標書售后服務(wù)方案醫(yī)療器械售后服務(wù)方案(匯總十五篇)(編輯修改稿)
2025-08-14 21:42 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 合招標人工程師填寫巡檢記錄表。我方在巡檢完成后三個工作日內(nèi)提交巡檢報告。我方需為招標人建立系統(tǒng)維修檔案，并根據(jù)系統(tǒng)運行情況向其提供設(shè)備和軟件的升級、改造、更換的建議和方案。在系統(tǒng)巡檢過程中我方需根據(jù)招標人需要對招標人工程師進行現(xiàn)場培訓，提供存儲基本使用和檢查文檔，方便招標人工程師進行日常使用與維護。交流培訓我方會定期與客戶運維人員開展技術(shù)交流，并對客戶進行有關(guān)設(shè)備日常維護的培訓。調(diào)整技術(shù)支持我方按采購人提出的時間要求及操作要求，準時到達現(xiàn)場提供技術(shù)支持服務(wù)（包括采購人在進行雙機配置、硬件搬遷、系統(tǒng)升級、系統(tǒng)割接等工作時，投標人配合完成系統(tǒng)停、啟及故障排除等工作）。我方工程師應(yīng)配合采購人對系統(tǒng)運行情況進行分析，保障系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。接到客戶服務(wù)請求。確認支持方式（電話amp?，F(xiàn)場）。對故障進行判斷（設(shè)備硬件故障amp。設(shè)備軟件調(diào)整）。設(shè)備硬件故障（對設(shè)備進行rma操作）。設(shè)備軟件故障（對設(shè)備進行軟件調(diào)整）。確認設(shè)備故障消除。向客戶反饋實施情況。標書售后服務(wù)方案 醫(yī)療器械售后服務(wù)方案篇三地址：售后服務(wù)客戶服務(wù)部電話：售后服務(wù)客戶服務(wù)部經(jīng)理：業(yè)主相關(guān)人員的配備及聯(lián)系方式：（業(yè)主提供）針對我公司所投標工程合同內(nèi)的燈具設(shè)備產(chǎn)品編制培訓方案，按照我公司制定的培訓計劃免費對業(yè)主相關(guān)人員進行培訓：1. 產(chǎn)品性能、特點、結(jié)構(gòu)的原理及分析2. 產(chǎn)品應(yīng)用及安裝的要求及規(guī)范3. 產(chǎn)品運行操作及維護保養(yǎng)的要點及注意事項4. 培訓日程安排及內(nèi)容安排（主講：售后服務(wù)經(jīng)理、售后服務(wù)工程師） 為了使系統(tǒng)的維護保養(yǎng)工作能有效地開展，并讓用戶滿意，對系統(tǒng)的維護保養(yǎng)需確認業(yè)主的主要的負責人制度。維護、保養(yǎng)制度要嚴格執(zhí)行，指導(dǎo)業(yè)主如何做好運行操作及維護保養(yǎng)記錄，工作人員對維護記錄要進行確認簽字。質(zhì)量保證期合同項下的所有貨物的質(zhì)量保證期為驗收證書簽發(fā)日起2年，如出現(xiàn)合同規(guī)定的任何一部分的缺陷或損壞，我公司對之承擔責任。帶包裝的備品備件享有質(zhì)量保證期擱置，擱置期最長不超過5年。保證責任在質(zhì)量保證期內(nèi)或延長的質(zhì)量保證期內(nèi)，若設(shè)備出現(xiàn)故障，我公司在受到業(yè)主通知后24小時內(nèi)完成修復(fù)或更換，以使貨物恢復(fù)到合同規(guī)定的狀態(tài)。對于某一零部件或整個燈具在質(zhì)量保證期或延長質(zhì)量保證期內(nèi)
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