【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 展主要是靠你們。所以，大家要保持空杯心態(tài)，不斷提高自己的學(xué)習(xí)能力，要向自己的工作實(shí)踐學(xué)習(xí)，善于不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，持續(xù)改進(jìn)。要向周圍同志學(xué)習(xí)，善于取人之長(zhǎng)，補(bǔ)已之短。要向書本學(xué)習(xí)，愛讀書、讀好書、善讀書，做到開闊視野，博學(xué)多識(shí)。要堅(jiān)持學(xué)習(xí)與思考的統(tǒng)一，在學(xué)習(xí)的過(guò)程中提高能力、提高工作水平，把我們的管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)成儒商型的管理團(tuán)隊(duì)。儒商型管理團(tuán)隊(duì)就是經(jīng)營(yíng)管理人員具有優(yōu)良的品質(zhì)素養(yǎng)、較高的文化理論水平，熟知經(jīng)濟(jì)管理，懂得市場(chǎng)規(guī)律，按照市場(chǎng)營(yíng)銷的科學(xué)理念、科學(xué)方法有效進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部不僅要帶頭抓好自身學(xué)習(xí)，還要抓好本單位的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，努力建設(shè)學(xué)習(xí)型組織、學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，使全體員工都具有學(xué)習(xí)的能力，養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣。各級(jí)管理者都要成為企業(yè)文化的傳播者、管理知識(shí)和技能的培訓(xùn)者、員工學(xué)習(xí)的組織者和監(jiān)督者，要在單位營(yíng)造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，建立有效的培訓(xùn)考核制度，努力建設(shè)一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，切實(shí)提高工作執(zhí)行力。對(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部來(lái)說(shuō)，學(xué)習(xí)就是工作，就是領(lǐng)導(dǎo)工作的一部分，是終身必須承擔(dān)的責(zé)任和使命。希望大家回到工作崗位后，在繁忙的工作中要繼續(xù)抓緊學(xué)習(xí)，真正把學(xué)習(xí)當(dāng)成一種人生態(tài)度、一種工作責(zé)任、一種精神追求和享受，做到鍥而不舍、持之以恒，終生學(xué)習(xí)、終身受益。三、堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際的學(xué)風(fēng)，做到學(xué)用結(jié)合、學(xué)以致用。通過(guò)這次培訓(xùn)，大家普遍感到收獲比較大，也比較有效果，但我認(rèn)為，這次培訓(xùn)是否有效果，思想認(rèn)識(shí)上的提高固然很重要，但能夠應(yīng)用于工作實(shí)踐中，改進(jìn)我們的工作，則是更加直接、更加重要的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。一是結(jié)合實(shí)際進(jìn)行深入思考。這次培訓(xùn)時(shí)間緊，任務(wù)重，內(nèi)容信息量大，不可能在短時(shí)間內(nèi)就理解得很透徹。學(xué)習(xí)的目的在于運(yùn)用。要將所學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到工作中，更好地為工作實(shí)踐服務(wù)，使各項(xiàng)工作上檔次、上水平、上質(zhì)量。我們要反思并思考所學(xué)的知識(shí)和技能，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，就是成功的開始。知識(shí)無(wú)止境，學(xué)習(xí)未有期。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)，理清思路，用新的思維、新的理念和新的方法，指導(dǎo)工作實(shí)踐，并結(jié)合公司實(shí)際，做好本職工作。要認(rèn)真思考我們?cè)谟推窢I(yíng)銷、客戶開發(fā)和維系中功夫是否下到了，方法和策略是否對(duì)頭，在公關(guān)中溝通的方式對(duì)不對(duì)、人找得準(zhǔn)不準(zhǔn)、話說(shuō)得好不好。要認(rèn)真思考我們的客戶服務(wù)工作，在硬件建設(shè)有投資、有資金、有項(xiàng)目的情況下，我們都會(huì)做，做得快，積極性高，但在軟件建設(shè)上，我們功夫下得夠不夠，工作抓得實(shí)不實(shí)，辦法多不多。二是要認(rèn)真做好營(yíng)銷策劃工作。要按照專家講述的要求，認(rèn)真分析我們?cè)诳蛻糸_發(fā)中存在的問(wèn)題和成功經(jīng)驗(yàn)，建立起適合本單位的營(yíng)銷工作模式，要探索營(yíng)銷工作的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，建立標(biāo)準(zhǔn)工作流程，建立問(wèn)題清單，練習(xí)談話技巧，在營(yíng)銷工作中大膽實(shí)踐，努力提高營(yíng)銷工作的針對(duì)性和有效性，提高客戶開發(fā)的成功率。