汽車保險(xiǎn)專員崗位職責(zé)11篇(模板)(編輯修改稿)
2025-08-14 22:13 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 職責(zé)篇五了解并掌握公司下達(dá)的新車保險(xiǎn)目標(biāo)任務(wù)；嚴(yán)格執(zhí)行保險(xiǎn)公司對(duì)各險(xiǎn)種的相關(guān)管理規(guī)定，熟練掌握所承保險(xiǎn)種的條款、條款解釋、險(xiǎn)種、險(xiǎn)種解釋、費(fèi)率、費(fèi)率解釋的內(nèi)容及電腦出單操作規(guī)程，工作認(rèn)真、細(xì)致；對(duì)所錄入保單的內(nèi)容錯(cuò)誤和單證遺失負(fù)直接責(zé)任；對(duì)超權(quán)限業(yè)務(wù)，應(yīng)通知銷售顧問(wèn)，按程序上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行處理，對(duì)工作中出現(xiàn)的一些問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)向本部門領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，以便及時(shí)改進(jìn)；耐心對(duì)客戶、銷售顧問(wèn)或其他部門人員提出的有關(guān)業(yè)務(wù)咨詢進(jìn)行解答；負(fù)責(zé)客戶及銷售顧問(wèn)對(duì)保單信息的查詢、保險(xiǎn)咨詢；告知銷售顧問(wèn)最新承保政策及理賠相關(guān)事項(xiàng)；每日須處理完當(dāng)日所出具的保單進(jìn)行登記整理。續(xù)保：完成公司下達(dá)的續(xù)保目標(biāo)任務(wù)；每月5日前整理好當(dāng)月需要提醒的續(xù)保客戶資料；按照部門領(lǐng)導(dǎo)事先設(shè)定好的回訪時(shí)間對(duì)到期客戶進(jìn)行提醒，并記錄提醒電話內(nèi)容（詳見(jiàn)續(xù)保到期跟進(jìn)表）；根據(jù)客戶需要計(jì)算保費(fèi)并以短信方式將試算的保費(fèi)發(fā)送給客戶；必須在短信報(bào)價(jià)后的三日內(nèi)電話跟進(jìn)客戶，了解客戶想法并做記錄（詳見(jiàn)續(xù)保到期跟進(jìn)表）；每周一早上10:00、每月1日下午17:30分將統(tǒng)計(jì)好的新車、續(xù)保完成情況，以報(bào)表的形式提交給本部門領(lǐng)導(dǎo)；向保險(xiǎn)公司提供相關(guān)保單明細(xì)，進(jìn)行手續(xù)費(fèi)核對(duì)；注意各類資料的搜集等工作，負(fù)責(zé)各類報(bào)表的39。及時(shí)報(bào)送，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作；對(duì)工作中的客戶信息和重要資料應(yīng)妥善保存，不泄露，不丟失。負(fù)責(zé)新車保險(xiǎn)及續(xù)保等相關(guān)業(yè)務(wù)。協(xié)助發(fā)展俱樂(lè)部會(huì)員。處理保險(xiǎn)事宜。協(xié)助銷售顧問(wèn)進(jìn)行新車投保處理。現(xiàn)有車主的續(xù)保工作。協(xié)助車主完成理賠工作。每月完成相關(guān)報(bào)表。負(fù)責(zé)公司的車輛保險(xiǎn)銷售工作。按照服務(wù)流程為客戶提供優(yōu)質(zhì)的車輛出險(xiǎn)理賠服務(wù)；協(xié)調(diào)和監(jiān)督維修車間高效地完成出險(xiǎn)車輛的修復(fù)工作；1按照規(guī)定期限向保險(xiǎn)公司提交理賠資料和追索理賠應(yīng)收賬款；1維系保險(xiǎn)客戶，為保險(xiǎn)客戶提供續(xù)保服務(wù)；1與保險(xiǎn)公司建立良好的合作關(guān)系。1領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作。汽車保險(xiǎn)專員崗位職責(zé)篇六⑴對(duì)本專營(yíng)店的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)進(jìn)行全面掌控團(tuán)隊(duì)建設(shè)：確定本店保險(xiǎn)服務(wù)中心成員的具體名單，制定各崗位具體職責(zé)、考核及激勵(lì)方案，并對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行培訓(xùn)；流
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