【文章內容簡介】 展主要是靠你們。所以，大家要保持空杯心態(tài)，不斷提高自己的學習能力，要向自己的工作實踐學習，善于不斷總結經驗，吸取教訓，持續(xù)改進。要向周圍同志學習，善于取人之長，補已之短。要向書本學習，愛讀書、讀好書、善讀書，做到開闊視野，博學多識。要堅持學習與思考的統(tǒng)一，在學習的過程中提高能力、提高工作水平，把我們的管理團隊建設成儒商型的管理團隊。儒商型管理團隊就是經營管理人員具有優(yōu)良的品質素養(yǎng)、較高的文化理論水平，熟知經濟管理，懂得市場規(guī)律，按照市場營銷的科學理念、科學方法有效進行經營管理。各級領導干部不僅要帶頭抓好自身學習，還要抓好本單位的學習和培訓，努力建設學習型組織、學習型團隊，使全體員工都具有學習的能力，養(yǎng)成學習的習慣。各級管理者都要成為企業(yè)文化的傳播者、管理知識和技能的培訓者、員工學習的組織者和監(jiān)督者，要在單位營造濃厚的學習氛圍，建立有效的培訓考核制度，努力建設一支高素質的員工隊伍，切實提高工作執(zhí)行力。對各級領導干部來說，學習就是工作，就是領導工作的一部分，是終身必須承擔的責任和使命。希望大家回到工作崗位后，在繁忙的工作中要繼續(xù)抓緊學習，真正把學習當成一種人生態(tài)度、一種工作責任、一種精神追求和享受，做到鍥而不舍、持之以恒，終生學習、終身受益。三、堅持理論聯(lián)系實際的學風，做到學用結合、學以致用。通過這次培訓，大家普遍感到收獲比較大，也比較有效果，但我認為，這次培訓是否有效果，思想認識上的提高固然很重要，但能夠應用于工作實踐中，改進我們的工作，則是更加直接、更加重要的檢驗標準。一是結合實際進行深入思考。這次培訓時間緊，任務重，內容信息量大，不可能在短時間內就理解得很透徹。學習的目的在于運用。要將所學到的知識運用到工作中，更好地為工作實踐服務，使各項工作上檔次、上水平、上質量。我們要反思并思考所學的知識和技能，每天進步一點點，就是成功的開始。知識無止境，學習未有期。通過不斷學習，理清思路，用新的思維、新的理念和新的方法，指導工作實踐，并結合公司實際，做好本職工作。要認真思考我們在油品營銷、客戶開發(fā)和維系中功夫是否下到了，方法和策略是否對頭，在公關中溝通的方式對不對、人找得準不準、話說得好不好。要認真思考我們的客戶服務工作，在硬件建設有投資、有資金、有項目的情況下，我們都會做，做得快，積極性高，但在軟件建設上，我們功夫下得夠不夠，工作抓得實不實，辦法多不多。二是要認真做好營銷策劃工作。要按照專家講述的要求，認真分析我們在客戶開發(fā)中存在的問題和成功經驗，建立起適合本單位的營銷工作模式，要探索營銷工作的規(guī)范化、標準化，建立標準工作流程，建立問題清單，練習談話技巧，在營銷工作中大膽實踐，努力提高營銷工作的針對性和有效性，提高客戶開發(fā)的成功率。三是要下大力氣提高加油站的現(xiàn)場服務水平。要實事求是的評估我們加油站的現(xiàn)場服務水平，建立起符合實際、簡便易行、員工容易做到的標準服務模式，這個模式一旦建立，就必須嚴格執(zhí)行，嚴格監(jiān)督，反復抓、抓反復，堅決不能打折扣。把簡單的事情天天做好，就是不簡單。如果我們的每個加油員能夠做到一個標準、一個水平，那就是一件很了不起的事情，我們的現(xiàn)場服務水平就能夠提高一大步。四是要不斷提升我們的領導藝術和管理水平。課程當中講了如何進行有效的溝通、如何有效的管理下屬、如何有效的應對危機、如何做一個有執(zhí)行力的中層干部等等問題，有很多好的理念、方法和工具，這些知識對于提高領導藝術和管理水平都很有幫助，如何靈活有效地運用這些知識，關鍵在一個“悟”字，要用心，要思考，要體會，要消化，這樣才能應用于工作，應用于實際，才能真正有所提高。五是要扎實抓好企業(yè)文化建設。要結合二次創(chuàng)業(yè)主題教育活動，加大對基層員工的宣貫力度，使企業(yè)的目標、宗旨、理念深入人心，使公司之歌唱遍每個基層單位。黨群工作處要抓緊完成公司企業(yè)文化手冊的制定工作，并作為員工培訓的必學教材，各級領導要帶頭宣傳公司的企業(yè)文化，使公司的企業(yè)文化建設成為統(tǒng)一思想、凝聚人心、推動生產經營工作的有力武器。當前我們企業(yè)文化建設的關鍵是融合貫通，即如何把中國石油的企業(yè)文化精髓、核心經營理念、大慶精神、鐵人精神同地域文化、浙商精神有效融合起來。我體會，大慶精神、鐵人精神與浙商精神并不矛盾，兩者之間有許多共性之處，浙商走遍千山萬水、道盡千言萬語的窮追不舍精神與大慶的一絲不茍、三老四嚴也有相似之處。浙商精神最重要的文化特征就是充滿了不可抑制的創(chuàng)業(yè)激情和不屈不撓的奮發(fā)精神、企業(yè)家精神，勇于創(chuàng)業(yè)、善于創(chuàng)業(yè)、不斷創(chuàng)業(yè)。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)是浙商精神的共同本質特征，這與大慶的艱苦奮斗精神、創(chuàng)新精神一脈相承。六是要嚴格要求自己，確保廉潔自律方面不出問題。銷售企業(yè)是腐敗案件易發(fā)高發(fā)區(qū)，調價前的油品銷售及賒銷、加油站開發(fā)建設及合資公司管理、物資采購、承運商管理四個風險點要加以防范。梁處長講的案例分析，再一次為我們敲響了警鐘。人沒有天生的“免疫力”，必須始終不做到警鐘長鳴?，F(xiàn)在公司發(fā)展的速度很快，規(guī)模也越來越大，項目越來越多，我們一定要高度警覺，把握好自己，把隊伍帶好。要加強制度建設，加強監(jiān)督制約，加強警示教育，加強隊伍的思想建設，努力保證干部隊伍的政治安全。四、近期的幾項重點工作今天已經是10月30號了，距離年底就2個月了，可以說是剩下的時間不多了，任務還很繁重?？偟囊缶褪前凑展舅募竟ぷ饕曨l會上的部署，對照年初確定的各項工作目標，搶抓發(fā)展機遇，全力擴銷增效，為圓滿完成全年各項業(yè)績指標而努力奮斗。再強調一下幾項重點工作。一是網絡開發(fā)工作仍然要繼續(xù)加快進度，今年提出的開發(fā)50座加油站，投運50座加油站的目標不能動搖，一定要確保完成。高速公路加油站要在前一段時間工作的基礎上，繼續(xù)加大推進力度，努力取得突破。成品油管道建設要繼續(xù)推進，要與上級和政府有關部門加強溝通協(xié)調，努力