客服專員工作說明書客服崗位說明書(匯總六篇)(編輯修改稿)
2025-08-14 03:06 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ，存檔按公司要求及時聯(lián)系、通知客戶個案處理情況及時有效地將各類客戶投訴以公司要求形式報告給相關(guān)部門進行客戶滿意度調(diào)查和售后滿意度調(diào)查。客戶管理和客戶活動的管理。協(xié)調(diào)與市場、銷售等其他部門的工作，提供客服工作的支持?？头T工作說明書客服崗位說明書篇四嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度、聽從組織服從分配、保守公司機密、工作積極主動、認真、靈活、嚴(yán)謹、創(chuàng)新。接單：接到電話尋價詢問對方公司名稱、姓名，最后要求對方留下聯(lián)系方式，以便今后交流。詢問對方產(chǎn)品品名、屬于幾類、起止地、每次運量是多少、大約什么時間操作、有什么特殊要求，最好要求對方提供產(chǎn)品的msds。把對方的需求弄明白之后，根據(jù)我們現(xiàn)有的資源，當(dāng)時能報價
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1