三是要下大力氣提高加油站的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)水平。要實(shí)事求是的評(píng)估我們加油站的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)水平，建立起符合實(shí)際、簡(jiǎn)便易行、員工容易做到的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)模式，這個(gè)模式一旦建立，就必須嚴(yán)格執(zhí)行，嚴(yán)格監(jiān)督，反復(fù)抓、抓反復(fù)，堅(jiān)決不能打折扣。把簡(jiǎn)單的事情天天做好，就是不簡(jiǎn)單。如果我們的每個(gè)加油員能夠做到一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)、一個(gè)水平，那就是一件很了不起的事情，我們的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)水平就能夠提高一大步。四是要不斷提升我們的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和管理水平。課程當(dāng)中講了如何進(jìn)行有效的溝通、如何有效的管理下屬、如何有效的應(yīng)對(duì)危機(jī)、如何做一個(gè)有執(zhí)行力的中層干部等等問(wèn)題，有很多好的理念、方法和工具，這些知識(shí)對(duì)于提高領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和管理水平都很有幫助，如何靈活有效地運(yùn)用這些知識(shí)，關(guān)鍵在一個(gè)“悟”字，要用心，要思考，要體會(huì)，要消化，這樣才能應(yīng)用于工作，應(yīng)用于實(shí)際，才能真正有所提高。五是要扎實(shí)抓好企業(yè)文化建設(shè)。要結(jié)合二次創(chuàng)業(yè)主題教育活動(dòng)，加大對(duì)基層員工的宣貫力度，使企業(yè)的目標(biāo)、宗旨、理念深入人心，使公司之歌唱遍每個(gè)基層單位。黨群工作處要抓緊完成公司企業(yè)文化手冊(cè)的制定工作，并作為員工培訓(xùn)的必學(xué)教材，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要帶頭宣傳公司的企業(yè)文化，使公司的企業(yè)文化建設(shè)成為統(tǒng)一思想、凝聚人心、推動(dòng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作的有力武器。當(dāng)前我們企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵是融合貫通，即如何把中國(guó)石油的企業(yè)文化精髓、核心經(jīng)營(yíng)理念、大慶精神、鐵人精神同地域文化、浙商精神有效融合起來(lái)。我體會(huì)，大慶精神、鐵人精神與浙商精神并不矛盾，兩者之間有許多共性之處，浙商走遍千山萬(wàn)水、道盡千言萬(wàn)語(yǔ)的窮追不舍精神與大慶的一絲不茍、三老四嚴(yán)也有相似之處。浙商精神最重要的文化特征就是充滿了不可抑制的創(chuàng)業(yè)激情和不屈不撓的奮發(fā)精神、企業(yè)家精神，勇于創(chuàng)業(yè)、善于創(chuàng)業(yè)、不斷創(chuàng)業(yè)。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)是浙商精神的共同本質(zhì)特征，這與大慶的艱苦奮斗精神、創(chuàng)新精神一脈相承。六是要嚴(yán)格要求自己，確保廉潔自律方面不出問(wèn)題。銷售企業(yè)是腐敗案件易發(fā)高發(fā)區(qū)，調(diào)價(jià)前的油品銷售及賒銷、加油站開發(fā)建設(shè)及合資公司管理、物資采購(gòu)、承運(yùn)商管理四個(gè)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)要加以防范。梁處長(zhǎng)講的案例分析，再一次為我們敲響了警鐘。人沒(méi)有天生的“免疫力”，必須始終不做到警鐘長(zhǎng)鳴。現(xiàn)在公司發(fā)展的速度很快，規(guī)模也越來(lái)越大，項(xiàng)目越來(lái)越多，我們一定要高度警覺(jué)，把握好自己，把隊(duì)伍帶好。要加強(qiáng)制度建設(shè)，加強(qiáng)監(jiān)督制約，加強(qiáng)警示教育，加強(qiáng)隊(duì)伍的思想建設(shè)，努力保證干部隊(duì)伍的政治安全。四、近期的幾項(xiàng)重點(diǎn)工作今天已經(jīng)是10月30號(hào)了，距離年底就2個(gè)月了，可以說(shuō)是剩下的時(shí)間不多了，任務(wù)還很繁重。總的要求就是按照公司四季工作視頻會(huì)上的部署，對(duì)照年初確定的各項(xiàng)工作目標(biāo)，搶抓發(fā)展機(jī)遇，全力擴(kuò)銷增效，為圓滿完成全年各項(xiàng)業(yè)績(jī)指標(biāo)而努力奮斗。再?gòu)?qiáng)調(diào)一下幾項(xiàng)重點(diǎn)工作。一是網(wǎng)絡(luò)開發(fā)工作仍然要繼續(xù)加快進(jìn)度，今年提出的開發(fā)50座加油站，投運(yùn)50座加油站的目標(biāo)不能動(dòng)搖，一定要確保完成。高速公路加油站要在前一段時(shí)間工作的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加大推進(jìn)力度，努力取得突破。成品油管道建設(shè)要繼續(xù)推進(jìn)，要與上級(jí)和政府有關(guān)部門加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，努力