最新4s店售后工作總結(jié)汽車4s店售后部門工作總結(jié)(五篇)(編輯修改稿)
2025-08-14 07:52 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 接受(有人緣)誠懇產(chǎn)品及市場(chǎng)知識(shí)：滿足客戶需求的產(chǎn)品知識(shí)解決客戶問題的產(chǎn)品知識(shí)及應(yīng)用市場(chǎng)狀況競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品銷售區(qū)域的了解好的銷售技術(shù)基礎(chǔ)銷售技術(shù)提升銷售技術(shù)自我驅(qū)策客戶意愿迅速處理對(duì)刁難的客戶，保持和氣態(tài)渡決不放松任何機(jī)會(huì)維持及擴(kuò)大人際關(guān)系自動(dòng)自發(fā)不斷學(xué)習(xí)執(zhí)行職務(wù)了解公司方針、銷售目標(biāo)做好銷售計(jì)劃記錄銷售報(bào)表遵循業(yè)務(wù)治理規(guī)定 銷售的七個(gè)步驟步驟稱為銷售預(yù)備。第二個(gè)步驟是接近客戶。好的接近客戶的技術(shù)能帶給您好的開頭。這個(gè)步驟中，把握：接待、拜訪客戶的技術(shù)。電話拜訪客戶的技術(shù)。銷售信函拜訪的技術(shù)。第三個(gè)步驟是進(jìn)進(jìn)銷售主題。把握好的時(shí)機(jī)，用能夠引起客戶注重以及嗜好的開場(chǎng)白進(jìn)進(jìn)銷售主題，抓住進(jìn)進(jìn)銷售主題的時(shí)機(jī)。第四個(gè)步驟是調(diào)查以及詢問。調(diào)查的技術(shù)能夠幫您把握客戶當(dāng)前的現(xiàn)況，好的詢問能夠引導(dǎo)您和客戶早正確的方向舉行銷售的工作。同時(shí)，您透過詢問能找到更多的資料，支持您說服您的客戶。第五個(gè)步驟是產(chǎn)品說明。在這個(gè)步驟中，要把握的：產(chǎn)品特性、優(yōu)點(diǎn)、非凡利益。將特性轉(zhuǎn)換客戶利益技術(shù)。產(chǎn)品說明的步驟及技術(shù)。第六個(gè)步驟是顯示的技術(shù)。充足運(yùn)用顯示技術(shù)的訣竅，能夠縮短銷售的過程，達(dá)成銷售的目標(biāo)。這個(gè)步驟中，需要把握的：如何撰寫顯示詞。顯示演練的要點(diǎn)。第七個(gè)步驟是締結(jié)。和客戶簽約締結(jié)，是銷售過程中最重要的了，除了最后的締結(jié)外，您也必需專精于銷售時(shí)每一個(gè)銷售過程的締結(jié)。每一個(gè)銷售過程的締結(jié)都是引導(dǎo)向最終的締結(jié)。這個(gè)步驟中，需要把握的：締結(jié)的原則。締結(jié)的時(shí)機(jī)。締結(jié)的七個(gè)技術(shù)分別是利益匯總法、“t”字法、前題條件法、成本價(jià)值法、詢問法、“是的”、“是的”、“是的”法以及第七項(xiàng)的哀兵策略法。接近客戶技術(shù)前言：在開頭工作之前，必需要了解市場(chǎng)，必需知道哪里可能有我們的潛在客戶了解潛在客戶，他們的工作、嗜好，他們經(jīng)常出進(jìn)的地方，他們的性格，他們的消費(fèi)傾向，以及他們和人勾通的方式。只有在至少五個(gè)客戶，拿著你的名片走進(jìn)展廳找你的時(shí)候，你才有資格正式開頭汽車的銷售生涯。前三分鐘當(dāng)一個(gè)客戶走進(jìn)汽車展廳的時(shí)候，盡大多數(shù)的客戶首先希瞧自己(注重，是自己，不需要銷售顧問干預(yù))可以先瞧一下展廳內(nèi)的汽車。把握時(shí)機(jī)當(dāng)客戶的目光聚焦的不是汽車的時(shí)候，他們是在搜尋可以提供幫助的銷售顧問。動(dòng)作：他們拉開車門，要
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