓(xùn)計(jì)劃 根據(jù)培訓(xùn)需求分析結(jié)果，制定初步計(jì)劃和預(yù)算方案 管理者審批（需求、方式、預(yù)算） 培訓(xùn)部門組織安排、確定教師、教材、外部培訓(xùn) 后勤安排落實(shí) 編制培訓(xùn)次序表（月詳細(xì)計(jì)劃） 3 培訓(xùn)規(guī)劃的過程 ５ 培訓(xùn)規(guī)劃、計(jì)劃制定與經(jīng)費(fèi)預(yù)算 年度培訓(xùn)計(jì)劃的內(nèi)容 1. （年度培訓(xùn)計(jì)劃）的目的。 2. 制定原則。 3. 培訓(xùn)需求。 4. （每個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目的）培訓(xùn)目的、目標(biāo)。 5. 培訓(xùn)對象、內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)、形式。 6. 培訓(xùn)教師、組織人、考試方式。 7. 計(jì)劃變更或調(diào)整程序。 8. 培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算。 9. 簽發(fā)人。 3 培訓(xùn)規(guī)劃的過程 ５ 培訓(xùn)規(guī)劃、計(jì)劃制定與經(jīng)費(fèi)預(yù)算 編制培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算前的準(zhǔn)備 1. 收集員工參加外部培訓(xùn)的資料。（費(fèi)用參考） 2. 預(yù)計(jì)各項(xiàng)費(fèi)用。（場地、講師、教材） 3. 培訓(xùn)器材購置。 這些都是直接費(fèi)用 3 培訓(xùn)規(guī)劃的過程 ５ 培訓(xùn)規(guī)劃、計(jì)劃制定與經(jīng)費(fèi)預(yù)算 編制預(yù)算草案 1. 了解各種成本 2. 計(jì)算成本 3. 確定收益（硬收益、軟收益） 第 3項(xiàng)是老板最想知道的、也最難計(jì)算。 3 培訓(xùn)規(guī)劃的過程 ５ 培訓(xùn)規(guī)劃、計(jì)劃制定與經(jīng)費(fèi)預(yù)算 培訓(xùn)成本預(yù)算 1. 直接成本 ?請列出 10項(xiàng) 2. 間接成本有哪些？ 3 培訓(xùn)規(guī)劃的過程 ５ 培訓(xùn)規(guī)劃、計(jì)劃制定與經(jīng)費(fèi)預(yù)算 培訓(xùn)收益分析 1. 一般為潛在收益 2. 從成本、利潤、客戶增長、訂單增長、不合格品下降、錯(cuò)誤失誤下降、員工流動(dòng)下降、績效提高等方面取得證據(jù)。 3 培訓(xùn)規(guī)劃的過程 ５ 培訓(xùn)規(guī)劃、計(jì)劃制定與經(jīng)費(fèi)預(yù)算 ３、培訓(xùn)計(jì)劃的經(jīng)費(fèi)預(yù)算 經(jīng)費(fèi)預(yù)算的考慮因素和指標(biāo) 1. 確定經(jīng)費(fèi)來源。（企業(yè)／企業(yè)與員工分擔(dān)）。 2. 確定經(jīng)費(fèi)的分配和使用。 3. 培訓(xùn)成本－收益計(jì)算。 4. 制定培訓(xùn)預(yù)算計(jì)劃。 5. 培訓(xùn)費(fèi)用的控制成本降低。 ４ 培訓(xùn)管理 １ 選擇培訓(xùn)機(jī)構(gòu) 有那些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)可以選？ 1. 學(xué)校／學(xué)院。 2. 培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。 3. 管理顧問。 4. 咨詢公司。 5. 國家專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。 6. 國際專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。 ４ 培訓(xùn)管理 １ 選擇培訓(xùn)機(jī)構(gòu) 怎樣選拔培訓(xùn)機(jī)構(gòu)？ 1. 征詢建議書（讓培訓(xùn)機(jī)構(gòu)投標(biāo)） 2. 調(diào)研方案評審 3. 資格評審 4. 服務(wù)流程評審 5. 顧客反饋調(diào)研 6. 培訓(xùn)現(xiàn)場試聽 7. 講師述課／試講 ４ 培訓(xùn)管理 １ 選擇培訓(xùn)機(jī)構(gòu) 1－選擇培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)該考慮的問題？ ? 1. 經(jīng)驗(yàn) 2. 人員資格 3. 客戶群 4. 客戶方案參考 5. 效果證據(jù) 6. 行業(yè)經(jīng)驗(yàn) 7. 服務(wù)－材料－收費(fèi) 8. 項(xiàng)目開發(fā)時(shí)間 9. 顧客評價(jià) ４ 培訓(xùn)管理 １ 選擇培訓(xùn)機(jī)構(gòu) 1－選擇培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)該考慮的因素？ ? 1. 取決于對可選資源的價(jià)值取向。 2. 有三種資源作為選擇決策的基礎(chǔ) ① 培訓(xùn)內(nèi)容 ② 學(xué)員 ③ 企業(yè)自身特點(diǎn) 3. 還要考慮企業(yè)是否擁有培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，時(shí)間及相關(guān)的專業(yè)人士。 4. 將面臨三種選擇： ① 利用內(nèi)部專業(yè)人員負(fù)責(zé)培訓(xùn) ② 先考慮人員甄選和安置，再考慮培訓(xùn) ③ 由于缺乏時(shí)間和專業(yè)能力，購買外部培訓(xùn) ４ 培訓(xùn)管理 2 培訓(xùn)課程的設(shè)置 1－設(shè)置培訓(xùn)課程的基本環(huán)節(jié)？ ① 課程定位：培訓(xùn)性質(zhì)和類別 ② 確定目標(biāo)：目標(biāo)和層次 (不要做大鍋飯） ③ 注重策略：教者與學(xué)者相配 ④ 選擇模式：內(nèi)容－資源－方法 ⑤ 進(jìn)行評價(jià)：檢驗(yàn)?zāi)繕?biāo)是否達(dá)到 ４ 培訓(xùn)管理 2 培訓(xùn)課程的設(shè)置 2－設(shè)置培訓(xùn)課程的具體操作過程？ P－－－－－ D－－－－ C－－－－ A 設(shè)定培訓(xùn)目標(biāo) 確定職責(zé) 搜集信息資料和建議 設(shè)計(jì) 內(nèi)容 教材 模式 活動(dòng) 實(shí)施過程